인텔 소셜 미디어 지침

이것은 인텔의 소셜 미디어에 대한 공식 지침입니다. 이 지침은 블로그, 위키, 소셜 네트워크, 가상 세계 또는 기타 유형의 소셜 미디어를 intel.com 내부 및 외부에 작성하거나 기여하고 있는 인텔 직원 또는 계약 직원에게 도움이 됩니다. 인텔을 대신하여 소셜 미디어에 참여하는 모든 사람이 이 지침에 대해 교육받고 이 지침을 이해하고 준수하기를 기대합니다. 그렇지 않을 경우 향후 활동에 참여하지 못할 수도 있습니다. 새로운 기술과 소셜 네트워킹 도구가 등장할 때마다 이 지침이 계속 변경될 수 있으니 가끔 찾아와서 업데이트된 자료를 확인하십시오.

참여 시기

온라인 협업을 위해 등장한 플랫폼은 우리가 작업하는 방식을 근본적으로 바꾸고, 새로운 방법으로 고객, 동료 그리고 넓게는 세상과 교류하도록 합니다. 이것은 상호 작용하는 새 모델이며 보다 강력하고 성공적인 비즈니스 관계를 구축하는데 소셜 컴퓨팅이 도움이 된다고 믿습니다. 그리고 이 방법으로 우리가 인텔에서 하고 있는 작업 및 우리가 관심을 두고 있는 일과 관련하여 전세계와 나누는 대화에 참여합니다.

소셜 미디어에 참여하고 있다면 이 지도 원리를 따르십시오.

  • 전문 분야에 집중하면서 인텔과 세계에서 벌어지는 일에 대한 고유한 개인적인 관점을 제공하십시오.
  • 의미있고, 존중할 만한 논평을 게시하십시오. 다시 말해서 스팸 및 주제에서 벗어나는 과격한 표현을 하지 않아야 합니다.
  • 항상 게시하기 전에 잠시 멈추고 생각하십시오. 답변이 적합한 경우에는 적당한 때에 의견에 답을 하십시오.
  • 재산적 정보와 기밀을 존중하십시오.
  • 다른 사람의 의견에 동의하지 않을 경우 적절하고 정중하도록 하십시오.
  • 인텔 행동 강령파일 종류/크기: PDF 596KB인텔 개인보호 정책을 알고 준수하십시오.

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참여 원칙

솔직하십시오. 소셜 미디어 환경에서는 여러분이 정직한지 아닌지 금방 드러납니다. 인텔에서 하는 업무에 대해 블로그를 작성할 경우, 실명을 사용하고 인텔에서 일하고 있다는 사실과 맡은 역할을 분명히 밝히십시오. 논의하고 있는 내용에 대해 이해 관계가 있다면 우선 그것을 밝히십시오. 신분과 인텔과의 관계에 대해서 투명해야 합니다. 독점적인 정보 및 컨텐츠와 관련해서는 기밀을 유지해야 합니다.

현명하게 행동하십시오. 솔직하도록 노력하고, 외부 상업적 연설에 대한 인텔의 개인보호 정책, 기밀 및 법률 지침을 위반하지 않는지 확인하십시오. 사적이거나 인텔 내부의 논의에 대해 게시하고 보고하기 위해서는 허가를 요청하십시오. 모든 설명은 진실하고 오해의 소지가 없어야 하며 모든 주장은 근거가 있고 승인된 것이어야 합니다. 제품 벤치마크를 외부에 게시하려면 해당 제품 벤치마크 팀의 승인을 받아야 합니다. 법률 문제, 소송 또는 소송 관계에 있는 당사자와 관련하여 적합한 승인 없이는 결코 어떤 의견도 밝히지 않아야 합니다. 경쟁에 대한 글을 쓰려면 반드시 이야기하려는 내용을 잘 알고 있으며 적합한 허가를 받은 것인지 확인해야 합니다. 지혜롭게 자신과, 자신의 개인 정보 및 인텔 기밀 정보를 보호하십시오. 게시한 내용은 오랜 동안 유포될 것이므로 내용을 주의깊게 살피고 사려깊게 판단하십시오.

