重要注意事项 只有计算机专业人员才能计算机执行组装、拆解、升级和故障排除因为电子设备可能会导致严重损坏安装程序、系统或其组件如果操作方法不正确。 在试图拆解或组装计算机、组件安装在计算机或计算机进行故障排除前,应仔细查看特定文档及其相关组件。 最后,请确保遵守静电放电(ESD)程序。

• 判断计算机是否开始装载操作系统。 它或者装载Windows启动徽标(闪)屏幕,或者显示下列消息的其中之一:启动MS-DOS、启动Windows9X和启动OS Loader。 如果不是这样,那么计算机寻找或装载操作系统的故障。
  
  
• 确定系统之前是否能正常工作。 确定最近是否曾进行过更改。 通常,如果在短期内进行过变动,该变动就是问题的原因。
  
  
• 判断机器每次是在相同的地方还是随机的地方死。 如果机器停在不同的地方,那么很可能是一个硬件问题。
  
  
• 更新系统BIOS到最新的版本。 此外,查看您的系统是否有可以更新到最新版本的固件。 请参阅您的主板文档。
  
  
• 使用BIOS/CMOS设置实用程序检查BIOS的设置,特别是启动顺序。 确保您的系统能检测所有的驱动器并确保您试图启动的驱动器已列出。
  
  
• 使用BIOS/CMOS设置实用程序检查BIOS的。
  
  
• 尝试用安全模式/VGA模式启动操作系统。 如果系统能以安全模式正常工作,那问题很可能的驱动程序或软件上是出在安全模式中未装载。
  
  
• 如果操作系统支持,请尝试逐步确认的启动方式。
  
  
• 查看启动操作记录,找出最后装载的驱动程序。 要访问高级启动菜单中,按f8在开始装载Windows。 Windows9X中,启动操作记录位于C:\bootlog.txt。 对Windows2000,启动操作记录是位于C:\WINNT目录的NTBTLOG.TXT文件。
  
  
• 如果处理器可以启动到安全模式,请尝试选择性的启动,方法是通过MSCONFIG(只有Windows98、Windows Me或Windows XP才有)程序来隔离有问题的驱动程序或程序。
  
  
• 对于Windows NT、Windows2000或Windows XP,从安装光盘中启动Windows安装程序并选择R来启动修补选项。 该选项会检查主引导记录和启动文件。 请参阅IA平台故障排除PDF文档以了解更多信息。
  
  
• 建议运行ScanDisk以查看硬盘中是否有很多丢失的存储单位或其它异常。 如果您不知道? T正确关闭计算机通过使用"启动"按钮中的"关机"选项,您可能会看到一些丢失的和坏的存储单位。
  
  
• 建议运行更新后的病毒检查程序来检查系统是否染毒。
  
  
• 建议重新加载操作系统、驱动程序或程序。
  
  
• 建议重新格式化硬盘并重新安装所有的东西。
  
  
• 确认系统的风扇排气口处有足够的通风以及风扇能正常工作。
  
  
• 确保处理器热量解决方案得到了正确安装并确认处理器风扇能正常工作。
  
  
• 检查外部物体,例如螺丝钉,它们可能会将主板接地,并且确保固定主板的螺丝不是太紧。
  
  
• 使用电压计来确认电源的每个输出都是正确的。 如果任何输出过低(特别是+5伏输出),请更换电源。
  
  
• 使用电压表来确证"电源正常"的信号是+5伏。 如果信号低于1.0伏,则可能存在短路或过载。 考虑更换电源。
  
  
• 卸下处理器和RAM,然后重新安装,以确认它们已得到正确安装。
  
  
• 确保您已经正确安装主板将逆电流器/传线。 此外,插入螺丝紧固主板时,确保不要将螺丝拧得太紧。
  
  
• 如果问题依然存在,请用确认无问题的RAM替换已知的好RAM。 此外,将可疑RAM中另一个已知正常工作的系统中进行测试。
  
  
• 如果问题依然存在,请用确认无问题的处理器替换已知的好处理器。 此外,将可疑的处理器安装在正常工作的系统中进行测试。
  
  
• 如果问题依然存在,请用确认无问题的主板替换已知良好的主板。 此外,将可疑的主板安入正常工作的系统中。

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