인텔에 보증 지원을 문의하기 전에 다음 문제 해결 팁을 검토하고 필요한 제품 정보를 수집했는지 확인하십시오.

우선 문제 해결 시도
아래 나열된 문서의 문제 해결 팁에 따라 데스크탑 보드의 문제를 해결할 수 있습니다.

• 시스템 부트 문제
  • 대화식 부팅 마법사 없음
• 운영 체제 문제
• 오디오 문제
• 직렬 ATA / RAID 문제
• 비디오 문제
• 네트워크 문제
• PC 액세서리 문제

보증 공급자 결정
문제 해결 결과 데스크탑 보드에 하자가 있는 것으로 나타나면 보드 보증 기간이 남아 있는지 확인하십시오. 또한 보증 지원 책임이 인텔에게 있는지도 확인하십시오. 인텔은 소매점과 컴퓨터 제조업체에 데스크탑 보드를 판매합니다. 소매점 데스크탑 보드는 개별 박스마다 소매점용이라고 명확히 표시되어 판매되며 일반적으로 인텔로부터 직접 3년 보증을 받습니다.

HP*, Dell* 또는 Gateway*와 같은 컴퓨터 제조업체로부터 컴퓨터를 구입한 경우 제조업체가 데스크탑 보드를 미리 설치한 채로 제공합니다. 인텔은 이러한 보드에 대해서는 보증 책임을 지지 않습니다. 자세한 보증 정보는 해당 제조업체에 문의해야 합니다.

누구에게 연락해야 할지 잘 모르면 데스크탑 보드 ID(아래 참조)를 찾아서 인텔에 연락하십시오. 인텔에서 보증 지원 업체를 확인해드릴 수 있습니다.

전화하기 전에
인텔로부터 직접 보증 지원을 받을 수 있는 데스크탑 보드이면 전화할 때 다음 정보를 준비하여 지원 담당자에게 제공하십시오.

• 데스크탑 보드의 AA(Altered Assembly) 번호 및 일련 번호(아래의 데스크탑 보드 식별 정보 참조)
• 증상이나 문제에 대한 자세한 설명
• 이미 수행한 문제 해결 단계 보증 요청을 처리하기 전에 인텔에서 추가 단계를 요구할 수도 있습니다.
• 보증 요청을 처리하기 전에 인텔에서 구매 증거 자료를 요청할 수 있으므로 미리 준비해주십시오.
• 물리적 손상(외부 원인)으로 인해 반환된 인텔 데스크탑 보드는 접수하지 않으며, 이 경우 인텔은 다음과 같은 권리를 보유합니다. 고객에게 인텔이 비용을 부담하여 설명 서신과 함께 제품을 돌려보내거나 고객에게 고객이 일으킨 손상에 대해 설명하고 고객에게 제품 반품을 원하는 경우 운송 비용을 지불해야 함을 알려주는 서신을 인텔 부담 하에 제공할 수 있습니다. (고객이 운송 비용 지불에 동의하지 않거나 반송을 원하지 않을 경우 인텔은 제품을 30일 동안 보유했다가 폐기합니다.)

데스크탑 보드 ID
AA 번호 및 일련 번호는 다음 위치에서 확인할 수 있습니다.

• 보드의 바코드 레이블
• 소매용 박스의 바코드 레이블
• BIOS Setup의 Main > Additional Information 메뉴

  보드의 바코드 레이블:
  

  
  박스의 바코드 레이블:
  

관련 항목:
데스크탑 보드 보증 정보
인텔® 고객 지원

적용 대상:

