Este documento incluye sugerencias para la resolución de problemas en caso de que su ordenador no se inicie de forma debida.
Contenido:
El sistema no se inicia tras la primera integración
El sistema se iniciaba pero ya no lo hace
Otros problemas de inicio
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El sistema no se inicia tras la primera integración
El conector de alimentación 2x2 ó 2x4 no está enchufado
Si el cable de la fuente de alimentación con el conector 2x2 ó 2x4 (según su placa para equipos de sobremesa) no está enchufado en el conector de voltaje del núcleo del procesador de 12V que se encuentra cerca al zócalo del procesador, entonces el sistema no se inicia. Se encienden las luces de la placa y en el panel frontral del chasis además el ventilador del procesador gira, pero no se muestra nada en el monitor. Consulte las imágenes a continuación para determinar la ubicación de los cables.
o
Problemas con el procesador
Las situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los factores siguientes.
Si ha instalado un procesador que no es compatible, el sistema no se iniciará. Cerciórese de que el modelo del procesador seleccionado sea el adecuado para la Placa para equipos de sobremesa. Algunos procesadores requieren versiones específicas de las placas para equipos de sobremesa o de revisiones de la BIOS. Para obtener la lista de procesadores compatibles con la placa, vaya al apartado Procesadores compatibles. Si el procesador es compatible, intente quitar y volver a instalar el procesador para cerciorarse de que se haya instalado de forma apropiada.
Si el procesador se sobrecalienta, es posible que el sistema no se inicie o que se apague poco después del inicio.
- Compruebe que los ventiladores del procesador se hayan instalado correctamente y que estén funcionando.
- Asegúrese de que el material de la interfaz térmica o la grasa térmica se haya aplicado correctamente en el procesador.
- Asegúrese de que el ventilador de la fuente de alimentación esté funcionando de forma correcta, al igual que cualquier otro ventilador de la carcasa.
- Asegúrese de que las tomas de aire de los ventiladores externos no estén obstruidos y se encuentren a varios centímetros como mínimo de las paredes y de otros objetos.
Problemas con la memoria
Las situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los factores siguientes.
- Si ha instalado módulos de memoria incompatibles, el sistema no se inicia. Compruebe que la memoria que ha instalado haya sido probada con la placa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, vaya al apartado Memorias probadas. Si la memoria es compatible, intente quitar y volver a instalar los módulos de memoria para cerciorarse de que se hayan instalado de forma adecuada.
- Algunas placas para equipos de sobremesa requieren que ocupe los zócalos de memoria a partir del primer zócalo. La guía del producto de la placa para equipos de sobremesa indicará si existe dicho requisito.
- Si existen módulos de memoria dañados, es posible que no se inicie el procesador. Uno, dos o tres pitidos durante el inicio son indicativos de una memoria dañada.. A fin de aislar un módulo de memoria específico como el dañado, inicie el procesador con un solo módulo de memoria instalado a la vez.
Problemas con el monitor
Las situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por la configuración del monitor. Compruebe lo siguiente: Compruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que el monitor esté enchufado y encendido.
- Asegúrese de que el cable de vídeo esté conectado correctamente en el monitor y en el ordenador.
- Revise los controles de brillo y contrastes del monitor. Es posible que el monitor esté atenuado hasta el punto que no aparece nada en la pantalla.
- La mayoría de los monitores tienen una luz que indica el estado actual:
- La luz verde indica que el monitor tiene suficiente alimentación y recibe una señal de vídeo.
- La luz amarilla indica que el monitor tiene alimentación pero no recibe una señal de vídeo proveniente del ordenador. Esto indica que lo más problable es que el problema se encuentra en el ordenador.
- Si la luz no se enciende, lo más probable es que se trata de un problema en el monitor mismo. Asegúrese de que el monitor esté conectado en un tomacorriente de CA que funcione. Si el tomacorriente cuenta con un interruptor de encendido/apagado , asegúrese de que el interruptor esté encendido. Si el problema persiste, intente reemplazar el monitor o pruebe el monitor en otro tomacorriente de CA o en otro ordenador.
Problemas con la fuente de alimentación y el chasis
Las situaciones de falta de inicio podrían ser causadas por cualquiera de los siguientes factores relacionados con la fuente de alimentación, el chasis o el ventilador.
- Compruebe que el chasis y la fuente de alimentación sean los adecuados para el modelo y la frecuencia del procesador y la placa para equipos de sobremesa en cuestión.
- Se requiere ATX12V o SFX12V con el conector 2x2 para todas las placas Intel® para equipos de sobremesa basadas en los procesadores Pentium® 4 y superiores. Los requisitos del consumo de energía para las tarjetas de vídeo, tarjetas de sonido y periféricos de de alta calidad, al igual que para el procesador Pentium 4, sobrepasan la capacidad de corriente 5A típica de las fuentes de alimentación ATX y SPX estándares.
No utilice los adaptadores de cables de alimentación 2x2 con fuentes de alimentación anteriores que no sean compatibles.
