Правила использования социальных сетей в корпорации Intel

Это официальные правила корпорации Intel, относящиеся к социальным сетям. Если вы являетесь сотрудником или подрядчиком корпорации Intel, и вы занимаетесь созданием или принимаете участие в блогах, вики, виртуальных мирах и других социальных сетях на сайте intel.com и за его пределами, — эти правила предназначаются для вас. Мы ожидаем, что все лица, использующие социальные сети от имени корпорации Intel, будут понимать эти правила и следовать им. Несоблюдение этих правил может повлечь за собой запрет такого использования социальных сетей. По мере появления новых технологий и социальных сетей эти правила будут меняться, поэтому необходимо регулярно проверять их на наличие возможных изменений.

Первые шаги после начала участия

Новые платформы для онлайнового общения кардинально меняют методы нашей работы, предоставляя новые пути для взаимодействия с клиентами, коллегами и людьми в целом. Это новая модель взаимодействия, и мы верим, что социальные сети помогут вам устанавливать более надежные и успешные деловые отношения. С их помощью вы сможете участвовать в обсуждениях, посвященных нашей работе в корпорации Intel, а также другим важным для нас вещам.

Если вы используете социальные сети, соблюдайте следующие основные принципы:

  • Придерживайтесь своей области специализации и рассказывайте о новостях Intel и событиях в мире с уникальной индивидуальной перспективы.
  • Публикуйте конструктивные и уважительные комментарии, т.е. не размещайте рекламные сообщения и не делайте оскорбительных замечаний или замечаний, не относящихся к теме обсуждения.
  • Прежде чем отправлять сообщение, немного подумайте. При этом отвечайте на комментарии достаточно быстро, если на них требуется ответ.
  • Уважайте права собственности на информацию и материалы, а также конфиденциальность.
  • Если вы не согласны с чьим-нибудь мнением, держите себя в руках и будьте вежливы.
  • Изучите Правила поведения IntelТип файла/Размер: PDF, 596 КБ и соблюдайте их, а также изучите Политику конфиденциальности Intel.

к началу страницы

Правила участия

Будьте честными. Ваша честность или обман будут быстро замечены в социальных сетях. Если вы пишете в блоге о своей работе в корпорации Intel, используйте свое настоящее имя и указывайте, что вы работаете на корпорацию Intel, а также свою должность. Если вы имеете личный интерес в обсуждаемой теме, скажите об этом первым. Принципы прозрачности относятся к вашей личности и вашим отношениям с Intel, поэтому вы должны сохранять конфиденциальность закрытой информации и материалов.

Будьте осмотрительны. Убедитесь, что ваша честность не приводит к нарушению конфиденциальности корпорации Intel и требований закона. Спрашивайте разрешение на публикацию сведений о внутренних переговорах корпорации Intel и ее конфиденциальной информации. Все заявления должны быть правдивыми и не должны вводить в заблуждение. Любые утверждения должны быть подтверждены и разрешены. Сведения о результатах тестов продукции должны быть подтверждены перед публикацией группой по тестированию этой продукции. Никогда не оставляйте без соответствующего разрешения никаких комментариев, связанных с правовыми вопросами, судебными разбирательствами или любыми лицами, с которыми мы ведем судебное разбирательство. Если вы хотите написать о конкурирующих компаниях, убедитесь, что вы знаете, о чем пишете, и что у вас есть соответствующее разрешение. Не забывайте защищать себя, свою конфиденциальность и конфиденциальную информацию Intel. Ваши публикации будут общедоступными и будут храниться в Интернете долго, поэтому внимательно проверяйте содержащиеся в них материалы.

Пишите о том, о чем вы действительно знаете. Убедитесь, что вы публикуете информацию о том, о чем вы имеете хорошее представление, особенно если эта информация связана с корпорацией Intel и нашими технологиями. Если вы пишете материал по какому-либо вопросу, в котором участвует корпорация Intel, но не являетесь экспертом Intel по этому вопросу, вы должны ясно дать понять это читателям. Публикуйте материалы от первого лица. Если вы публикуете свои материалы на стороннем сайте, используйте отказ от ответственности, например, такой: "Я публикую материалы на этом сайте от своего лица, и они не обязательно отражают позицию, стратегию или мнение корпорации Intel". Также обязательно соблюдайте законы о торговых марках и товарных знаках, авторских правах, правомерном использовании информации, коммерческой тайне (в том числе связанной с нашими процессами и методологиями), конфиденциальности и обязательном разглашении финансовой информации. Если у вас возникнут вопросы по требованиям этих законов, обратитесь к юридическому представителю Intel. Помните, что вы несете личную ответственность за публикуемые материалы.

Восприятие - это реальность. В социальных сетях границы между частным и публичным, личным и профессиональным довольно размыты. Указывая информацию о том, что вы являетесь сотрудником корпорации Intel, вы участвуете в формировании восприятия корпорации Intel нашими акционерами, клиентами и общественностью. Кроме того, это влияет на то, как воспринимают вас ваши коллеги и руководители. Сделайте так, чтобы мы могли гордиться вами. Убедитесь, что все материалы, связанные с вами, соответствуют вашей работе, а также ценностям и профессиональным стандартам корпорации Intel.

Это дискуссия. Общайтесь с вашими читателями так же, как вы общаетесь с реальными людьми на работе. Другими словами, не нужно использовать слишком формальный язык. Не бойтесь высказывать свою личную точку зрения. Подумайте о том, чтобы публиковать материалы, приглашающие к дискуссии. Поощряйте комментарии. Также вы можете расширить дискуссию, цитируя других авторов, пишущих на ту же тему, и разрешив общий доступ к вашим материалам или их размещение на других порталах.

