인텔 고객 지원팀 연락 방법

데스크탑 보드

데스크탑 보드 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하십니까?

보다 빠른 서비스를 위해, 인텔 기술 지원팀에 연락할 때 다음 정보를 준비해 주십시오.

정보	이 정보는 어떻게 찾습니까?
구매처	인텔® 마더보드 식별
AA 번호	AA 번호란 무엇입니까(모든 보증 시 필요)?
프로세서	지원되는 프로세서
운영 체제	지원되는 운영 체제
메모리	테스트를 거친 메모리
완료한 문제 해결 작업 및 결과 목록	다음 문제 해결 정보를 사용할 수 있습니다. 시스템 부트 문제 대화식 부팅 마법사 없음 운영 체제 문제 오디오 문제 직렬 ATA / RAID 문제 비디오 문제 네트워크 문제 PC 액세서리 문제
품질 보증	문제 해결 결과 데스크탑 보드에 결함이 있는 것으로 밝혀지면 보증을 받을 수 있는 보드인지, 인텔이 보증 지원을 제공해야 하는지 확인하십시오. 인텔에 연락하기 전에 다음과 같은 제품 정보를 확인해 주십시오. Altered Assembly(AA) 번호와 일련 번호 증상이나 문제에 대한 자세한 설명 문제 해결 단계 참고: 보증 요청을 처리하기 전에 인텔에서 추가 단계를 요구할 수도 있습니다. 구매 증명서 관련 항목: 제품 보증 정보

연락 옵션:

빠른 응답을 원하시면 라이브 채팅을 사용하십시오. 아래에서 “라이브 채팅 지원” 버튼을 클릭하여 인텔 담당자와 “대화”할 수 있습니다.

트래픽 표시등이 녹색이면 대화 가능한 담당자가 있는 것입니다.

빨간색 트래픽 표시등
대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 버튼을 클릭하면 전자 메일을 통해 쿼리가 전달됩니다(업무일 기준 1일 내에 답변).

모든 대화 및 전자 메일 내용은 진행 중인 질의와 교육을 지원하기 위해 기록이 되지만 제3자와 공유하지는 않습니다. 인텔의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

지원 커뮤니티 검색

지원 기술자와 통화

프로세서

프로세서 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하십니까?

보다 빠른 서비스를 위해, 인텔 기술 지원팀에 연락할 때 다음 정보를 준비해 주십시오.

정보	이 정보는 어떻게 찾습니까?
구매처	박스형/소매 프로세서 대 OEM/도매 프로세서는 어떻게 판별합니까?
프로세서 유형	인텔® 프로세서 번호
품질 보증	해당 프로세서가 인텔에서 직접 보증 지원을 받을 수 있는 것이면 다음 정보를 제공해야 합니다. 결함 있는 프로세서가 설치된 마더보드의 모델 프로세서에 결함이 있는지 확인하는 데 사용한 대체 부품의 모델 번호(예: 두 번째 마더보드 또는 다른 프로세서) 결함 있는 프로세서와 프로세서 팬/방열판 상단에 있는 모든 표시 프로세서와 팬 표시에 대해서는 아래의 정보를 참조하십시오. 관련 항목: 품질보증 질문과 대답
프로세서 표시(사용 가능한 경우)	박스형 대 OEM 프로세서를 판별하고 팬/방열판 표시 섹션으로 스크롤하는 방법

연락 옵션:

빠른 응답을 원하시면 라이브 채팅을 사용하십시오. 아래에서 “라이브 채팅 지원” 버튼을 클릭하여 인텔 담당자와 “대화”할 수 있습니다.

트래픽 표시등이 녹색이면 대화 가능한 담당자가 있는 것입니다.

빨간색 트래픽 표시등
대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 버튼을 클릭하면 전자 메일을 통해 쿼리가 전달됩니다(업무일 기준 1일 내에 답변).

모든 대화 및 전자 메일 내용은 진행 중인 질의와 교육을 지원하기 위해 기록이 되지만 제3자와 공유하지는 않습니다. 인텔의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

전자 메일 제출

지원 기술자와 통화

그래픽

그래픽 컨트롤러 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하십니까?

인텔 그래픽이 내장된 컴퓨터를 구입한 경우에는 컴퓨터 제조업체나 구매처에 연락해서 기술 지원 정보를 문의해 주십시오. 사용 중인 컴퓨터에 인텔 데스크탑 보드를 통합하는 경우 인텔 기술 지원팀에 연락할 때 다음 정보를 준비해 주십시오.

