แนวทางสำหรับสื่อสังคมของ Intel

นี่คือแนวทางอย่างเป็นทางการสำหรับสื่อสังคมที่ Intel หากคุณคือพนักงานของ Intel หรือคู่สัญญาซึ่งสร้างหรือเขียนบล็อก, Wiki, เครือข่ายทางสังคม, โลกเสมือนจริง, หรือสื่อสังคมประเภทอื่นๆ ทั้งภายในและภายนอก intel.com—แนวทางนี้มีใว้สำหรับคุณ เราคาดหวังว่าทุกคนที่มีส่วนร่วมในสื่อสังคมในนามของ Intel จะผ่านการฝึกอบรม มีความเข้าใจ และปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ มิฉะนั้นคุณอาจพลาดการมีส่วนร่วมของคุณในอนาคต แนวทางนี้จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องในฐานะของเครื่องมือเครือข่ายทางสังคมและเทคโนโลยีใหม่ ดังนั้นโปรดกลับมาตรวจสอบดูสักครั้งหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับข้อมูลที่เป็นปัจบันอยู่เสมอ

เมื่อคุณเข้าร่วม

การใช้งานแพลตฟอร์มร่วมกันแบบออนไลน์คือหัวใจสำคัญที่เปลี่ยนวิธีการทำงานของเรา ซึ่งเสนอวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้อื่นทั่วโลก นี่คือรูปแบบการใช้งานใหม่สำหรับการปฏิสัมพันธ์และเราเชื่อว่าการใช้งานคอมพิวเตอร์เชิงสังคมสามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งขึ้นและประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น และยังเป็นหนทางสำหรับคุณในการมีส่วนร่วมสนทนาในระดับโลกเกี่ยวกับงานที่เราทำที่ Intel และสิ่งต่างๆ ที่เราใส่ใจ

ถ้าคุณเข้าร่วมในสื่อสังคม โปรดปฏิบัติตามหลักการที่แนะนำเหล่านี้:

• จำกัดขอบเขตอยู่เฉพาะด้านที่คุณเชี่ยวชาญ และให้มุมมองส่วนตัวที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะในสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นที่ Intel และในโลก
• โพสต์ข้อคิดเห็นที่มีความหมายและสุภาพ - หรืออีกนัยหนึ่ง ห้ามส่งสแปมและความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหรือที่เป็นการละเมิด
• หยุดคิดเสมอก่อนจะโพสต์ข้อความ กล่าวคือ ตอบข้อคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม เมื่อคำตอบเหมาะสม
• เคารพข้อมูลและเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์และความลับ
• เมื่อไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของผู้อื่น ให้ปฏิบัติอย่างเหมาะสมและสุภาพ
• รับทราบและปฏิบัติตาม มาตรฐานทางจริยธรรมของ Intelประเภทแฟ้ม/ขนาด: PDF 596KB และ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Intel

กลับสู่ด้านบน

กฎในการเข้าร่วม

มีความชัดเจน ความจริงใจ หรือความไม่จริงใจของคุณ จะถูกพบได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมของสื่อสังคม หากคุณเขียนบล็อกเกี่ยวกับการทำงานที่ Intel โปรดใช้ชื่อจริงและระบุว่าคุณทำงานให้กับ Intel รวมถึงแจ้งบทบาทที่ชัดเจน หากคุณมีสิทธิตามกฎหมายโดยสมบูรณ์ในสิ่งที่คุณอภิปราย จงเป็นคนแรกที่ชี้แจง ความชัดเจนเป็นเรื่องเกี่ยวกับการระบุตัวตนของคุณและความสัมพันธ์ที่มีต่อ Intel นอกจากนี้คุณยังจำเป็นต้องรักษาความลับสำหรับข้อมูลและเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท

สุขุมรอบคอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสร้างความชัดเจนของคุณมิได้ละเมิดการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของ Intel, ข้อมูลที่เป็นความลับและแนวทางด้านกฎหมายสำหรับการใช้คำพูดเชิงพาณิชย์ภายนอกองค์กร ขออนุญาตเพื่อโพสต์หรือรายงานการสนทนาที่ถือเป็นการส่วนตัวหรือเป็นการภายในสำหรับ Intel ข้อความทั้งหมดต้องเป็นจริงและไม่หลอกลวง และการอ้างสิทธิ์ทั้งหมดต้องได้รับการยืนยันและรับรองแล้ว การวัดประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ต้องได้รับการอนุมัติเพื่อการเผยแพร่ภายนอก โดยทีมวัดประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม โปรดอย่าแสดงความคิดเห็นในเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวกับประเด็นทางกฎหมาย การฟ้องร้อง หรือผู้ผลิตรายอื่นที่เรากำลังดำเนินการฟ้องร้องโดยไม่มีการอนุมัติที่เหมาะสม หากคุณต้องการที่จะเขียนเกี่ยวกับคู่แข่ง ต้องแน่ใจว่าคุณรู้ในสิ่งที่คุณพูดถึง และคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสม และต้องชาญฉลาดในการปกป้องตัวคุณเอง, ข้อมูลส่วนตัวของคุณและข้อมูลอันเป็นความลับของ Intel เนื่องด้วยการโพสต์ของคุณจะคงอยู่เป็นระยะเวลานาน ดังนั้นโปรดพิจารณาเนื้อหาอย่างระมัดระวังและสุขุมรอบคอบ