Ваши высказывания приносят какую-нибудь пользу? В мире существуют миллионы слов. Чтобы ваши слова читали, пишите то, что принесет людям пользу. Материалы Intel в социальных сетях должны помогать нашим клиентам, партнерам и коллегам. Они должны заставлять людей думать и создавать чувство единого сообщества. Если ваши материалы помогают людям расширять свои знания или умения, развивать свой бизнес, работать, решать проблемы или лучше понимать корпорацию Intel, – это значит, что они приносят пользу.

Ваша ответственность: То, что вы пишете, является исключительно вашей ответственностью. Участие в социальных сетях от имени корпорации Intel является не неотъемлемым правом, а предоставляемой вам возможностью, и вы должны относиться к этому серьезно и с уважением. Если вы хотите участвовать в социальных сетях от лица корпорации Intel, пройдите обучение Digital IQ и обратитесь в Информационный центр по социальным сетям. Изучите Правила поведения IntelТип файла/Размер: PDF, 596 КБ и соблюдайте их. Несоблюдение этих правил и Правил поведения Intel может привести к запрету вашего участия в социальных сетях. Дополнительную информацию можно получить, написав по адресу social.media@intel.com. При использовании сторонних сайтов соблюдайте правила пользования этими сайтами.

Создавайте интерес. Являясь социально-ответственным корпоративным гражданином мира, корпорация Intel делает важный вклад в жизни людей и в будущее информационных технологий, а также в общественные дискуссии по различным вопросам. Наша деятельность сосредоточена на внедрении полезных инноваций. Давайте расскажем всем о тех интересных вещах, которые мы изучаем и делаем, и получим возможность учиться у других.

Будьте лидером. Грань между здоровой дискуссией и нездоровой реакцией может быть очень тонкой. Не нужно порочить репутацию корпорации Intel или наших конкурентов. Не нужно отвечать на каждое критическое высказывание или на каждый укол. Попытайтесь сформулировать свою точку зрения таким образом, чтобы у читателей возник стимул высказать свою точку зрения, но чтобы никого при этом не оскорбить. Некоторые темы, например, политика или религия, считаются наиболее подверженными необдуманным высказываниям. Поэтому будьте очень осторожны и осмотрительны. Что написано пером, то не вырубишь топором. Как только дискуссия разгорится, остановить ее очень сложно.

Вы совершили ошибку? Если вы совершите ошибку, признайте ее. Постарайтесь исправить ее как можно скорее. Если вы пишете в блоге, вы можете изменять размещенную информацию, но обязательно указывайте, что сделали это.

Не торопитесь. Если вы собираетесь напечатать что-то, что вам не очень нравится, не делайте этого сразу. Почитайте эти правила, а потом определите, что же именно вам не нравится, и исправьте это. Если вы не уверены относительно публикации, вы можете обсудить ее со своим начальником или с юристом. В конечном счете, решение о публикации, как и ответственность, являются исключительно вашими. Поэтому вы должны быть уверены.

к началу страницы

Подрядчики и рекомендации

Корпорация Intel придерживается принципов прозрачности. Мы стремимся обеспечить, чтобы наши сотрудники, участвующие в социальных сетях (в том числе в блогах, Twitter, форумах и других социальных сетях), четко указывали свои отношения и рекомендации, и чтобы их утверждения о продукции Intel были достоверными и обоснованными.

Запомните, что любые эксперты по социальным сетям, нанятые корпорацией Intel или получающие от нее любую компенсацию, должны следовать Правилам для участников социальных сетей, получающих спонсорскую поддержку, действующих по поручению или получающих вознаграждение от корпорации Intel. В соответствии с этими правилами вы должны указывать информацию о том, что вы наняты корпорацией Intel или получаете от нее вознаграждение. Ваш блог будет отслеживаться на предмет соответствия нашим правилам и точности описания нашей продукции и утверждений о нашей продукции.

к началу страницы

Правила модерирования

Модерирование – это процесс проверки материалов до их публикации на сайтах. Это относится к материалам социальных сетей, размещенным от имени корпорации Intel, вне зависимости от того, размещены ли они на сайте intel.com или нет. Корпорация Intel не рекомендует никакие материалы третьих сторон (материалы пользователей) и не несет за них ответственность. В состав этих материалов входит текст и загруженные файлы (видео, изображения, звук, исполняемые файлы, документы).

Хотя мы поощряем активное участие пользователей в социальных сетях, мы просим вас соблюдать несколько простых правил для обеспечения всеобщей безопасности. Кроме того, корпорация Intel использует автоматические средства для борьбы со спамом и вредоносными программами. Учтите, что материалы, исходящие из корпорации Intel, не модерируются. Это означает, что мы разрешаем авторам наших блогов делать публикации самостоятельно, если они прошли необходимый тренинг.

Предварительное модерирование. Даже если сайт требует регистрации пользователя, имя пользователя и адрес эл. почты не подтверждают личность этого пользователя. Для максимального снижения риска и максимальной защиты мы требуем модерирования всех сообщений, содержащих пользовательские материалы, до их публикации (предварительное модерирование).

Модерирование сообществом. В устоявшихся сообществах хорошо работает групповое модерирование, которое осуществляют обычные пользователи. Иногда такое модерирование можно использовать вместо предварительного модерирования, однако нужно запросить и получить соответствующее разрешение.

Взвешенное общение в Интернете. При модерировании материалов нужно следовать трем основным принципам: "Хороший, Плохой, но не Злой". Материал может иметь положительный или отрицательный характер в контексте дискуссии, но мы утвердим его, вне зависимости от того, благоприятен ли он для корпорации Intel. Однако, если материал "злой", т.е. содержит оскорбительные или очерняющие высказывания или не соответствует теме, мы его не публикуем.

Последнее обновление: март 2010 г.