英特尔®无线事件查看器”程序显示错误日志记录的列表。 您可以将所有可用的日志记录保存到一个二进制格式文件,供发送给客户支持。

如何访问英特尔®无线事件查看器
菜单说明
屏幕说明
纠正错误

如何访问英特尔®无线事件查看器?

打开英特尔®无线事件查看器,请执行下列步骤:

1. 单击开始所有程序英特尔®PROSet无线»WiFi连接实用程序。
2. 选择英特尔®无线故障诊断程序在英特尔®PROSet/无线工具"菜单中。
3. 单击无线事件查看器。

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纠正错误

使用以下建议解决检测到的网络连接问题英特尔无线故障诊断程序。

未获得IP地址
ad hoc网络闲置,无对等伙伴加入网络
ad hoc网络闲置,所有对等伙伴均已离开网络
您连接到使用默认网络名称(SSID)的网络。 该网络或接
入点可能未配置安全性
您连接到未配置安全性的网络,并共享文件夹
在您系统上检测到
已禁用系统中的Wi-Fi网络适配器
在系统中未检测到Wi-Fi网络适配器
与接入点断开连接
应用程序未能启动
由于用户名无效认证失败:重新输入用户名
由于用户凭证无效认证失败:重新输入身份凭证
由于用户证书无效认证失败:选择另一份证书
验证因服务器身份无效而失败:重新输入服务器名称
验证因服务器身份验证无效而失败:重新输入服务器身份验证
由于服务器证书无效,验证失败:选择另一份证书
由于AAA服务器不可用,验证失败
AAA服务器拒绝了EAP方法
用于获取证书的PIN不正确:重新输入PIN
因GSM适配器被意外移除而发生错误
智能卡被意外移除
由于计时器过期,验证失败
管理员配置文件无法验证
管理员配置文件未获得IP地址

• 在网络安全设置中重新输入Wi-Fi安全密码。 保证个人安全性。
• 重新启动接入点、路由器、计算机和DSL/电缆调制解调器。
• 验证的安全性配置接入点或Wi-Fi路由器上。 要获得协助,联系您的接入点或路由器制造商。
• 联系您的管理员以帮助建立Wi-Fi连接。

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ad hoc网络闲置,无对等伙伴加入网络

如果您创建了一个ad hoc网络,而在两分钟内没有对等伙伴加入,该警告将会通知您该点对点网络处于空闲状态。 此警报通知在应用程序设置中启用或禁用。

1. 从“工具”菜单,单击应用程序设置。
2. 下拉条向下滚动到点对点网络通知。
3. 清除在无对等点加入ad hoc网络时通知。
4. 单击确定保存您的设置并返回到英特尔PROSet/无线主窗口。

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ad hoc网络闲置,所有对等伙伴均已离开网络

如果您创建或加入一个由其他参与者的ad hoc网络,该警告将会通知您当任何或所有的参与者离开该点对点网络。 此警报通知在应用程序设置中设定。

要清除此消息,请执行下列步骤:

1. 从“工具”菜单,单击应用程序设置。
2. 向下滚动找到设备到设备(ad hoc)网络。
3. 清除当所有的同伴离开该点对点网络时通知。
4. 单击确定保存您的设置并返回到英特尔PROSet/无线主窗口。

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您已经连接到一个网络使用默认网络名称(SSID)。 该网络或接入点可能未配置安全性

连接到一个使用默认网络名称(SSID)的接入点可能会有安全问题。 此接入点通常使用所有的默认安全性和管理设置(例如:"开放"验证、默认IP地址、用户名或密码)。如果这是个人网络,请更改网络名称和安全设置以改善网络安全性。 此警报通知在应用程序设置中启用或禁用。

要清除此消息,请执行下列步骤:

1. 从“工具”菜单,单击应用程序设置。
2. 向下滚动找到网络名称(SSID)通知。
3. 清除在连接到带有默认SSID名称的网络时通知。
4. 单击确定保存您的设置并返回到英特尔PROSet/无线主窗口。

