V tomto dokumentu naleznete rady pro řešení potíží se startem počítače.
Obsah:
Systém nenastartuje při první instalaci
Systém dříve startoval a teď nestartuje
Další problémy při startu
____________________________________________________________________________________
Systém nenastartuje při první instalaci
Napájecí konektory 2x2 nebo 2x4 nejsou připojeny
Jestliže napájecí kabel s konektorem 2x2 nebo 2x4 (v závislosti na dané základní desce) není připojen do 12V napájecího konektoru jádra procesoru umístěného v blízkosti soketu procesoru, systém nenastartuje. Na základní desce a na předním panelu skříně se rozsvítí kontrolky a začne se točit ventilátor procesoru. Na monitoru se ale nic neobjeví. Umístění kabelů viz níže uvedené obrázky.
nebo
Problémy s procesorem
Nenastartování systému může být způsobeno kterýmkoliv z následujících faktorů.
K nastartování systému nedojde, pokud je nainstalován nekompatibilní procesor. Ověřte, zda je zvolený procesor vhodný pro vaši základní desku. Některé procesory vyžadují konkrétní verze základních desek a revize BIOS. Seznam podporovaných procesorů pro danou základní desku naleznete na Podporované procesory  . Pokud je procesor kompatibilní, zkuste jej odstanit a znovu nainstalovat. Ověříte tak, že byl nainstalován správně.
Pokud se procesor přehřívá, systém nemusí nastartovat nebo se může krátce po startu vypnout.
- Zkontrolujte, zda je ventilátor na procesoru pevně uchycen a zda řádně funguje.
- Ujistěte se, že na procesoru je správně aplikován materiál termálního rozhraní nebo termální mazivo.
- Zkontrolujte, zda běží ventilátor napájecího zdroje a zda fungují i ostatní ventilátory v počítačové skříni.
- Zkontrolujte, zda jsou průduchy ventilátorů průchozí a zda je mezi nimi a zdí či jinou překážkou dostatečný prostor.
Problémy s pamětí
Nenastartování systému může být způsobeno některým z níže uvedených důvodů.
- K nastartování systému nedojde, pokud je nainstalován nekompatibilní paměťový modul. Ověřte, zda byla nainstalovaná paměť testována s vaší deskou. Seznam testovaných pamětí pro danou základní desku naleznete na Testovaná paměť . Jestliže je paměť kompatibilní, zkuste paměťové moduly odstranit a znovu nainstalovat, abyste se ujistili, že jsou správně nainstalovány.
- U některých základních desek pro desktopy musíte paměťové sokety obsazovat od prvního soketu. Tento požadavek je uveden v návodu k použití produktu dané základní desky.
- K nastartování systému nemusí dojít, pokud jsou vaše paměťové moduly vadné. Vadnou paměť při startu indikují jedno, dvě nebo tři pípnutí. Chcete-li zjistit, který paměťový modul je vadný, spouštějte systém vždy jen s jedním nainstalovaným paměťovým modulem.
Problémy s monitorem
Nenastartování systému může být způsobeno konfigurací monitoru. Zkontrolujte následující:
- Zkontrolujte, zda je monitor správně připojený a zapnutý.
- Podívejte se, zda je kabel pevně připojen na straně monitoru i počítače.
- Zkontrolujte ovládání jasu a kontrastu na monitoru. Monitor může být ztlumený, takže na něm nic nevidíte.
- Většina monitorů má světla indikující současný stav:
- Zelené světlo indikuje, že monitor má dostatečné napájení a dostává video signál.
- Žluté světlo se objeví, jestliže monitor má dostatečné napájení, ale nedostává z počítače video signál. To znamená, že problém je pravděpodobně v počítači.
- Jestliže se světlo vůbec nerozsvítí, jedná se pravděpodobně o problém s monitorem samotným. Zkontrolujte, zda je monitor připojen k fungující zásuvce střídavého proudu. Pokud se na zásuvce nachází vypínač, ověřte, že je zásuvka zapnutá. Pokud problém stále přetrvává, zkuste monitor nahradit nebo jej vyzkoušejte s jinou zásuvkou nebo s jiným systémem.
Problémy s napájením a skříní
Nenastartování systému může být způsobeno některým z níže uvedených problémů s napájením, skříní nebo ventilátorem.
- Zkontrolujte, zda jsou šasi a napájecí zdroj určeny pro model procesoru, frekvenci a základní desku pro stolní počítač, kterou máte.
- Všechny základní desky pro desktopy Intel® s procesory Pentium® 4 a vyššími vyžadují ATX12V nebo SFX12V s konektorem 2x2. Požadavek na spotřebu proudu u špičkových video karet, zvukových karet, periférií a procesoru Pentium 4 překračuje typickou současnou kapacitu 5A standardních napájecích zdrojů ATY a SPX.
