이 문서에서는 시스템에서 하드 디스크 드라이브가 발생하는 경우에 필요한 문제 해결 정보를 제공합니다.
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증상
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2테라바이트 드라이브에 대한 지원 활성화
용량이 2테라바이트 이상인 하드 드라이브를 사용하는 경우 시스템이 드라이브를 인식하려면 UEFI(Unified Extended Firmware Interface)를 활성화해야 합니다.
UEFI를 활성화하려면:
- 부팅 중에 F2를 눌러서 BIOS 설정으로 들어갑니다.
- Boot 메뉴로 이동합니다.
- UEFI Boot를 Enable로 설정합니다.
- F10을 눌러 저장하고 종료합니다.
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직렬 ATA 및 Microsoft Windows
Microsoft 백서 Microsoft 운영 체제 환경에서의 직렬 ATA에서는 Microsoft Windows 운영 체제 제품군에 대한 직렬 ATA 지원 정보를 제공합니다.
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직렬 ATA DVD/CD 드라이브
현재 SATA 속도는 기존 PATA 인터페이스(PATA의 최대 속도가 133 MBps인 것에 반해 초당 150 MB)보다 훨씬 더 빠르며 머지 않아 600 Mbps까지 속도를 높일 것입니다.
그러나 이러한 속도는 하드 드라이브에만 관련된 것으로, 광 드라이브에는 이 수치가 적용되지 않습니다. 광 드라이브는 일반적으로 최대 속도가 읽기의 경우 22 MBps, 쓰기의 경우 16.5 MBps으로, PATA의 현재 성능보다 훨씬 떨어집니다.
SATA는 아래와 같이 DVD 드라이브와 관련한 몇 가지 이점을 가지고 있습니다.
- 케이블 두께가 가늘기 때문에 PC 내부의 공기 순환이 개선되어 냉각 효과가 높습니다.
- 한 케이블에 하나의 장치만 연결할 수 있으므로, 마스터/슬레이브/케이블 선택 점퍼 설정이 필요하지 않고 드라이브 설치가 쉬워집니다.
- 최대 3.3 피트 길이의 케이블 사용이 가능합니다(PATA의 경우 최대 1.5 피트).
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SATA와 PATA(IDE) 장치 혼용
SATA 장치와 PATA 장치는 한 시스템에서 함께 사용할 수 있습니다. 하드 드라이브를 두 가지 커넥터 유형에 모두 설치할 수는 있지만 일반적으로 SATA 커넥터는 하드 드라이브에 사용하고, PATA 커넥터는 DVD 또는 CD(광) 드라이브에 사용합니다.
인텔 RAID 구성 소프트웨어를 사용하면 RAID 볼륨을 수동으로 만들 수 있습니다. 이 옵션은 두 개의 SATA 하드 드라이브 외에 IDE 또는 SCSI 하드 드라이브와 같은 제3의 부트 가능한 장치를 사용하는 경우에 사용해야 합니다. 수동으로 RAID 볼륨을 만들려면 사용 설명서의 "수동으로 볼륨 만들기" 부분을 참조하십시오.
제3의 부트 가능한 장치를 사용해서 수동으로 RAID 볼륨을 만들 때의 이점 중 하나는 운영 체제가 RAID 볼륨에 있지 않다는 것입니다. RAID 볼륨에 문제가 발생해도 운영 체제는 영향을 받지 않습니다.
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SATA 모드(IDE, AHCI, RAID)
SATA 컨트롤러는 다음과 같은 세 가지 작업 모드를 제공합니다.
- IDE 모드 - AHCI 없음, RAID 없음
- SATA 모드(때때로 AHCI 모드라고 함) - AHCI 활성화됨, RAID 없음
- RAID 모드 - AHCI 활성화됨, RAID 활성화됨
AHCI 모드는 핫 스왑 드라이브에도 사용할 수 있습니다.
SATA 드라이브가 부트 드라이브일 때는 운영 체제 설치 후 BIOS에서 SATA 모드를 전환하는 것은 권장되지 않습니다. 모드를 전환하면 즉시 0x0000007b 오류 코드와 함께 파란색 화면이 나타나고 재부팅될 수 있습니다.
SATA 모드에 대한 자세한 내용은 인텔® 마더보드에서 RAID 또는 AHCI에 맞게 BIOS를 구성하는 방법을 참조하십시오.
