Intel 社群媒體準則

以下是 Intel 社群媒體的官方準則。如果您是一名在 Intel.com 之內與之外負責建立或投稿於部落格、維基百科 (Wiki)、社群網路、虛擬世界或其他任何一種社群媒體的 Intel 員工或承包商,這些準則是為您制訂的。我們期盼所有代表 Intel 參與社群媒體訓練的人都能瞭解並遵守這些準則, 否則未來可能無法繼續參與。這些準則會隨著新技術與社會網路工具的問世不斷更新,為了確保您獲得最新的版本,請定期檢查您的準則。

當您參與時

線上協作的新興平台使我們的工作型態有著根本上的改變,它提供了我們與客戶、同仁與全球眾多的人士交流的新管道。這是一個新的互動模式,而我們相信社交運算將可協助您建立更穩固、更成功的企業關係。您也能藉此參與和 Intel 目前所進行的工作,以及我們所關注的事務有關的全球性對話。

如果您選擇參與社群媒體,請遵守下列這些指導原則:

  • 請確保您發表的內容與您的專業領域有關,並針對 Intel 的現況與全球局勢,提供個人獨特的見解。
  • 發表有意義且持平的評論,也就是不發送垃圾郵件,以及偏離主題或具攻擊性的評論。
  • 請務必在每次張貼評論前確認內容是否合宜。也請在發現某一回應合宜時,儘速提供回應的評論。
  • 請尊重專屬的資訊、內容與保密的需要。
  • 若不認同他人的意見時,也請以合宜委婉的態度回應。
  • 瞭解與遵守 Intel 行為守則檔案類型/大小: PDF 596KBIntel 隱私權政策。

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參與的規則

保持透明化。在社會媒體的環境中,您的誠信 (或不誠實) 很快就會被人察覺。若您在部落格裡發表有關您在 Intel 的工作狀況,請使用真實的姓名,並讓人確定您是 Intel 的員工並瞭解您所擔任的角色。如果您討論的內容涉及您的利益關係,請在一開始就主動表明。「透明化」是指您的身份,以及您與 Intel 的關係。對於企業專屬資訊與內容,您仍然需要保密。

審慎判斷。請確保您在力求透明化的同時,不會違反 Intel 的隱私權、保密要求與外部商業言論的法律規範。要發表或回報被視為是 Intel 隱私或內部機密的對話時,請先獲得許可。所有陳述均需屬實而不會誤導讀者,且所有主張均需經過證實與核准。產品效能標竿需經過合適的產品效能標竿團隊之核准,方可對外發表。未經適當的核可,請勿評論法律事務、相關訴訟與正和本公司進行法律訴訟的任一方。若想寫有關同業的問題,請確認您真正清楚要發表的內容,並請先取得適當的許可。同時要機警地保護您自己、您的隱私權,以及 Intel 的機密資訊。您所發表的任何評論將被許多人閱讀且會存在相當久的時間,因此請仔細考慮您的內容並做出審慎的判斷。

寫下您所知道的事情。請確保您所寫的文字及發表的內容與您的專業領域有關,特別是當它與 Intel 及其技術有關的時候。當您發表牽涉到 Intel 的主題,卻又不是該主題的 Intel 專家時,請務必向您的讀者說明清楚。並以第一人稱來敘述。若您是在 Intel 以外的網站上發表,請使用類似以下的免責聲明: 「本人在該網站上發表的內容純屬個人言論,未必代表 Intel 的立場、策略或觀點。」 同時請尊重品牌、商標、著作權、合理使用、商業機密 (包括製程及製法)、保密要求與財務公開法。若您對這些原則有任何疑問,請向您的 Intel 法律代表諮詢。請記得,您個人將對您所發表的內容負責。

觀感即代表真實。在線上社群網路中,公共權與隱私權,以及個人與專業背景的界線已被模糊。只要您以 Intel 員工的身分示人,您就是在建立 Intel 股東、客戶及一般大眾對您的專業以及對 Intel 的觀感,還有,您的同仁與經理對您的觀感。請讓我們感到與有榮焉。請確保所有與您有關的內容,均和您的工作、Intel 的價值及專業標準一致。

這是一種對話關係。與您的讀者對話時,請保持您在日常與人進行專業對談時的態度。也就是避免過度賣弄或「過度做作」的語言。不要害怕顯露出您的性格,以及表達您內心的想法。考慮發表開放性的內容,並鼓勵別人回應。鼓勵別人對您的內容發表評論。您也可以透過引用其他在部落格上發表相同主題的人來擴大對話的範圍,並允許他人分享或共用您的內容。