Asegúrese de que la fuente de alimentación tenga la capacidad de alimentar a todos los dispositivos utilizados en el sistema.
Compruebe que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la fuente de alimentación y al tomacorriente de CA.
Si la fuente de alimentación o el tomacorriente de CA posee un interruptor de encendido y apagado, asegúrese de que esté encendido.
Compruebe que la configuración del selector de voltaje para la fuente de alimentación (230 ó 115 voltios) sea la correcta.
Verifique que no existan objetos ajenos dentro del chasis, tales como tornillos que pudiesen conectar a tierra la placa.
Coloque la placa para equipos de sobremesa de forma debida en la base del chasis con los espaciadores. Asegúrese de no ajustar los tornillos demasiado.
Si es posible, utilice un voltímetro para comprobar que cada salida de la fuente de alimentación sea correcta. Si alguna de las salidas es muy baja (especialmente la salida de +5 voltios), considere cambiar la fuente de alimentación.
Si es posible, utilice un voltímetro para comprobar que la señal de PowerGood marque +5 voltios. Si la señal es inferior a 1.0 voltios, un cortocircuito o sobrecarga puede estar ocasionando un restablecimiento constante. Considere reemplazar la fuente de alimentación.
Problemas con los cables
Las situaciones de falta de inicio podrían ser ocasionadas por cualquiera de los siguientes factores relacionados con los cables:
- Asegúrese que los cables cinta (planos) de unidad dentro del ordenador estén conectados correctamente y asegurados. Para las unidades IDE, compruebe la orientación del pin 1 del cable de la unidad de disco duro. Si el cable cinta está conectado al revés puede ocasionar que no se encienda el ordenador.
- Asegúrese de que los cables que se conectan del panel frontal del chasis a la placa para equipos de sobremesa estén enchufados de forma debida en los cabezales integrados.
Cortocircuito o sobrecarga eléctrica
Los cortocircuitos o sobrecargas eléctricas pueden ocasionar que el sistema no se inicie.
Compruebe que no hayan cortocircuitos o sobrecargas. Para ello, retire cualquier artículo que no sea esencial, tales como tarjetas de controladora o dispositivos IDE/ATAPI adicionales. Solamente mantenga instalados la placa para equipos de sobremesa, la fuente de alimentación, la memoria y el procesador. Si el sistema se inicia, es posible que haya habido un cortocircuito o una sobrecarga en alguno de los componentes extraídos o uno de los componentes tenía un desperfecto. Reemplace cada uno de los elementos no esenciales por separado, hasta que pueda aislar el que está causando el problema.
Si el problema persiste aún después de extraer los componentes no esenciales, significa que el problema se encuentra en la placa para equipos de sobremesa, la fuente de alimentación, la memoria o el procesador.
Componentes dañados
Los componentes dañados, particularmente el procesador y la memoria, podrían impedir que el sistema se inicie de forma debida.
- Intercambie los módulos de memoria con una memoria cuyo buen funcionamiento sea conocido. Así mismo, pruebe la memoria que aparentemente no funciona en otro sistema que funcione sin errores.
- Intercambie el procesador con un procesador cuyo buen funcionamiento sea conocido. Así mismo, pruebe el procesador sospechoso en otro sistema que funcione sin errores.
El sistema se iniciaba pero ya no lo hace
Las modificaciones en la configuración del ordenador podrían ocasionar que éste no se inicie de forma debida. :
Se instaló un procesador nuevo o memoria adicional
Si ha actualizado el procesador o ha agregado memoria:
- Algunos procesadores requieren versiones específicas de las placas para equipos de sobremesa o de revisiones de la BIOS.
- Asegúrese que el procesador nuevo sea compatible con la placa para equipos de sobremesa. Para obtener la lista de procesadores compatibles con la placa, vaya al apartado Procesadores compatibles.
- Asegúrese de que los módulos de memoria nuevos sean compatibles con la placa para equipos de sobremesa. Para obtener la lista de memorias probadas con la placa, vaya al apartado Memorias probadas.
Se instaló una nueva tarjeta PCI o PCI Express*
Si ha instalado una nueva tarjeta complementaria en una ranura PCI o PCI Express y ahora el sistema no se inicia:
- Algunas tarjetas para gráficos PCI Express precisan alimentación adicional.
- Quite y vuelva a instalar la tarjeta nueva para asegurarse de que se encuentra situada correctamente en la ranura.
- Intente colocar la tarjeta en otra ranura, si es posible.
- Aegúrese de que no se hayan perturbado o aflojado otros dispositivos y cables dentro del chasis durante la instalación de la tarjeta nueva.
Se instaló una unidad nueva
Si ha agregado una unidad nueva (unidad de disco duro, CD-ROM, DVD) y ahora el sistema no se inicia:
- Compruebe que todos los cables de la unidad se hayan conectado de forma adecuada.
- Asegúrese de que el cable de alimentación correcto esté conectado con la unidad nueva.
- Asegúrese de que todos los puentes de unidad (principal, secundario) estén configurados de forma correcta, según la documentación del fabricante.
