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更新2月7日2011
英特尔密切合作的计算机世界各国制定,与制定了一个解决方案,让电脑制造商恢复发运的系统。 英特尔和客户致力于提供的最高质量的PC系统上第二代英特尔®酷睿™处理器。 英特尔目前正在恢复发布的英特尔®6系列芯片组只能在计算机系统配置不受影响的设计问题。
1月31日,2011,英特尔透露的设计问题,并且支持芯片,英特尔®6系列高速芯片组,这表明正常操作下芯片组可能会遇到的问题集成的SATA端口2 –5可能导致这些SATA端口时遇到的功能性问题。 系统仅集成的SATA端口0和1启用的系统配置不会出现此问题。
经过广泛的讨论的计算机制造商对这一专题和具体要求从计算机制造商,英特尔目前正在恢复发布的英特尔®6系列高速芯片组只能在计算机系统配置不受影响的设计问题。 只有电脑者致力于发运的英特尔®6系列高速芯片组PC系统配置不受影响的设计问题将接收这些运输。
在并行,英特尔已经开始制造在新版的这个支持芯片。 在2月14日2011,英特尔已经开始发运量的新英特尔®6系列高速芯片组和计算机制造商已开始构建和发运的系统。
如果您有英特尔®6系列高速芯片组的系统而您遇到的问题带有SATA设备,如硬盘驱动器,固态硬盘驱动器、DVD播放器、或蓝光光*播放器,在端口2 –5,请联系您的购买点决定下一步。
确定您是否拥有一个受影响的英特尔®6系列芯片组在您的系统,则遵照这些步骤。
| 注 |
您必须以管理员身份登录才能完成这些说明。 如果您不以管理员身份登录,注销并然后重新登录作为管理员。 | |
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有关在Windows7*台式机,单击“开始”按钮在低屏幕左下方。 输入“devmgmt.msc”在“搜索”窗口,您得到的测试结果会自动显示。
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单击该文件的名称以打开“设备管理器”。
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在设备管理器窗口中,向下滚动并展开系统设备。 屏幕截图下面的示例的须查找来识别您的芯片组或看到如果您的设备在SATA端口2 –5。 如果英特尔®6系列是列出,您也许会受到影响。
要是您确信您的系统受影响,这一问题,请联系您的PC制造商进一步了解详细信息。
问题和解答
什么是这问题呢?
正常操作下,英特尔®6系列高速芯片组有一个问题,可能影响SATA端口2-5. 系统仅SATA端口0和1启用的系统配置不会出现此问题。 您的系统制造商联系以取得更多信息。
如何确定我的系统受到影响?
台式机系统(使用英特尔®h67和第67页高速芯片组和移动系统使用英特尔®hm67和hm65可能受影响,这一问题。 英特尔建议最终用户联系经销商或系统制造商,以获取更多信息。
哪些产品受到影响?
该问题只影响英特尔®6系列高速芯片组(B2步进)。 此问题不会影响对上一代英特尔®芯片组。
是第二代英特尔®酷睿™处理器受到影响?
此问题不会影响对第二代英特尔®酷睿™处理器。
哪一种特定英特尔®品牌台式机主板受到影响?
英特尔®品牌台式机主板,而且有可能受影响包括:DP67BG,DH67CL,DH67GD、DH67BL,DH67CF,DP67BA,DP67DE,DQ67SW,DQ67OW,DQ67EP和DB65AL。 英特尔品牌台式机主板基于H61SKU的英特尔®6系列高速芯片组都已到生产过程中使用B2步进和未受到该问题的影响。 这包括DH61CR,DH61BE,dh61ww,DH61DL和dh61ag。 英特尔品牌台式机主板布局图表的SATA连接器可访问以下网址:http://support.intel.com/support/motherboards/desktop/sb/cs-032282.htm
什么是的过程。打开退回或集成英特尔®6系列芯片组主板给分销商?
英特尔要求分销商接受退货从其客户打开还是应(即使超过30天)如果受到该问题的影响。
是上一代英特尔®系列高速芯片组受到影响?
不,这问题只影响到英特尔®6系列高速芯片组系统的设备使用SATA端口2-5. 英特尔®6系列高速芯片组的系统仅SATA端口0和1启用的系统配置不会出现此问题。
我有一个系统受到该问题的影响。 我应该怎么办下一步"
目前没有迫切失败,和您的产品应该更换。 转到您购买处联系,以获取更多信息在今后几天。 有些零售商正在继续收集详细了解情况,然后才响应客户查询。
什么是英特尔对此问题?
英特尔已识别导致该问题并正在采取以下操作:
- 我们正与制造商如利用该组件以确定适当的行动的系统的建造和运交给客户。这些操作可以从您的销售商或系统制造商在接下来的几周内。英特尔建议最终用户联系的实体,在购买系统时进行诊断和可能回返。
- 英特尔目前正在恢复发布的英特尔®6系列芯片组只能在计算机系统配置不受影响的设计问题。
当可以购买生产单位英特尔®品牌台式机主板使用B3步进的英特尔®6系列高速芯片组?
请求可通过正常秩序进程现在。 生产单位英特尔®品牌台式机主板基于B3步进的英特尔®6系列高速芯片组将开始2月25,2011。
如果购买地点并不将30天保修,有做呢?
请耐心稍候。 我们现正制订的详情。更换计划与您的购买地,也可能需要一段时间才能知悉详情可供您。 如果您30天到期保修在您在等候的细节进行,请相信,英特尔将支持其产品和受影响的产品将被替换。
是否有办法可以说的英特尔®6系列高速芯片组B2步进从B3步进?
的最准确方案,找出一B2步进从B3步进要读取该S-Spec顶部的标记芯片组、和下列之一:
| 注 |
工具/应用程序,用于报告的英特尔®6系列芯片组步进修订版可能不完全报告步进信息因系统特定的BIOS配置的不同而有所差异。 | |
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2月7日2011更新声明
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