如果您无法连接到英特尔®欢跃™媒体服务器,请确认下列事项:

是英特尔®欢跃™软件版本1.5或更高版本安装在基于英特尔®欢跃™技术的电脑?
不笔记本电脑是否具有访问英特尔欢跃媒体服务器的权限?
英特尔欢跃媒体服务器是否已打开?
网络连接是否可用?
防火墙是否允许访问英特尔®媒体共享软件?

英特尔欢跃软件版本1.5或更高版本基于英特尔欢跃技术的计算机上安装?
英特尔欢跃媒体服务器可以在英特尔欢跃软件版本1.5或更高版本。 要识别英特尔欢跃软件的版本号,请参阅如何找到英特尔欢跃软件的版本号?

解决方案:请联系您的基于英特尔欢跃技术的计算机的制造商了解更多信息。 如果联系制造商后您仍需要帮助,请与英特尔客户支持联系。

不笔记本电脑是否具有访问英特尔欢跃媒体服务器?
共享媒体存储在基于英特尔欢跃技术的电脑上,笔记本电脑必须具有访问英特尔欢跃媒体服务器。 请参阅验证访问英特尔欢跃媒体服务器。

解决方案:提供访问服务器。 如欲访问英特尔欢跃媒体服务器。

英特尔欢跃媒体服务器是否已打开?
英特尔欢跃媒体服务器必须打开,英特尔媒体共享软件才能访问媒体。 请参阅如何辨别英特尔欢跃媒体服务器是否已打开?

解决方案:打开服务器。 请参阅如何打开和关闭英特尔欢跃媒体服务器?

网络连接是否可用?
英特尔®迅驰®笔记本电脑和基于英特尔欢跃技术的计算机必须连接到家庭网络才能共享媒体。

解决方案:将每个系统都添加到您的家庭网络。 请参阅Windows Vista操作系统中的"网络和共享中心",以验证和诊断网络连接问题。

防火墙是否允许访问英特尔媒体共享软件?
如果启用了防火墙,请验证您使用的媒体服务器在防火墙程序中是否被设置为例外。 例如,如果您使用的是英特尔欢跃媒体服务器,例外程序列表中必须有mediaserver.exe。

解决方案:在防火墙软件中将媒体服务器设为例外程序。 如果您使用的是Microsoft*Windows*防火墙,请参阅Windows帮助获取如何识别和设置例外程序的信息。 如果您使用的是其他防火墙程序,请参阅供应商’文档获取如何识别和设置例外程序的信息。

本文适用于:

英特尔®媒体共享软件