인텔® 데스크탑 보드 DH61SA  인텔® 데스크탑 보드 D101GGC  인텔® 데스크탑 보드 D102GGC2  인텔® 데스크탑 보드 D201GLY  인텔® 데스크탑 보드 D201GLY2  인텔® 데스크탑 보드 D410PT  인텔® 데스크탑 보드 D425KT  인텔® 데스크탑 보드 D510MO  인텔® 데스크탑 보드 D525MW  인텔® 데스크탑 보드 D5400XS  인텔® 데스크탑 보드 D845BG  인텔® 데스크탑 보드 D845EBG2  인텔® 데스크탑 보드 D845EPI  인텔® 데스크탑 보드 D845EPT2  인텔® 데스크탑 보드 D845GBV  인텔® 데스크탑 보드 D845GEBV2  인텔® 데스크탑 보드 D845GERG2  인텔® 데스크탑 보드 D845GLAD  인텔® 데스크탑 보드 D845GLLY  인텔® 데스크탑 보드 D845GLVA  인텔® 데스크탑 보드 D845GRG  인텔® 데스크탑 보드 D845GVAD2  인텔® 데스크탑 보드 D845GVFN  인텔® 데스크탑 보드 D845GVSR  인텔® 데스크탑 보드 D845HV  인텔® 데스크탑 보드 D845PEBT2  인텔® 데스크탑 보드 D845PEMY  인텔® 데스크탑 보드 D845PESV  인텔® 데스크탑 보드 D845PT  인텔® 데스크탑 보드 D845WN  인텔® 데스크탑 보드 D848PMB  인텔® 데스크탑 보드 D850EMD2  인텔® 데스크탑 보드 D850EMV2  인텔® 데스크탑 보드 D850GB  인텔® 데스크탑 보드 D850MD  인텔® 데스크탑 보드 D850MV  인텔® 데스크탑 보드 D865GBF  인텔® 데스크탑 보드 D865GLC  인텔® 데스크탑 보드 D865GRH  인텔® 데스크탑 보드 D865GSA  인텔® 데스크탑 보드 D865GVHZ  인텔® 데스크탑 보드 D865PCD  인텔® 데스크탑 보드 D865PCK  인텔® 데스크탑 보드 D865PERL  인텔® 데스크탑 보드 D875PBZ  인텔® 데스크탑 보드 D910GLDW  인텔® 데스크탑 보드 D915GAG  인텔® 데스크탑 보드 D915GAV  인텔® 데스크탑 보드 D915GEV  인텔® 데스크탑 보드 D915GLVG  인텔® 데스크탑 보드 D915GMH  인텔® 데스크탑 보드 D915GUX  인텔® 데스크탑 보드 D915GVWB  인텔® 데스크탑 보드 D915PBL  인텔® 데스크탑 보드 D915PCM  인텔® 데스크탑 보드 D915PCY  인텔® 데스크탑 보드 D915PDT  인텔® 데스크탑 보드 D915PGN  인텔® 데스크탑 보드 D915PLWD  인텔® 데스크탑 보드 D915PSY  인텔® 데스크탑 보드 D925XBC  인텔® 데스크탑 보드 D925XCV  인텔® 데스크탑 보드 D925XEBC2  인텔® 데스크탑 보드 D925XECV2  인텔® 데스크탑 보드 D925XHY  인텔® 데스크탑 보드 D945GBO  인텔® 데스크탑 보드 D945GCCR  인텔® 데스크탑 보드 D945GCL  인텔® 데스크탑 보드 D945GCLF  인텔® 데스크탑 보드 D945GCLF2  인텔® 데스크탑 보드 D945GCNL  인텔® 데스크탑 보드 D945GCPE  인텔® 데스크탑 보드 D945GCZ  인텔® 데스크탑 보드 D945GNT  인텔® 데스크탑 보드 D945GPM  인텔® 데스크탑 보드 D945GRW  인텔® 데스크탑 보드 D945GSEJT  인텔® 데스크탑 보드 D945GTP  인텔® 데스크탑 보드 D945PAW  인텔® 데스크탑 보드 D945PDK  인텔® 데스크탑 보드 D945PLNM  인텔® 데스크탑 보드 D945PLRN  인텔® 데스크탑 보드 D945PSN  