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您连接到未配置安全性的网络,并在您系统上检测到共享文件夹

文件和打印机共享使网络上的另一台计算机来访问您的计算机上的资源。 您则在使用时应该谨慎Wi-Fi便携式电脑启用了文件和打印机共享。 如果您将收到连接到Wi-Fi局域网时带有共享文件夹,请按照以下说明禁用该通知。 此警报通知在应用程序设置中启用或禁用。

要清除此消息并在断开连接时恢复网络共享文件夹,请遵循以下步骤:

1. 从“工具”菜单,单击应用程序设置。
2. 向下滚动找到共享文件夹通知。
3. 选择禁用该通知,以便在您当前的共享文件夹设置每次连接到一个开放的、无安全性的网络。
4. 单击确定保存您的设置并返回到英特尔PROSet/无线主窗口。

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已禁用系统中的Wi-Fi网络适配器

要启用Wi-Fi适配器,请执行下列步骤:

1. 右键单击我的电脑。
2. 选择Properties(属性)。
3. 单击硬件。
4. 单击设备管理器。
5. 单击网络适配器。
6. 右键单击英特尔PRO/无线适配器,已列出。
7. 单击启用。
8. 单击文件»退出以关闭“设备管理器”。
9. 单击确定关闭“系统属性”。

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在系统中未检测到Wi-Fi网络适配器

系统无法在系统中检测到英特尔Wi-Fi适配器。 适配器可能被移除,也可能未安装。

先确认是否列出了Wi-Fi适配器在设备管理器:

1. 右键单击我的电脑。
2. 选择Properties(属性)。
3. 单击硬件。
4. 单击设备管理器。
5. 单击网络适配器。

如果英特尔PRO/无线适配器列,更新驱动程序。 如果英特尔PRO/无线适配器未列出,请联系您的计算机制造商。

如果您收到这一消息:无法继续硬件更新向导中,或者如果未列出Wi-Fi适配器,请联系的英特尔®公司支持网站。

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与接入点断开连接

时,将显示下列错误消息Wi-Fi适配器从网络接入点断开连接。

• 因关联失败而与接入点断开连接。
• 因验证失败而与接入点断开连接。
• 断开因TKIP Michael完整性核查失败而与接入点。
• 断开因Class2帧非验证失败而与接入点。
• 断开因Class3帧非关联失败而与接入点。
• 因重新关联失败而与接入点断开连接。
• 因“信息元与接入点断开连接。
• 与接入点断开连接因EAPOL-密钥协议四通握手失败而。
• 由于801x验证失败,从接入点断开连接。

建议的行动:

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应用程序未能启动

您指定在此配置式连接时启动的应用程序无法找到。 验证配置式管理器高级设置中的路径和文件名。

1. 从英特尔PROSet/无线主窗口,单击配置文件。
2. 选择配置文件。
3. 单击属性。
4. 单击高级。
5. 单击启用启动应用程序。 确认文件名和文件位置路径正确无误。
6. 单击确定关闭“高级设置”。
7. 单击确定以关闭“一般设置”并返回到“配置式”列表。

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由于用户名无效认证失败:重新输入用户名

此验证错误可能是由用户名无效导致的。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 从配置文件列表中选择合适的配置文件。
2. 单击属性以打开“一般设置”。
3. 单击下一步以打开“安全设置”。 选择企业安全性。
4. 选择合适的801x认证类型。
   对于TTLS、PEAP和EAP-FAST配置文件:
   • 使用以下选项应被选中
   • 核实用户名信息
5. 单击确定保存设置。