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SATA 포트 핫 플러그 기능
인텔® 6 시리즈 칩셋은 기본적으로 SATA 장치의 핫 플러그 기능을 지원합니다. 이 지원 기능은 하드웨어 수준에 내장되어 있습니다. 운영 체제가 "핫 플러그된"(시스템 작동 중 연결된) SATA 장치의 인식과 마운트를 지원하는 기능을 추가할 수도 있습니다.
운영 체제에 내장된 지원 기능이 미치는 영향 중 하나는 핫 플러그 지원 SATA 포트에 핫 플러그된 SATA 장치가 종종 "안전하게 제거"할 수 있는 착탈식 장치로 인식된다는 점입니다. SATA 장치가 컴퓨터 케이스에 물리적으로 통합되어 있으므로 일부 고객은 이 기능을 원치 않을 수도 있습니다.
두 가지 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.
최신 인텔® 빠른 스토리지 기술(iRST) 드라이버 설치
이 드라이버는 SATA 드라이브가 착탈식 장치가 아닌 플러그 또는 언플러그할 수 있는 고정 장치로 설정되도록 운영 체제 동작을 업데이트합니다.
BIOS에서 핫 플러그 기능 비활성화
일부 인텔® 데스크탑 보드에는 각 SATA 포트에 대한 핫 플러그 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있는 BIOS 설정이 포함됩니다. BIOS에서 드라이브의 핫 플러그 기능을 비활성화하면 운영 체제가 추가 드라이버 없이 해당 장치를 고정 장치로 인식할 수 있습니다. BIOS의 핫 플러그 기본값은 다음과 같이 정의됩니다.
- 모든 고정 3Gb/s 및 6Gb/s SATA 포트(검정색 및 파란색 내부 헤더)는 기본적으로 비활성화됩니다.
- 모든 mSATA 포트(내부 PCIe 슬롯)는 기본적으로 비활성화됩니다.
- 모든 외부 SATA(eSATA) 헤더 및 후면 패널 포트(빨간색)는 기본적으로 활성화됩니다.
S.M.A.R.T.(Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)
S.M.A.R.T.는 하드 디스크 드라이브가 가능한 드라이브 장애를 찾아서 보고할 수 있는 모니터링 시스템입니다. S.M.A.R.T. 지원 기능은 BIOS Setup에서 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
S.M.A.R.T. 인식 유틸리티를 사용하여 하드 디스크 상태를 모니터하려면 이 기능을 활성화해야 합니다. S.M.A.R.T. 인식 유틸리티 목록은 진단 및 성능 도구를 참조하십시오.
증상
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드라이브가 작동하지 않는 경우(드라이브 표시등이 켜지지 않음)
하드 드라이브가 작동하지 않고 전원을 켜는 동안 드라이브 표시등이 켜지지 않는 경우 다음을 확인하십시오.
- 하드 드라이브 전원 커넥터와 리본 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
- 하드 드라이브를 교체합니다.
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드라이브가 작동하지만 컴퓨터가 부팅되지 않는 경우
드라이브가 작동하고 드라이브 표시등이 켜지지만 하드 드라이브에서 컴퓨터가 부팅되지 않는 경우 다음을 확인하십시오.
- 하드 드라이브 전원 커넥터와 리본 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
- BIOS setup 프로그램 실행
- 드라이브와 컨트롤러가 활성화되었는지 확인합니다.
- 드라이브의 매개변수가 올바른지 확인합니다(자동 검색 기능을 사용하는 것을 권장합니다).
IDE 드라이브의 경우 모든 IDE 장치(마스터, 슬레이브)의 점퍼 설정을 확인합니다.
SCSI 드라이브의 경우:
- 모든 SCSI 장치의 점퍼 설정을 확인합니다.
- 주 하드 디스크는 SCSI ID 0으로 설정되어 있어야 합니다.
- POST 중에 SCSI BIOS가 로드되고 있고 SCSI 장치를 찾는지 여부를 확인합니다. 그렇지 않으면 IRQ, DMA 및 I/O 설정을 포함한 호스트 어댑터 설치를 확인합니다.
모든 장치 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.
컨트롤러 카드, 케이블 및 하드 드라이브는 한 번에 하나씩만 교체합니다.
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드라이브가 작동하지만 시스템이 해당 드라이브를 인식하지 못하는 경우
시스템에서 인식하지 못하는 드라이브는 다음 오류 메시지를 포함하여 많은 증상을 보일 수 있습니다.
