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이 문서에서는 컴퓨터가 제대로 부트되지 않을 때 유용한 문제 해결 정보를 제공합니다.
목차:
최초 통합 시 시스템이 부트되지 않음
예전에 없던 시스템 부트 문제가 발생함
그 밖의 부트 문제
최초 통합 시 시스템이 부트되지 않음
2x2 또는 2x4 전원 커넥터가 연결되어 있지 않음
2x2 커넥터 또는 2x4 커넥터(데스크탑 보드에 따라 다름)가 있는 전원 공급 장치 케이블이 프로세서 소켓 부근의 12V 프로세서 코어 전압 커넥터에 꽂혀 있지 않으면 시스템이 부팅되지 않습니다. 보드와 섀시 전면 패널에 표시등이 켜지고 프로세서 팬이 회전하지만 모니터에 아무 것도 나타나지 않습니다. 케이블 배치에 대해서는 아래 그림을 참조하십시오. 
또는 
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프로세서 문제
다음과 같은 원인으로 '부트 실패' 상황이 발생할 수 있습니다.
호환되지 않는 프로세서를 설치한 경우 시스템이 부트되지 않습니다. 선택한 프로세서 모델이 해당 데스크탑 보드에 맞는지 확인합니다. 일부 프로세서에서는 특정 데스크탑 보드 버전과 BIOS 개정 번호를 사용해야 합니다. 프로세서 호환성에 문제가 없다면 프로세서를 제거했다가 다시 설치해 올바르게 설치되었는지 확인해 보십시오.
프로세서가 과열되면 시스템이 부트되지 않거나 부트 직후 시스템이 꺼질 수 있습니다.
- 프로세서의 팬이 제대로 연결되어 있고 작동 중인지 확인합니다.
- 감열재와 열 그리스가 프로세서에 제대로 칠해졌는지 확인합니다.
- 전원 공급 장치 팬이 제대로 작동 중인지 확인하고 다른 외부 케이스 팬이 제대로 작동 중인지 확인합니다.
- 외부 팬의 공기 흡입구가 막히지 않았는지, 벽이나 기타 물질에서 몇 인치 이상 떨어져 있는지 확인합니다.
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메모리 문제
다음과 같은 원인으로 '부트 실패' 상황이 발생할 수 있습니다.
- 호환되지 않는 메모리 모듈을 설치한 경우 시스템이 부트되지 않을 수 있습니다. 설치한 메모리를 보드에서 테스트했는지 확인합니다. 사용 중인 보드에서 테스트를 마친 메모리 목록을 보려면 테스트한 메모리를 참조하십시오. 호환성에 문제가 없다면 올바른 설치를 위해 메모리 모듈을 제거했다가 다시 설치해 보십시오.
- 일부 데스크탑 보드에서는 메모리 소켓을 첫번째 소켓부터 채워야 합니다. 데스크탑 보드의 제품 안내서에 해당 요구 사항이 자세히 설명되어 있습니다.
- 결함이 있는 메모리 모듈을 설치한 경우 시스템이 부트되지 않을 수 있습니다. 부트 시 1번, 2번 또는 3번의 경고음이 울리면 메모리에 결함이 있음을 나타냅니다. 특정 메모리 모듈을 결함이 있는 것으로 격리시키려면 한 번에 하나씩 메모리 모듈을 설치해서 시스템을 부트하십시오.
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모니터 문제
모니터 구성으로 인해 '부트 실패' 상황이 발생할 수 있습니다. 다음을 확인하십시오.
- 모니터가 전원에 연결되어 켜져 있는지 확인합니다.
- 비디오 케이블이 모니터와 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
- 모니터의 밝기 및 대비 조절을 확인합니다. 모니터에 아무 것도 표시되지 않으면 모니터가 희미하게 조절된 것일 수 있습니다.
- 대부분의 모니터에 현재 상태를 나타내는 지시등이 있습니다.
- 녹색 지시등은 모니터에 전원이 충분히 공급되며 비디오 신호를 받고 있음을 나타냅니다.
