Si vous recevez le message « Erreur : périphérique introuvable » lorsque vous installez un périphérique, vérifiez les points suivants :
Intensité du signal radio
Paramètres de sécurité
Interférences radio pendant l'installation
Intensité du signal radio
Le signal doit être suffisamment fort pour atteindre le périphérique. Consultez la documentation du fabricant à ce sujet.
Solution : Ajuster la distance entre le routeur et l'équipement ou la position de leurs antennes respectives.
Paramètres de sécurité
Le périphérique doit prendre en charge le type de sécurité défini sur le routeur. Par exemple, s'il s'agit du protocole WPA mais que l'équipement ne prend en charge que le WEP, le périphérique ne pourra pas se connecter au réseau.
Voici comment afficher les paramètres sécuritaires du routeur :
- Lancez le logiciel Intel Viiv.
- Dans les paramètres, sélectionnez Plan du réseau.
- Sélectionnez détails du réseau.
Le champ Type de sécurité indique les protocoles pris en charge.
Solution : Si les protocoles pris en charge sont différents, modifiez celui du routeur en fonction de celui de l'équipement. Faites-le via le logiciel Intel Viiv ou le programme d'administration du routeur.
Pour changer le type de sécurité avec l'utilitaire d'administration du routeur, consultez la documentation du routeur.
Pour changer le type de sécurité à l'aide du logiciel Intel Viiv, suivez la procédure ci-dessous dans le logiciel Intel Viiv à partir de l'écran des paramètres Intel Viiv :
- Sélectionnez Configurer un réseau.
Suivez les instructions jusqu'à l'écran Réseau détecté.
NB : Les connexions au routeur et à l'internet doivent déjà être en place. Répondre aux questions jusqu'à cet écran n'affecte pas le réseau.
- Sélectionnez Configuration avancée et suivant.
Cette option vous permet de préciser certains paramètres du réseau domestique, notamment les protocoles de sécurité, les clés et le SSID.
- Sélectionnez Oui puis Suivant.
- Ne modifiez pas le nom du réseau. Sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez un protocole de sécurité qui convienne avec votre équipement et sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Terminé.
Vous pouvez alors essayer de vous connecter au périphérique.
Interférences radio pendant l'installation
Le mode 802.11g partage les mêmes fréquences que d'autres appareils sans fil. Par exemple :
- Téléphones sans fil 2,4 GHz.
- Interphones bébé 2,4 GHz
- Autres appareils 802.11g à proximité ou dans la maison.
- Four à microondes
- Webcams sans fil
Si ces appareils sont allumés pendant l'installation du périphérique ou du routeur, cela peut affecter la procédure de configuration.
Solution : Eteindre tous ces appareils pendant l'installation. Vous pouvez également changer de canal Wi-Fi. Consultez la documentation du constructeur à ce sujet. Ceci concerne : | 
ou 