Schede madri per sistemi desktop
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Risoluzione dei problemi USB

In questa guida vengono forniti suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi all'USB su Intel® Schede madri per sistemi desktop .

Supporto per Intel USB 3.0

Periferica USB non viene rilevato.
Se collega un dispositivo USB e non viene rilevato in Windows *, verificare quanto segue.

Assicurarsi che tutti i driver siano stati installati correttamente:

  1. Controllare Gestione periferiche per gli errori nelle periferiche USB e sistema.
  2. Se esistono errori in Gestione periferiche, installare nuovamente il processore Intel® Software per chipset (INF). È possibile installare il file INF dal:
    • Il CD Express Installer fornito con la scheda (nella cartella Software\Driver\Chipset_INF)
    • Il driver più recente scaricato dall'Area Download.
  3. Se i driver sono necessari per la periferica USB, assicurarsi di che avere il driver più aggiornato dal produttore del dispositivo.

Verificare che USB è abilitata nel BIOS:

  1. Immettere le impostazioni del BIOS premendo F2 durante l'avvio.
  2. Vai alla configurazione > Onboard Devices > menu USB .
  3. Assicurarsi che le porte USB sono abilitato.
  4. Esci e Salva modifiche [F10].

Le periferiche USB non funzionano in modalità MS-DOS
Se il supporto USB Legacy è disabilitato nel BIOS, non sarà possibile utilizzare la tastiera o il mouse USB in una delle seguenti situazioni:

  • L'utilizzo del computer in modalità provvisoria.
  • Utilizzo di un menu di avvio di Windows.
  • Avvio del computer in modalità MS-DOS (invece di aprire una sessione di MS-DOS da Windows).
  • Avvia il computer da un disco floppy o lasciare un disco floppy nell'unità quando si accende o si riavvia il computer.
  • Errori di "schermata blu" di Windows che chiederà di "Premere un tasto qualsiasi per continuare".
  • Rispondere a ScanDisk ed altri messaggi durante la sequenza di avvio.
  • Modifica o l'aggiornamento del BIOS.
  • Immissione di una password del BIOS.

Cercare e attivare il supporto USB Legacy:

  1. Collegare una tastiera PS/2 per il computer e avviare il sistema.
  2. Immettere le impostazioni del BIOS premendo [F2] durante l'avvio.
  3. Vai al avanzate > dal menu di configurazione USB.
  4. Impostare il supporto USB Legacy su abilitato. (Potrebbe essere elencato come USB Legacy)
  5. Uscire e salvare le modifiche [F10].

Qualsiasi tastiera o mouse USB dovrebbe ora funzionare in modalità DOS.

Periferiche USB 2.0 di funzionano a velocità USB 1.1
Se i messaggi in Windows viene visualizzato come "una periferica USB Hi-speed collegata a un hub USB ad alta velocità" provare quanto segue:

  1. Assicurarsi di che disporre i driver più recenti per la periferica USB in che uso. Fare riferimento al sito Web del produttore per i driver più recenti.
  2. Garantire che ad alta velocità USB è abilitata nel BIOS:
    1. Immettere le impostazioni del BIOS premendo [F2] durante l'avvio.
    2. Vai al Avanzate > Configurazione USB menu.
    3. Impostare ad alta velocità USB su abilitato.
    4. Esci e Salva modifiche [F10].
  3. Se il computer è compatibile con 2.0 USB e ottenere comunque risultati a bassa velocità, vedere l'articolo della Knowledge Base di Microsoft * Universal Serial Bus 2.0 il supporto in Windows XP* per informazioni dettagliate.
  4. Le periferiche non funzionano quando collegato a un hub USB
    Alcuni dispositivi USB non funzioneranno correttamente se collegato a hub USB non alimentato.

    Per verificare se l'hub USB ha un proprio alimentatore (alimentato) o se la sua potenza viene ottenuta tramite il semplice collegamento alla porta USB del computer (non alimentati).

    Gli hub non alimentati potrebbero non fornire alimentazione sufficiente per il dispositivo USB. Se si dispone di un hub USB non alimentato, potrebbe essere necessario collegare il dispositivo direttamente alla porta USB del computer.

    Se l'hub è di tipo alimentato, assicurarsi che sia stato collegato all'alimentatore l'alimentazione. Alcuni hub autoalimentati inoltre disporre di uno switch per passare dalla modalità non alimentati e alimentati. Assicurarsi che l'interruttore è nella posizione modalità alimentati.

    Ciò si applica a:

    Scheda madre Intel® D2500CC per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D2500HN per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D2550DC2 per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D2550MUD2 per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D2700DC per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D2700MUD per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D410PT per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D425KT per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D510MO per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® D525MW per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DB65AL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DB75EN per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DB85FL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH55HC per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH55PJ per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH55TC per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH57DD per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH57JG per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61AG per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61AGL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61BE per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61BF per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61CR per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61DL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61HO per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61KVCH per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61SA per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61SKCH per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61WW per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH61ZE per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH67BL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH67CF per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH67CL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH67GD per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH67VR per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH77DF per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH77EB per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH77KC per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH87MC per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DH87RL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® N2800MT per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DP55KG per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DP55SB per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DP55WB per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DP55WG per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DP67BA per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DP67BG per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DP67DE per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ57TM per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ57TML per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ67EP per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ67OW per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ67SW per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ77CP per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ77KB per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ77MK per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DQ87PG per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DX58OG per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DX58SO per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DX58SO2 per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DX79SI per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DX79SR per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DX79TO per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ68AF per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ68BC per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ68DB per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ68PL per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ68ZV per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ75ML-45K per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ77BH-55K per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ77GA-70K per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ77RE-75K per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ77SL-50K per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DZ87KLT-75K per sistemi desktop
    Scheda madre Intel® DE3815TYBE per NUC
    Kit NUC Intel® DE3815TYKHE
    ID soluzione:CS-023466
    Ultima modifica: 23-Oct-2014
    Data di creazione: 03-Oct-2006
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