Programme Intel® Wireless l'Observateur d'événements affiche une liste d'enregistrements de journal d'erreur. Vous pouvez enregistrer tous les enregistrements de journaux disponibles dans un fichier au format binaire pour l'envoi au support technique.
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 N'a pas reçu une adresse IP
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La carte Wi-Fi n'a pas pu obtenir une adresse IP valide. La clé de chiffrement ou de mot de passe de sécurité Wi-Fi ne correspond pas à la configuration de sécurité du point d'accès. Autres causes possibles sont : le réseau Wi-Fi requiert une adresse IP statique ; Il y a un problème avec le serveur DHCP ; ou un problème de réseau générale.
Pour effacer ce message :
- Entrez à nouveau le mot de passe de sécurité Wi-Fi dans les paramètres de sécurité réseau.
- Redémarrez le point d'accès, un routeur, un ordinateur et un modem DSL/câble.
- Vérifiez la configuration de sécurité sur le point d'accès ou routeur Wi-Fi. Pour obtenir une assistance, contactez votre fabricant de routeur ou point d'accès.
- Contactez votre administrateur pour vous aider à configurer votre connexion Wi-Fi.
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Le réseau ad hoc est inactif et aucuns homologues n'ont rejoint le réseau |
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Si vous créez un réseau ad hoc et aucuns homologues ne rejoindre ce réseau ad hoc pendant deux minutes, cette alerte vous informe que le réseau ad hoc est inactif. Cette notification d'alerte est activée ou désactivée dans les paramètres d'Application.
Pour effacer ce message, procédez comme suit :
- Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres de l'Application.
- Faites défiler vers le bas pour rechercher Des Notification réseau Ad hoc.
- Désactivez avertir lorsque aucun homologues ont rejoint le réseau ad hoc.
- Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres et revenir à la fenêtre principale d'Intel PROSet/Wireless.
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Le réseau ad hoc est inactif et tous les homologues ont quitté le réseau |
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Si vous créez ou rejoignez un réseau ad hoc avec les autres participants, cette alerte vous informe lorsqu'un ou tous les participants l'aient quitté le réseau ad hoc. Cette notification d'alerte est définie dans les paramètres d'Application.
Pour effacer ce message, procédez comme suit :
- Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres de l'Application.
- Faites défiler vers le bas pour rechercher le périphérique au réseau (ad hoc) du périphérique.
- Désactivez avertir lorsque tous les homologues ne quittent votre réseau ad hoc.
- Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres et revenir à la fenêtre principale d'Intel PROSet/Wireless.
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Vous êtes connecté à un réseau avec le nom de réseau par défaut (SSID) qui peut poser un problème de sécurité. |
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Connexion à un point d'accès qui utilise un nom de réseau (SSID) par défaut peut être un problème de sécurité. Ce point d'accès utilise généralement tous les sécurité et gestion des paramètres par défaut (par exemple, l'authentification ouverte, adresse IP par défaut, nom d'utilisateur ou mot de passe.) Si vous utilisez un réseau personnel, modifiez les paramètres de sécurité et de nom réseau pour améliorer la sécurité du réseau. Cette notification d'alerte est activée ou désactivée dans les paramètres d'Application.
Pour effacer ce message, procédez comme suit :
- Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres de l'Application.
- Faites défiler vers le bas pour rechercher Notification SSID.
- Désactivez la notification lorsque vous êtes connecté à un réseau avec le nom du SSID par défaut.
- Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres et revenir à la fenêtre principale d'Intel PROSet/Wireless.
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Vous êtes connecté à un réseau qui n'est pas configuré avec la sécurité et il n'y a détecté dans votre système de dossiers partagés |
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File and printer sharing permet aux autres ordinateurs sur un réseau d'accéder aux ressources sur votre ordinateur. Soyez prudent lorsque vous utilisez votre ordinateur portable avec file and printer sharing activé Wi-Fi. Si vous êtes averti lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi local avec les dossiers partagés, désactiver cette notification en suivant les instructions ci-dessous. Cette notification d'alerte est activée ou désactivée dans les paramètres d'Application.
Pour effacer ce message et restaurer les dossiers réseau partagé sur déconnexion, procédez comme suit :
- Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres de l'Application.
- Faites défiler vers le bas pour rechercher Notification de dossier partagé.