인텔® 데스크탑 보드 D945PVS  인텔® 데스크탑 보드 D945PWM  인텔® 데스크탑 보드 D946GZAB  인텔® 데스크탑 보드 D946GZIS  인텔® 데스크탑 보드 D946GZTS  인텔® 데스크탑 보드 D955XBK  인텔® 데스크탑 보드 D955XCS  인텔® 데스크탑 보드 D975XBX  인텔® 데스크탑 보드 D975XBX2  인텔® 데스크탑 보드 DB43LD  인텔® 데스크탑 보드 DB65AL  인텔® 데스크탑 보드 DG31GL  인텔® 데스크탑 보드 DG31PR  인텔® 데스크탑 보드 DG33BU  인텔® 데스크탑 보드 DG33FB  인텔® 데스크탑 보드 DG33TL  인텔® 데스크탑 보드 DG35EC  인텔® 데스크탑 보드 DG41AN  인텔® 데스크탑 보드 DG41BI  인텔® 데스크탑 보드 DG41CN  인텔® 데스크탑 보드 DG41KR  인텔® 데스크탑 보드 DG41MJ  인텔® 데스크탑 보드 DG41RQ  인텔® 데스크탑 보드 DG41TX  인텔® 데스크탑 보드 DG41TY  인텔® 데스크탑 보드 DG41WV  인텔® 데스크탑 보드 DG43GT  인텔® 데스크탑 보드 DG43NB  인텔® 데스크탑 보드 DG43RK  인텔® 데스크탑 보드 DG45FC  인텔® 데스크탑 보드 DG45ID  인텔® 데스크탑 보드 DG965MQ  인텔® 데스크탑 보드 DG965MS  인텔® 데스크탑 보드 DG965OT  인텔® 데스크탑 보드 DG965PZ  인텔® 데스크탑 보드 DG965RY  인텔® 데스크탑 보드 DG965SS  인텔® 데스크탑 보드 DG965WH  인텔® 데스크탑 보드 DH55HC  인텔® 데스크탑 보드 DH55PJ  인텔® 데스크탑 보드 DH55TC  인텔® 데스크탑 보드 DH57DD  인텔® 데스크탑 보드 DH57JG  인텔® 데스크탑 보드 DH61AG  인텔® 데스크탑 보드 DH61BE  인텔® 데스크탑 보드 DH61CR  인텔® 데스크탑 보드 DH61DL  인텔® 데스크탑 보드 DH61WW  인텔® 데스크탑 보드 DH67BL  인텔® 데스크탑 보드 DH67CF  인텔® 데스크탑 보드 DH67CL  인텔® 데스크탑 보드 DH67GD  인텔® 데스크탑 보드 DH67VR  인텔® 데스크탑 보드 DP35DP  인텔® 데스크탑 보드 DP43BF  인텔® 데스크탑 보드 DP43BFL  인텔® 데스크탑 보드 DP43TF  인텔® 데스크탑 보드 DP45SG  인텔® 데스크탑 보드 DP55KG  인텔® 데스크탑 보드 DP55SB  인텔® 데스크탑 보드 DP55WB  인텔® 데스크탑 보드 DP55WG  인텔® 데스크탑 보드 DP67BA  인텔® 데스크탑 보드 DP67BG  인텔® 데스크탑 보드 DP67DE  인텔® 데스크탑 보드 DP965LT  인텔® 데스크탑 보드 DQ35JO  인텔® 데스크탑 보드 DQ35MP  인텔® 데스크탑 보드 DQ43AP  인텔® 데스크탑 보드 DQ45CB  인텔® 데스크탑 보드 DQ45EK  인텔® 데스크탑 보드 DQ57TM  인텔® 데스크탑 보드 DQ57TML  인텔® 데스크탑 보드 DQ67EP  인텔® 데스크탑 보드 DQ67OW  인텔® 데스크탑 보드 DQ67SW  인텔® 데스크탑 보드 DQ963FX  인텔® 데스크탑 보드 DQ965CO  인텔® 데스크탑 보드 DQ965GF  인텔® 데스크탑 보드 DQ965WC  인텔® 데스크탑 보드 DX38BT  인텔® 데스크탑 보드 DX48BT2  인텔® 데스크탑 보드 DX58OG  인텔® 데스크탑 보드 DX58SO  인텔® 데스크탑 보드 DX58SO2  인텔® 데스크탑 보드 DZ68DB  인텔® 데스크탑 보드DZ68BC