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Existe-t-il une vidéo qui explique le processus de garantie Intel ?
Qui assure le SAV sous garantie ?
Quelle est la durée de la garantie ?
Dois-je enregistrer mon produit auprès d'Intel ?
Qui peut me dire si un incident est couvert par la garantie ?
Qui contacter pour obtenir un service sous garantie ?
Au lieu d'achat de mon système, on me dit que la garantie de mon processeur Intel a expiré. Intel propose-t-elle des extensions de garantie sur son processeur ?
Garantie limitée de trois ans sur les processeurs Intel® en boîte
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Existe-t-il une vidéo qui explique le processus de garantie Intel ?
La vidéo Guide des garanties pour les processeurs Intel® répond aux questions les plus fréquemment posées que nous recevons sur le processus de garantie des processeurs.
Qui assure le SAV sous garantie ?
| Famille des processeurs OEM (Original Equipment Manufacturer) |
| Le constructeur du système ou son distributeur assurent généralement la garantie. Consultez la documentation livrée avec votre ordinateur pour obtenir des informations sur la couverture de la garantie. |
| Famille de processeurs Intel® en boîte |
| Intel assure une garantie limitée sur ses processeurs en boîte (qu'ils soient achetés seuls ou intégrés à un système). | |
Quelle est la durée de la garantie ?
| Processeurs en plateau (OEM) |
| La durée de la garantie proposée par les constructeurs OEM varient varie selon le constructeur concerné. Nous vous conseillons de lire la documentation sur la garantie, livrée avec le système, pour en déterminer la durée. Ou contactez le constructeur de votre ordinateur ou son lieu d'achat pour obtenir des informations sur la garantie. |
| Famille de processeurs Intel® en boîte |
| Intel propose une garantie limitée de trois ans aux acheteurs initiaux de processeurs Intel® en boîte.
Pour obtenir le texte intégral de la garantie, reportez-vous au certificat d'authenticité expédié avec le processeur ou aux termes de la garantie limitée de votre processeur Intel® en boîte pour obtenir des détails. | |
Dois-je enregistrer mon produit auprès d'Intel afin de soumettre une demande de couverture sous garantie ?
| Processeurs en plateau (OEM) |
| La longueur de la garantie fournie par l'intégrateur et si le produit doit être enregistré sont déterminés individuellement par chaque intégrateur. Contactez l'intégrateur chez qui vous avez acheté cotre système pour déterminer les exigences d'enregistrement. |
| Famille de processeurs Intel® en boîte |
| Il n'est pas nécessaire de s'enregistrer auprès d'Intel pour qu'une demande de couverture sous garantie concernant des processeurs Intel® en boîte soit traitée. | |
Qui peut me dire si un incident est couvert par la garantie ?
| Processeurs en plateau (OEM) |
| Contactez le constructeur ou le lieu d'achat du système. Consultez la documentation sur la garantie livrée avec le système pour obtenir les conditions générales de garantie. |
| Famille de processeurs Intel® en boîte |
| Contactez le constructeur du système, le lieu d'achat d'origine, le distributeur, ou l'assistance à la clientèle Intel. | |
Qui contacter pour obtenir un service sous garantie ?
| Processeurs en plateau (OEM) |
| Contactez le constructeur ou le lieu d'achat du système. Consultez la documentation sur la garantie livrée avec le système pour obtenir les conditions générales de garantie. |
| Famille de processeurs Intel® en boîte |
| Contactez le constructeur du système, le lieu d'achat d'origine, le distributeur, ou l'assistance à la clientèle Intel. | |
Au lieu d'achat de mon système, on me dit que la garantie de mon processeur Intel® a expiré. Intel propose-t-elle des extensions de garantie sur son processeur ?
| Processeurs en plateau (OEM) |
| Non, Intel ne propose aucune extension à la garantie stipulée dans la documentation fournie avec le système. |
| Famille de processeurs Intel® en boîte |
| Non, Intel ne propose aucune extension à la garantie stipulée dans la documentation fournie avec le système. | |
Produits concernés :
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