يوضح هذا المستند تلميحات استكشاف المشكلات وحلها إذا لم يتم تحميل الكمبيوتر بشكل صحيح.
المحتويات:
النظام لا يتم تحميله في الدمج الأول
تم استخدام النظام في التحيمل ولكنه لا يعمل الآن
مشكلات تحميل أخرى
____________________________________________________________________________________
النظام لا يتم تحميله في الدمج الأول
موصل الطاقة 2x2 أو 2x4 غير موصل
إذا كان كابل وحدة توفير الطاقة الذي يشتمل على موصل 2x2 أو موصل 2x4 (حسب لوحة سطح المكتب)، غير موصل في موصل الجهد المركزي لمعالج بقدرة 12 فولت الموجود بالقرب من مقبس المعالج، فلن يتم تحميل النظام. ستشاهد مصابيحًا على اللوحة وعلى اللوحة الأمامية للهيكل وستدور مروحة المعالج، ولكن لن يظهر أي شيء على الشاشة. انظر الأشكال أدناه لمعرفة موضع الكابل.
أو
مشكلات المعالج
لا يمكن أن تحدث مشكلات تحميل بسبب أي مما يلي.
إذا قمت بتثبيت معالج غير متوافق، فلن يتم تحميل النظام. تأكد من أن طراز المعالج المحدد صحيح للوحة سطح المكتب. بعض المعالجات تتطلب إصدارات لوحة سطح مكتب معينة أو إصدارات BIOS معينة. للعثور على قائمة المعالجات المدعومة، انتقل إلى معالجات مدعومة  . تتطلب بعض المعالجات إصدارات لوحة سطح مكتب معينة وإصدارات BIOS. للعثور على قائمة المعالجات المدعمة للوحة، انتقل إلى. معالجات مدعمة. إذا كان المعالج متوافق، فحاول إزالة المعالج وإعادة تثبيته للتأكد من تثبيته بشكل صحيح.
إذا زادت درجة حرارة المعالج، فقد لا يتم تحميل النظام أو قد يتم إيقافه بعد فترة قصيرة من التحميل.
- تأكد من أن المراوح على المعالج موصلة بشكل سليم وتعمل.
- تأكد من أن مادة الواجهة الحرارية أو أن الشحم الحراري يغطي المعالج بصورة جيدة.
- تأكد من أن مروحة مصدر الطاقة تعمل بصورة جيدة وأن أية مراوح بالغلاف الخارجي تعمل بصورة جيدة.
- تأكد من أن مداخل الهواء للمراوح الخارجية لا يعوقها شيء وأنها تبعد عن الحوائط والأشياء الأخرى ببضع بوصات.
مشكلات الذاكرة
لا يمكن أن تحدث مشكلات تحميل بسبب أي مما يلي.
- إذا قمت بتثبيت وحدات ذاكرة غير متوافقة، فقد لا يتم تحميل النظام. تـأكد من اختبار الذاكرة التي تم تثبيتها مع اللوحة. تأكد من اختبار الذاكرة التي قمت بتثبيتها مع اللوحة. للعثور على قائمة الذاكرات التي تم اختبارها للوحة، انتقل إلى ذاكرات مُختبرة . إذا كانت الذاكرة غير متوافق، فحاول إزالة وحدات الذاكرة وإعادة تثبتها للتأكد من تثبيتها بشكل صحيح.
- تتطلب بعض لوحات سطح المكتب ملء مقابس الذاكرة بدء من المقبس الأول. سيرشدك دليل المنتج للوحة سطح المكتب عن مثل هذا المطلب.
- إذا قمت بتثبيت وحدات ذاكرة غير متوافقة، فقد لا يتم تحميل النظام. تـأكد من اختبار الذاكرة التي تم تثبيتها مع اللوحة. ستصدر صوت صفارة واحدة أو صفارتين أو ثلاث صفارات تشير إلى وجود ذاكرة معيبة. لعزل وحدة ذاكرة معينة على أنها معيبة، حمل النظام باستخدام وحدة ذاكرة واحدة مثبتة في كل مرة.
مشكلات الشاشة
لا يمكن أن تحدث مشكلات تحميل بسبب تكوينات الشاشة: تحقق مما يلي:
- تأكد من توصيل الشاشة وتشغيلها.
- تأكد من توصيل كابل الفيديو بشكل صحيح في جهاز العرض والكمبيوتر.
- تحقق من عناصر التحكم في السطوع والتباين في الشاشة. قد تكون الشاشة معتمة بحيث لا يمكنك رؤية أي شيء على الشاشة.