- 노란색 지시등은 모니터에 전원은 공급되고 있지만 컴퓨터로부터 비디오 신호를 받지 않고 있음을 나타냅니다. 이 경우 컴퓨터에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
- 지시등이 전혀 켜지지 않으면 모니터 자체의 문제일 수 있습니다. 올바로 작동하는 AC 콘센트에 모니터를 연결했는지 확인합니다. 콘센트에 온/오프 스위치가 있으면 스위치를 켰는지 확인합니다. 문제가 지속되면 모니터를 교체하고 다른 AC 콘센트나 다른 시스템에서 모니터를 켜보십시오.
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전원 공급 장치 및 섀시 문제
다음과 같은 전원 공급 장치, 새시 또는 팬 문제로 인해 '부트 실패' 상황이 발생할 수 있습니다.
- 섀시 및 전원 공급 장치가 사용 중인 데스크탑 보드, 프로세서 모델 및 주파수에 적합한지 확인합니다.
- 모든 인텔® 펜티엄® 4 프로세서 기반 이상의 인텔® 데스크탑 보드에는 2x2 커넥터 장착형 ATX12V 또는 SFX12V가 필요합니다. 첨단 비디오 카드, 사운드 카드, 주변 기기 및 인텔 펜티엄 4 프로세서의 전원 소비량 요구 사항은 표준 ATX 및 SPX 전원 공급 장치의 전형적인 5A 전류 용량을 초과합니다.
호환되지 않는 구형 전원 공급 장치와 함께 2x2 전원 케이블 어댑터를 사용하지 마십시오.
전원 공급 장치의 용량이 시스템에 사용되는 모든 장치에 전원을 제공할 수 있을 정도로 충분한지 확인합니다.
전원 공급 장치와 AC 콘센트에 전원 코드를 단단히 끼웠는지 확인합니다.
전원 공급 장치나 AC 콘센트에 온/오프 스위치가 있으면 스위치를 켰는지 확인합니다.
전원 공급 장치 전압 선택기 설정이 올바른지 확인(230볼트인지 115볼트인지 여부)합니다.
데스크탑을 접지시킬 수 있는 나사와 같은 이물질이 섀시 안에 있는지 확인합니다.
스페이서/스탠드 오프를 사용해 데스크탑 보드를 섀시 베이스에 올바로 부착합니다. 나사를 너무 세게 조이지 않도록 주의하십시오.
가능하면 전압계를 사용하여 전원 공급 장치의 출력이 올바른지 확인합니다. 출력이 낮으면(특히 +5 볼트 출력) 전원 공급 장치의 교체를 고려합니다.
가능하면 전압계를 사용하여 전원 양호 신호가 +5 볼트인지 확인합니다. 신호가 1.0V 미만이면 단락이나 과부하가 발생하여 상수 재설정이 발생할 수 있습니다. 전원 공급 장치의 교체를 고려하십시오.
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케이블 문제
다음과 같은 케이블 문제로 인해 '부트 실패' 상황이 발생할 수 있습니다.
- 컴퓨터 내부의 드라이브 리본 케이블이 올바르고 안전하게 연결되었는지 확인합니다. IDE 드라이브의 경우 하드 드라이브의 핀 1 방향을 확인해야 합니다. 케이블이 뒤쪽으로 연결되어 있으면 컴퓨터에 전원이 공급되지 않을 수 있습니다.
- 섀시 전면 패널을 데스크탑 보드에 연결하는 케이블이 모두 온보드 헤더에 올바로 연결되었는지 확인합니다.
전기 단락 또는 과부하
전기 단락 또는 과부하로 인해 시스템이 부트되지 않을 수 있습니다.
여분의 컨트롤러 카드나 IDE/ATAPI 장치와 같이 불필요한 구성 요소를 제거하여 전기 단락과 과부하 여부를 확인합니다. 데스크탑 보드, 전원 공급 장치, 메모리, 프로세서는 설치된 상태로 둡니다. 시스템이 부트되면 제거한 구성 요소 중 하나에 단락 또는 과부하 문제가 있었거나 자체 결함이 있을 가능성이 있습니다. 문제를 일으키는 요소가 확인될 때까지 제거했던 장치를 한 번에 하나씩 다시 장착해 보십시오.
불필요한 요소를 제거한 후에도 문제가 계속 발생하면 데스크탑 보드, 전원 공급 장치, 메모리 또는 프로세서에 문제가 있는 것입니다.