Nepoužívejte adaptéry napájecích kabelů 2x2 s nekompatibilními staršími napájecími zdroji.
Zkontrolujte kapacitu napájecího zdroje, zda postačuje pro všechna zařízení v daném systému.
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně připojen k napájecímu zdroji a k zásuvce střídavého proudu.
Jestliže má napájecí zdroj nebo zásuvka střídavého proudu vypínač, zkontrolujte, zda je zapnutý.
Zjistěte, zda máte správně nastavený přepínač napětí napájecího zdroje (230 V nebo 115 V).
Zkontrolujte, zda ve skříni nejsou cizí objekty, např. šrouby, které by mohly desku uzemňovat.
Správně základní desku připojte k základně skříně pomocí rozpěrek/montážních odstupů. Šroubky příliš neutahujte.
Pomocí voltmetru přeměřte všechny výstupy napájecího zdroje, zda mají předepsané napětí. Pokud je někde výrazně nižší napětí (zvláště na výstupu +5 voltů), zvažte výměnu zdroje.
Zkontrolujte voltmetrem, zda je signalizace (Power Good) na +5 voltech. Jestliže je signální napětí nižší než 1 volt, může být systém zkratován nebo přetížen a setrvale resetován. Zvažte výměnu napájecího zdroje.
Problémy s kabely
Nenastartování systému může být způsobeno některým z níže uvedených problémů s kabely.
- Zkontrolujte, zda jsou páskové kabely disku uvnitř počítače správně a pevně připojeny. U disků IDE zkontrolujte na diskovém kabelu umístění kolíku 1. Pokud je kabel připojený opačně, nemusí dojít k nastartování počítače.
- Zkontrolujte, zda kabely propojující přední panel skříně se základní deskou jsou správně připojeny k záhlaví na desce.
Elektrický zkrat nebo přetížení
Pokud dojde ke zkratu nebo k přetížení, systém nemusí nastartovat.
Zkraty a přetížení zkontrolujte odstraněním postradatelných komponentů, jako jsou např. dodatečné řadiče nebo zařízení IDE/ATAPI. Nainstalované ponechejte jen základní desku, napájecí zdroj, paměť a procesor. Pokud systém nastartuje, je možné, že se jednalo o zkrat nebo přetížení způsobené některým z odpojených komponentů nebo některý z těchto komponentů je vadný. Postupnou výměnou jednotlivých postradatelných komponentů odhalíme příčinu problému.
Pokud problém přetrvává i po odstranění všech postradatelných komponent, bude způsoben buď základní deskou, napájecím zdrojem, paměťovým modulem nebo procesorem.
Vadné komponenty
Vadné komponenty, obzvláště procesor a paměť, mohou způsobit, že systém správně nenastartuje.
- Vyměňte paměťové moduly za moduly, o kterých víte, že jsou dobré. Podezřelý paměťový modul můžete vyzkoušet v jiném, funkčním systému.
- Vyměňte procesor za takový, o kterém víte, že je dobrý. Podezřelý procesor můžete vyzkoušet v jiném, funkčním systému.
Dříve systém nastartoval, ale nyní se již nespustí
Změny konfigurace počítače mohou způsobit, že systém správně nenastartuje.
Byl nainstalován nový procesor nebo další paměť
Pokud jste vylepšovali procesor nebo přidávali paměť:
- Některé procesory vyžadují konkrétní verze základních desek nebo konkrétní revize BIOS.
- Zkontrolujte, zda je nový procesor pro danou základní desku podporován. Seznam podporovaných procesorů pro danou základní desku naleznete na Podporované procesory .
- Zkontrolujte, zda jsou nové paměťové moduly pro danou základní desku podporovány. Seznam testovaných pamětí pro danou základní desku naleznete na Testovaná paměť .
Byla instalována nová karta PCI nebo PCI Express*
Jestliže jste instalovali novou přídavnou kartu do zdířky PCI nebo PCI Express a systém nenastartuje:
- Některé grafické karty PCI Express vyžadují více proudu .
- Novou kartu vyjměte a znovu nainstalujte a zkontrolujte, zda je ve zdířce pevně usazená.
- Je-li to možné, vyzkoušejte kartu v jiné zdířce.
- Zkontrolujte, zda při instalaci nové karty nedošlo k porušení nebo uvolnění jiných zařízení a kabelů uvnitř skříně.
Byla instalována nová jednotka
Jestliže jste instalovali novou jednotku (pevný disk, CD-ROM, DVD) a systém nenastartuje:
- Zkontrolujte, zda jsou řádně připojeny všechny kabely této jednotky.
- Zkontrolujte, zda je k nové jednotce připojen správný napájecí kabel.
- Zkontrolujte, zda jsou všechny můstky této jednotky (hlavní, podřízený) správně nakonfigurovány podle dokumentace výrobce.
- Zkontrolujte, zda při přidání nové jednotky nedošlo k porušení nebo uvolnění jiných zařízení a kabelů uvnitř skříně.
