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Processeur Intel® Core™2 Quad pour PC portables
Questions-réponses

Où trouver des informations telles que la vitesse du processeur, numéro de processeur, mémoire cache de capacité, chipsets compatibles, tarifs et références produit ?
Vous trouverez des informations sur les processeurs Intel® en recherchant dans la base de données des processeurs.

Pour plus d'informations sur Intel® Core™2 Quad processeurs pour PC portables , reportez-vous à ce qui suit :

Informations nécessaires au traitement des garanties
Avant de contacter Intel pour la garantie prise en charge Vérifiez que vous avez suivi les étapes suivantes et regroupé les informations nécessaires. Procédez comme suit nous permettra de traiter votre demande dès que possible.

  1. Suivez la procédure de dépannage pour identifier le processeur comme composant défaillant. Les ordinateurs sont des systèmes complexes et il est facile de mauvais de nombreux problèmes.

  2. Si les résultats du dépannage indiquent que votre processeur est défectueux, vérifiez que votre processeur est toujours sous garantie et qu'Intel est bien en charge du SAV.
    Intel vend des processeurs via des revendeurs et des grossistes. Processeurs destinés aux détaillants sont vendus en boîte individuelles clairement identifiables généralement et une garantie de 3 ans directement auprès d'Intel. Processeurs vendus en gros (appelés OEM) ne sont pas vendus dans des boîtes de vente au détail et sont généralement pré-installés par le constructeur (par exemple, HP *, Dell *, Gateway *) ou un revendeur. Intel ne propose pas de garantie directe pour les processeurs passant par cette filière.

    Si votre processeur a été acheté via un partenaire-revendeur en gros, vous devez contacter le constructeur ou revendeur SAV. Plus d'informations sur les politiques de garantie d'Intel se trouvent ici.

    Si vous ne savez pas si vous devez contacter votre revendeur ou Intel, le processeur (voir ci-après) et contactez Intel. Nous serons en mesure de déterminer la source correcte de SAV.

  3. Si votre processeur est admissible SAV en direct d'Intel, vous devrez fournir les informations suivantes :
    Tous les marquages sur le dessus du processeur défectueux.

Tenez les informations ci-dessus sont prêtes avant de contacter Intel.

Remarque Veuillez Préparez-vous à la preuve d'achat cela avant de traiter la demande de SAV.

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Cela s'applique à :

Processeur Intel® Core™2 Quad pour PC portables
ID de la solution :CS-030195
Dernière modification : 11-Dec-2014
Date de création : 15-Feb-2009
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