- تشتمل معظم الشاشات على مصباح يشير إلى حالتها الحالية:
- يشير المصباح الأخضر إلى أن طاقة الشاشة كافية وتلتقط إشارة فيديو.
- يظهر مصباح كهرماني اللون إذا كانت الشاشة بها طاقة ولكنها لا تلتقط إشارة فيديو من الكمبيوتر. يشير ذلك إلى أن المشكلة قد تكون على الأرجح من الكمبيوتر.
- إذا لم يتم تشغيل المصباح على الإطلاق، فمن الأرجح أنها مشكلة من الشاشة نفسها. تأكد من توصيل الشاشة بمنفذ تيار متردد سليم. في حالة وجود مفتاح تشغيل/إيقاف للمنفذ، فتأكد من تشغيله. إذا استمرت المشكلة، فحاول استبدال الشاشة أو جرب الشاشة مع منفذ تيار متردد آخر أو نظام مختلف.
مشكلات الهيكل ووحدة إمداد الطاقة
لا يمكن أن تحدث مشكلات تحميل بسبب أي من مشكلات المروحة أو الهيكل أو وحدة إمداد الطاقة التالية:
- تحقق من أن الهيكل ووحدة إمداد الطاقة ملائمان لطراز المعالج والتردد ولوحة سطح المكتب المستخدمة.
- تحتاج إلى ATX بقدرة 12 فولت أو SFX بقدرة 12 فولت مع موصل 2x2 لكافة Pentium® 4 القائمة على المعالج ولوحات سطح مكتب ®Intel أعلى. سوف تتعدى متطلبات استهلاك الطاقة لبطاقات الفيديو والصور والأجهزة ومعالج Pentium 4 قدرة التيار النموذجية 5 أمبير لوحدات توفير الطاقة القياسية ATX & SPX.
لا تستخدم مهايئات كابل طاقة 2x2 مع وحدات توفير طاقة غير متوافقة
تحقق من أن وحدة إمداد الطاقة لديها السعة لتشغيل كافة الأجهزة المستخدمة في النظام.
تأكد من توصيل كابل الطاقة بإحكام في وحدة توفير الطاقة ومنفذ التيار المتردد.
إذا كانت وحدة توفير الطاقة تشتمل على مفتاح تشغيل/إيقاف، فتأكد من تشغيله.
قم بالتحقق من أن إعداد أداة تحديد الجهد الكهربي الخاص بوحدة إمداد الطاقة (230 فولت مقابل 115 فولت) صحيح.
تحقق من وجود كائنات غريبة في داخل الهيكل مثل المسامير التي قد تأرض سطح المكتب.
صل لوحة سطح المكتب بشكل صحيح في قاعدة الهيكل باستخدام أطراف الفواصل/الحامل. تأكد من عدم ربط المسامير بشكل زائد.
استخدم مقياس الجهد الكهربي، إن أمكن، للتحقق من صحة كل مخارج وحدة إمداد الطاقة. إذا كان أحد المخارج منخفضاً جداً (وخصوصًا الخرج بجهد 5+ فولت)، فاستبدل وحدة إمداد الطاقة.
استخدم مقياس الجهد الكهربي، إن أمكن، للتحقق من أن إشارة PowerGood هي 5+ فولت. إذا كانت الإشارة أقل من 1.0 فولت، فقد يكون هناك دائرة قصر (ماس كهربائي) أو حمل زائد مما يؤدي لإعادة التعيين بشكل دائم. فكر في استبدال وحدة إمداد الطاقة.
مشكلات الكابل
لا يمكن أن تحدث مشكلات تحميل بسبب أي مشكلات الكابلات التالية:
- تأكد من توصيل الكابلات الشريطية لمحرك الأقراص والموجودة داخل الكمبيوتر ومن تثبيتها بإحكام. في محركات IDE، تأكد من التحقق من توجيه السن رقم 1 والخاص بمحرك الأقراص الصلبة. قد يؤدي توصيل الكابل الشريطي بشكل عكسي إلى عدم تشغيل الكمبيوتر.
- تحقق من أن الهياكل الموصلة باللوحة الأمامية للهيكل في لوحة سطح المكتب موصلة بشكل صحيح في الرؤوس الموجودة على اللوحة.
قصر أو تحميل كهربي زائد
قد يتسبب وجود قصر أو تحميل كهربي زائد في عدم تحميل النظام.
