인텔 고객 지원팀 연락 방법

인텔로 연락하기 전에

전체 시스템을 구입한 경우,
해당 컴퓨터 제조업체에 최신 업데이트 및 기술 지원 정보를 문의하십시오.

Acer*

Apple*

Asus*

Compaq*

Dell*

Fujitsu*

Gateway*

HP*

IBM*

Lenovo*

Samsung*

Sony*

Toshiba*

이것은 종합적인 목록이 아닙니다. 자세한 내용은 시스템과 함께 제공된 문서를 참조하십시오.

기술 및/또는 보증 지원 정보를 보려면 아래의 제품 중에서 선택하십시오.
문의 사항을 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 시스템 정보가 필요합니다.

데스크탑
마더보드

프로세서

서버
제품

그래픽

유선 이더넷
및 무선
네트워킹

솔리드 스테이트
드라이브(SSD)

칩셋

인텔® AppUp
(SM) 프로그램

프로그램,
소프트웨어
및 서비스

다른 일반적인 기술 관련 문의가 필요하면 이메일을 보내십시오 .

프로세서

기술 정보
	시스템 부트 문제 운영 체제 문제 오디오 문제 SATA 및 RAID 문제 비디오 문제 네트워킹 문제 PC 액세서리 문제

호환성
	마더보드 호환성 확인 인텔® 프로세서 사양 확인 인텔® 프로세서 식별 유틸리티

보증
	프로세서 보증 정보 프로세서 보증 FAQ 문제 해결

지원을 위해 필요한 사항:

프로세서 모델 및 해당 식별 번호.

어디서 찾을 수 있습니까?

프로세서 식별 유틸리티

문제에 대한 간략한 설명.

제품을 사용할 수 있게 준비하십시오.

보증 관련 문의가 있으면 구입 후 30일 내에 리셀러에게 연락하십시오.

현재 인텔® 채널 파트너 프로그램의 회원이 아닐 경우에는, 구매처나 인텔® 공식 총판 업체에 문의해주시기 바랍니다.

기술 지원 엔지니어에게 연락
		라이브 채팅
	대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 나중에 다시 시도하거나 빨간색 채팅 버튼을 클릭하여다른 지원 옵션을 확인하십시오.
	포럼에서 솔루션 확인
	여전히 도움이 필요하신가요?

데스크탑

기술 정보
	시스템 부트 문제 운영 체제 문제 오디오 문제 드라이버 업데이트 SATA 및 RAID 문제 비디오 문제 네트워킹 문제 PC 액세서리 문제

호환성
	인텔® 시스템 식별 유틸리티 프로세서 호환성 확인 운영 체제 호환성 확인 메모리 호환성 확인

보증
	예비 부품 구입 제품이 호환성이 있습니까? 교체가 필요하십니까? (제품에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다)

지원을 위해 필요한 사항:

마더보드 모델 및 해당 식별 번호.

어디서 찾을 수 있습니까?

시스템 정보 유틸리티

문제에 대한 간략한 설명.

제품을 사용할 수 있게 준비하십시오.

보증 관련 문의가 있으면 구입 후 30일 내에 리셀러에게 연락하십시오.

현재 인텔® 채널 파트너 프로그램의 회원이 아닐 경우에는, 디지털 헨지로 문의해주시기 바랍니다.

기술 지원 엔지니어에게 연락
		라이브 채팅
	대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 나중에 다시 시도하거나 빨간색 채팅 버튼을 클릭하여다른 지원 옵션을 확인하십시오.
	포럼에서 솔루션 확인
	여전히 도움이 필요하신가요?

서버 제품

기술 정보
	시스템 부팅 문제 도구 및 리소스 RAID 구성 및 유지 관리 시스템 팬 구성 펌웨어 업데이트

호환성
	프로세서, 운영 체제, 메모리 및 기타 구성 요소의 호환성을 확인합니다

보증
	예비 부품 구입 (제품을 선택하고 예비 부품 목록을 확인하십시오) 제품 호환성 확인 교체가 필요하십니까? (제품에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다)

지원을 위해 필요한 사항:

제품 모델 및 해당 식별 번호.

UEFI용 인텔 시스템 정보 검색 유틸리티(sysinfo)

문제에 대한 간략한 설명.

제품을 문제 해결에 사용할 수 있게 준비하십시오.

보증 관련 문의가 있으면 구입 후 30일 내에 리셀러에게 연락하십시오.

현재 인텔® 채널 파트너 프로그램의 회원이 아닐 경우에는, 인텍앤 컴퍼니로 문의해주시기 바랍니다. (서버 프로세서는 구매처나 인텔 공식 총판 업체로 문의해 주십시오.)

기술 지원 엔지니어에게 연락
		라이브 채팅
	대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 나중에 다시 시도하거나 빨간색 채팅 버튼을 클릭하여 다른 지원 옵션을 확인하십시오.
	포럼에서 솔루션 확인
	여전히 도움이 필요하신가요?

인텔® AppUp(SM) 프로그램

일반 소비자

인텔® AppUp(SM) 센터 다운로드

인텔® AppUp(SM) 센터 지원 커뮤니티

인텔® AppUp(SM) 센터 지원 이메일 전송

개발자

AppUp(SM) 개발자 프로그램 웹사이트
개발자 지원 포럼
행사
기회
FAQ
SDK 다운로드

일반 소비자 - 필요한 사항.

등록, 다운로드, 인증, 설치 또는 청구서 관련 질문이 있는 경우 스크린샷, 응용 프로그램 이름, SIU 참조 번호, Java 버전, 바이러스 방지 및 방화벽 세부 정보, 프로그램 세부 정보 등을 제공하십시오.

