보증 지원을 받는 방법
인텔 제품 보증 지원에 대해서는 아래의 관련 지침을 참조하십시오.
업무용 및 가정용 소비자(비채널 회원)
보증 요청을 하시려면 제품을 구입한 소매점에 연락해 주십시오. 해당 소매점에서 보증 요청을 처리하지 못할 경우, 인텔에 연락하실 수 있습니다.
인텔에 보증 지원을 문의하기 전에 다음 절차를 따르고 필요한 제품 정보를 수집했는지 확인하십시오. 이 절차를 따르면 귀하의 보증 요청을 보다 신속하게 처리해 드릴 수 있습니다.
- 제품 보증 대상이고 인텔이 보증 지원 주체인지 확인해 주십시오.
- 인텔에서는 프로세서, 마더보드 및 기타 제품을 도/소매 채널을 통해 판매하고 있습니다. 소매점 제품은 개별 박스마다 소매점용이라고 명확히 표시되어 판매되며 일반적으로 인텔로부터 직접 품질 보증을 받습니다. 도매 제품은 소매 박스 형태로 판매되지 않으며 일반적으로 시스템 제조업체(예: HP*, Dell*, Gateway*) 또는 리셀러가 미리 설치한 상태로 판매합니다. 인텔은 도매 제품에 대해 직접적인 보증 지원을 제공하지 않습니다.
- 도매 채널을 통해 구입하신 제품의 경우, 시스템 제조업체 또는 리셀러에게 보증 지원을 요청해 주시기 바랍니다.
- 문제가 있는 구성 요소를 정확히 파악하기 위해 올바른 문제 해결 절차를 따라 주십시오.
- 이 방식으로 문제를 해결 하는데 어려움이 있을 경우 인텔에 연락하시면, 해당 지역의 공인 서비스 공급업체를 추천해 드릴 것입니다.
- 누구에게 연락할지 잘 모르겠으면 데스크탑 보드 식별 정보(아래 참조)를 참고해서 인텔에 문의하십시오. 당사에서 보증 지원을 제공할 적절한 업체를 판단할 수 있습니다.
- 인텔에 연락하시기 전에: 인텔로부터 직접 보증 지원을 받을 수 있는 제품이면 전화할 때 다음 정보를 준비하여 지원 담당자에게 제공해 주십시오.
- 구입 증명서
- 고객의 전자 메일 주소
- 제품 이름
- 제품 코드
- S-Spec + FPO(프로세서의 경우)
- 문제에 대한 설명
- 배달 주소
채널 프로그램 고객
인텔 채널 프로그램 회원들께서는
채널 보증 프로그램 
으로 가시면 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 지역별 정보가 필요하시면 인텔 리셀러 센터로 이동해서 해당 지역에 로그인을 하거나 아래에 제공된 링크를 사용할 수도 있습니다.
인텔의 채널 보증 교환 프로그램은 전세계적으로 일관성 있고 빠르고 사용하기 쉬운 보증 교환 지원을 제공하도록 설계되었습니다.
- 일관성 - 전세계적으로 대다수 브랜드의 인텔 제품과 선택한 예비품에 적용됩니다.
- 빠른 배달 - 교환 제품이나 예비품이 전세계 공급 창고에서 빠르게 배달됩니다.
- 용이성 - 온라인 보증 교환 요청 또는 신속한 전화 처리
미국과 캐나다
라틴 아메리카 지역
아시아 태평양 지역
일본
유럽, 중동 및 아프리카 지역
도구, 구성 요소 및 액세서리 구매
Industry Education*의 pay-for-spares 온라인 상점에서 데스크탑 컴퓨터와 서버 예비 부품, 개발자 소프트웨어, 개발자 및 IT 전문가용 서적, 네트워킹 제품 등을 구매하실 수 있습니다.
