Este documento tiene el único fin de proporcionar guía para la resolución de varios problemas en equipos portátiles y/o los equipos portátiles. Por último, su equipo portátil o sistema portátil móvil o con el fabricante del fabricante de la placa base podría tener la información más reciente para resolver los problemas.

NOTA IMPORTANTE: desensamblaje, desensamblaje, actualización y resolución de problemas de los debe realizar el profesional una computadora ya que los dispositivos electrónicos pueden causar daños graves al instalador, al sistema o a sus componentes si estas operaciones se realizan de manera incorrecta. Antes de desensamblar o ensamblar equipos portátiles, lea cuidadosamente la documentación específica del equipo portátil y los componentes relacionados. Asegúrese de no anular la garantía del sistema al abrir el equipo portátil o reemplazar cualquiera de sus componentes. Por último, asegúrese de seguir los procedimientos contra Descargas electrostáticas (ESD).

• Cerciórese de que el equipo portátil sea compatible con el procesador que está instalando, lo cual incluye el tipo de procesador, la velocidad y el voltaje. Además, asegúrese de no ejecutar el procesador a una velocidad más alta que la indicada en el mismo. Por último, tendrá que verifique si existen puentes, interruptores o ajustes en el programa de configuración de CMOS que deban configurarse en el equipo portátil, incluso los que indican la velocidad del procesador.
• Si la alta temperatura es indicada por el software o el programa de configuración de BIOS, toque el sistema para comprobar que está caliente. Si se siente caliente, es probable que las lecturas sean correctas. Si no es así, el sistema puede necesitar una actualización del BIOS. Póngase en contacto con el proveedor o fabricante del equipo portátil.
• Cerciórese de que el ventilador del procesador esté conectado correctamente y funcione como es debido.
• Asegúrese de que las entradas de aire para los ventiladores no estén obstruidas y que estén a por lo menos varios centímetros de distancia de las paredes y otros elementos.
• Asegúrese de que el material de interfaz térmico esté colocado correctamente. Si ha extraído el ventilador del disipador térmico que se instaló originalmente en el procesador, debe colocar material de interfaz térmico. Debido a que el material de interfaz térmico es distinto entre los distintos fabricantes, comuníquese con el proveedor o fabricante del equipo portátil para obtener el material de interfaz térmico del equipo portátil y el procesador.
• Intercambie el procesador con reemplazos que funcionen. También pruebe el procesador en otro equipo portátil.
• Si el problema persiste, comuníquese con el proveedor o fabricante del equipo portátil.
  

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Esto se aplica a:

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