Byl instalován nový software nebo ovladače
Jestliže jste nedávno nainstalovali nový sofware nebo nové ovladače zařízení:
- Pokuste se nastartovat do Bezpečného režimu (Safe Mode) a odinstalujte nový software nebo ovladač. Pokud se vám nyní podaří nastartovat bez potíží, může být problém způsoben nekompatibilitou mezi novým softwarem nebo ovladačem a některým z komponentů systému. Potřebujete-li pomoc, kontaktujte výrobce softwaru.
V BIOSu bylo změněno nastavení
Některé změny v nastavení BIOSu (např. časování nebo latence čipové sady, časování nebo latence paměti, taktování procesoru atd.) mohou způsobit, že systém nenastartuje.
Pokud pomocí F2 vstoupíte do nastavení BIOSu, nastavte stiskem klávesy F9 hodnoty, které byly BIOSu zadány ve výrobě. Uložte a ukončete nastavení BIOSu.
Pokud se vám do nastavení BIOSu nepodaří vstoupit, vyčistěte CMOS:
- Vypněte všechna periferní zařízení připojená k počítači.
- Odpojte napájecí kabel počítače od zdroje střídavého proudu (zásuvka ve zdi nebo síťový adaptér).
- Sundejte kryt počítače.
- Vyhledejte baterii na desce (viz níže uvedený obrázek).
- S pomocí středně velkého plochého šroubováku jemně uvolněte baterii od konektoru. Povšimněte si orientace pólů “+” and “-” na baterii.
- Počkejte hodinu a poté vraťte baterii zpět na místo.
- Vraťte na místo kryt počítače.
- Znovu zapojte počítač a všechna zařízení.
Po vyčištění CMOS může být také nutné provést obnovu BIOSu .
Další problémy při startu
Řešení problémů s pomalým startem
Pro zrychlení startu počítače zkuste tyto tipy.
- V nastavení BIOS nastavte pevný disk jako první spouštěné zařízení v pořadí (nabídka Spuštění počítače > Pořadí při spouštění zařízení).
- V nastavení BIOS povolte Intel® Rapid BIOS boot (Nabídka Spouštění počítače).
- V nastavení BIOS zakažte Hard Disk Pre-Delay (Pokročilé nastavení > nabídka Konfigurace jednotky).
- Zakažte systémové funkce a charakteristiky, které nepotřebujete. Například:
- Starší verze USB - tato funkce musí být povolena, jestliže používáte klávesnici nebo myš USB mimo prostředí Windows* (Pokročilé nastavení > Konfigurace USB).
- Nepoužívané vstupní a výstupní porty, jako sériový, paralelní a IEEE-1394 (Pokročilé nastavení > nabídka Konfigurace periférií).
- Protokolování událostí (Pokročilé nastavení > nabídka Konfigurace logu událostí).
Chcete-li se dostat k nastavení systému BIOS, stiskněte klávesu <F2> poté, co se spustil paměťový test Power-On Self-Test (POST) a předtím, než se spustí operační systém.
| Varování |
Jestliže dojde k problémům po změně nastavení BIOS (nedostatečný výkon, opakující se problémy atd.), resetujte základní desku na výchozí hodnoty: | |
- Při startu vstupte do nastavení systému BIOS stisknutím klávesy F2.
- Stiskem klávesy F9 obnovíte výchozí nastavení.
- Stiskem klávesy F10 provedete Uložení a Ukončení.
Pokud po provedení změn v nastavení BIOSu přestane systém reagovat nebo se nespustí, proveďte obnovu BIOSu, jak je popsána v oddíle Instructions for Recovery BIOS Update (Pokyny pro obnovení aktualizace BIOSu).
Více informací o snižování délky startu naleznete v oddíle Optimization Tip - Device Boot Order (Tip na optimalizaci - pořadí spouštěných zařízení).
Zvukové signály BIOSu
Jak řešit problémy se zvukovými kódy, když se základní deska nespustí, najdete v oddíle BIOS Beep Codes (Zvukové signály BIOSu).
POST kódy na portu 80h
Informace o zvukových signálech, chybových hlášeních a kódech POST spojených s verzemi BIOSu založenými na prostředí Extensible Framework Interface (EFI) najdete v oddíle Port 80h POST Codes (POST kódy na portu 80h).
Při startu dojde k chybě "PXE-E61 Media Test Failure"
K chybě PXE-E61 Media Test Failure může dojít při startu, pokud platí následující:
- V nastavení BIOS je povoleno spuštění na síť LAN.
- Chybí síťový kabel/rozhraní.
- Spuštění sítě je v pořadí před současným spouštěným zařízením.
Problém vyřešíte tak, že ze seznamu spouštěných zařízení v nastavení BIOS odstraníte spouštění na síť LAN. Toto se týká: |