เขียนในสิ่งที่คุณรู้ ต้องแน่ใจว่าคุณเขียนและโพสต์ในเรื่องที่เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของคุณ โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับ Intel และเทคโนโลยีของ Intel หากคุณจะเขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ Intel แต่คุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญของ Intel ในหัวข้อดังกล่าว คุณควรจะชี้แจงเรื่องนี้กับผู้อ่านของคุณให้ชัดเจน และเขียนเป็นบุคคลแรก หากคุณโพสต์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก Intel โปรดใช้คำประกาศสิทธิ์ดังตัวอย่างต่อไปนี้: "การโพสต์ไว้ในไซต์นี้เป็นของข้าพเจ้าแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับการแสดงจุดยืน กลยุทธ์ หรือทัศนคติของ Intel" นอกจากนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นที่เป็นการเคารพต่อแบรนด์ เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ การใช้งานที่เป็นธรรม ความลับทางการค้า (รวมถึงกระบวนการและหลักการของเรา) ข้อมูลความลับ และกฎหมายการเปิดเผยข้อมูลด้านการเงิน หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ โปรดติดต่อตัวแทนด้านกฎหมายของ Intel โปรดอย่าลืมว่าคุณคือผู้ที่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของคุณ

การรับรู้คือความจริง ในเครือข่ายทางสังคมออนไลน์นั้น ไม่มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างความเป็นสาธารณะและความเป็นส่วนตัว รวมถึงความเป็นบุคคลหรือมืออาชีพ เพียงระบุว่าคุณเป็นพนักงานของ Intel คุณได้สร้างการรับรู้เกี่ยวกับ Intel ไปยังผู้ถือหุ้น, ลูกค้า และสาธารณชนทั่วไป และเป็นการรับรู้เกี่ยวกับคุณโดยเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการของคุณ จงทำให้เราภาคภูมิใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคุณนั้นสอดคล้องกับงานของคุณรวมถึงคุณค่าและมาตรฐานความเป็นมืออาชีพของ Intel

สิ่งเหล่านั้นคือการพูดคุย พูดคุยกับผู้อ่านให้เหมือนกับที่คุณจะพูดคุยกับผู้คนจริงๆ ในสถานการณ์ระดับมืออาชีพ หรืออีกนัยหนึ่ง หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่เป็นทางการหรือภาษาที่ได้รับการ "เรียบเรียง" มากเกินไป อย่ากลัวที่จะใช้ความเป็นตัวตนของคุณและพูดในสิ่งที่คุณคิด ไตร่ตรองเนื้อหาว่าเป็นแบบเปิดกว้างและเชื้อเชิญการตอบรับ ส่งเสริมให้มีการแสดงข้อคิดเห็น คุณยังสามารถขยายขอบเขตการสนทนาได้โดยการอ้างอิงถึงผู้เขียนบล็อกคนอื่นๆ ในหัวข้อเดียวกันและอนุญาตให้สามารถแบ่งปันหรือกระจายเนื้อหาของคุณได้

คุณได้เพิ่มคุณค่าหรือไม่? มีคำเป็นล้านๆ คำอยู่ให้เลือกใช้ วิธีที่ดีที่สุดสำหรับงานเขียนของคุณคือการเขียนในสิ่งที่ผู้คนให้คุณค่า การสื่อสารแบบสื่อสังคมจาก Intel ควรเป็นการให้ความช่วยเหลือต่อลูกค้า พันธมิตร และเพื่อนร่วมงาน และควรเป็นการกระตุ้นความคิดและสร้างความรู้สึกของชุมชน หากงานเขียนนั้นช่วยเพิ่มความรู้หรือทักษะ สร้างธุรกิจ ช่วยในงาน แก้ปัญหา หรือทำให้เข้าใจ Intel ได้ดีขึ้น งานเขียนนั้นย่อมช่วยเพิ่มคุณค่า