- Asegúrese de que no se hayan perturbado o aflojado otros dispositivos y cables dentro del chasis durante la adición de la unidad nueva.
Se instalaron controladores o programas de software nuevos
Si ha instalado recientemente programas de software o controladores de dispositivos nuevos:
- Intente iniciar el procesador en el Modo seguro y desinstalar el controlador o programa de software nuevo. Si después de hacerlo se logra el inicio normal, es probable que exista un problema de compatibilidad entre el software nuevo o el controlador nuevo y alguno de los componente del sistema. Comuníquese con el fabricante del software para solicitar ayuda.
Se cambió la configuración en la BIOS
Ciertos cambios en la configuración de la BIOS (tales como el cronómetro o latencia del chipset, el cronómetro o latencia de la memoria, la frecuencia del reloj del procesador, etc.) pueden ocasionar que el sistema deje de iniciarse.
Si pulsa F2 y se abre la utilidad de configuración de la BIOS, pulse F9 para restablecer la BIOS a las opciones predeterminadas de fábrica. Guarde la configuración y salga de la utilidad de configuración de la BIOS.
Si no puede abrir la utilidad de configuración de la BIOS, borre el CMOS:
- Apague todos los dispositivos periféricos conectados al equipo.
- Desconecte el cable de alimentación del equipo proveniente de la fuente de alimentación de CA (tomacorriente de pared o adaptador de alimentación).
- Retire la cubierta del equipo.
- Ubique la batería de la placa (consulte el gráfico a continuación).
- Con un destornillador plano mediano, saque con cuidado la batería del conector. Tenga en cuenta la orientación de los polos positivo y negativo (“+” y “-”) de la batería.
- Espere una hora y vuelva a colocar la batería.
- Vuelva a colocar la cubierta del equipo.
- Vuelva a enchufar el equipo y todos los dispositivos.
Tras borrar el CMOS, tal vez sea necesario realizar una Recuperación de la BIOS.
Otros problemas de inicio
Resolución de inicios lentos
Intente las sugerencias a continuación para acelerar el período de inicio del ordenador.
- Defina la unidad de disco duro como el primer dispositivo de inicio en el orden de inicio del programa de configuración de la BIOS (Inicio > menú Prioridad de dispositivo de inicio).
- Habilite la BIOS de inicio rápido Intel® en el programa de configuración de BIOS (menú Inicio).
- Deshabilite la opción Hard Disk Pre-Delay (Pre-retardo del disco duro) en el programa de Configuración de BIOS (Opciones avanzadas > menú Configuración de unidad).
- Desactive las funciones y características del sistema que no necesita. Entre los ejemplos se incluyen:
- USB tradicional - debe estar habilitado si utiliza un teclado USB o un ratón USB fuera del entorno Windows* (Opciones avanzadas > Configuración de USB).
- Los puertos de E/S que no se utilizan, tales como los puertos de serie, paralelo e IEEE-1394 (Opciones avanzadas > menú Configuración de periféricos).
- El registro de sucesos (Opciones avanzadas > menú Configuración de registro de sucesos).
Para abrir el programa de Configuración de BIOS, pulse la tecla <F2> después de que comience la comprobación automática durante el inicio (POST) de la memoria y antes de que comience el inicio del sistema operativo.
| Advertencia |
si se presenta algún problema tras efectuar cambios en la configuración de la BIOS (desempeño deficiente, problemas intermitentes, etc.), restablezca la placa para equipos de sobremesa a sus valores predeterminados: | |
- Durante el inicio, pulse F2 para ingresar al programa de configuración de la BIOS
- Pulse F9 para establecer los valores predeterminados.
- Pulse F10 para Guardar y Salir.
Si el sistema se bloquea o no arranca tras realizar cambios en la configuración de la BIOS, realice una recuperación de la BIOS tal como se describe en las Instrucciones para la actualización de BIOS de recuperación.
Consulte la Sugerencia de optimización - Orden de reinicio para obtener información adicional sobre cómo reducir las repeticiones del inicio
Códigos sonoros de la BIOS
Consulte los Códigos sonoros de la BIOS para obtener sugerencias con respecto a la resolución de problemas cuando escuche códigos sonoros y su placa para equipos de sobremesa no puede reiniciarse correctamente.
Códigos POST del puerto 80h
Consulte los Códigos POST 80h para obtener información sobre los códigos sonoros, mensajes de error y códigos POST asociados con las versiones de la BIOS basadas en la Extensible Framework Interface (EFI - Interfaz de marco ampliable)
Error "PXE-E61 Media Test Failure" durante el inicio
El error 'Error en la prueba de los medios PXE-E61' puede ocurrir durante el inicio, si todas las siguientes declaraciones son verdaderas:
- El inicio en LAN está habilitado en el programa de Configuración de la BIOS.
- No existe un cable o una conexión de red.
- El Inicio de red se encuentra en el orden de inicio antes que un dispositivo de inicio presente.
Para resolver este problema, desmarque la opción 'Inicio en LAN' en la lista de dispositivos de inicio del programa de Configuración de la BIOS. Corresponde a: | 