- 고정 디스크가 없음
- 고정 디스크를 읽는 중 오류 발생
- 시스템 디스크가 아니거나 디스크 오류가 발생했습니다. 교체 후 준비가 되면 아무 키나 누르십시오.
- ROM Basic이 없습니다.
- 디스크 부팅 오류. 교체 후 아무 키나 눌러서 다시 시도하십시오.
- 디스크 부팅 오류. 시스템 디스크를 넣고 Enter 키를 누르십시오.
- 부트: NTLDR을 찾을 수 없습니다. 다른 디스크를 넣으십시오.
다음을 확인하십시오.
- 하드 드라이브에서 부팅하는 경우에는 A 드라이브에 디스크가 없어야 합니다.
- 플로피 디스크 드라이브에서 부팅하는 경우에는 하드 드라이브에서 부팅한 후 플로피 디스크에 액세스해 보십시오. 그런 다음 디스크에 필요한 파일이 있고 필요한 부트 파일이 손상되지 않았는지 확인하십시오.
- 플로피 디스크 드라이브에서 부팅하는 경우에는 다른 부트 플로피 디스크에서 부팅해 보십시오.
- 하드 드라이브 전원 커넥터와 리본 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
- 하드 드라이브의 경우 주 파티션의 활성 상태인지 확인합니다.
- BIOS setup에서 해당 드라이브에 맞는 설정이 선택되어 있는지 확인하고 하드 드라이브 및 플로피 컨트롤러가 활성화되어 있는지 확인하십시오. (자동 검색 기능을 사용할 것을 권장합니다.)
- BIOS setup에서 부트 순서를 확인하십시오.
- 같은 IDE 케이블에 드라이브가 두 개 연결된 경우에는 마스터/슬레이브를 바꿔 보십시오.
- IDE 드라이브의 경우 모든 IDE 장치(마스터, 슬레이브)의 점퍼 설정을 확인합니다.
- SCSI 드라이브의 경우:
- 모든 SCSI 장치의 점퍼 설정을 확인합니다.
- 주 하드 디스크는 SCSI ID 0으로 설정되어 있어야 합니다.
- POST 중에 SCSI BIOS가 로드되고 있고 SCSI 장치를 찾는지 여부를 확인합니다. 그렇지 않으면 IRQ, DMA 및 I/O 설정을 포함한 호스트 어댑터 설치를 확인합니다.
착탈식/이동식 IDE 랙을 하드 드라이브에 사용하는 경우에는 드라이브 트레이가 잠겨져 있는지 확인하십시오.
모든 장치 드라이버가 올바르게 설치되었는지 확인합니다.
컨트롤러 카드, 케이블 및 하드 드라이브는 한 번에 하나씩만 교체합니다.
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“하드 디스크 컨트롤러 장애” 메시지
다음 오류 메시지는 컴퓨터가 하드 드라이브와 통신할 수 없다는 것을 나타냅니다.
- 하드 디스크 장애
- 하드 디스크 컨트롤러 장애
- HDD 컨트롤러 장애
다음을 확인하십시오.
- 하드 드라이브 전원 커넥터와 리본 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
- BIOS setup에서 해당 드라이브에 맞는 설정이 선택되어 있는지 확인하고 하드 드라이브 및 플로피 컨트롤러가 활성화되어 있는지 확인하십시오. (자동 검색 기능을 사용할 것을 권장합니다.)
- BIOS setup에서 부트 순서를 확인하십시오.
- IDE 드라이브의 경우 모든 IDE 장치(마스터, 슬레이브)의 점퍼 설정을 확인합니다.
- SCSI 드라이브의 경우:
- 모든 SCSI 장치의 점퍼 설정을 확인합니다.
- 주 하드 디스크는 SCSI ID 0으로 설정되어 있어야 합니다.
- POST 중에 SCSI BIOS가 로드되고 있고 SCSI 장치를 찾는지 여부를 확인합니다. 그렇지 않으면 IRQ, DMA 및 I/O 설정을 포함한 호스트 어댑터 설치를 확인합니다.
컨트롤러 카드, 케이블 및 하드 드라이브는 한 번에 하나씩만 교체합니다.
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"드라이브 C:를 읽는 중 오류가 발생했습니다" 메시지
다음을 확인하십시오.