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부품 결함
결함 부품, 특히 프로세서와 메모리에 결함이 있으면 시스템이 제대로 부트되지 않을 수 있습니다.
- 제대로 작동하는 메모리로 메모리 모듈을 교체합니다. 또한 정상적인 다른 시스템에서 문제가 있다고 의심되는 메모리를 테스트해 봅니다.
- 제대로 작동하는 프로세서로 프로세서를 교체합니다. 또한 정상적인 다른 시스템에서 문제가 있다고 의심되는 프로세서를 테스트해 봅니다.
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예전에 없던 시스템 부트 문제가 발생함
컴퓨터의 구성 변경 사항으로 인해 시스템이 제대로 부트되지 않을 수 있습니다.
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새 프로세서나 추가 메모리가 설치됨
프로세서를 업그레이드했거나 메모리를 추가한 경우:
- 특정 데스크탑 버전이나 BIOS 개정 번호를 사용해야 하는 프로세서가 있습니다.
- 사용 중인 데스크탑 보드에서 새 프로세서가 지원되는지 확인합니다.
- 사용 중인 데스크탑 보드에서 새 메모리 모듈이 지원되는지 확인합니다. 사용 중인 보드에서 테스트를 마친 메모리 목록을 보려면 테스트한 메모리를 참조하십시오.
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새 PCI 또는 PCI Express* 카드가 설치됨
PCI 또는 PCI Express 슬롯에 새 애드인 카드를 설치했는데 시스템이 부트되지 않는 경우:
- 일부 PCI Express 그래픽 카드에는 추가 전원이 필요합니다.
- 새 카드를 뺐다가 슬롯에 단단히 끼워 다시 설치합니다.
- 가능하면 다른 슬롯을 이용하십시오.
- 새 카드를 장착할 때 섀시 안에 있는 다른 장치와 케이블에 지장을 주지 않도록 주의합니다.
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새 드라이브가 설치됨
새 드라이브(하드 드라이브, CD-ROM, DVD)를 추가한 뒤에 시스템이 부트되지 않는 경우:
- 모든 드라이브 케이블이 올바로 연결되었는지 확인합니다.
- 새 드라이브에 올바른 전원 케이블을 연결했는지 확인합니다.
- 모든 드라이브 점퍼(마스터, 슬레이브)를 제조업체의 설명서에 따라 올바로 구성했는지 확인합니다.
- 새 카드를 추가할 때 섀시 안에 있는 다른 장치와 케이블에 지장을 주지 않도록 주의합니다.
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새 소프트웨어 또는 드라이버가 설치됨
최근에 새 소프트웨어나 새 장치 드라이버를 설치한 경우:
- 안전 모드에서 부트한 뒤 새로 설치한 소프트웨어나 드라이버를 제거합니다. 이제 정상적으로 부트되면 새 소프트웨어나 드라이버와 시스템의 일부 부품 간의 호환성 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다. 도움이 필요하면 소프트웨어 제조업체로 문의하십시오.
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BIOS 설정이 변경됨
BIOS 설정 중 특정 부분이 변경되면(예: 칩셋 타이밍 또는 지연, 메모리 타이밍 또는 프로세서 클록 주파수 등) 시스템이 더 이상 부트되지 않을 수 있습니다.
F2 키를 눌러 BIOS Setup으로 들어갈 수 있는 경우 F9 키를 눌러 BIOS를 공장 출고 시 기본 설정으로 재설정합니다. 저장한 후 BIOS Setup을 나갑니다.
BIOS Setup에 들어갈 수 없는 경우에는 CMOS를 지웁니다.
- 컴퓨터에 연결된 모든 주변 장치의 전원을 끕니다.
- 컴퓨터의 전원 코드를 AC 전원(벽 콘센트 또는 전원 어댑터)에서 뺍니다.
- 컴퓨터 덮개를 제거합니다.
- 보드에서 배터리를 찾습니다(아래 그림 참조).
- 일자형 드라이버를 사용하여 배터리를 커넥터로부터 살짝 들어 올립니다. 배터리의 "+" 방향과 "-" 방향을 메모해 두십시오.