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由于用户凭证无效认证失败:重新输入身份凭证

这种认证错误可由无效的用户凭证(可以是用户名称、密码或其他形式的用户身份凭证)。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 选择一个TTLS、PEAP、LEAP或EAP-FAST配置文件从配置文件列表。
2. 单击属性以打开“一般设置”。
3. 单击下一步以打开“安全设置”。 选择企业安全性。
4. 应选择801x认证类型。
5. 为用户凭证选择使用以下。
6. 确认用户名、域名及密码信息。 如果选择Use Windows logon（使用 Windows登录）或Prompt each time I connect（每次连接时提示），请在连接 Wi-Fi网络时验证您使用的用户凭证信息是否正确。
7. 单击确定保存设置。

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由于用户证书无效认证失败:选择另一份证书

此验证错误的原因可能由服务器(域)凭证无效导致的。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 从配置文件列表中选择合适的配置文件。
2. 单击属性以打开“一般设置”。
3. 单击下一步以打开“安全设置”。 选择企业安全性。
4. 选择合适的801x认证类型。
5. 单击选择并从已安装的证书中选择另一种证书。
6. 单击"确定"
7. 对于TLS配置文件:单击选择并从已安装的证书中选择另一种证书。
8. 单击关闭
9. 单击确定保存设置。
   
   关于证书的说明:指定的身份应当与证书中的“颁发给”对象相匹配,而且应当在验证服务器上注册(例如:RADIUS服务器)由验证者使用。 您的证书必须对验证服务器有效。 这一要求取决于验证服务器,一般意味着验证服务器必须知道您的证书的颁发者是一个“证书颁发机构”。 您应该用的相同用户名登录安装证书时所用。

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验证因服务器身份无效而失败:重新输入服务器名称

这种认证错误可由无效的服务器标识信息。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 从配置文件列表中选择合适的配置文件。
2. 单击属性以打开“一般设置”。
3. 单击下一步以打开“安全设置”。 选择企业安全性。
4. 选择合适的801x认证类型。
5. 对于TTLS和PEAP配置文件:确保"漫游身份"服务器名称正确无误。
6. 单击确定保存设置。

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验证因服务器身份验证无效而失败:重新输入服务器身份验证

这种认证错误可由无效的服务器(域)身份验证。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 从配置文件列表中选择合适的配置文件。
2. 单击属性以打开“一般设置”。
3. 单击下一步以打开“安全设置”。 选择企业安全性。
4. 选择合适的801x认证类型。
   
   对于TTLS、PEAP和EAP-FAST配置文件:
   • 为用户凭证选择使用以下。
   • 核实域信息。
     如果选择使用Windows登录或每次连接时提示,请确认时使用正确的域身份验证信息连接Wi-Fi网络。 注:该选项才可用在安装了单一签入预登录/通用连接组件安装。
     
     对LEAP配置式:选择使用以下的用户名和密码并确认域正确无误。 如果选择提示输入用户名和密码,请确认输入的域和密码信息正确无误在连接Wi-Fi网络。 (必须出现在“安全性”设置窗口中的相符。)
5. 单击确定保存设置。

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由于服务器证书无效,验证失败:选择另一份证书

此验证错误可能由服务器证书无效造成。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 从配置文件列表中选择合适的配置文件。
2. 单击属性以打开“一般设置”。
3. 单击下一步以打开“安全设置”。 选择企业安全性。
4. 选择合适的801x认证类型被选中。
   
   对于TTLS和PEAP配置文件:确认从列表中选择了正确的认证类型。 单击下一步以从安装的证书列表中选择另一份证书或指定另一个服务器或证书名称。 单击"确定"。
   
   对于TLS配置文件:单击选择并从已安装的证书中选择另一种证书并单击"确定"。
5. 单击关闭。
6. 单击确定保存设置。
   
   关于证书的说明:指定的身份应当与证书中的“颁发给”对象相匹配,而且应当在验证服务器上注册(例如:RADIUS服务器)由验证者使用。 您的证书必须对验证服务器有效。 这一要求取决于验证服务器,一般意味着验证服务器必须知道您的证书的颁发者是一个“证书颁发机构”。 您应该用的相同用户名登录安装证书时所用。