알고 있는 사실을 기록하십시오. 자신의 전문 영역, 특히 인텔과 인텔의 기술과 관련하여 글을 작성하여 게재하십시오. 인텔과 관련되어 있지만 자신의 전문 영역이 아닌 주제에 대해 글을 작성할 경우에는 독자들에게 분명히 밝혀야 합니다. 그리고 개인 자격으로 글을 쓰십시오. 인텔 외부 웹사이트에 게재할 경우 다음과 같은 거부 문구를 사용하십시오. "이 사이트에 게시한 글은 개인적인 것으로 인텔의 입장, 전략 또는 의견을 나타내지 않습니다." 또한 브랜드, 상표, 저작권, 공정 사용, 거래 기밀(절차 및 방법 포함), 기밀 및 재무 공개 법률을 존중하십시오. 이와 관련한 질문이 있을 경우 인텔 법률 담당자에게 확인하십시오. 작성한 컨텐츠에 대해서는 여러분이 개인적으로 책임져야 한다는 점을 기억하십시오.

인식은 실제적입니다. 온라인 소셜 네트워크에서는 공개와 비공개, 개인과 전문가 간의 구분이 희미해집니다. 여러분 자신을 인텔 직원이라고 밝히기만 해도 인텔 주주, 고객 및 일반 대중에게 인텔에 대한 인상을 심어주게 되며 여러분의 동료와 매니저에게 여러분에 대한 인상을 심어줍니다. 우리가 자부심을 갖도록 해주십시오. 여러분과 관련된 모든 컨텐츠가 여러분의 업무 및 인텔의 가치 및 직무 표준에 부합하도록 하십시오.

이것은 대화입니다. 직무 상황에서 실제 사람들에게 이야기하는 것처럼 독자들에게 이야기하십시오. 다시 말해서 지나치게 아는 척하거나 "냉정한" 말투로 이야기하지 않아야 합니다. 개성을 드러내고 자신의 생각을 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 개방적이고 반응을 유발하는 컨텐츠를 고려하십시오. 논평을 권장하십시오. 같은 주제에 대해 다른 사람이 올린 블로그를 인용하고 여러분이 올린 컨텐츠를 공유하거나 신디케이션하도록 하여 대화를 확대할 수도 있습니다.

가치를 창출하고 계십니까? 세상에는 수없이 많은 말이 있습니다. 사람들이 가치가 있다고 여기는 내용을 기록해야 사람들이 여러분의 글을 읽게 됩니다. 인텔의 사회적 의사 소통은 고객, 파트너, 동료 직원들에게 도움이 되어야 합니다. 생각을 불러 일으키고 공동체 의식을 형성해야 합니다. 사람들이 지식이나 기술을 향상시키고, 비즈니스를 구축하고, 업무를 수행하고, 문제를 해결하고, 인텔에 대해 더 나은 이해를 갖는데 도움이 된다면, 가치를 창출하는 것입니다.

여러분의 책임: 여러분이 작성한 내용은 결국 여러분의 책임입니다. 인텔을 대신하여 소셜 컴퓨팅에 참여하는 것은 권리가 아니라 기회이므로 신중하게 생각하고 존중하십시오. 인텔을 대신하여 참여하려면 디지털 IQ 교육을 받고 Social Media Center of Excellence에 연락하십시오. 인텔 행동 강령파일 종류/크기: PDF 596KB를 알고 준수해야 합니다. 이 지침 및 인텔 행동 강령을 준수하지 못하면 활동에 참여하지 못할 수도 있습니다. 추가 정보를 얻으려면 social.media@intel.com에 연락하십시오. 또한 타사 사이트에 대한 이용 약관을 준수하십시오.

흥미를 유발하십시오. 비즈니스 및 회사 구성원으로서 인텔은 세계, 미래 기술 및 다양한 범위의 이슈에 대한 공공의 대화에 중요한 공헌을 하고 있습니다. 인텔의 비즈니스 활동은 고부가가치 혁신에 더욱 초점을 맞추고 있습니다. 우리가 배우고 실행하고 있는 흥미있는 것들을 세상과 공유하고 다른 이들로부터 배울 수 있는 경로를 열어둡시다.

지도자가 되십시오. 건전한 논쟁과 선동적인 반응을 구분하는 것은 확실한 차이가 있습니다. 우리 경쟁 업체나 인텔을 비방하지 마십시오. 모든 비평과 비난에 답을 할 필요도 없습니다. 다른 사람을 자극하지 않고 다른 관점을 환영하는 구조로 글을 쓰도록 노력하십시오. 정치나 종교와 같은 일부 주제는 더 쉽게 민감한 영역으로 흘러갑니다. 주의해서 사려깊게 행동하십시오. 일단 말을 하고 나면 다시 주워 담을 수 없습니다. 격렬한 논쟁이 시작되면 멈추기 힘듭니다.

