问:ACT! *4.0支持truesync+?
A:最初truesync加上不支持ACT! *4.0。 然而,一个更新ACT! 阿塞索尔现在已可用,无需成本。要更新,请运行truesync组件安装(tsci-starfish.exe),从"软件和驱动程序页。

问:我已经同步我的联系人。 为什么电话号码现在启动与前缀"+1"而没有"-"由第三和第四位数的本地电话号码?
A:这是一个ACT! 存在格式问题。 有许多国家在默认ACT! 数据库,每个国家如下所示一个不同的格式,因此国家代码未格式化。

注意:如果您是同步ACT! 联系人数据的联系数据从另一个编排器,您必须格式化您的电话数据在其他编排器在以下TAPI正确格式:

+countrycode(区域/citycode)PhoneNumber(例如:+1(800)123-4567)

国家代码的前面的+号,接着会出现"区域,或城市代码括号中一个空格,然后选择"电话号码(使用或不使用短划线)。 如果电话号码不采用这种格式时,电话信息不会同步的任何电话字段。 这可能导致重复记录,其中一个记录(已包含在ACT! )有电话信息在记录的其它编排器不行。 如果发生这种情况,您将需要删除重复记录。 当ACT! 电话信息写入另一个编排器、短划线在美国电话号码不包括在内。 使用上面的示例中,"电话号码将会+1(800)1234567。

问:我使用ACT! *3.0 .6。 truesync Plus*(tsplus)仅适用于如果我a)最终所有任务,B)重新安装tsplus,然后c)同步我的联系人。 我是做此我每次重新启动计算机。 为什么?
A:此处是一些可能的解决方案,有一起工作过的客户中类似的情况:

1. 如果这种情况cardfile,我们建议您执行'维护数据库中'ACT! 。 从File(文件)菜单,指向管理,然后单击数据库维护。 选择压缩并reindex数据库。
2. 重新安装ACT! 。
3. 升级版本的ACT! 为版本3.0 .8或更高版本。

本文适用于:

Xircom® REX5000 (REX5000) Xircom® REX5001 (REX5001) Xircom® REX5500 (REX5500) Xircom® REX-PRO5 (REX-PRO5)