软件和驱动程序更新均为最常见的来源问题解决Wi-Fi连接问题。 如果您遇到的Wi-Fi连接问题,请首先安装已更新版本的软件和驱动程序。 如果还是不能解决您的问题,请参阅故障排除步骤列出您的特定症状。

• 联系计算机制造商获取系统的最新更新
• 更新一般版本的软件和驱动程序的英特尔无线产品

• Wi-Fi无线电已关闭
• Wi-Fi适配器被禁用
• 无法连接到接入点(AP)
• 无法连接到Wi-Fi宽带无线路由器
• 网络适配器未检测到
• 质量差或无信号强度
• 持久的断开连接
• 连接稳定问题

• 使用硬件开关,按钮,或组合键以打开Wi-Fi无线电(具体执行不同于制造商)
• 使用软件来打开Wi-Fi无线电(具体方法随软件供应商)

适配器被禁用

• 单击开始»控制面板»系统»硬件选项卡»设备管理器»单击其他设备前面的+号以展开该区域»右击英特尔®PRO/无线网络连接»单击启用如果该选项可用
• 单击开始»连接到»显示所有连接»右击英特尔®PRO/无线网络连接»单击启用如果该选项可用

无法连接到接入点或Wi-Fi宽带无线路由器

• 如果配置了共享认证,确认密码或预共享密钥相同移动设备和AP(适用于WEP、WPA-个人”或wpa2-个人)
• 确认您有一个IP地址,参考AP供应商文档或联系您的互联网服务供应商(ISP)

没有检测到网络适配器

网络适配器可能无法检测到如果下列问题之一:

• 网卡不能正确就位
• 网络卡有缺陷
• BIOS未正确配置

请联系您的计算机制造商,获取系统的最新更新和技术支持信息与此问题有关。

质量差或无信号强度

如果您已确认有一个正常工作的AP或最接近的路由器,您的问题可能是由于以下原因之一:

• 天线松动或连接断开
• 有缺陷的网卡

请联系您的计算机制造商,获取系统的最新更新和技术支持信息与此问题有关。

持久的断开连接和其他稳定问题

• 请联系您的计算机制造商,获取系统的最新更新
• 检查可能的干扰源,特别是如果使用IEEE*802.11Wi-Fi适配器在2.4GHz频谱(可能干扰源例子可包括无绳电话、微波炉、Bluetooth*设备、其他802.11Wi-Fi网络)
• 确认AP或路由器能正常工作-联系接入点/路由器制造商固件升级或更换有缺陷的产品
• 设定节电轮询(PSP)持续唤醒模式(注意:这将导致您的电池使用寿命会迅速减少如果未连接到电源插座)
• 确认适配器属性中的漫游攻击设置未设定为最少或最大
• 如果AP/路由器提供无线电管理或另一项功能,通过此功能AP/路由器实行不同频率扫描(或类似off-信道扫描),请停用此功能,然后查看该问题仍然存在

本文适用于:

英特尔®PRO/无线2100网络连接 英特尔®PRO/无线 2200BG网络连接 英特尔®PRO/无线 2915ABG网络连接 英特尔®PRO/无线 3945ABG网络连接 Intel® WiFi Link1000 Intel® WiFi Link5300和Intel® WiFi Link5100产品 Intel® WiMAX/WiFi Link5350和Intel® WiMAX/WiFi Link5150产品 Intel® Wireless WiFi Link4965AGN