인텔® 시스템 식별 유틸리티

자주 묻는 질문들(FAQ)



JavaScript가 비활성화 있을 경우 인텔® 시스템 식별 유틸리티를 실행할 수 있습니까?
JavaScript가 비활성화되어 있으면 인텔 시스템 식별 유틸리티를 사용할 수 없습니다. JavaScript를 활성화하고 페이지를 다시 로드하십시오.
인텔® 시스템 식별 유틸리티에 대한 피드백을 보내려면 어떻게 합니까?
인텔® 시스템 식별 유틸리티에 대해 피드백을 보내려면 왼쪽 탐색 표시줄에서 "이 정보가 유용했습니까" 예/아니요 설문 조사를 사용하십시오.

긍정적인 피드백을 보내시려면 를 선택한 후 온라인 지원 경험 개선 방안에 관한 의견을 적어 주십시오. 피드백을 주셔서 감사합니다.

이 유틸리티가 유용하지 않았다면 아니요를 선택한 후 도움이 되지 않은 이유를 알려 주시기 바랍니다. 저희가 유틸리티 개선 방안을 마련할 수 있도록 설치, 검색 등 경험과 최종 사용자, 채널, 전문가 등 사용자 유형에 대해 자세히 설명해 주십시오.

모든 인텔 및 타사 구성 요소가 이 도구로 검색되지는 않습니다. 인텔 시스템 식별 유틸리티를 사용하면 시스템에 있는 구성 요소를 개략적으로 확인할 수 있습니다. 추가 정보가 필요하면 개별 구성 요소 검색 도구를 사용하십시오. 인텔® 시스템 식별 유틸리티에 대한 기술적인 문제나 피드백이 있으시면 이메일이나 전화, 채팅 방식을 사용해서 인텔로 직접 연락하지 마시고 예/아니요 설문 조사를 이용해 주십시오.

인텔® 시스템 식별 유틸리티가 검색되지 않음으로 응답하는 이유는 무엇입니까?
인텔® 시스템 식별 유틸리티는 도구가 구성 요소를 검색할 수 없을 때 검색하지 않음으로 응답합니다. 그러나 구성 요소가 운영 체제에서 제대로 보고될 수도 있습니다. 인텔® 시스템 식별 유틸리티가 구성 요소를 식별하지 않으면 보고서에 "검색되지 않음" 메시지가 나타납니다. 이 메시지를 수신하면 개별 구성 요소 검색 도구 또는 운영 체제 관리자를 활용하여 컴퓨터에 설치된 구성 요소에 대한 추가 정보를 확인하십시오.
인텔 구성 요소에 밑줄이 그어진 이유는 무엇입니까?
검색된 인텔 구성 요소 중 일부는 제품 관련 지원 페이지에 대한 링크를 제공하기 위해 밑줄이 그어집니다. 인텔® 시스템 식별 유틸리티에서 제공하는 링크는 인텔의 구성 요소 지원 페이지에 대한 안내자 역할을 합니다. 링크를 선택하면 팝업 웹 페이지가 열립니다. 웹 브라우저에서 팝업 차단 기능이 설정되어 있으면 관련 지원 페이지가 표시되지 않습니다(차단됨). 일시적으로 팝업을 허용하면 랜딩 페이지를 볼 수 있습니다.
인텔® 시스템 식별 유틸리티는 인텔 드라이버가 최신 버전인지 확인합니까?
예, 드라이브 상태 아래의 고급 탭에서 확인합니다(인텔 구성 요소가 검색된 경우). OEM 사용자 정의 드라이버 버전이 아니라 드라이버가 인텔 데이터베이스에 있는 일반 드라이버이면 인텔® 시스템 식별 유틸리티가 드라이버의 상태를 알려줄 수 있습니다. 새 드라이버의 사용이 가능해지면 설치 전에 컴퓨터에 로컬로 드라이버를 저장할 수도 있습니다. 인텔® 시스템 식별 유틸리티를 통해 모든 드라이버를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 한 가지 대안으로, 다운로드 센터를 방문하여 자동 또는 수동으로 드라이버를 설치할 수 있습니다.
이 서비스는 무엇을 제공합니까?
이 서비스는 컴퓨터의 시스템 정보를 분석하고 사용자에게 보고서를 제공합니다. 그런 다음 시스템에 대한 요약 및 상세 분석 결과를 즉시 제공합니다(지원 웹 링크, 높은 수준의 기술 정보, 드라이버 상태 분석). 인텔에 기술 관련 문의를 하는 동안 사용자가 인텔에 인텔® 시스템 식별 유틸리티의 8자리 숫자를 제공하는 경우 인텔 지원 담당자가 시스템 정보를 수집 및 검색할 수도 있습니다. 이 도구는 개인 식별이 가능한 정보는 수집하거나 저장하지 않습니다.
웹 사이트에서 이 수행할 수 있습니까?
예. 인텔® 시스템 식별 유틸리티는 웹 사이트에 대한 분석을 제공하는 웹 기반 서비스입니다. 서비스를 처음으로 실행하면 조그마한 ActiveX 또는 Java 기반 구성 요소가 다운로드됩니다. 이 구성 요소는 웹 사이트에서 서비스를 실행할 때 시스템 구성 요소를 확인합니다.
보고서를 인쇄 또는 저장할 수 있습니까?
그렇습니다. 보고서 위에 있는 인쇄 또는 저장 아이콘을 사용하면 됩니다. 보고서는 .HTML 형식으로 저장되어 웹 링크를 보존합니다. 고급 정보에는 기본 정보가 포함되므로, 저장 및 인쇄된 보고서에는 고급 정보만 표시됩니다.
유틸리티 완료 후 ActiveX/Java 브라우저 애플릿을 삭제해도 됩니까?
예. 다운로드한 ActiveX/Java 브라우저 애플릿과 해당 구성 요소 모두를 삭제하려면 제어판의 프로그램 추가/제거에서 "System Requirements Lab*"을 찾으십시오. "System Requirements Lab*"을 선택하고 제거를 클릭합니다. 이 항목만 제거하도록 하십시오.
어떤 정보가 수집됩니까?
인텔® 시스템 식별 유틸리티는 하드웨어 및 시스템 소프트웨어 정보를 수집합니다. 그러한 정보로는 CPU, CPU 속도, OS 버전, RAM, 비디오 카드, 사운드 카드, DirectX 버전 등이 있습니다. 인텔® 시스템 식별 유틸리티는 개인 식별이 가능한 정보는 수집하지 않습니다.
개인 식별이 가능한 정보를 수집합니까?
아닙니다. 개인 식별이 가능한 정보는 수집하지 않습니다. 인텔® 시스템 식별 유틸리티는 하드웨어 및 시스템 소프트웨어 정보를 수집합니다.
어떤 운영 체제와 브라우저에서 이 유틸리티를 사용할 수 있습니까?
인텔® 시스템 식별 유틸리티(인텔® SIU)는 다음 운영 체제를 지원합니다.
  • Windows 8*, Windows 7*, Windows Vista*, Windows XP*.
  • 지원되지 않는 운영 체제: Apple*, Linux*, 운영 체제 에뮬레이터.