تحقق من وجود دوائر قصر أو أحمال زائدة عن طريق إزالة العناصر غير الضرورية مثل بطاقات عناصر التحكم الإضافية أو أجهزة IDE/ATAPI. احتفظ فقط بلوحة سطح المكتب ووحدة توفير الطاقة والذاكرة والمعالج مثبتين. إذا تم تحميل النظام، فهذا يعني أنه كانت هناك دائرة قصر أو حمل زائد بأحد المكونات التي قمت بفكها أو أن أحد هذه المكونات معيب. استبدل العناصر غير الضرورية واحد في كل مرة حتى تتعرف على العنصر المسبب للمشكلة.
إذا حدثت المشكلة حتى بعد فك المكونات غير الضرورية، فهذا يعني أن المشكلة بلوحة سطح المكتب أو وحدة إمداد الطاقة أو الذاكرة أو المعالج.
مكونات معيبة
قد تتسبب المكونات المعيبة وبخاصة المعالج والذاكرة في عدم تحميل النظام بشكل صحيح.
- استبدل وحدات الذاكرة بأخرى جيدة ومعروفة. بالإضافة إلى ذلك، قم باختبار وحدة الذاكرة التي تشك في مدى أدائها مع أحد الأنظمة التي تعمل جيدًا.
- استبدل المعالج بآخر جيد ومعروف. بالإضافة إلى ذلك، قم باختبار المعالج الذي تشك في مدى أدائه مع أحد الأنظمة التي تعمل جيدًا.
تم استخدام النظام في التحيمل ولكنه لا يعمل الآن
التغييرات في تكوين الكمبيوتر قد تتسبب في عدم تحميل النظام بشكل صحيح.
تم تثبيت معالج جديد أو ذاكرة إضافية
إذا قمت بترقية معالج جديد أو ذاكرة مضافة:
- بعض المعالجات تتطلب إصدارات لوحة سطح مكتب معينة أو إصدارات BIOS معينة.
- تأكد من أن المعالج الجديد مدعوم للوحة سطح المكتب. للعثور على قائمة المعالجات المدعومة، انتقل إلى معالجات مدعومة .
- تأكد من أن وحدات الذاكرة الجديدة مدعومة للوحة سطح المكتب. للعثور على قائمة الذاكرات التي تم اختبارها للوحة، انتقل إلى ذاكرات مُختبرة .
تم تثبيت بطاقة PCI أو *PCI Express جديدة
إذا قمت بتثبيت بطاقة جديدة في منفذ PCI أو PCI Express ولا يتم تحميل النظام:
- بعض بطاقات رسومات PCI Express تتطلب طاقة إضافية .
- قم بإزالة البطاقة الجديدة وإعادة تثبيتها للتأكد من وضعها بشكل تام في المنفذ.
- جرب البطاقة في منفذ مختلف، إن أمكن.
- تأكد من أن الكابلات والأجهزة الأخرى داخل الهيكل لم يتم توزيعها أو تحريرها عند تثبيت البطاقة الجديدة.
تم تثبيت محرك جديد
إذا أضفت محركًا جديدًا (محرك صلب أو محرك أقراص مضغوطة أو DVD) ولا يتم تحميل النظام:
- فتأكد من توصيل جميع كابلات المحركات بشكل صحيح.
- تأكد من توصيل كابل الطاقة بشكل صحيح في المحرك الجديد.
- تأكد من أن قناطر توصيل المحركات (رئيسي/تابع) تم تكوينها بشكل صحيح وفقًا لمستندات الجهة المصنعة.
- تأكد من أن الكابلات والأجهزة الأخرى داخل الهيكل لم يتم توزيعها أو تحريرها عند إضافة المحرك الجديد.
تم تثبيت محركات أو برامج جديدة
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج جديد أو محركات أجهزة جديدة:
- حاول التحميل في وضع الأمان وإعادة تثبيت البرنامج أو المحرك الجديد. إذا كنت تستطيع التحميل الآن بشكل طبيعي، فقد تكون هناك مشكلات توافق بين البرنامج أو المحرك الجديد وبعض المكونات في النظام. اتصل بالجهة المصنعة للبرنامج للحصول على المساعدة.
تم تغيير الإعدادات في BIOS
قد تتسبب تغييرات معينة في إعدادات BIOS (مثل توقيت مجموعة الشرائح أو الكمون، أو توقيت الذاكرة أو الكمون، أو تردد ساعة المعالج وغير ذلك) في عدم تحميل النظام مجددًا.
