تم الإبلاغ عن مشكلة حيث لم يعد بإمكان العملاء الوصول إلى البيانات المشتركة في نظام تخزين الإدخال SS4000-E من
®Intel أو نظام SS4000-ENA. يؤثر ذلك على كل إصدارات البرامج الثابتة للإنتاج الحالية، 1.0 (fs-bc-1.0-20060207)، 1.1 (BCFv11b214) و1.2 (BCFv12b522). قد يبرهن ذلك عن نفسه بطريقة من بين عدة طرق. بعض أنماط السلوك الملحوظة هي:

1. النظام لم يعد يعرض المجلدات المشتركة المكونة في واجهة الويب.
2. النظام لا يستجيب لمحاولات الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول.
3. عند محاولة الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول، تظهر صفحة التمهيد.
4. قد لا يستجيب النظام إلى "ping" صادر من عميل على نفس الشبكة.

السبب الأصلي
تم تحديد السبب الأصلي وهو تلف الملفات في نظام ملفات التمهيد أثناء إغلاق النظام. سبب التلف هو عمليات IO أساسية لا تكتمل قبل إصدار أمر إيقاف التشغيل. لا توضح البيانات المُجمعة أي تلف لبيانات المستخدم على النظام. يتسبب تلف الملفات في نظام الملفات الأصلي في عدم قدرة المستخدم على الوصول إلى البيانات.

الحل / الإجراء التصحيحي / التصحيح
الحل لا يتمثل في إيقاف نظام التخزين أو اتخاذ أي إجراء قد يتسبب في تشغيل دائرة طاقة، مثل ترقية البرنامج الثابت. إذا سجلت الدخول إلى واجهة ويب مع وجود صفحة تمهيد، فلا تستمر مع التمهيد. اتصل بفريق الدعم الفني للحصول على المساعدة. يمكن العثور على قائمة بمعلومات اتصال الدعم حول العالم على موقع الويب معلومات اتصال دعم العملاء.

تم تطبيق إجراء إغلاق أقوى في البرنامج الثابت. خضع هذا الإصدار الجديد من البرنامج الثابت للاختبار حيث التظاهر بعمليات إيقاف تشغيل لمدة 3 سنوات بدون أعطال. يجب ترقية الأنظمة إلى هذا الإصدار الجديد من البرنامج الثابت، الإصدار الثابت 1.3، BCFv13b524. يمكن تنزيل هذا الإصدار الجديد من البرنامج الثابت من موقع الويبhttp://downloadcenter.intel.com/  بالبحث عن SS4000-E في مربع البحث.

	النصيحة الفنية 847 [PDF]
	اسم الملف: TA-847-1-BC.pdf الحجم: 20,714 بايت التاريخ: ديسمبر 2006

ينطبق هذا على:

Intel® Entry Storage System SS4000-E