지원되는 브라우저:

  • Microsoft* Internet Explorer 4.xx 이상(Microsoft Windows * 8 및 8.1의 경우, 시작 화면의 Internet Explorer는 지원되지 않습니다. Microsoft Windows* 8의 데스크탑 Internet Explorer를 사용하여 인텔® 시스템 식별 유틸리티를 설치하고 실행하십시오.
  • Google Chrome*
  • Mozilla Firefox*(Java* 1.3.1 이상 포함). (인텔® 시스템 식별 유틸리티를 사용하려면 브라우저에서 Java*를 활성화해야 합니다.) 설치는 2-3분 이내에 완료됩니다. 설치에 이보다 더 오랜 시간이 걸리면 브라우저를 닫고 다른 브라우저를 사용해보십시오.

참고 인터넷 브라우저는 자주 업데이트되며 최신 브라우저는 아직 인텔 시스템 식별 유틸리티에서 지원하지 않을 수도 있습니다. 제품 브라우저에서 설치 문제가 발생할 경우, "이 정보가 유용했습니까" 예/아니오 설문 조사를 사용하여 인터넷 브라우저 버전과 운영 체제를 보고하실 수 있습니다. 이 설문 조사는 인텔 시스템 식별 유틸리티 웹 페이지의 왼쪽 탐색 표시줄에 있습니다.
참조 번호란 무엇입니까?
참조 번호는 인텔 연락 센터에서 보고서를 검색하는 방법입니다. 이 번호는 인텔에 연락할 때 인텔 지원 담당자에게 도움이 됩니다. 보고서에 있는 것과 정확하게 같은 하드웨어/소프트웨어 정보를 검색할 수 있도록 담당자에게 이 번호를 제공할 수 있습니다.
System Requirements Lab*은 무엇입니까?
인텔® 시스템 식별 유틸리티는 System Requirements Lab*에서 운영합니다. System Requirements Lab은 Husdawg*, LLC의 기술입니다. System Requirement Lab*은 PC의 구성 요소를 자동으로 신속하게 알려주는 웹 기반 서비스입니다. 전체 서비스가 웹 사이트에서 실행되며, 그래픽과 텍스트 방식 모두로 요약 및 상세 보고서를 제공합니다. 제품을 설치하고 버튼을 클릭하기만 하면 시스템 보고서가 준비됩니다.