정보	이 정보는 어떻게 찾습니까?
그래픽 컨트롤러 버전	인텔® 그래픽 컨트롤러 식별.
그래픽 드라이버 버전	그래픽 드라이버 버전을 식별하는 방법.
그래픽 진단 보고서 결과	그래픽 진단 보고서를 실행하는 방법.

연락 옵션:

빠른 응답을 원하시면 라이브 채팅을 사용하십시오. 아래에서 “라이브 채팅 지원” 버튼을 클릭하여 인텔 담당자와 “대화”할 수 있습니다.

트래픽 표시등이 녹색이면 대화 가능한 담당자가 있는 것입니다.

빨간색 트래픽 표시등
대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 버튼을 클릭하면 전자 메일을 통해 쿼리가 전달됩니다(업무일 기준 1일 내에 답변).

모든 대화 및 전자 메일 내용은 진행 중인 질의와 교육을 지원하기 위해 기록이 되지만 제3자와 공유하지는 않습니다. 인텔의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

전자 메일 제출

칩셋

칩셋 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하십니까?

인텔은 구성 요소 공급업체일 뿐 완제품을 제조하거나 판매하지 않습니다. 칩셋 하드웨어 문제가 있는 경우에는 해당 제조업체에 연락하여 컴퓨터 관련 하드웨어 정보를 문의하십시오. 인텔에서 제조한 마더보드인 경우에는 데스크탑 보드 지원 항목을 사용하십시오.

칩셋 소프트웨어 또는 드라이버 문제가 있는 경우에는 보다 빠른 서비스를 위해, 인텔 기술 지원팀에 연락할 때 다음 정보를 준비해 주십시오.

정보	이 정보는 어떻게 찾습니까?
칩셋	인텔® 칩셋 식별
인텔® 매트릭스 스토리지 관리자 보고서 (해당하는 경우)	인텔® 매트릭스 스토리지 콘솔은 스토리지 하위 시스템, 물리 및 논리 장치 구성 등에 대한 정보가 포함된 보고서를 생성합니다. 이 정보는 문제 해결 시 매우 유용합니다.

연락 옵션:

빠른 응답을 원하시면 라이브 채팅을 사용하십시오. 아래에서 “라이브 채팅 지원” 버튼을 클릭하여 인텔 담당자와 “대화”할 수 있습니다.

트래픽 표시등이 녹색이면 대화 가능한 담당자가 있는 것입니다.

빨간색 트래픽 표시등
대화 가능한 담당자가 없으면 트래픽 표시등이 빨간색으로 켜집니다. 버튼을 클릭하면 전자 메일을 통해 쿼리가 전달됩니다(업무일 기준 1일 내에 답변).

모든 대화 및 전자 메일 내용은 진행 중인 질의와 교육을 지원하기 위해 기록이 되지만 제3자와 공유하지는 않습니다. 인텔의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

전자 메일 제출

서버

서버 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하십니까?

보다 빠른 서비스를 위해, 인텔 기술 지원팀에 연락할 때 다음 정보를 준비해 주십시오.

정보	이 정보는 어떻게 찾습니까?
완료한 문제 해결 작업 및 결과 목록	서버 시스템 부트 문제 해결

연락 옵션:

전자 메일 제출

지원 기술자와 통화

솔리드 스테이트 드라이브

질문이 있으십니까?	보증 정보를 찾으십니까?
자주 묻는 질문들(FAQ)	3년 제한 보증 보증 FAQ RMA 받기

연락 옵션:

전자 메일 제출

지원 기술자와 통화

무선 어댑터

무선 어댑터 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하십니까?

보다 빠른 서비스를 위해, 인텔 기술 지원팀에 연락할 때 다음 정보를 준비해 주십시오.

정보	이 정보는 어떻게 찾습니까?
무선 어댑터 모델 및 드라이버 버전 정보	무선 어댑터 식별:
완료한 문제 해결 작업 및 결과 목록	자체 도움말 힌트 - 문제 해결 개요

연락 옵션:

전자 메일 제출

지원 기술자와 통화

기타 제품: 다른 제품의 문제를 해결하기 위해 도움이 필요하십니까?

연락 옵션:

전자 메일 제출
지원 기술자와 통화

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