您的文章是否會使人受益?在網路上發表的言論不可勝數。要吸引讀者閱讀,最好的方法就是寫出會令讀者重視的文章。Intel 的社群通訊應該有助於我們的客戶、夥伴及同仁。它應該激發讀者的思考,並營造出一種社區感。倘若它能協助讀者提升知識或技能、發展業務、完成工作、解決問題或更加瞭解 Intel,那麼它就是一種有助益的行為。

您的責任: 您所寫的文字最終將由您自行負責。由於代表 Intel 參與社交運算,並非是一項權利而是一個機會,因此必須予重視及尊重。若希望代表 Intel 參加社群媒體活動,需先經過數位智商訓練 (Digital IQ training) 並聯絡社群媒體卓越中心 (Social Media Center of Excellence)。瞭解與遵守 Intel 行為守則檔案類型/大小: PDF 596KB。未能遵守這些準則與 Intel 行為守則的人,可能會失去參與的資格。有關更多訊息,請將郵件寄至 social.media@intel.com 洽詢。請亦遵守任何第三方網站的使用條款及細則。

製造一些驚喜。做為一個企業體與企業公民,Intel 不僅為全球及產品技術的未來,還有議題廣泛的公共對話做出了重要的貢獻。我們的業務活動正逐漸專注於高價值的創新技術。讓我們將目前正在學習與正在進行的驚喜活動,與全世界一同分享,並開放向外學習的管道。

做個領導者。是否引發讀者進行良性的辯論,還是煽動讀者的情緒反應,往往只有一線之隔。切勿詆毀 Intel 與 Intel 的競爭對手。亦無須回覆所有的惡意批評或中傷。嘗試構思您所寫的文字,以藉此納入不同的觀點,而不會激怒他人。對於某些像是政治或宗教方面的主題,是更容易引發敏感的話題。因此請謹慎發言,並且為他人設想。一旦您在網路上留言,這些文字就真的再也無法挽回了。況且一旦引發激烈的論戰,便很難停止了。

您搞砸了嗎?萬一您犯了錯,就要承認。坦白以對,並迅速改正錯誤。當您在部落格上發表文章時,您可以選擇修改較早的內容,只要說明您已做出修改即可。

該暫停時就暫停。當您即將發表某些文章的時候,即使您稍稍認為不適宜發表,請不要輕忽這個警告而直接按下「送出」。請花一點點時間檢閱這些準則,嘗試找出您認為不宜發表的原因,然後進行更正。如果您還是不確定原因為何,您不妨可以和您的經理或法律代表討論此事。因為最終那代表您的言論,亦是您的責任。因此請確實履行。

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特約人員與產品宣傳

Intel 支持透明化。我們致力於確保社群媒體參與者 (包括部落格、Twitter、論壇及任何其他社群媒體) 清楚表明職業關係與宣傳成份,而且關於 Intel 產品的言論皆為真實且可證明。

提醒您,任何接受 Intel 約聘、資助或任何形式報酬的社群媒體專家,都必須遵守 Intel 贊助、資助或獎勵的社群媒體參與準則。根據準則規範,您需要表明自己接受 Intel 的資助或其他報酬。我們會觀察您的部落格是否符合準則規範,以及對於我們產品與聲明的描述是否正確。

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審核的準則

「審核」是內容發佈上網之前,先經過審查與核准的動作·(適用於代表 Intel 撰寫的社群媒體內容,無論網站是否屬於 intel.com)。對於第三方發佈的內容,在此稱為「使用者產生的內容」(UGC),Intel 既不背書也不負責。此內容包括文字輸入與上傳檔案 (影片、圖像、聲音、執行檔、文件)。

雖然我們鼓勵使用者參與,但為了每一個人的安全著想,我們還是必須要求您遵守準則規範。此外,為了防止濫發廣告與惡意內容,Intel 已設置自動化控管機制。請注意,從 Intel 內部發出的內容不會經過審核。這表示,只要我們的部落格作者完成必要的訓練,無需事先核准,即可直接發表內容。

預審 即使網站要求使用者先註冊才可發表文章,但只有簡單的使用者名稱與電子郵件信箱,並不能真正確認個人身份。所以,為了確實降低風險與增強安全,我們要求所有的 UGC 先經過審核再發佈 (預審)。

社群審查 對於穩固且健全的社群,經常參與的使用者可以執行團體審查。有時候,這種機制可以取代預審,但必須事先申請並經過核准。

平衡的線上對話 無論內容是經過預審或社群自行審查,都要遵守這三大原則: 說好的,說壞的,但不說惡劣的。對於正面肯定或負面批評,只要內容與對話主題有關,我們就會核准,無論是贊同或反對 Intel。但如果內容惡劣、蓄意攻擊、誹謗,而且完全離題,我們就會拒絕。

上次更新日期: 2010 年 3 月