실수하셨습니까? 실수를 했다면 인정하십시오. 솔직하게 빨리 정정하십시오. 블로그에 게시하는 경우 이전 게시물을 수정할 수 있으며 그럴 경우 변경한 내용을 분명히 알 수 있도록 하기만 하면 됩니다.

멈추어야 할 경우에는 멈추십시오. 어떤 글을 게시하려고 할 때 조금이라도 마음이 편하지 않을 경우, 무시한 채로 '전송' 버튼을 누르지 마십시오. 잠시 시간을 내서 이 지침을 살펴보고 무엇이 문제인지 찾아낸 다음 고치십시오. 계속 확신이 서지 않는다면 매니저나 법률 담당자와 논의할 수 있습니다. 궁극적으로 자신이 게시한 내용에 대해서 책임을 져야 합니다. 그러므로 확실하게 하십시오.

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계약자 및 허가

인텔은 투명성을 지지합니다. 인텔의 소셜 미디어 실천자(블로그, Twitter, 포럼 및 기타 소셜 미디어 포함)가 관계 및 허가를 분명하게 공개하고 인텔 제품에 대한 설명이 진실하고 근거가 있는 것이 되도록 노력을 기울이고 있습니다.

인텔과 계약하거나, 자금지원을 받거나, 어떤 형태로든 보상을 받는 소셜 미디어 전문가는 인텔이 후원하거나, 자금지원을 하거나, 인센티브를 부여한 소셜 미디어 실천자 지침을 준수해야 한다는 것을 기억해야 합니다. 귀하는 이 지침의 일부로서 인텔이 공급하거나 보상하였다는 사실을 공개해야 합니다. 귀하의 블로그가 가이드라인을 준수하는지 여부와 인텔 제품 및 주장을 정확하게 설명하고 있는지 모니터링할 것입니다.

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선별 지침

선별은 컨텐츠를 사이트에 게시하기 전에 검토하고 승인하는 활동입니다(사이트가 intel.com 내부이건 외부이건 인텔을 대신하여 작성된 컨텐츠에 적용됩니다). 인텔은 사용자 생성 컨텐츠(UGC)라고 하는 타사게 게시한 컨텐츠에 대해 허가하거나 책임을 지지 않습니다. 텍스트 입력 및 업로드된 파일(동영상, 이미지, 오디오, 실행 파일, 문서)을 포함합니다.

사용자의 참여를 적극 권장하지만 모든 사람의 안전을 위해 사용자가 준수해야 할 일부 가이드라인이 있습니다. 또한 인텔은 스팸 및 악성 컨텐츠를 퇴치하기 위해 자동화된 컨트롤을 배치하였습니다. 인텔 내부에서 만든 컨텐츠는 선별하지 않는다는 점에 유의하십시오. 블로그 작성자가 법적인 교육을 받기만 하면 승인 없이 직접 게시할 수 있도록 한다는 의미입니다.

사전 선별. 사이트에서 게시하기 전에 등록해야 할 경우라도 단순히 사용자 이름과 이메일을 입력하였다고 해서 해당 개인의 자격을 확인할 수는 없습니다. 따라서 위험을 줄이고 보안을 강화하기 위해 UGC 게시물을 게시하기 전에 전부 선별하도록 합니다(사전 선별).

커뮤니티 선별. 자리를 잡은 건전한커뮤니티의 경우 정규 사용자가 그룹 선별을 잘 수행할 수 있습니다. 때로는 이를 통해 사전 선별을 대신할 수 있으며, 적용하고 승인을 받아야 합니다.

균형잡힌 온라인 대화. 컨텐츠를 사전 선별하건 커뮤니티를 선별하건 간에 다음 세 가지 원칙을 따르십시오. 좋고 나쁠 수는 있지만, 혐오적이서는 안 됩니다. 컨텐츠가 대화에 대해서 긍정 또는 부정일 경우에는 해당 컨텐츠가 인텔에 우호적이거나 우호적이지 않거나 관계 없이 컨텐츠를 승인합니다. 그러나 컨텐츠가 혐오적이고, 공격적이고, 비난적이며 완전히 문맥에서 벗어난 경우일 때는 이를 거부합니다.

최종 업데이트: 2010년 3월