Intel® vend des processeurs au détail par l'intermédiaire des enseignes de grande distribution ou des revendeurs de proximité ainsi qu'en gros, aux constructeurs de matériel informatique comme HP*, Dell*, Gateway*, etc. Les circuits de distribution de grossistes sont souvent appelés OEM (Original equipment manufacturers)
Les processeurs destinés aux détaillants sont généralement vendus en boîte individuelles clairement identifiables, et protégés par une garantie directe de 3 ans d'Intel.
Les processeurs vendus en gros sont généralement pré-installés par le constructeur ou l'intégrateur. Intel livre ces processeurs sur plateau. C'est pourquoi on les appelle processeurs OEM ou processeurs en plateau.
Intel ne propose pas de garantie directe sur les processeurs passant par cette filière. Si votre processeur a été acheté via un OEM ou un grossiste, vous devez contacter ce dernier à propos de la garantie. Voir également : Informations complémentaires sur les garanties Intel
En cas de doute sur la personne à contacter, repérez les marquages sur le processeur et le ventilateur/radiateur (voir ci-dessous) et contactez Intel.
| Remarque |
Il est important de reprendre les deux étiquettes (processeur et ventilateur) pour contacter le support Intel. Certains radiateurs ventilés sont livrés avec les processeurs, d'autres ne fonctionnent pas avec tous les modèles. | |
Marquages du ventilateur/radiateur
Notez la référence et le constructeur, indiqué en haut du ventilateur. La référence est généralement le premier numéro trouvé et commence par un D, un E ou un C. Le constructeur se trouve vers le bas de l'étiquette. Ex : Nidec*, Fujikura*, Sanyo-Denki*, Delta*.
Fig. 1. Indications sur le ventilateur/radiateur
Marquages du processeur
Notez les marquages directement depuis le processeur. Celles sur l'étiquette de la boîte ne suffisent pas. Les informations nécessaires sont identifiées dans les exemples 2 et 3.
La Figure 2 donne des détails sur les marquages généraux utilisés sur la plupart des processeurs Intel® actuels. La Figure 3 montre les marquages des anciens processeurs. L'emplacement de certaines indications (comme le numéro de processeur) peut varier selon le modèle.
Figure 2 - Marquage de la plupart des processeurs
Figure 3 - Marquage des anciens processeurs
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