Ce guide fournit des conseils pour la résolution des problèmes liés à USB sur Intel® Cartes mères pour PC de bureau .

Prise en charge de Intel USB 3.0

Périphérique USB n'est pas détecté
Si vous branchez un périphérique USB, et il n'est pas détecté dans Windows *, vérifiez les points suivants.

Assurez-vous que tous les pilotes ont été correctement installés :

1. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour les erreurs sur les périphériques USB et système.
2. Si les erreurs dans le Gestionnaire de périphériques sont présents, réinstallez l'Intel®Utilitaires et pilotes Chipsets(INF). Le fichier INF peut être installé à partir :
   • Le CD Express Installer qui accompagne votre carte mère (dans le dossier Software\Driver\Chipset_INF)
   • Le pilote le plus récent est téléchargé à partir du Centre de téléchargement.
3. Si les pilotes sont requis pour le périphérique USB, assurez-vous que vous avez le dernier pilote auprès du fabricant du périphérique.

Vérifiez que l'USB est activé dans le BIOS :

1. Accédez à configuration du BIOS en appuyant sur F2 pendant l'initialisation.
2. Accédez à la Configuration > Périphériques intégrés > menu USB .
3. Assurez-vous que les ports USB sont activé.
4. Quitter et Enregistrer les modifications [F10].

Périphériques USB ne fonctionnent pas en mode DOS
Si USB Legacy Support est désactivé dans le BIOS, vous ne pourrez pas utiliser votre clavier ou souris USB dans les situations suivantes :

• Exécution de votre ordinateur en mode sans échec.
• À l'aide d'un menu de démarrage de Windows.
• Démarrage de votre ordinateur en mode MS-DOS (au lieu d'ouvrir une session MS-DOS à partir de Windows).
• Démarrage de votre ordinateur à partir d'une disquette ou en laissant une disquette dans le lecteur lorsque vous allumez ou redémarrez votre ordinateur.
• Erreurs de « écran bleu » de Windows qui demandent de « Appuyez sur n'importe quelle touche pour continuer ».
• Répondre à ScanDisk et d'autres messages pendant la séquence de démarrage.
• Modification ou mise à niveau du BIOS.
• Entrer un mot de passe du BIOS.

Rechercher et activer la prise en charge de USB Legacy :

1. Connectez un clavier PS/2 à l'ordinateur et démarrez le système.
2. Accédez à configuration du BIOS en appuyant sur [F2] pendant l'initialisation.
3. Atteindre le bouton Avancé > menu Configuration USB.
4. La valeur Legacy USB Support activé. (Peut être répertorié comme USB hérité)
5. Quitter et enregistrer les modifications [F10].

Souris USB ou le clavier devrait maintenant fonctionner en mode DOS.

Périphériques USB 2.0 fonctionnent à la vitesse USB 1.1
Si vous voyez des messages dans Windows comme « un périphérique USB à haut débit est connecté à un concentrateur USB de Hi-speed » essayez les opérations suivantes :

1. Assurez-vous que vous disposez des derniers pilotes pour le périphérique USB que vous utilisez. Reportez-vous au site de Web du fabricant pour les pilotes les plus récents.
2. Garantir la que haute vitesse USB est activé dans le BIOS :
3. Accédez à configuration du BIOS en appuyant sur [F2] pendant l'initialisation.
4. Accédez à Avancé > menu Configuration USB .
5. La valeur haute vitesse USB activé.
6. Quitter et Enregistrer les modifications [F10].

Les périphériques ne fonctionnent pas lorsqu'il est connecté concentrateurs USB
Certains périphériques USB fonctionnent pas correctement si branché non alimenté les concentrateurs USB.

Vérifiez si votre concentrateur USB a sa propre alimentation (alimentée) ou si elle obtient sa puissance simplement en branchant sur le port USB sur l'ordinateur (non alimenté).

Concentrateurs non alimentés ne peuvent pas fournir une alimentation suffisante de votre périphérique USB. Si vous disposez d'un concentrateur USB non alimenté, vous devrez Branchez votre périphérique directement au port USB de l'ordinateur.

Si votre concentrateur est un concentrateur alimenté, vérifiez que vous avez connecté le bloc d'alimentation à courant alternatif. Certains concentrateurs alimentés également possèdent un commutateur pour basculer entre le mode sous tension et en mode non alimenté. Assurez-vous que le commutateur est en position mode sous tension.

Cela s'applique à :