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或者,下列本文档列出时的故障排除技巧服务器不正常启动。
目录:
首次集成时系统无法启动
以前能启动的系统现在无法启动
系统启动故障排除的示例
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首次集成时系统无法启动
2 x4电源接头未插入
如果电源电缆与2 x4接口,没有插入到CPU电源接口(请参阅快速入门用户的指南相应服务器主板的位置),系统将无法启动。 您将会看到主板和机箱前面板上的指示灯点亮,机箱风扇和处理器风扇可能会转动,但显示器上不显示任何内容。 请参阅下图查看电缆连接位置。
处理器故障
无法启动的情况可能由下列原因引起。
如果您安装了不兼容的处理器,系统将无法启动。 确保所选的处理器型号正确为您的服务器主板。 有些处理器要求使用特定的服务器主板版本和BIOS修订版。 要查找您的主板支持的处理器列表,请转到支持的处理器列表。 如果处理器兼容,请尝试卸下并重新安装处理器,以确保其是否正确安装。
如果处理器过热,系统可能无法启动或在启动后立刻关闭。
- 确定处理器上的风扇连接正确并且能够工作。
- 确保热传递材料或导热硅脂适用于该处理器。
- 确保电源风扇以及其它外部机箱风扇的转动正常。
- 确保少数外部风扇的阻塞,至少有几个英寸距离墙壁和其它物体。
内存问题
无法启动的情况可能由下列原因引起。
- 如果安装了不兼容的内存模块,系统将无法启动。 检查确保您所安装的内存经测试适合您的主板。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表。 如果内存兼容,请尝试卸下后再重新安装内存条以确保安装正确。
- 有些服务器主板要求从第一个插座开始填充内存插座。 会在服务器主板的产品指南中说明这样的要求。
- 如果您有缺陷的内存模块,系统将无法启动。 一声、两声或三声蜂鸣声启动表示内存故障。 要确定是哪个内存模块发生故障,启动系统在每次只安装一个内存模块。
显示器故障
无法启动的情况可能由显示器配置引起。 请检查以下各项:
- 确保显示器已接通电源并已开启。
- 确保视频电缆正确地连接了显示器和计算机。
- 检查显示器上的对比度和亮度控制。 该监视器可能会被调到最暗了您不能看到任何东西监视器。
- 大多数显示器有指示灯,表明其当前的状态:
- 绿色指示灯表明显示器供电充足并且正在获取视频信号。
- 黄灯亮起出现如果显示器连接了电源但没有计算机视频信号传。 这表明问题很可能出在计算机上。
- 如果指示灯根本没有打开,可能是显示器本身出现了问题。 确保显示器已连接到交流电源插座。 如果电源插座有"开/关"切换,请确保已切换到"开"。 如果问题依然存在,请尝试更换显示器或尝试将显示器在其它交流插座或一个不同的系统。
电源和机箱问题
无法启动的情况可能由下列原因引起电源、机箱或风扇问题:
- 确认您的机箱和电源适合处理器的型号、频率和服务器主板。
- 一个2 x4 CPU电源接口所有英特尔®服务器主板都要求使用。 功耗高端显卡、声卡、外围设备和处理器将超过的典型5A电流容量标准ATX和SPX电源。
确认电源有足够功率为系统中所用的所有设备。
确保电源线已牢固地连接好电源和交流电源插座之间。
如果电源或交流电源插座有"开/关"切换,请确保开关是打开的。
确认电源电压选择器设置(230伏和115伏)是正确如果机箱后部存在电压选择器。
检查机箱中是否有异物,例如螺丝钉,它们可能会使服务器接地。
将服务器主板正确安装到机箱底将逆电流器/传线。 确保不要将螺丝拧得太紧。
在电源通电并连接到服务器主板时,使用电笔进行检测并指向与附近x10 2或2 x12 SSI电源电缆转到服务器主板的连接。 如果电笔不亮,有问题+5上伏待机。 请检查电源或电源。
电缆故障
无法启动的情况可能由下列原因引起线缆问题:
- 确保计算机内部的驱动器带状线得到正确和牢固的连接。 对于IDE驱动器,要检查的方向针1硬盘驱动器电缆。 向后连接的电缆可能会导致计算机无法上电。
- 检查连接机箱前面板与服务器主板的电缆已与主板上的接头插好。
电气短路或过载
电气短路或过载可能会导致系统无法启动。
检查是否存在短路和过载情况卸下非必要组件,如额外的控制器卡或IDE/ATAPI设备。 只留下服务器主板、电源、内存和处理器。 如果系统能够启动,说明可能存在短路或过载的组件,拆除或其中一个组件故障。 一次更换一个非必要的设备直到确定是哪一个设备引起的问题。
如果问题依然在卸除非必要组件,则问题必然出在服务器主板、电源、内存或处理器上。
组件故障
组件故障,特别是处理器和内存故障会导致系统无法正常启动。
- 使用已知正常的内存更换可疑内存模块。 此外,将可疑的内存安装在正常工作的系统中进行测试。
- 使用已知正常的处理器更换可疑处理器。 此外,将可疑的处理器安装在正常工作的系统中进行测试。
以前能启动的系统现在无法启动
更改您的计算机配置可能会导致系统无法正常启动。
安装了新的处理器或增加了内存条
如果您升级了处理器或添加了内存:
- 有些处理器要求使用特定的服务器主板和BIOS版本。
- 确保您的服务器主板支持新处理器。 要查找您的主板支持的处理器列表,请转到支持的处理器列表。
- 确保您的服务器主板支持新内存模块。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表。
安装了新的PCI或PCI Express*卡