이메일 제출

개발자 - 필요한 사항.

등록, 유효성 확인 및 테스트 관련 질문이 있는 경우 스크린샷, 응용 프로그램 이름 및 프로그램 세부 정보를 제공하십시오.

결제 관련 문제인 경우에는 재무제표 스크린샷을 제공하십시오.

이메일 제출

네트워킹

기술 정보
	무선 문제 해결사 유선 이더넷 문제 해결사 Wi-Fi 연결 문제 해결사 무선 이벤트 뷰어

호환성
	무선 소프트웨어 및 하드웨어 호환성 무선 제품과 Microsoft Windows 7*

보증
	네트워크 연결 제품에 대한 보증 정보

지원을 위해 필요한 사항:

네트워크 어댑터 모델 및 해당 식별 번호.

무선 네트워크 어댑터 및 드라이버 식별

유선 네트워크 어댑터 및 드라이버 식별

문제에 대한 간략한 설명.

제품을 사용할 수 있게 준비하십시오.

보증 관련 문의가 있으면 구입 후 30일 내에 리셀러에게 연락하십시오.

현재 인텔® 채널 파트너 프로그램의 회원이 아닐 경우에는, 구매처나 인텔® 공식 총판 업체에 문의해주시기 바랍니다.

기술 지원 엔지니어에게 연락
유선 네트워크	무선 네트워킹
대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 나중에 다시 시도하거나 빨간색 채팅 버튼을 클릭하여 다른 지원 옵션을 확인하십시오.

해결 방법은 무선 포럼 또는 유선 포럼 을 확인하십시오
여전히 도움이 필요하신가요?

그래픽

기술 정보
	인텔® 그래픽 드라이버란 무엇입니까? 그래픽 컨트롤러 식별 그래픽 드라이버가 최신 버전인지 확인 더 높은 디스플레이 해상도 또는 모드 선택

호환성
	DirectX* OpenGL* VESA/VBE* 게임 설정 최적화 드라이버 업데이트 및 로드 순서 게임 호환성 목록

보증
	인텔 통합 그래픽이 사용된 컴퓨터를 구입한 경우, 컴퓨터 제조업체나 구매처에 연락해서 보증을 받으십시오. 인텔 데스크탑 보드나 인텔 프로세서를 통합하고 있다면 데스크탑 또는 프로세서 지원팀에 연락하여 보증 정보를 문의하십시오.

인텔로 연락하기 전에:
	그래픽 컨트롤러 식별 그래픽 드라이버 식별 그래픽 진단 보고서 실행 그래픽 문제 해결 마법사 액세스 현재 인텔® 채널 파트너 프로그램의 회원이 아닐 경우에는, 구매처나 인텔® 공식 총판 업체에 문의해주시기 바랍니다.

기술 지원 엔지니어에게 연락
		라이브 채팅
	대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 나중에 다시 시도하거나 빨간색 채팅 버튼을 클릭하여다른 지원 옵션을 확인하십시오.
	포럼에서 솔루션 확인

칩셋

기술 정보
	사용하는 칩셋의 오디오 드라이버는 어디에서 얻을 수 있습니까? 사용하는 칩셋의 LAN/네트워크 드라이버는 어디에서 얻을 수 있습니까? 게임 문제 해결 MOCA(Microsoft Online Crash Analysis*)에서 보고된 그래픽 오류 해결 방법

호환성
	지원되는 운영 체제 운영 체제 요구 사항 인텔® 815/815E 칩셋 그래픽 드라이버는 DirectX* 인증을 받았나요?

보증
	예비 부품 구매를 원하십니까? 제품이 호환성이 있습니까? 교체가 필요하십니까? (제품에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다)

인텔로 연락하기 전에:
	인텔® 칩셋 식별
	보유하고 있는 보드는 무엇입니까?
		마더보드 식별
	보유하고 있는 BIOS는 무엇입니까?
		BIOS 식별
	현재 인텔® 채널 파트너 프로그램의 회원이 아닐 경우에는, 구매처나 인텔® 공식 총판 업체에 문의해주시기 바랍니다.

기술 지원 엔지니어에게 연락
		라이브 채팅
	대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 나중에 다시 시도하거나 빨간색 채팅 버튼을 클릭하여다른 지원 옵션을 확인하십시오.
	포럼에서 솔루션 확인

솔리드 스테이트 드라이브

기술 정보
	인텔® SATA 솔리드 스테이트 펌웨어 업데이트 도구 인텔® 솔리드 스테이트 드라이브 툴박스 자주 묻는 질문들(FAQ) 인텔® SATA 솔리드 스테이트 드라이브 설치 안내서

호환성
	솔리드 스테이트 드라이브 정보 센터

보증
	인텔® 고성능 솔리드 스테이트 드라이브 - 보증 FAQ 인텔® 프로세서 3년 제한 보증 인텔® 고성능 솔리드 스테이트 드라이브 식별

지원을 위해 필요한 사항:

SSD 모델 및 해당 식별 SA 번호.

어디서 찾을 수 있습니까?

문제에 대한 간략한 설명.

제품을 사용할 수 있게 준비하십시오.

보증 관련 문의가 있으면 구입 후 30일 내에 리셀러에게 연락하십시오.

현재 인텔® 채널 파트너 프로그램의 회원이 아닐 경우에는, 구매처나 인텔® 공식 총판 업체에 문의해주시기 바랍니다.

기술 지원 엔지니어에게 연락
		라이브 채팅
	대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 나중에 다시 시도하거나 빨간색 채팅 버튼을 클릭하여다른 지원 옵션을 확인하십시오.
	포럼에서 솔루션 확인
	이메일 제출
	여전히 도움이 필요하신가요?

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