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故障排除硬盘驱动器问题

本文列出了遇到故障时的故障排除技巧。硬盘驱动器在您的系统上。

症状

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驱动器未加速旋转(不驱动器灯)
如果硬盘时,驱动器没有起速,而且驱动器指示灯没有发亮接通电源时,请检查以下各项:

  • 确保硬驱电源接头与带状线相连接。
  • 交换硬盘驱动器。


驱动器可起速但计算机将不能启动
如果驱动器可起速和驱动器指示灯亮起,但计算机却无法从硬盘驱动器启动,请检查以下各项:

  • 确保硬驱电源接头与带状线相连接。
  • 运行BIOS设置程序
    • 确保驱动器和控制器已启用。
    • 确保该驱动器的参数正确(建议使用自动检测设置)。
  • 对于IDE驱动器,检查所有IDE设备的跳线设置(主/从)。
  • 对于SCSI驱动器:
    • 要检查所有SCSI设备的跳线设置。
    • 确保主硬盘设置为SCSI ID0。
    • 在POST过程中进行检查,看是否加载了SCSI BIOS及能否找到SCSI设备。 如果不能,检查主机适配器的安装,包括IRQ、DMA和I/O的设置。
  • 确保所有设备驱动器安装都正确。
  • 交换控制卡、电缆和硬盘驱动器,一次交换一个。


驱动器可起速,但系统不能识别该驱动器
某个驱动器系统不能识别可能会出现任意数量的症状,包括下列错误消息:

  • No Fixed Disk Present
  • Error reading fixed disk
  • Non-System disk or disk error, Replace and strike any key when ready
  • No ROM Basic
  • Disk Boot Error, Replace and Strike Key to Retry
  • DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
  • BOOT: Couldn't find NTLDR, Please insert another disk

请检查以下各项:

  • 如果您正尝试由硬盘驱动器启动,一定要保证驱动器A中没有磁盘。
  • 如果您正尝试从软盘驱动器启动,试着先从硬盘驱动器启动,再访问软盘。 然后确定磁盘中有所需的启动文件,并保证文件没有损坏。
  • 如果您正尝试从软盘驱动器启动,请尝试从另外一个可启动的软盘启动。
  • 确保硬驱电源接头与带状线相连接。
  • 对于硬盘驱动器,要确保主分区处于活动状态。
  • 在BIOS设置中,确保正确的设置为驱动器选择了,保证硬盘驱动器和软盘控制器已经启用。 (建议使用自动检测设置)。
  • 在BIOS设置中,要检查启动顺序。
  • 如果两个驱动器在同一IDE电缆上,可以试着交换一下主/从设备。
  • 对于IDE驱动器,检查所有IDE设备的跳线设置(主/从)。
  • 对于SCSI驱动器:
    • 要检查所有SCSI设备的跳线设置。
    • 确保主硬盘设置为SCSI ID0。
    • 在POST过程中进行检查,看是否加载了SCSI BIOS及能否找到SCSI设备。 如果不能,检查主机适配器的安装,包括IRQ、DMA和I/O的设置。
  • 如果为硬盘驱动器使用可移动的IDE机架,要检查否已锁定驱动器托盘。
  • 确保所有设备驱动器安装都正确。
  • 交换控制卡、电缆和硬盘驱动器,一次交换一个。


“Hard disk controller failure”消息
下列任何错误消息表示计算机不能与硬盘驱动器通信:

  • Hard Disk Failure
  • Hard Disk Controller Failure
  • HDD Controller Failure

请检查以下各项:

  • 确保硬驱电源接头与带状线相连接。
  • 在BIOS设置中,确保正确的设置为驱动器选择了,保证硬盘驱动器和软盘控制器已经启用。 (建议使用自动检测设置)。
  • 在BIOS设置中,要检查启动顺序。
  • 对于IDE驱动器,检查所有IDE设备的跳线设置(主/从)。
  • 对于SCSI驱动器:
    • 要检查所有SCSI设备的跳线设置。
    • 确保主硬盘设置为SCSI ID0。
    • 在POST过程中进行检查,看是否加载了SCSI BIOS及能否找到SCSI设备。 如果不能,检查主机适配器的安装,包括IRQ、DMA和I/O的设置。
  • 交换控制卡、电缆和硬盘驱动器,一次交换一个。


“Error reading drive C:”消息
检查以下。

  • 确保硬驱电源接头与带状线相连接。
  • 在BIOS设置中,确保正确的设置为驱动器选择了,保证硬盘驱动器和软盘控制器已经启用。 (建议使用自动检测设置)。
  • 检查病毒。
  • 运行ScanDisk或者一些其他类似的实用程序。
  • 交换控制卡、电缆和硬盘驱动器,一次交换一个。
  • 尝试重新对该驱动器和使驱动器可启动试。
  • 尝试使用低级格式化。 然后分区、格式化及添加系统文件至硬盘驱动器。


驱动器工作原理作为主驱动器但不得作为辅助(或反之亦然)
请检查以下各项:

  • 确保硬驱电源接头与带状线相连接。
  • 在BIOS设置中,确保正确的设置为驱动器选择了,保证硬盘驱动器和软盘控制器已经启用。 (建议使用自动检测设置)。
  • 在BIOS设置中,要检查启动顺序。
  • 要确保主分区处于活动状态。
  • 对于IDE驱动器,检查所有IDE设备的跳线设置(主/从)。
  • 交换控制卡、电缆和硬盘驱动器,一次交换一个。


硬盘驱动器运行速度慢
如果硬驱似乎运行缓慢,请检查以下各项:

  • 检查病毒。
  • Defrag硬盘驱动器。
  • 检查您电缆上具有较慢的设备。
  • 对于IDE驱动器,在BIOS设置中,查看其是否设置为Ultra DMA或PIO模式。 Ultra DMA速度更快,只要驱动器是否支持它。
  • 对于SCSI驱动器:
    • 要检查所有SCSI设备的跳线设置。
    • 确保主硬盘设置为SCSI ID0。
    • 进入SCSI BIOS检查设置
  • 检查是否有人上作低级格式化的驱动器。 如果他们不使用适当的低级格式化程序,将擦除基本的跟踪信息。


驱动器故障频繁
如果您遇到驱动器故障频繁,请检查以下各项:

  • 机箱确保所有风扇正常工作。 系统可能会过热。
  • 确保您使用的是正确的螺钉安装驱动器在机箱。
  • 检查低级振动。
  • 查找电源的波动性。 确保使用可靠的突跳电压保护器。
  • 使用电压计来确认电源的每个输出都是正确的。 如果任何输出过低(特别是+5伏输出),请更换电源。
  • 检查其他环境因素,如烟雾、重尘、高湿度和其他可能会产生一个电磁场,如重型机械和马达。

更多资源

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解决方案标识:CS-010355
创建日期:2004年03月25日
最后修订日期:02-2-2009
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