고객이 인텔® 엔트리 스토리지 시스템 SS4000-E 또는 SS4000-ENA 시스템에서 더 이상 데이터 공유 폴더에 액세스할 수 없는 문제가 보고되었습니다. 이 문제는 현재의 모든 프로덕션 펌웨어 버전 1.0(fs-bc-1.0-20060207), 1.1(BCFv11b214) 및 1.2(BCFv12b522)에 영향을 미칩니다. 이 문제는 여러 가지 방법 중 하나로 나타날 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
- 웹 인터페이스에 생성된 공유 폴더가 더 이상 표시되지 않습니다.
- 시스템이 로그인 페이지에 대한 액세스 시도에 응답하지 않습니다.
- 로그인 페이지에 액세스하려 하는데 초기화 페이지가 나타납니다.
- 시스템이 같은 네트워크의 클라이언트가 발행한 "ping"에 응답하지 않을 수 있습니다.
근본 원인
시스템 셧다운 중 루트 파일 시스템의 파일 손상이 근본 원인으로 파악되었습니다. 손상 원인은 IO 작업이 전원 끄기 명령 실행 전에 완료되었기 때문입니다. 수집된 데이터에 따르면 시스템의 사용자 데이터가 손상되지 않은 것으로 나타납니다. 루트 파일 시스템의 파일 손상 결과 사용자가 해당 데이터에 액세스할 수 없게 됩니다.
해결 방법/정정 조치
해결 방법은 스토리지 시스템 전원을 끄지 않는 것입니다. 또는 전원을 껐다 켜는 동작을 일으키는 작업(예: 펌웨어 업그레이드)을 하지 않는 것입니다. 웹 인터페이스에 로그인했을 때 초기화 페이지가 표시되는 경우 초기화를 진행하지 마십시오. 기술 지원팀에 지원을 요청하시기 바랍니다. 전세계 지원 연락처 정보 목록은 고객 지원 연락처 정보 웹사이트를 참조하십시오.
펌웨어에는 보다 강력한 셧다운 절차가 구현되었습니다. 이 새로운 펌웨어 버전은 시뮬레이션 테스트에서, 3년치 셧다운 작업을 장애 없이 수행하였습니다. 시스템을 이 새로운 펌웨어 릴리스(1.3, BCFv13b524)로 업그레이드해야 합니다. 새 펌웨어 버전은 검색 상자에서 SS4000-E를 검색하여 http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?lang=kor에서 다운로드할 수 있습니다.
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적용 대상: | 