- Sélectionnez désactiver cette notification pour gérer vos paramètres de dossier partagé en cours chaque fois que vous vous connectez à un réseau ouvert, non sécurisé.
- Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres et revenir à la fenêtre principale d'Intel PROSet/Wireless.
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La carte réseau Wi-Fi dans le système est désactivée |
Pour activer la carte Wi-Fi, procédez comme suit :- Cliquez droit sur Poste de travail.
- Sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur le matériel.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur cartes réseau.
- Avec le bouton droit de la carte Intel PRO/Wireless est répertoriée.
- Cliquez sur Activer.
- Cliquez sur fichier > Quitter pour fermer le Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés système.
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Aucun adaptateur de réseau Wi-Fi a été détectée dans le système |
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Si vous obtenez un message de carte non détectée de réseau, la carte a été supprimée ou pas installée. La carte peut être supprimée ou pas installée.
Tout d'abord vérifier l'existence d'une carte Wi-Fi répertoriée dans le Gestionnaire de périphériques :
- Cliquez droit sur Poste de travail.
- Sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur le matériel.
- Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur cartes réseau.
Si un Intel PRO/Wireless carte est répertoriée, mettre à jour le pilote. Si une carte Intel PRO/Wireless n'est pas répertoriée, contactez le fabricant de votre ordinateur.
Si vous obtenez un message ne peut pas continuer l'Assistant de mise à jour de matériel , ou si la carte Wi-Fi n'est pas répertoriée, contactez Le Support client Intel. |
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Déconnexion d'un point d'accès |
Messages d'erreur suivants affichent lors de la carte Wi-Fi est déconnectée à partir du point d'accès réseau.- Déconnexion du point d'accès en raison de l'échec d'association.
- Déconnexion du point d'accès en raison d'échecs d'authentification.
- Déconnexion du point d'accès en raison d'une défaillance de vérification de l'intégrité TKIP Michael.
- Déconnexion du point d'accès en raison de l'échec d'authentification la trame de classe 2.
- Déconnexion du point d'accès en raison de l'échec d'authentification de trame de classe 3.
- Déconnexion du point d'accès en raison d'un échec de reconnexion.
- Déconnexion du point d'accès en raison d'une défaillance de l'élément d'Information.
- Déconnexion du point d'accès en raison de l'échec de négociation à quatre voies du protocole EAPOL-clé.
- Déconnexion du point d'accès en raison de 801 x Échec d'authentification.
Action recommandée :
Sélectionnez le profil, cliquez sur se connecter et essayez d'associer au réseau.
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L'application n'a pas pu démarrer |
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L'application que vous avez spécifié pour démarrer lors de la connexion de ce profil, est introuvable. Vérifiez le chemin d'accès et le nom dans les Paramètres avancés du Gestionnaire de profil.
Pour vérifier le chemin d'accès et nom de fichier, procédez comme suit :
- Dans la fenêtre principale d'Intel PROSet/Wireless, cliquez sur profils.
- Sélectionnez le profil.
- Cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur Avancé.
- Cliquez sur Activer Démarrer l'Application. Vérifiez que le nom de fichier et le chemin d'accès de fichier sont corrects.
- Cliquez sur OK pour fermer les paramètres avancés.
- Cliquez sur OK pour fermer les paramètres généraux et revenir à la liste des profils.
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L'authentification a échoué en raison de nom d'utilisateur non valide : nom d'utilisateur Entrez à nouveau |
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :- Sélectionnez le profil approprié dans la liste des profils.
- Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres généraux.
- Cliquez sur suivant pour ouvrir les paramètres de sécurité. Sécurité d'entreprise est sélectionnée.
- Sélectionnez le 801 x Type d'authentification appropriées. Pour les profils TTLS, PEAP et EAP-FAST :
- Sélectionnez l'option utiliser les éléments suivants
- Vérifiez le nom d'utilisateur
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
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L'authentification a échoué en raison d'informations d'identification utilisateur non valide : Entrez à nouveau les informations d'identification |
- Sélectionnez un profil TTLS, PEAP, LEAP ou EAP-FAST dans la liste des profils.
- Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres généraux.
- Cliquez sur suivant pour ouvrir les paramètres de sécurité. Sécurité d'entreprise est sélectionnée.
