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Acer*

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Dell*

Fujitsu*

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IBM*

Lenovo*

Samsung*

Sony*

Toshiba*

Cette liste n'est pas exhaustive. Consultez la documentation livrée avec votre ordinateur pour obtenir davantage d'informations.

Aide sans assistance
	Téléchargements et logiciels Obtenez les dernières mises à jour	Questions-réponses Regardez ce que demandent les gens	Communauté d'assistance Intel Discutez de vos questions et solutions

Sélectionnez un des produits ci-dessous pour obtenir de l'assistance technique ou un remplacement sous garantie.
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Carte mère
pour PC de bureau

Processeurs

Produits
serveur

Graphiques

Réseau Ethernet
filaire et
sans fil

Lecteurs
transistorisés (SSD)

Chipsets

Programme Intel AppUp(SM)

Programmes, logiciels et services

Pour toutes les autres questions techniques générales, envoyez un message .

Processeurs

Conseils techniques
	Problèmes d'amorçage Problèmes de système d'exploitation Problèmes audio Problèmes SATA et RAID Problèmes vidéo Problèmes réseau Problèmes avec les accessoires du PC

Compatibilité
	Vérifiez la compatibilité de votre carte mère Vérifiez les caractéristiques de votre processeur Intel® Utilitaires d'identification des processeurs Intel®

Garantie
	Informations sur la garantie des processeurs Questions-réponses sur la garantie des processeurs Dépannage

Ce qu'il nous faudra pour pouvoir vous aider :

Le numéro du processeur et ses numéros d'identification.

Où les trouver ?

Utilitaire d'identification des processeurs

Une brève description du problème.

Tenez le produit à votre disposition.

Pour les questions de garantie dans les 30 jours suivants la date d'achat, adressez-vous à votre revendeur.

Contactez un ingénieur de l'Assistance technique
	Envoyer un message
	Toujours besoin d'assistance ?

PC de bureau

Conseils techniques
	Problèmes d'amorçage Problèmes de système d'exploitation Problèmes audio Mettez à jour vos pilotes Problèmes SATA et RAID Problèmes vidéo Problèmes réseau Problèmes avec les accessoires du PC

Compatibilité
	Utilitaire Intel® d'identification de systèmes Vérifier la compatibilité de votre processeur Vérifier la compatibilité de votre système d'exploitation Vérifier la compatibilité de votre mémoire

Garantie
	Achat de pièces détachées ? Le produit est-il compatible ? Avez-vous besoin d'un remplacement ? (Le produit s'est avéré défaillant)

Ce qu'il nous faudra pour pouvoir vous aider :

Le modèle de la carte mère et ses numéros d'identification

Où les trouver ?

Utilitaire Intel® System Information Retrieval Utility

Une brève description du problème.

Tenez le produit à votre disposition.

Pour les questions de garantie dans les 30 jours suivants la date d'achat, adressez-vous à votre revendeur.

Contactez un ingénieur de l'Assistance technique
	Envoyer un message
	Toujours besoin d'assistance ?

Produits pour serveurs

Conseils techniques
	Problèmes d'amorçage du système Outils et ressources Configuration et maintenance d'un système RAID Configuration des ventilateurs système Mise à jour du microprogramme

Compatibilité
	Vérifiez la compatibilité de votre processeur, système d'exploitation, mémoire et des autres composants

Garantie
	Achat de pièces détachées (Choisissez le produit et consultez la liste des pièces détachées) Vérifiez la compatibilité de votre produit Avez-vous besoin d'un remplacement ? (Le produit s'est avéré défaillant)

Ce qu'il nous faudra pour pouvoir vous aider :

Le modèle du produit et ses numéros d'identification.

Utilitaire Intel® System Information Retrieval Utility (sysinfo) pour UEFI

Une brève description du problème.

Tenez votre produit à votre disposition pour le dépannage.

Pour les questions de garantie dans les 30 jours suivants la date d'achat, adressez-vous à votre revendeur.

Contactez un ingénieur de l'Assistance technique
	Envoyer un message
	Toujours besoin d'assistance ?

Programme Intel AppUp(SM)

Particuliers

Centre de téléchargement Intel® AppUp(SM)

Communauté d'assistance du centre Intel® AppUp(SM)

Contacter l'assistance du centre Intel® AppUp(SM) par courrier électronique

Développeurs

Site Web du programme pour développeurs Intel AppUp(SM)
Forums d'assistance des développeurs
Événements
Opportunités
Questions-réponses
Télécharger les SDK

Particuliers - Ce qu'il nous faudra.

Pour les questions concernant l'inscription, le téléchargement, les autorisations, l'installation ou la facturation - Fournissez des captures d'écran, le nom de l'application, le numéro de référence SIU, la version java, des détails sur le programme antivirus et le pare-feu, et des détails sur le problème.

Envoyer un message

Développeurs - Ce qu'il nous faudra.