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由于AAA服务器不可用,验证失败

Wi-Fi适配器与接入点相关联,但801x验证因来自验证服务器的响应而无法完成。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 选择配置文件。
2. 单击连接并试图与网络关联并与服务器验证。

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AAA服务器拒绝了EAP方法

时会发生此错误AAA服务器不接受配置的验证。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 双击任务栏图标 打开英特尔PROSet/无线。
2. 单击配置文件在英特尔PROSet/无线主窗口。
3. 选择连接的或上次使用的配置文件从配置文件列表。
4. 单击属性以打开“一般设置”。
5. 单击下一步以打开“安全设置”。
6. 确认启用801x已选中。
7. 确认选择了正确的认证类型。
8. 输入所需的安全信息。
9. 单击"确定"。 现在将重新应用该配置文件。 英特尔PROSet/无线尝试连接Wi-Fi网络。

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用于获取证书的PIN不正确:重新输入PIN

检索证书因PIN错误而失败。

建议的行动:输入正确的PIN。

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因GSM适配器被意外移除而发生错误

时会发生此错误GSM适配器没有完全插入或被意外从移动站移除。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 重新插入GSM适配器。
2. 双击英特尔PROSet/无线软件图标在屏幕右下角。
3. 选择连接的或上次使用的配置文件从配置文件列表。
4. 单击连接。 现在将重新应用配置文件。 英特尔PROSet/无线软件尝试连接Wi-Fi网络。

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智能卡被意外移除

此错误发生于意外移除智能卡时。

请使用以下步骤解决此问题:

1. 插入智能卡。
2. 选择801x EAP-SIM认证配置文件。
3. 单击连接以尝试与网络关联。

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由于计时器过期,验证失败

验证失败,原因是验证计时器在此移动工作站正在验证时过期。 接入点或RADIUS服务器出现问题可能是该问题的原因。

建议的行动:

• 如果怀疑是由欺诈接入点造成的,则考虑将此接入点添加到要排除的接入点列表中,以防止该Wi-Fi适配器在将来连接此接入点。
• 如果不怀疑接入点有问题,请单击配置文件列表中的配置文件。 单击连接以与网络关联,并试图与服务器验证。

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管理员配置文件无法验证

不接受配置文件中的凭证时会发生此错误在认证者(如,接入点或AAA服务器)。 请联系您的管理员以解决此问题。

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管理员配置文件未获得IP地址

Wi-Fi适配器无法获得有效的IP地址。 Wi-Fi安全密码或加密密钥与接入点使用的不匹配。 其他原因为:Wi-Fi网络需要静态的IP地址;DHCP服务器有问题,或者发生了一般网络问题。

建议的行动:联系您的管理员来帮助您建立Wi-Fi连接。

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操作系统:

Windows XP Professional x64Edition*、Windows XP64位版*、Windows XP专业版*、Windows XP Home Edition*、Windows XP Tablet PC Edition*、Windows XP Media Center Edition*

本文适用于:

英特尔®迅驰®Advanced-N+WiMAX6250 英特尔®迅驰®Advanced-N6200 英特尔®迅驰®Advanced-N6205 英特尔®迅驰®Advanced-N6230 英特尔®迅驰®Ultimate-N6300 英特尔®迅驰®Ultimate-N6300和英特尔®迅驰®Advanced-N6200产品 英特尔®迅驰®无线-N+WiMAX6150 英特尔®迅驰®无线-N100 英特尔®迅驰®无线-N1000 英特尔®迅驰®无线-N1030 英特尔®迅驰®无线-N130 英特尔®PRO/无线 2200BG网络连接 英特尔®PRO/无线 2915ABG网络连接 英特尔®PRO/无线 3945ABG网络连接 Intel® WiFi Link1000 Intel® WiFi Link5300和Intel® WiFi Link5100产品 Intel® WiMAX/WiFi Link5350和Intel® WiMAX/WiFi Link5150产品 Intel® Wireless WiFi Link 4965AGN