- Le 801 x Type d'authentification doit être sélectionné.
- Sélectionnez utiliser les éléments suivants pour les informations d'identification de l'utilisateur.
- Vérifiez les informations de nom d'utilisateur, domaine et mot de passe. Si l'ouverture de session Windows de l'utilisation ou invite chaque connexion est sélectionnée, vérifiez les informations d'identification utilisateur sont corrects, lorsque vous vous connectez au réseau Wi-Fi.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
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L'authentification a échoué en raison d'un certificat d'utilisateur non valide : sélectionnez un autre certificat |
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Cette erreur d'authentification peut être provoquée par les informations d'identification de serveur non valide (domaine).
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :
- Sélectionnez le profil approprié dans la liste des profils.
- Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres généraux.
- Cliquez sur suivant pour ouvrir les paramètres de sécurité. Sécurité d'entreprise est sélectionnée.
- Sélectionnez le 801 x Type d'authentification appropriées.
- Cliquez sur Sélectionner et choisissez un autre certificat dans la liste des certificats installés.
- Cliquez sur OK
- Pour les profils TLS : cliquez sur Sélectionner et choisissez un autre certificat dans la liste des certificats installés.
- Cliquez sur Fermer
- Cliquez surOKPour enregistrer les paramètres.
Notes sur les certificats : L'identité spécifiée doit correspondre à qui le certificat est délivré à et être inscrit sur le serveur d'authentification (par exemple, le serveur RADIUS) utilisé par l'authentificateur. Votre certificat doit être valide par rapport au serveur d'authentification. Cette exigence dépend du serveur d'authentification et signifie habituellement que le serveur d'authentification doit connaître le récepteur du certificat sous la forme d'une autorité de certification. Vous devez être connecté avec le même nom d'utilisateur que vous avez utilisé lorsque le certificat a été installé.
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L'authentification a échoué en raison d'un certificat d'utilisateur non valide : sélectionnez un autre certificat |
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Cette erreur d'authentification peut être provoquée par les informations d'identification de serveur non valide (domaine). |
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L'authentification a échoué en raison de l'identité du serveur non valide : nom du serveur retapez |
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :- Sélectionnez le profil approprié dans la liste des profils.
- Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres généraux.
- Cliquez sur suivant pour ouvrir les paramètres de sécurité. Sécurité d'entreprise est sélectionnée.
- Sélectionnez le 801 x Type d'authentification appropriées.
- Les profils TTLS et PEAP : Vérifiez que le nom du serveur identité d'itinérance est correct.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
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L'authentification a échoué en raison d'informations d'identification de serveur non valide : Entrez à nouveau les informations d'identification du serveur |
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :- Sélectionnez le profil approprié dans la liste des profils.
- Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres généraux.
- Cliquez sur suivant pour ouvrir les paramètres de sécurité. Sécurité d'entreprise est sélectionnée.
- Sélectionnez le 801 x Type d'authentification appropriées.
Pour les profils TTLS, PEAP et EAP-FAST :
- Sélectionnez utiliser les éléments suivants pour les informations d'identification de l'utilisateur.
- Vérifiez les informations de domaine.
Si l'ouverture de session Windows de l'utilisation ou invite chaque connexion est sélectionnée, vérifiez que les informations d'identification de domaine correct sont utilisées pour se connecter au réseau Wi-Fi. Remarque : Cette option est uniquement disponible si vous avez le Single Sign On connexion avant ouverture de session/commun Connect composant installé.
Pour les profils LEAP : sélectionnez l'option utiliser le nom d'utilisateur suivant et le mot de passe et vérifiez que le domaine est correct. Si l'invite de commande pour le nom d'utilisateur et mot de passe est sélectionnée, vérifiez que le domaine approprié et les informations de mot de passe utilisé pour se connecter au réseau Wi-Fi. (Doit correspondre à ce qui s'affiche dans la fenêtre Paramètres de sécurité.)
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
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L'authentification a échoué en raison d'un certificat de serveur non valide : sélectionnez un autre certificat |
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :- Sélectionnez le profil approprié dans la liste des profils.
- Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres généraux.
- Cliquez sur suivant pour ouvrir les paramètres de sécurité. Sécurité d'entreprise est sélectionnée.