ความรับผิดชอบของคุณ: สิ่งที่คุณเขียนคือความรับผิดชอบสูงสุดของคุณ การเข้าร่วมในการใช้งานคอมพิวเตอร์เพื่อสังคมในนามของ Intel ไม่ใช่สิทธิ์ แต่เป็นโอกาส ดังนั้นโปรดปฏิบัติอย่างเคร่งครัดและด้วยความเคารพ หากคุณต้องการที่จะเข้าร่วมในนามของ Intel ให้เข้ารับการฝึกอบรม IQ แบบดิจิตอล และติดต่อ Social Media Center of Excellence โปรดรับทราบและปฏิบัติตาม มาตรฐานทางจริยธรรมของ Intelประเภทแฟ้ม/ขนาด: PDF 596KB การไม่ยอมรับในแนวทางนี้และมาตรฐานทางจริยธรรมของ Intel อาจทำให้การเข้าร่วมของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ social.media@intel.com และโปรดทำตามข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับเว็บไซต์ของผู้ผลิตรายอื่น

สร้างความตื่นเต้น ในฐานะประชากรของธุรกิจและองค์กรธุรกิจ Intel ได้สร้างการสนับสนุนที่สำคัญให้กับโลก ให้กับอนาคตของเทคโนโลยี และให้กับการอภิปรายสาธารณะในปัญหามากมายหลายประเภท กิจกรรมทางธุรกิจของเราได้เน้นไปยังนวัตกรรมที่สูงค่ามากขึ้น ร่วมแบ่งปันกับโลกด้วยสิ่งที่น่าตื่นเต้นที่เราเรียนรู้และทำอยู่ และเปิดช่องทางเพื่อที่จะเรียนรู้จากผู้อื่น

เป็นผู้นำ มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างการอภิปรายที่ดีและการโต้ตอบที่รุนแรง ห้ามทำลายชื่อเสียงคู่แข่งของเราหรือ Intel และคุณไม่จำเป็นต้องตอบโต้คำวิจารณ์หรือคำพูดที่หยาบคายทุกครั้ง พยายามกำหนดกรอบในสิ่งที่คุณเขียนเพื่อเปิดรับมุมมองที่แตกต่างโดยไม่เป็นการยั่วเย้าผู้อื่น ในบางหัวข้อ เช่นการเมืองหรือศาสนา สามารถโน้มเอียงไปสู่ประเด็นที่ละเอียดอ่อนได้ ดังนั้นจงใช้ความระมัดระวังและพิจารณาอย่างรอบคอบ เมื่อคำพูดนั้นออกไปแล้ว คุณไม่สามารถนำกลับคืนมาได้ และเมื่อการอภิปรายเริ่มลุกลาม ย่อมเป็นเรื่องยากที่จะหยุด

คุณทำผิดพลาดหรือไม่? หากคุณทำผิด จงยอมรับ จงเป็นคนแรกที่ยอมรับและแก้ไขอย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังโพสต์ข้อความไปยังบล็อก คุณอาจเลือกที่จะแก้ไขข้อความก่อนหน้า เพื่อเป็นแสดงความชัดเจนในสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว

หากจำเป็นต้องหยุดชั่วขณะ ขอให้หยุด หากคุณกำลังจะโพสต์สิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกอึดอัดมากยิ่งขึ้น อย่ามองข้ามและกดปุ่ม 'ส่ง' ให้ใช้เวลาชั่วครู่หนึ่งเพื่อทบทวนแนวทางนี้และพยายามค้นหาว่าสิ่งใดที่กวนใจคุณอยู่ แล้วจึงแก้ไข หากคุณยังคงไม่แน่ใจ คุณอาจจำเป็นต้องปรึกษาหารือกับผู้จัดการของคุณหรือตัวแทนด้านกฎหมาย ท้ายที่สุด สิ่งที่คุณโพสต์เป็นข้อความของคุณเอง และเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง ดังนั้นโปรดตรวจดูให้แน่ใจ

กลับสู่ด้านบน

ผู้รับจ้างทำงาน และการรับรอง

Intel สนับสนุนเรื่องความชัดเจน เรายึดมั่นต่อการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ดำเนินการสื่อสังคมของเรา (รวมถึง บล็อก ทวิตเตอร์ ฟอรั่ม และสื่อสังคมประเภทอื่นๆ )จะเปิดเผยเกี่ยวกับความสัมพันธ์และมีการรับรองอย่างชัดเจน และข้อความต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Intel ล้วนเป็นข้อเท็จจริงและพิสูจน์ได้

