说明

数种解决方案如下所列如果遇到以下一个或两个下列症状:

• 你获指示或链接到此英特尔®网站的Microsoft脱机崩溃诊断工具*以下停止错误消息发出称为BSOD或蓝屏错误。

• 您的计算机停止、冻结、自动重新启动,或显示以下错误消息:
  • 错误:“gfxui已停止工作中""
  • 错误:“显示驱动程序igfx停止响应并已成功恢复”
  • 错误:“您的系统修复了一个严重错误。 该设备的显示驱动程序无法完成绘图操作。 显示驱动程序[图形设备]似乎是不稳定的主要原因。 请咨询制造商获取该设备驱动程序的更新"
  • 错误:“ialmrnt5显示驱动程序已经停止正常运行。 保存您的工作,然后重新启动系统以恢复全部显示功能。 下次您重启计算机时会出现一个对话框,提示您可以将此次故障的相关数据上载到Microsoft的“
  • 错误:“igxprd32显示驱动程序已经停止正常运行。 保存您的工作,然后重新启动系统以恢复全部显示功能。 下次您重启计算机时会出现一个对话框,提示您可以将此次故障的相关数据上载到Microsoft的“
  • 错误:“本系统中的图形适配器出现内部错误。 请联系您图形适配器制造商,以寻求技术支持。 应用程序现在将终止"
  • 错误:“该显示设备的驱动程序陷入某个无限循环中"
  • 错误:“0xEA-硬件挂起”
  • 错误:"0x8E–越权访问”
  • 错误:"0x50–内存问题”

解决方案

如果一个或两个所述症状时您的计算机,请尝试下列每条建议的顺序列出,直到找到解决方案。

• 查找并安装最新图形驱动程序从计算机或主板制造商。
  英特尔建议下载并安装最新图形驱动程序从计算机或主板制造商。 英特尔提供通用版本的英特尔®图形驱动程序通过英特尔网站,但您的计算机制造商可能会更改设备的功能、加入自己的自定义设置,或者进行其他更改的图形驱动程序以支持您的计算机。

• 找到并安装最新通用版本的英特尔®图形驱动程序。
  英特尔有最新一般版本的图形驱动程序可用。 如果您安装最新的驱动程序从您的计算机或主板制造商和仍遭遇的问题,请尝试最新常规驱动程序。

  找到并安装新的通用图形驱动程序(如果适用),请访问的英特尔®驱动程序更新实用程序。

  如果英特尔驱动程序更新实用程序显示信息表明已检测到一个自定义的计算机制造商图形驱动程序,请参阅自定义的计算机制造商图形驱动程序被检测到。

• 更多故障排除:
  如果问题仍然之后更新“图形驱动程序,请使用以下问题帮助确定问题:

  • 这个问题是经常发生还是偶尔发生?
    如果这个问题经常发生在系统执行某项操作(如运行某个应用程序或游戏),您可以咨询软件提供商或英特尔®图形游戏指南以获取可用的修补或其他可选项。

  • 上一次系统运行未出错是什么时间? 此后对系统进行了怎样的改动,比如更新驱动程序、添加硬件或安装软件?
    尝试删除更改(卸载最近添加的硬件或软件,或将驱动程序恢复到以前的版本)以解决问题。

  • 您的计算机是否有最新的系统BIOS?
    请与计算机制造商、主板制造商或计算机供应商联系,以了解是否提供了系统BIOS更新。 更新图形驱动程序有时需要系统BIOS当前更新版本的支持。

  • 该问题是否在设定某种显示器设置后就会发生?
    将视频分辨率设置重新改为标准刷新速率和颜色深度,以解决此问题。

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操作系统:

Windows XP Professional x64Edition*,Windows Vista64*、Windows Vista、Windows Vista32*版、Windows7*Windows7(32位)*、Windows7(64位版)*、Windows XP专业版*、Windows XP Home Edition*、Windows XP Tablet PC Edition*、Windows XP Media Center Edition*

本文适用于:

第二代英特尔®core™处理器与英特尔®核芯显卡3000/2000 英特尔®82810图形和内存控制器集线器(GMCH) 英特尔®82815图形控制器 英特尔®82830M图形和内存控制器集线器(GMCH) 英特尔®82845G图形控制器 英特尔®82852/82855图形控制器家族 英特尔®82865G图形和内存控制器集线器(GMCH) 英特尔®82915G/82910GL高速芯片组家族 英特尔®82945G高速芯片组 英特尔®82946GZ图形控制器 英特尔®82G965图形和内存控制器集线器(GMCH) 英特尔®82Q963图形和内存控制器集线器(GMCH) 英特尔®82Q965图形和内存控制器集线器(GMCH) 英特尔®852/855芯片组家族 英特尔®865芯片组家族 英特尔®G31高速芯片组 英特尔®G33高速芯片组 英特尔®G35高速芯片组 英特尔®G41高速芯片组 英特尔®G43高速芯片组 英特尔®G45高速芯片组 英特尔®核芯显卡 英特尔®Q33高速芯片组 英特尔®Q35高速芯片组 英特尔®Q43高速芯片组 英特尔®Q45高速芯片组 移动式英特尔®4系列高速芯片组家族 移动式英特尔®915GM/GMS，910GML高速芯片组家族 移动式英特尔®945GM高速芯片组家族 移动式英特尔®965高速芯片组家族