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本故障排除文档旨在指导用户解决有关便携式电脑和 / 或笔记本电脑的各种问题。 实际上 , 便携式电脑和 / 或笔记本电脑系统制造商或移动式主板制造商可能具有帮助您解决问题的最新信息。
重要提示 : 拆解、组装、升级和故障排除的计算机应执行只有计算机专业 , 因为这些电子设备会对安装程序、系统及其组件如果操作方法不正确。 在尝试拆解或组装便携式电脑之前 , 请仔细阅读针对笔记本电脑及其相关组件的文档。 确保不要因为拆开系统保修的便携式电脑或更换便携式电脑组件中的任一。 最后 , 请确保遵守静电放电 (ESD) 程序。
- 因为许多程序都会检测处理器以便它们可以更好的利用其功能 , 所以有些软件可能在该处理器未面市以前就已经编写。 因此 , 请与软件制造商联系以获取补丁。
| 备注 |
如果应用程序不能识别处理器 , 则将不能使用此处理器运行该软件 ; 或者该软件会假定它为较旧的处理器 , 从而失去此处理器提供的许多功能 , 导致性能下降。 | |
- 您应该确保便携式计算机是否支持该处理器 ( 包括处理器类型、插座类型、速度和电压。 )
- 处理器信息和比较
- 英特尔英特尔®处理器识别实用程序
- 确保您没有以更快的速度运行处理器比是处理器上指示。 ( 超频 )
- 检查是否有任何设置的 CMOSSetup(CMOS 设置 ) 程序中 , 需要配置便携式电脑上的包括那些用于指示处理器速度的设置。
- 检查 CMOS 设置程序中有关处理器的设置。
- 您的系统可能需要升级 BIOS 。请联系便携式电脑销售商或系统制造商 , 以了解是否有需要更新为 BIOS 的最新版本。
- 将处理器换成已知正常的更换。 如果可能 , 在另一台笔记本电脑上尝试使用怀疑有问题的处理器或尝试使用已知正常的处理器在怀疑有问题的系统。
- 英特尔®处理器诊断工具
如果问题依然存在 , 或者您确定处理器是否有故障 , 请联系您的便携式电脑销售商、系统制造商 , 或购买地。
有关的更多信息移动式英特尔®处理器 , 请参阅产品规格与对比或参阅随附在每个处理器数据表的说明 :
英特尔®客户支持
如果您有英特尔®软件或硬件特定问题 , 而您的笔记本电脑制造商或服务提供商 , 英特尔®将通过 Web 、电子邮件和电话等方式提供技术支持。 系统信息实用程序组件的找到您计算机内部的组件和英特尔相关的英特尔支持链接。
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