كيفية الحصول على دعم ضمان
للحصول على دعم ضمان منتج Intel، يرجى مراجعة الإرشادات القابلة للتطبيق أدناه.
العملاء التجاريون والمحليون (أعضاء بلا قناة)
يرجى الاتصال بالوكيل الذي اشتريت منه المنتج لمتابعة طلب الضمان. في حالة تعذر متابعة الطلب من خلال الوكيل، يمكنك الاتصال بشركة Intel.
قبل الاتصال بشركة Intel للحصول على دعم الضمان، يرجى التأكد من إكمال الخطوات التالية وتجميع معلومات المنتج الضرورية. اتباع هذه الخطوات سيسمح لك بالتعامل مع طلب الضمان بسرعة قدر الإمكان.
- تأكد من أن المنتج مازال في فترة الضمان وأن Intel هي المصدر الصحيح لدعم الضمان.
- تبيع Intel المعالجات واللوحات الأم ومنتجات أخرى عبر قنوات البيع بالتجزئة أو البيع بالجملة. تباع منتجات التجزئة في صناديق منفردة مميزة بشكل واضح وتحمل ضمان مباشرة من Intel. لا تباع منتجات البيع بالجملة في صناديق البيع بالتجزئة ويتم تركيبها مسبقًا بشكل نموذجي بواسطة الجهة المصنعة للنظام (على سبيل المثال (HP* وDell* وGateway*) أو البائع. لا توفر Intel دعم ضمان مباشر لمنتجات البيع بالجملة.
- إذا تم بيع المنتج من خلال قناة بيع بالجملة، فيجب الاتصال بالجهة المصنعة للنظام أو البائع لدعم الضمان.
- قم بإجراء خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها الصحيحة لتحديد المكون المعيب بشكل صحيح.
- إذا كنت لا تشعر بالراحة في تنفيذ استكشاف المشكلات وإصلاحها، فيرجى الاتصال بشركة Intel ويمكننا تزكية موفر خدمة معتمد في منطقتك.
- إذا كنت غير متأكد من الجهة التي يجب الاتصال بها، فاحصل على تعريف المنتج (انظر أدناه) واتصل بشركة Intel. سنقوم قادرين على تحديد المصدر الصحيح لدعم الضمان.
- قبل الاتصال بشركة Intel: إذا كان منتج البيع بالتجزئة الموجود في صندوق مؤهلاً لدعم الضمان مباشرة من Intel، فيجب توفير المعلومات التالية لإعطائها لعميل الدعم عند الاتصال.
- دليل الشراء
- عنوان البريد الإلكتروني للعميل
- اسم المنتج
- رمز المنتج
- الرقم التسلسلي-المواصفات +FPO للمعالجات
- وصف المشكلة
- عنوان الشحن
عملاء برنامج القناة
أعضاء برنامج قناة Intel، يرجى الانتقال إلى صفحة
برنامج ضمان القناة 
لمزيد من المعلومات. للحصول على معلومات جغرافية معينة، انتقل إلى مركز بائعي Intel وسجل الدخول إلى منطقتك أو يمكنك استخدام الارتباطات الموفرة أدناه.
برنامج استبدال ضمان القناة من Intel تم تصميمه من أجل توفير الدعم لاستخدام دعم ستبدال الضمان بطريقة متناغمة وسريعة وسهلة الاستخدام على مستوى العالم.
- متناغمة - يمكن تطبيقها مع غالبية منتجات Intel التي تحمل علامة تجارية إضافة إلى مجموعة مختارة من قطع الغيار على مستوى العالم
- سريعة - الشحن السريع للمنتجات التي يتم استبدالها أو قطع الغيار من محلات التوريد المتواجدة حول العالم.
- سهلة - طلبات استبدال الضمان عبر الإنترنت أو التعامل مع المكالمات سريعًا
قم بشراء الأدوات والمكونات والملحقات
قم بشراء أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وقطع غيار الملقمات وبرامج التطوير والكتب للمطورين وخبراء تقنية المعلومات ومنتجات الشبكات من المتجر المتوفر على الإنترنت ادفع للحصول على قطع الغيار الخاص
بتعليم الصناعة* .
