Schede madri per sistemi desktop
Schede madri per sistemi desktop
Riscatto della garanzia

Prima di contattare Intel per l'assistenza in garanzia, accertarsi di avere consultato i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi e raccolto le informazioni necessarie sul prodotto.

Risolvere prima i problemi
Seguendo i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati nei seguenti documenti, si potrebbero risolvere gli eventuali problemi della scheda madre per sistemi desktop.

Determinare il fornitore della garanzia
Se i risultati della risoluzione dei problemi indicano che la scheda madre per sistemi desktop è difettosa, accertarsi che il prodotto sia ancora in garanzia. Accertarsi inoltre che Intel sia la società corretta per richiedere l'assistenza in garanzia. Intel vende le schede madre per sistemi desktop ai punti di vendita e ai produttori di computer. Le schede madri per sistemi desktop vendute al dettaglio vengono commercializzate in singole confezioni chiaramente individuate e in genere usufruiscono di una garanzia di 3 anni diretta da Intel.

Nei computer acquistati da produttori come HP*, Dell* o Gateway*, la scheda madre è già stata installata nel computer dal produttore. Intel non riscatta garanzie su queste schede. Contattare il produttore per informazioni sulla garanzia.

In caso di dubbi su chi contattare, ottenere l'identificazione della scheda madre (vedere più avanti) e contattare Intel. L'azienda sarà in grado di identificare la corretta fonte per l'assistenza in garanzia.

Prima di chiamare
Se il prodotto al dettaglio è qualificato per l'assistenza in garanzia direttamente da Intel, è necessario avere a disposizione le seguenti informazioni da comunicare alla persona che verrà contattata.

  • Il numero Altered Assembly (AA) e il numero di serie della scheda per sistemi desktop (vedere qui di seguito Identificazione delle schede madri per sistemi desktop).
  • Descrizione completa dei sintomi o del problema.
  • Le procedure già effettuate per tentare di risolvere i problemi. Intel potrebbe richiedere che siano eseguite ulteriori procedure prima di elaborare una richiesta in garanzia.
  • Essere pronti a fornire la prova di acquisto poiché Intel potrebbe richiederla prima di elaborare una richiesta in garanzia.
  • Le schede madri Intel® per sistemi desktop restituite per danni provocati da cause esterne non sono accettate e Intel si riserva il diritto di restituire a spese dell'azienda il prodotto al cliente allegando una lettera di spiegazioni oppure inviare al cliente una lettera di spiegazioni con informazioni sul danno fisico e l'avviso che le spese di spedizione sono a carico del cliente, se questi desidera la restituzione del prodotto. Se il cliente non accetta di accollarsi le spese di spedizione o altrimenti comunica di non volere tale restituzione del prodotto, Intel conserverà il prodotto per 30 giorni, trascorsi i quali provvederà a smaltirlo.

Identificazione delle schede madri per sistemi desktop
Il numero Altered Assembly e il numero di serie si trovano in una delle seguenti posizioni:

  • Etichetta con codice a barre sulla scheda
  • Etichetta con codice a barre sulla confezione
  • Impostazioni del BIOS, nel menu principale > Ulteriori informazioni

    Etichetta con codice a barre sulla scheda:

    Etichetta con codice a barre sulla confezione:

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Scoprire se il proprio prodotto Intel è coperto da garanzia
Informazioni sulla garanzia delle schede madri per sistemi desktop

Questo è valido per:

Scheda madre Intel® D2500CC per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D2500HN per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D2550DC2 per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D2550MUD2 per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D2700DC per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D2700MUD per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D410PT per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D425KT per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D510MO per sistemi desktop
Scheda madre Intel® D525MW per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DB65AL per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DB75EN per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DB85FL per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH55HC per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH55PJ per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH55TC per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH57DD per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH57JG per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61AG per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61AGL per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61BE per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61BF per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61CR per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61DL per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61HO per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61KVCH per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61SA per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61SKCH per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61WW per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH61ZE per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH67BL per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH67CF per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH67CL per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH67GD per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH67VR per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH77DF per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH77EB per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH77KC per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH87MC per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DH87RL per sistemi desktop
Scheda madre Intel® N2800MT per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DP55KG per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DP55SB per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DP55WB per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DP55WG per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DP67BA per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DP67BG per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DP67DE per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ57TM per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ57TML per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ67EP per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ67OW per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ67SW per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ77CP per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ77KB per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ77MK per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DQ87PG per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DX58OG per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DX58SO per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DX58SO2 per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DX79SI per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DX79SR per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DX79TO per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ68BC per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ68DB per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ68ZV per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ75ML-45K per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ77BH-55K per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ77GA-70K per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ77RE-75K per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ77SL-50K per sistemi desktop
Scheda madre Intel® DZ87KLT-75K per sistemi desktop

ID soluzione: CS-029172
Ultima modifica: 5 settembre 2014
Data di creazione: 1 maggio 2008
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