- 하드 드라이브 전원 커넥터와 리본 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
- BIOS setup에서 해당 드라이브에 맞는 설정이 선택되어 있는지 확인하고 하드 드라이브 및 플로피 컨트롤러가 활성화되어 있는지 확인하십시오. (자동 검색 기능을 사용할 것을 권장합니다.)
- 바이러스에 감염되었는지 확인하십시오.
- 디스크 검사 또는 기타 유사한 유틸리티를 실행하십시오.
- 컨트롤러 카드, 케이블 및 하드 드라이브는 한 번에 하나씩만 교체합니다.
- 드라이브를 다시 포맷해 보거나 드라이브를 부트 가능하게 만드십시오.
- 낮은 레벨에서 포맷해 보십시오. 그런 다음 포맷하고 하드 드라이브에 시스템 파일을 추가합니다.
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드라이브가 주 드라이브로 작동하지만 보조 드라이브로는 작동하지 않는 경우(또는 그 반대)
다음을 확인하십시오.
- 하드 드라이브 전원 커넥터와 리본 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
- BIOS setup에서 해당 드라이브에 맞는 설정이 선택되어 있는지 확인하고 하드 드라이브 및 플로피 컨트롤러가 활성화되어 있는지 확인하십시오. (자동 검색 기능을 사용할 것을 권장합니다.)
- BIOS setup에서 부트 순서를 확인하십시오.
- 주 파티션이 활성 상태인지 확인합니다.
- IDE 드라이브의 경우 모든 IDE 장치(마스터, 슬레이브)의 점퍼 설정을 확인합니다.
- 컨트롤러 카드, 케이블 및 하드 드라이브는 한 번에 하나씩만 교체합니다.
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하드 드라이브가 느리게 작동하는 경우
하드 드라이브가 느리게 작동하는 것 같으면 다음을 확인하십시오.
- 바이러스에 감염되었는지 확인하십시오.
- 하드 드라이브를 조각 모음하십시오.
- 케이블에 느린 장치가 연결되어 있는지 확인하십시오.
- IDE 드라이브의 경우 BIOS setup이 Ultra DMA 또는 PIO 모드로 설정되어 있는지 확인하십시오. 드라이브가 지원하기만 한다면, Ultra DMA가 더 빠릅니다.
- SCSI 드라이브의 경우:
- 모든 SCSI 장치의 점퍼 설정을 확인합니다.
- 주 하드 디스크는 SCSI ID 0으로 설정되어 있어야 합니다.
- SCSI BIOS로 들어가서 설정을 확인하십시오.
드라이브를 낮은 수준 포맷을 했는지 확인하십시오. 올바른 낮은 수준 포맷 프로그램을 사용하지 않아 필수적인 추적 정보가 지워졌을 수 있습니다.
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드라이브 장애가 자주 발생하는 경우
드라이브 장애가 자주 발생하는 경우 다음을 확인하십시오.
- 모든 섀시 팬이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 시스템이 과열되었을 수 있습니다.
- 케이스에 드라이브를 장착하는 데 올바른 나사를 사용하고 있는지 확인하십시오.
- 낮은 레벨 진동이 있는지 확인하십시오.
- 전원이 불안정한지 확인하십시오. 서지 보호기가 믿을 만 한지 확인하십시오.
- 전압계를 사용하여 전원 공급 장치의 출력이 올바른지 확인합니다. 출력이 낮으면(특히 +5 볼트 출력) 전원 공급 장치를 교체합니다.
- 연기, 짙은 먼지 및 높은 습도를 비롯하여 중장비류나 모터와 같이 강한 자기장을 생성할 수 있는 등 환경 요인을 확인하십시오.
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직렬 ATA 드라이브가 인식되지 않음
부트 시 또는 운영 체제에서 직렬 ATA 드라이브를 인식하지 못하는 이유는 여러 가지가 있습니다.
드라이브에 전력이 공급되지 않음
전원 공급장치에서 SATA 드라이브로 전원 케이블이 연결되었는지 확인하십시오. 전원 공급장치에 SATA 전원 커넥터에 포함되어 있지 않으면 어댑터가 필요합니다.
SATA 데이터 케이블이 연결되지 않음
SATA 데이터 케이블이 SATA 드라이브에서 데스크탑 보드의 SATA 헤더로 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
SATA 드라이브가 포맷되지 않음
다른 드라이브처럼 직렬 ATA 드라이브 또한 사용 전에 반드시 포맷해야 합니다.