โปรดระลึกว่า ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมที่เป็นผู้รับจ้างทำงานหรือที่ได้รับการคัดเลือก หรือได้รับค่าตอบแทนในรูปแบบใดก็ตามจาก Intel ต้องปฏิบัติตาม แนวทางสำหรับผู้เนินการสื่อสังคมที่ได้รับการสนับสนุนหรือได้รับการคัดเลือกหรือการส่งเสริมโดย Intel กำหนดไว้ว่าคุณจำเป็นต้องเปิดเผยว่า คุณได้รับเลือกหรือได้รับค่าตอบแทนจาก Intel บล็อกของคุณจะได้รับตรวจสอบว่าปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา และให้คำอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราและการร้องเรียนอย่างถูกต้อง

กลับสู่ด้านบน

แนวทางสำหรับการตรวจสอบความเหมาะสม

การตรวจสอบเป็นการดำเนินการทบทวนและอนุมัติเนื้อหาก่อนที่จะทำการเผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์ (วิธีการเช่นนี้นำมาใช้กับเนื้อหาสื่อสังคมที่เขียนขึ้นในนามของ Intel ไม่ว่าเว็บไซต์นั้นจะอยู่หรือไม่อยู่บนเว็บไซต์ intel.com) ก็ตาม Intel ไม่ได้ให้การรับรองหรือรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ประกาศโดยบุคคลที่ 3 หรือที่เรียกว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (User Generated Content - UGC) ซึ่งรวมไปถึงการใส่ข้อความและแฟ้มที่อัปโหลด (วิดีโอ ภาพ เสียง เอกสาร แฟ้มสำหรับติดตั้ง)

ในขณะที่เราพยายามอย่างยิ่งที่จะสนับสนุนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ แต่ก็มีคำแนะนำบางส่วนที่เราขอให้คุณปฏิบัติตามเพื่อรักษาความปลอดภัยไว้ให้สำหรับทุกคน นอกจากนี้ Intel ยังได้ติดตั้งชุดควบคุมแบบอัตโนมัติเพื่อรับมือกับสแปมและเนื้อหาที่มุ่งร้าย โปรดรับทราบว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นจากภายใน Intel จะไม่มีการตรวจสอบ นั่นหมายความว่าเราได้อนุญาตให้ผู้สร้างบล็อกสามารถโพสต์ได้โดยตรงโดยไม่ต้องได้รับการอนุมัติ ตราบเท่าที่พวกเขาได้ผ่านการฝึกอบรมที่จำเป็นแล้ว

การตรวจสอบก่อนโพสต์ข้อความ แม้แต่เมื่อเว็บไซต์ได้กำหนดให้ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนก่อนโพสต์ข้อความ ชื่อผู้ใช้อย่างย่อและที่อยู่อีเมลก็ไม่สามารถตรวจสอบบุคคลได้จริง ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเสี่ยงน้อยที่สุด/มีความปลอดภัยสูงสุด เราขอให้มีการตรวจสอบข้อความ UGC ทั้งหมดที่โพสต์ก่อนที่จะทำการเผยแพร่ (การตรวจสอบก่อนการโพสต์)

การตรวจสอบโดยชุมชน สำหรับชุมชนด้านสุขภาพที่ได้รับการยอมรับแล้ว การตรวจสอบเป็นกลุ่มโดยผู้ใช้ประจำนับว่า้ได้ผลดี ทั้งนี้ ในบางครั้งอาจอนุญาตให้ทำได้แทนการตรวจสอบก่อนการโพสต์ โดยต้องนำไปใช้และได้รับอนุญาตก่อน

กล่องโต้ตอบแบบออนไลน์ที่สมดุล ไม่ว่าเนื้อหาจะมีการตรวจสอบก่อนการโพสต์หรือตรวจสอบโดยชุมชนก็ตาม ให้ปฏิบัติตามหลักการสามข้อดังต่อไปนี้ ดี, แย่, แต่ไม่ใช่่น่ารังเกียจ ถ้าเนื้อหานั้นเป็นด้านบวกหรือด้านลบ และ่ตรงประเด็นสำหรับการสนทนานั้น เราจะอนุมัติเนื้อหาโดยไม่คำนึงถึงว่าเนื้อหานั้นจะเอื้อประโยชน์ต่อ Intel หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากเนื้อหานั้นมีลักษณะที่น่ารังเกียจ ก้าวร้าว ใส่ร้ายป้ายสี และไม่ตรงประเด็นอย่างสิ้นเชิง เราจะทำการปฏิเสธเนื้อหานั้น

ปรับปรุงครั้งสุดท้าย: มีนาคม 2553