- 한 시간 뒤에 배터리를 제자리에 끼웁니다.
- 컴퓨터 덮개를 다시 덮습니다.
- 컴퓨터와 모든 장치에 전원을 다시 연결합니다.
CMOS를 지운 뒤 BIOS 복구를 수행해야 할 수도 있습니다. 이 작업은 컴퓨터에 디스플레이가 없을 때도 실행할 수 있습니다.
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BIOS가 최신 버전으로 업그레이드됨
BIOS 업그레이드 후, 원래 IDE로 구성된 하드 드라이브가 AHCI의 기본값으로 복원되어 시스템이 더 이상 운영 체제로 부트되지 않게 됩니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 부팅 중에 F2를 눌러서 BIOS 설정으로 들어갑니다.
- 드라이브 구성을 다시 IDE로 설정합니다. 이 설정은 보드 모델에 따라 다음과 같은 방법으로 찾을 수 있습니다.
- Advanced > Drive Configuration 메뉴로 이동합니다.
- Configure SATA As...를 IDE로 설정합니다.
또는
- SATA Drives 메뉴로 이동합니다.
- Chipset-SATA Mode를 IDE로 설정합니다.
F10을 눌러 변경 내용을 저장하고 BIOS 설정을 종료합니다.
그 밖의 부트 문제
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느린 부트 시간 해결
다음 팁을 확인하여 컴퓨터 부트 시간을 높이십시오.
- BIOS Setup에서 부트 순서의 첫번째 부트 장치로 하드 드라이브를 설정합니다(Boot > Boot Device Priority 메뉴).
- BIOS Setup에서 인텔® Rapid BIOS 부트를 활성화합니다(Boot 메뉴).
- BIOS Setup에서 Hard Disk Pre-Delay를 비활성화합니다(Advanced > Drive Configuration 메뉴).
- 필요하지 않은 시스템 기능 및 특성들을 비활성화합니다. 예를 들어 다음과 같은 기능이 있습니다.
- 레거시 USB - Windows* 환경 밖에서 USB 키보드나 USB 마우스를 사용하는 경우 활성화해야 합니다(Advanced > USB Configuration).
- 직렬, 병렬, IEEE-1394 포트 등의 사용하지 않는 I/O 포트(Advanced > Peripheral Configuration 메뉴).
- 이벤트 기록(Advanced > Event Log Configuration 메뉴).
BIOS Setup으로 들어가려면 POST(Power-On Self-Test) 메모리 테스트가 시작되고 운영 체제 부트가 시작되기 전에 <F2> 키를 누릅니다.
| 경고 |
BIOS 설정을 변경한 후 문제가 발생하면(성능 저하, 간헐적인 문제 등) 아래와 같이 데스크탑 보드를 기본값으로 재설정하십시오.
- 부팅 중에 F2를 눌러서 BIOS 설정으로 들어갑니다.
- F9를 눌러 기본값을 설정합니다.
- F10을 눌러 저장하고 종료합니다.
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BIOS 설정을 변경한 후 시스템이 잠기거나 부팅이 되지 않으면 BIOS 복구 절차를 수행하십시오.
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BIOS 경고음 코드
경고음이 들리고 데스크탑 보드가 제대로 부트되지 않는 경우의 문제 해결 정보는 BIOS 경고음 코드를 참조하십시오.
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포트 80h POST 코드
EFI(Extensible Framework Interface) 기반의 BIOS 버전과 관련된 경고음 코드, 오류 메시지 및 POST 코드에 대한 자세한 정보는 포트 80h POST 코드를 참조하십시오.
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부트 시 "PXE-E61 미디어 테스트 실패" 오류
다음 사항이 모두 해당될 경우 부트 시 PXE-E61 미디어 테스트 실패가 발생할 수 있습니다.
- BIOS 설정에서 Boot to LAN이 활성화되어 있습니다.
- 네트워크 케이블/연결이 없습니다.
- 부트 순서에서 Network Boot가 현재 부트 장치 앞에 나옵니다.
이 문제를 해결하려면 BIOS Setup으로 들어가 부트 장치 목록에서 Boot to LAN을 제거합니다.
관련 항목:
데스크탑 보드 호환성
적용 대상:
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