BIOS 문제
랜덤 BIOS 문제가 SATA 드라이브 감지를 방해할 수 있습니다.
- 사용 중인 데스크탑 보드에 대한 최신 BIOS 버전이 있는지 확인하십시오.
- BIOS 복구를 시도하십시오.
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137 GB 드라이브 크기 제한
초기 Microsoft Windows XP 또는 2000* CD에서 지원하는 최대 하드 드라이브 용량은 137 GB입니다. 컴퓨터에 137 GB 이상의 하드 드라이브를 설치하려면 Microsoft Windows 2000* 서비스 팩 3 이상 또는 Microsoft Windows XP* 서비스 팩 1 이상이 필요합니다.
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SATA 컨트롤러가 150MB/Sec 속도로 실행되지 않음
인텔® 데스크탑 유틸리티에서 SATA 드라이브가 ATA 속도(ATA/100 또는 ATA/133)로 작동 중임을 보고할 수 있습니다. 이는 직렬 ATA 컨트롤러가 병렬 ATA 에뮬레이션 모드에서 작동 중이며 Microsoft Windows* 병렬 ATA 드라이버(예: atapi.sys)를 사용하고 있기 때문입니다. 직렬 ATA 컨트롤러가 더 빠른 전송 속도에서 작동할 수 있지만 더 느린 병렬 ATA 전송 모드에서 작동하라는 요청이 있을 수도 있습니다. Microsoft Windows Server 2003* 이전의 모든 Microsoft Windows 버전은 병렬 ATA 에뮬레이션 모드를 지원합니다. 자세한 내용은 Microsoft 운영 체제 환경에서의 직렬 ATA를 참조하십시오.
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직렬 ATA 포트 번호가 일치하지 않음
인텔® 965 익스프레스 칩셋 기반 인텔® 데스크탑 보드에서는 인텔® 빠른 스토리지 기술 옵션 ROM과 사용자 인터페이스에 나열된 직렬 ATA 포트 번호가 시스템 BIOS 및 데스크탑 보드 자체에 나열된 포트 번호와 일치하지 않습니다. 예를 들어 사용자 인터페이스의 포트 2에 연결된 것으로 보고된 드라이브가 BIOS에서 포트 4에 연결된 것으로 식별됩니다.
인텔 빠른 스토리지 기술 옵션 ROM과 인텔 매트릭스 스토리지 콘솔에 표시된 포트 번호를 BIOS에 의해 표시된 포트 번호 및 보드 표식과 매핑하려면 아래의 표를 사용하십시오. 이는 드라이브 장애 발생 시 올바른 드라이브로 교체되도록 하기 위해 필요한 조치입니다.
주의 |
RAID 어레이에서 결함이 있는 드라이브를 교체할 때 인텔® 매트릭스 스토리지 콘솔에 표시된 드라이브 번호를 참고합니다. 결함이 있는 드라이브를 교체할 때 보드의 실크 스크린 표시를 따르지 마십시오. | |
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데스크탑 보드 실크스크린 마킹 및 시스템 BIOS1 |
인텔® 빠른 스토리지 기술 옵션 ROM 및 사용자 인터페이스 |
| 인텔® 데스크탑 보드 DG965PZ, DQ965WC |
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| 인텔® 데스크탑 보드 DG965WH, DG965OT, DQ965GF |
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| 인텔® 데스크탑 보드 DG965MQ, DQ965CO |
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1 RAID가 사용되고 있는 경우 BIOS에 연결된 포트 드라이브를 확인할 수 없습니다. BIOS가 개별 SATA 포트를 표시합니다. 하지만 드라이브가 연결되어 있어도 모든 포트가 "연결되지 않음'으로 나타납니다. ROM, 인텔® 매트릭스 스토리지 콘솔, 보드 실크 스크린에서만 확인할 수 있습니다.
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블루 SATA 포트에 연결된 광학 드라이브가 작동하지 않음
인텔® 데스크탑 보드의 경우 블루 SATA 포트에 연결된 D975XBX2 또는 DX38BT, CD 또는DVD 드라이브가 Microsoft Windows*에서 인식되지 않을 수 있습니다. 이는 드라이브에서 CD 또는 DVD에 쓰기를 시도하는 중에 오류가 발생했기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 블랙 SATA 포트에 광학 드라이브를 연결하십시오.
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관련 항목
RAID 문제 해결
직렬 ATA(SATA) 문제 해결*
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