如果您安装了新的插件卡在PCI或PCI Express插槽和系统现在无法启动:
- 确保您的服务器主板支持新的插件卡。 的经测试插件卡列表以了解您的主板,请转到经测试的硬件和操作系统列表。
- 一些PCI Express图形卡需要额外电源。
- 卸除后再重新安装新卡以确保卡被牢固的插入插槽中。
- 如果可能,尝试把卡插入其他插槽中。
- 请确保其他设备和机箱中的线没有被搞乱或弄松您安装新卡时。
安装了新驱动器
如果您安装了新驱动器(硬盘驱动器、CD-ROM、DVD、磁带驱动器),并且系统现在无法启动:
- 确保您的服务器主板支持新驱动器。 要查找经测试的硬盘驱动器列表。将您的主板,请转到经测试的硬盘驱动器列表。 要查找经测试CD-ROM驱动器或磁带驱动器列表。将您的主板,请转到经测试的硬件和操作系统列表。
- 确保所有的驱动器线已连接好。
- 确保新驱动器已连接了正确的电源线。
- 请确保所有驱动器跳线(主/从)已根据主板文档配置了正确。
- 请确保其他设备和机箱中的线没有被搞乱或弄松您添加新驱动器时。
安装了新软件或驱动程序
如果您最近安装了新软件或驱动程序:
- 请尝试启动到安全模式并卸载新软件或驱动程序。 如果现在可以正常启动,可能存在兼容性问题新软件或驱动程序和系统中某些组件。 请联系软件制造商联系,寻求帮助。
BIOS设置被更改
BIOS设置中的某些更改(如芯片组时序或时间延迟、内存时序或时间延迟以及处理器时钟频率等)会导致系统无法启动。
如果您能输入BIOS设置按f2,将BIOS重置为出厂时的默认设置按f9。 保存并退出BIOS设置。
如果无法进入BIOS设置,请清除CMOS按照“产品技术指标”中的说明:
- 关闭服务器。 请勿拔下电源线。
- 打开服务器机箱。 有关说明,请参见服务器机箱文档。
- 将跳线(j1d1)从默认位置(覆盖针脚1和2)移动到重置/清除位置,使其覆盖管脚2和3。
- 拔除交流电源线。
- 等待5秒钟。
- 将跳线移回默认位置(覆盖针脚1和2。
- 关闭服务器机箱。
- 接通服务器电源。
CMOS现已清除,可以重置进入BIOS设置。
| 注意: |
执行CMOS清除操作之前断开交流电源会导致系统自动加电然后立即关闭电源、过程完成后及重新连接交流电源后。 如果发生这种情况,请再次拔下交流电源线,等待30秒,然后重新连上交流电源线。 为系统加电,并转至<f2> BIOS设置实用程序以重新设定期望的设置。 | |
您可能还需要执行BIOS排选择清除CMOS后。
收集系统事件日志进行研究
如果前面板指示灯闪烁30到60秒一旦应用为电源,底板管理控制器(BMC)正在初始化。 如果没有,则BMC未工作。 如果BMC工作正常,请尝试收集系统事件日志(SEL)信息进行研究。
系统启动故障排除的示例
下面是一些范例来说明如何排除系统启动故障。
风扇不转动t按下电源按钮后
至少有一个电源风扇转动?
- 如果是,说明风扇模块的电源正常。 验证所有必需的电源线是否都已正确插入主板中。 验证前面板电缆是否已完全就位。
- 如果没有完全接上,模块可能缺少适当的电源。 交换电源线。 尝试使用其他插座或UPS上的端口
按下电源按钮后风扇转动,但屏幕上不显示任何内容
是否发出蜂鸣声?
- 如果答案为是,请参阅"技术产品规格相应服务器产品以了解蜂鸣声的含义。
- 如果答案为否,请关闭服务器,卸下所有内存,然后再次开启服务器。 是否发出蜂鸣声?
- 如果答案为是,请验证您安装的内存是否已经过您的主板测试。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表。
- 如果答案为否,请验证您安装的服务器是否已经过您的主板测试。 要找到经测试的处理器列表以了解您的主板,请转到支持的处理器列表。
BIOS或主板徽标显示,但操作系统载入屏幕不出现
- 拔出任何附加卡从服务器系统。 拔下额外处理器和内存DIMM,直到中只有一个处理器和一个内存DIMM安装在服务器系统中。
- 打开系统电源,BIOS、BMC和FRUSDR更新至最新版本。 您可以下载最新的BIOS、BMC和FRUSDR软件包从http://downloadcenter.intel.com
- 进入BIOS检查Quiet Boot设置。
- 如果Quiet Boot已启用,更改为Disabled,并检查是否有消息显示或其他用户交互要求在屏幕上。
- 如果Quiet Boot已禁用,请查看是否有任何消息提及特定的硬件。
- 如果答案为是,请验证您安装的内存是否已经过您的主板测试。 要查找您的主板上已测试内存的列表,请转到经测试的内存列表
- 如果答案为否,请验证您安装的服务器是否已经过您的主板测试。 要找到经测试的处理器列表以了解您的主板,请转到支持的处理器列表
- 查看服务器系统的系统事件日志中是否有错误消息。
出现操作系统加载屏幕,但无进一步响应
确保操作系统已在服务器主板的连接。 要查找经测试的操作系统列表以了解您的主板,请转到经测试的硬件和操作系统列表。
拔出任何附加卡从服务器系统。 拔下额外处理器和内存DIMM,直到只有一个处理器和一个内存DIMM安装在服务器系统中。
开启系统,并查看系统事件日志中是否有错误消息。
操作系统完全载入,但显示错误
使用操作系统记录实用程序(如Windows*事件查看器或Linux dmesg缩小源代码的错误。
如果错误与某个插件卡相关,确认您的服务器主板支持新的插件卡。 的经测试插件卡列表以了解您的主板,请转到经测试的硬件和操作系统列表。
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