Sehen Sie sich das Präventionsvideo zu vom Kunden verursachten Schäden  an, um zu erfahren, wie solche Schäden entstehen und wie Sie diesen vorbeugen können.
Physische Beschädigung eines Motherboards oder Prozessors kann durch unsachgemäßen Umgang oder Einbau der Platine in das System verursacht werden. Dieses Dokument beschreibt häufige Ursachen einer physischen Beschädigung und empfiehlt präventive Maßnahmen.
Beschädigung durch Schraubendreher
Schraubendreher können beim Einbau abrutschen und Komponenten des Motherboards beschädigen, was einen Systemausfall zur Folge haben kann.
Beispiele von Beschädigungen durch Schraubendreher:
 
Eine Beschädigung durch Schraubendreher oder andere Werkzeuge kann auftreten:
- Rund um Schraubenlöcher
- Häufig verursacht durch Abrutschen des Schraubendrehers an einem Befestigungsloch des Motherboards
Rund um den Prozessorkühlkörper
- Häufig verursacht durch ein Werkzeug, mit dem der Kühlkörper befestigt wird
Beschädigung der Leiterbahn
Eine beschädigte oder durchgetrennte Leiterbahn auf einem Motherboard kann einen Systemausfall bewirken.
Beispiel einer beschädigten Leiterbahn:
Schäden an Leiterbahnen können rund um Befestigungslöcher und um Kühlkörper auftreten. Sie können auch auf der Rückseite des Motherboards auftreten.
Anschlüsse und Sockel
Anschlüsse und Sockel auf dem Motherboard können beim Versand oder beim Einbau beschädigt werden.
- Beschädigung des Prozessorsockels
- Beschädigung eines Speichersteckplatzes
- Beschädigung eines PCI-, PCI-Express-, AGP- oder sonstigen Steckplatzes
- Beschädigte Kontaktstifte an der IDE- oder Floppysteckverbindung oder an sonstigen Anschlüssen auf dem Motherboard
Beispiele für Beschädigungen des Prozessorsockels:
 
Beispiele für Beschädigungen eines Speichersteckplatzes:
Empfohlene Maßnahmen zur Verringerung oder Vermeidung von Beschädigungen
So vermeiden Sie Beschädigungen durch Schraubendreher:
- Verwenden Sie eine magnetische Schraubendreherspitze, die genau zur Schraubengröße passt.
- Sorgen Sie für gute Beleuchtung, damit die Schraubenlöcher beim Einbau des Motherboards in das Gehäuse gut sichtbar sind.
So vermeiden Sie Beschädigungen an einem Sockel oder Anschluss:
- Stellen Sie sicher, dass die Komponenten vor dem Einsetzen richtig ausgerichtet sind.
- Stecken Sie die Komponenten nicht mit Gewalt in die Steckplätze.
- Stellen Sie sicher, dass der Hebel am Prozessorsockel vor dem Einsetzen vollständig geöffnet ist.
So überprüfen Sie das Motherboard auf physische Beschädigungen:
- Erfahrungsgemäß lassen sich durch eine mindestens 30-sekündige Inspektion des Motherboards bereits 90% der mechanisch bedingten Schäden aufdecken.
- Verwenden Sie eine 2X vergrößernde Lupenleuchte.
- Suchen Sie bei jeder Inspektion eines Motherboards nach demselben Schema, etwa von oben nach unten und von links nach rechts.
- Dokumentieren Sie häufige Defektbereiche, um herauszufinden, an welchen Stellen wiederholt Probleme auftreten.
Entwicklung von Handhabungsrichtlinien:
Stellen Sie einfache Richtlinien auf, um eine sachgemäße Handhabung vorzuführen und einzuüben. Im Folgenden sehen Sie einige Beispiele:
So halten Sie ein Motherboard richtig:
Halten Sie ein Motherboard nicht am Kühlkörper fest:
Fassen Sie ein Motherboard nicht an den Anschlüssen an (beachten Sie die Platzierung des Daumens auf dem Bild):
Üben Sie keinen Druck auf den Prozessorsockel aus und berühren Sie ihn nicht.
Üben Sie keinen Druck auf die Abdeckung des Prozessorsockels aus.
Biegen Sie das Motherboard nicht (wie gezeigt), während Sie es einsetzen oder entfernen:
 
Halten Sie es nicht an den Ecken fest.
Berühren Sie keine Kondensatoren auf dem Motherboard:
Stecken Sie die Motherboards in ESD-Taschen (gegen statische Entladung). Das folgende Bild zeigt ungeeignete und korrekte Aufbewahrungsarten für Motherboards.
Korrekte Art, ein Motherboard in einer ESD-Packung aufzubewahren:
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