- Le 801 x Type d'authentification approprié est sélectionné.Les profils TTLS et PEAP : Vérifiez que le type d'authentification approprié est sélectionné. Cliquez sur suivant pour sélectionner un autre certificat dans la liste des certificats installés ou spécifiez un autre nom de serveur ou le certificat. Cliquez sur OK. Pour les profils TLS : cliquez sur Sélectionner et choisissez un autre certificat dans la liste des certificats installés et cliquez sur OK.
- Cliquez sur Fermer.
- Cliquez surOKPour enregistrer les paramètres.
Notes sur les certificats : L'identité spécifiée doit correspondre à qui le certificat est délivré à et doit être enregistré sur le serveur d'authentification (par exemple, le serveur RADIUS) utilisé par l'authentificateur. Votre certificat doit être valide par rapport au serveur d'authentification. Cette exigence dépend du serveur d'authentification et signifie habituellement que le serveur d'authentification doit connaître le récepteur du certificat sous la forme d'une autorité de certification. Vous devez être connecté avec le même nom d'utilisateur que vous avez utilisé lorsque le certificat a été installé.
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L'authentification a échoué car le serveur AAA n'est pas disponible |
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La carte Wi-Fi est associée au point d'accès, mais l'authentification 801 x ne peut pas être terminée en raison d'une réponse du serveur d'authentification.
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :
- Sélectionnez le profil.
- Cliquez sur se connecter et essayez d'associer au réseau et s'authentifier auprès du serveur.
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Le serveur AAA a rejeté la méthode EAP |
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Cette erreur se produit lorsque le serveur AAA n'accepte pas l'authentification configurée.
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :
- Double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches
 pour ouvrir Intel PROSet/Wireless. - Dans la fenêtre principale d'Intel PROSet/Wireless, cliquez sur profils.
- Sélectionnez le profil associé ou utilisé en dernier dans la liste des profils.
- Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres généraux.
- Cliquez sur suivant pour ouvrir les paramètres de sécurité.
- Vérifiez que Activer 801 x est activée.
- Vérifiez que le type d'authentification approprié est sélectionné.
- Entrez les informations de sécurité requises.
- Cliquez sur OK. Le profil est appliqué.
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Un code confidentiel incorrect pour l'extraction du certificat : Entrez à nouveau le code confidentiel |
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La récupération de certificat a échoué en raison d'un code confidentiel incorrect.
Action recommandée : entrez le code confidentiel correct. |
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Erreur s'est produite, car la carte GSM a été retirée inopinément |
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Cette erreur se produit lorsque la carte GSM n'est pas insérée complètement ou est retirée inopinément d'une station mobile.
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :
- Réinsérez la carte GSM.
- Double-cliquez sur l'icône du Logiciel Intel PROSet/Wireless en bas à droite de l'écran.
- Sélectionnez le profil associé ou utilisé en dernier dans la liste des profils.
- Cliquez sur se connecter. Le profil est appliqué.
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Carte à puce a été retirée inopinément |
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Cette erreur s'est produite parce que la carte à puce a été retirée inopinément.
Utilisez les étapes suivantes pour résoudre cette erreur :
- Insérez la carte à puce.
- Sélectionnez le 801 x profil de l'authentification EAP-SIM.
- Cliquez sur Connect pour tenter d'associer au réseau.
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Authentification a échoué car l'horloge a expiré |
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L'authentification a échoué car l'horloge de l'authentification a expiré alors que l'authentification de cette station mobile. Un point d'accès non autorisé ou un problème avec le serveur RADIUS aurait pu être la raison pour le problème.
Action recommandée :
- Vous pouvez ajouter ce point d'accès à la liste de point d'accès exclus, pour éviter que la carte Wi-Fi de se connecter à ce point d'accès à l'avenir.
- Si un point d'accès non autorisé n'est pas suspects, cliquez sur le profil dans la liste des profils. Cliquez sur se connecter à associer au réseau et essaient de s'authentifier auprès du serveur.
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Un profil de l'administrateur n'a pas pu s'authentifier |
| Cette erreur se produit lors de l'authentificateur (par exemple, un point d'accès ou le serveur AAA) n'accepte pas les informations d'identification dans le profil. Contactez votre administrateur pour résoudre ce problème. |
Avertissement sur la traduction électronique