إذا كنت قادرًا على الدخول في إعداد BIOS بالضغط على F2، فأعد ضبط BIOS إلى إعدادات المصنع الإفتراضية بالضغط على F9. قم بحفظ إعداد BIOS والخروج منه.
إذا تعذر عليك دخول إعداد BIOS، فقم بمسح CMOS:
- أوقف تشغيل جميع الأجهزة الخارجية المتصلة بالكمبيوتر.
- افصل سلك طاقة الكمبيوتر من مصدر طاقة التيار المتردد (منفذ الحائط أو مهايئ الطاقة).
- أزل غطاء الكمبيوتر.
- ضع البطارية على اللوحة (انظر الشكل أدناه).
- باستخدم مفك متوسط مسطح الشفرة، فك البطارية برفق من الموصل الخاص بها. لاحظ اتجاه + و - في البطارية.
- انتظر لمدة ساع ثم استبدل البطارية.
- استبدل غطاء الكمبيوتر.
- صل الكبيوتر وكافة الأجهزة مرة أخرى.
قد تحتاج أيضًا إلى تنفيذ استعادة BIOS بعد مسح CMOS.
مشكلات تحميل أخرى
علاج أوقات التحميل البطيء
تحقق من التلميحات التالية لزيادة سرعة تحميل الكمبيوتر.
- اضبط المحرك الصلب كجهاز التحميل الأول في ترتيب التحميل في إعداد BIOS (تحميل > قائمة أولوية تحميل جهاز).
- قم بتمكين تحميل Rapid BIOS من ®Intel في إعداد BIOS (قائمة التحميل).
- قم بتعطيل الترحيل المسبق للقرص الصلب في إعداد BIOS (خيارات متقدمة > قائمة تكوين محرك).
- قم بتعطيل وظائف ومزايا النظام إذا كنت لا تحتاجها. الأمثلة تتضمن:
- Legacy USB - يجب تمكينها إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح USB أو ماوس USB خارج بيئة *Windows (خيارات متقدمة > تكوين USB).
- منافذ الإدخال/الإخراج غير المستخدمة، مثل المنافذ التسلسلية والمتوازية وIEEE-1394 (خيارات متقدمة > قائمة تكوين الأجهزة الخارجية).
- تسجيل حدث، (خيارات متقدمة > قائمة تكوين سجل حدث).
لإدخال إعداد BIOS، اضغط على المفتاح <F2> بعد بدء اختبار الذاكرة "اختبار الطاقة الذاتي (POST)" وقبل بدء تحميل نظام التشغيل.
| تحذير |
إذا حدثت مشكلة بعد إجراء تغييرات إعدادات BIOS (أداء ضعيف أو مشكلات تقطع وغير ذلك)، فأعد ضبط لوحة سطح المكتب على القيم الافتراضية: | |
- أثناء التحميل، أدخل إعداد BIOS بالضغط على F2.
- اضغط على F9 لضبط الإعدادات الافتراضية.
- اضغط على F10 للحفظ والإنهاء.
إذا تم قفل النظام أو لا يتم التحميل بعد إجراء تغييرات إعدادات BIOS، فقم بإجراء استعاد BIOS كما هو موضح في تعليمات لتحديث استعادة BIOS .
ارجع إلى تلميح التحسين - ترتيب تحميل الأجهزة للحصول على معلومات إضافية حول تقليل أوقات التحميل.
رموز صفير BIOS
ارجع إلى رموز صفير BIOS للحصول على تلميحات استكشاف مشكلات الصفير وحلها عند سماع رمموز صفير وسكح المكتب لا يتم تحميله بنجاح.
رموز Port 80h POST
ارجع إلى رموز Port 80h POST للحصول على معلومات حول رموز الصافرة ورسائل الخطأ ورموز POST المرتبطة بإصدارات BIOS القائمة على Extensible Framework Interface (EFI).
خطأ "PXE-E61 Media Test Failure" أثناء التحميل
قد يحدث خطأ PXE-E61 Media Test Failure أثناء التحميل، إذا كان ما يلي صحيحًا:
- التحميل إلى LAN ممكن في إعداد BIOS.
- لا يوجد اتصال/كابل شبكة.
- تحميل الشبكة موجود في ترتيب التحميل قبل جهاز تحميل موجود.
لحل هذه المشكلة، قم بإزالة التحميل إلى LAN من قائمة أجهزة التحميل في إعداد BIOS. ينطبق هذا على: | 