Pour les questions concernant l'inscription, la validation et les tests - Fournissez des captures d'écran, le nom de l'application et des détails sur le problème.

Pour les problèmes de paiement - Fournissez une capture d'écran du rapport financier.

Envoyer un message

Connexité

Conseils techniques
	Dépannage des connexions sans fil Dépannage des connexions Ethernet filaires Dépannage des connexions Wi-Fi Observateur d'événements sans fil

Compatibilité
	Compatibilité des logiciels et matériels sans fil Produits sans fil et Microsoft Windows 7*

Garantie
	Informations sur la garantie des produits de connectivité réseau

Ce qu'il nous faudra pour pouvoir vous aider :

Le modèle de votre carte réseau et ses numéros d'identification.

Identifier votre carte réseau sans fil et son pilote

Identifier votre carte réseau filaire et son pilote

Une brève description du problème.

Tenez le produit à votre disposition

Pour les questions de garantie dans les 30 jours suivants la date d'achat, adressez-vous à votre revendeur.

Contactez un ingénieur de l'Assistance technique
	Envoyer un message
	Toujours besoin d'assistance ?

Graphiques

Conseils techniques
	Qu'est ce qu'un pilote graphique Intel® ? Identification de votre contrôleur graphique Vérifier si votre pilote graphique est à jour Sélection d'une résolution d'affichage supérieure ou problèmes de mode

Compatibilité
	DirectX* OpenGL* VESA/VBE* Optimisation des paramètres de jeux Mise à jour des pilotes et ordre de chargement Liste de compatibilité des jeux

Garantie
	Si vous avez acheté un ordinateur avec une interface graphique Intel intégrée, contactez le constructeur ou le revendeur pour bénéficier de la garantie. Si vous intégrez une carte mère Intel pour PC de bureau ou un processeur Intel, consultez l'assistance sur la carte mère pour PC de bureau ou le processeur pour obtenir des informations sur la garantie.

Avant de nous contacter :
	Identification de votre contrôleur graphique Identification de votre pilote graphique Exécution d'un diagnostic sur l'interface graphique Accès à l'assistant de dépannage des fonctions graphiques

Contactez un ingénieur de l'Assistance technique
	Envoyer un message
	Toujours besoin d'assistance ?

Chipsets

Conseils techniques
	Où trouver un pilote son pour mon chipset ? Où trouver le pilote réseau/réseau local correspondant à mon chipset ? Dépannage des jeux Solutions aux erreurs graphiques signalées par l'utilitaire OCA (Online Crash Analysis) de Microsoft*

Compatibilité
	Systèmes d'exploitation pris en charge Configuration requise du système d'exploitation Les pilotes graphiques des chipsets Intel® 815/815E sont-ils certifiés pour DirectX* ?

Garantie
	Vous achetez des pièces détachées ? Le produit est-il compatible ? Avez-vous besoin d'un remplacement ? (Le produit s'est avéré défaillant)

Avant de nous contacter :
	Identification d'un chipset Intel®
	Quelle carte possédez-vous ?
		Identification de votre carte mère
	Quel BIOS possédez-vous ?
		Identification de votre BIOS

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Lecteurs SSD

Conseils techniques
	Outil de mise à jour du microprogramme de la mémoire de masse transistorisée Intel® SATA Boîte à outils SSD Intel® Questions-réponses Guide d'installation des lecteurs SATA Intel® SSD

Compatibilité
	Centre d'information sur les lecteurs transistorisés

Garantie
	Questions-réponses sur les lecteurs transistorisés hautes performances Intel® Garantie limitée de 3 ans sur les lecteurs Intel® SSD Identification de votre lecteur hautes performances Intel® SSD

Ce qu'il nous faudra pour pouvoir vous aider :

Le modèle du lecteur SSD et son numéro d'identification SA.

Où les trouver ?

Une brève description du problème.

Tenez le produit à votre disposition.

Pour les questions de garantie dans les 30 jours suivants la date d'achat, adressez-vous à votre revendeur.

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	Toujours besoin d'assistance ?

Programmes, logiciels et services

Service d'installation et de configuration Intel®
	Questions-réponses Informations produit Téléchargements Interlocuteurs

Service antivol Intel®
	Informations sur l'assistance Interlocuteurs

Service Intel® Upgrade
	Questions-réponses Informations produit Assistance téléphonique Support par mail

Programme Intel® Hybrid Cloud présentant le service Intel AppUp(SM) Small Business Service
	Questions-réponses Documentations techniques Vidéos de présentation Interlocuteurs

Intel® Pair and Share
	Informations sur l'assistance Interlocuteurs

Intel® Teleport Extender
	Complément d'information Contactez l'assistance

technologie Intel® vPro™
	Questions-réponses Informations produit Téléchargements Assistance téléphonique Support par mail

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	Informations et assistance sur les produits