Intel Richtlinien für Social Media

Dies sind die offiziellen Richtlinien für Social Media bei Intel. Wenn Sie ein Mitarbeiter oder Lieferant von Intel sind, der Blogs, Wikis, soziale Netzwerke, virtuelle Welten oder eine andere Art von Social Media für die Kommunikation innerhalb oder außerhalb von Intel.com erstellt oder zu diesen beiträgt, dann sind diese Richtlinien für Sie bestimmt. Wir erwarten, dass alle Teilnehmer an Social Media im Namen von Intel entsprechend geschult sind und diese Richtlinien verstehen und befolgen. Andernfalls kann Ihre zukünftige Teilnahme in Frage gestellt sein. Die Richtlinien werden ständig weiterentwickelt, wenn neue Technologien und Tools für soziale Netzwerke entstehen. Informieren Sie sich hier daher regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie stets über aktuelle Informationen verfügen.

Sie als Teilnehmer

Neue Plattformen für die Online-Zusammenarbeit ändern die Art, wie wir arbeiten, in fundamentaler Weise und bieten uns neue Wege für die Interaktion mit Kunden, Kollegen und der Welt insgesamt. Es handelt sich um ein neues Interaktionsmodell, und wir glauben, dass Social Computing Ihnen helfen kann, stärkere und erfolgreichere Geschäftsbeziehungen zu entwickeln. Darüber hinaus bietet es Ihnen die Möglichkeit, an globalen Diskussionen in Bezug auf die Arbeit, die wir bei Intel leisten, und die Dinge, die uns wichtig sind, teilzunehmen.

Als Teilnehmer an Social Media befolgen Sie bitte diese Richtlinien:

• Halten Sie sich an Ihr Sachwissen und stellen Sie neue, individuelle Perspektiven dazu bereit, was bei Intel und in der Welt passiert.
• Veröffentlichen Sie aussagekräftige Kommentare und gehen Sie mit anderen Personen respektvoll um – mit anderen Worten, veröffentlichen Sie keinen Spam und keine Bemerkungen, die nicht zum Thema gehören oder beleidigend sind.
• Bevor Sie etwas veröffentlichen, überlegen Sie immer zuerst. Nichtsdestoweniger, antworten Sie auf Kommentare zeitnah und wenn eine Antwort angemessen ist.
• Respektieren Sie geschützte Informationen und Inhalte sowie die Vertraulichkeit.
• Wenn Sie anderer Meinung sind, antworten Sie angemessen und höflich.
• Lesen und befolgen Sie den Intel Code of Conduct Dateityp/Größe: PDF 596 KB und die Intel Datenschutzrichtlinien.

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Regeln für die Teilnahme

Seien Sie transparent. Andere Mitglieder der Social Media-Community finden schnell heraus, ob Sie ehrlich – oder unehrlich – sind. Verwenden Sie Ihren wahren Namen, weisen Sie darauf hin, dass Sie für Intel arbeiten, und machen Sie Ihre Rolle klar, wenn Sie einen Blog über Ihre Arbeit bei Intel verfassen. Wenn Sie ein persönliches Interesse an einem Thema haben, über das Sie diskutieren, sollten Sie der Erste sein, der darauf aufmerksam macht. Transparenz betrifft Ihre Identität und Ihre Beziehung zu Intel. Unternehmenseigene Informationen und Inhalte müssen weiterhin vertraulich behandelt werden.

Handeln Sie überlegt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bemühungen, transparent zu sein, nicht die Datenschutz-, Vertraulichkeits- und rechtlichen Richtlinien von Intel für die externe Kommunikation in geschäftlichen Angelegenheiten verletzen. Fragen Sie nach einer Genehmigung für die Veröffentlichung von Diskussionen oder auch Berichten über Diskussionen, wenn diese privater Art oder Intel-intern sind. Alle Aussagen müssen wahr und dürfen nicht irreführend sein. Alle Behauptungen müssen fundiert und genehmigt sein. Produkt-Benchmarks müssen für die Veröffentlichung in externen Foren durch das entsprechende Produkt-Benchmarking-Team freigegeben sein. Kommentieren Sie bitte niemals ohne entsprechende Genehmigung zu rechtlichen Angelegenheiten, Rechtsstreitigkeiten oder irgendwelchen Parteien, mit denen wir uns im Rechtsstreit befinden. Wenn Sie über den Wettbewerb schreiben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie über das entsprechende Hintergrundwissen verfügen und die erforderliche Genehmigung haben. Denken Sie auch daran, sich selbst, Ihre Privatsphäre und vertrauliche Informationen von Intel zu schützen. Ihre Veröffentlichungen werden für eine lange Zeit zugänglich sein. Überlegen Sie sich daher sorgfältig, was Sie veröffentlichen, und handeln Sie überlegt.

Schreiben Sie über Themen, bei denen Sie sich auskennen. Schreiben und veröffentlichen Sie nur über Themen, bei denen Sie sich auskennen, insbesondere im Hinblick auf Intel und unsere Technologie. Wenn Sie über ein Thema schreiben, das Intel betrifft, bei dem Sie aber nicht der Intel Fachmann sind, sollten Sie dies gegenüber Ihren Lesern klarstellen. Schreiben Sie in der ersten Person. Wenn Sie Inhalte auf einer anderen als der Intel Website veröffentlichen, verwenden Sie bitte eine Ausschlussklausel wie die folgende: "Die Veröffentlichungen auf dieser Website sind meine eigenen und stellen nicht notwendigerweise die Positionen, Strategien oder Meinungen von Intel dar." Respektieren Sie darüber hinaus bitte Gesetze zu Marken, Urheberrechten, fairem Gebrauch, Handelsgeheimnissen (einschließlich unserer Prozesse und Methodologien), Vertraulichkeit und Veröffentlichung von Finanzdaten. Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Intel Rechtsvertreter. Denken Sie daran, dass Sie für Ihre Inhalte persönlich verantwortlich sein können.

Wahrnehmung ist Wirklichkeit. In den sozialen Netzwerken im Web sind die Grenzen zwischen öffentlich und privat, persönlich und beruflich nicht mehr eindeutig erkennbar. Indem Sie sich als Mitarbeiter von Intel identifizieren, tragen Sie bereits dazu bei, wie Intel von Aktionären, Kunden und der allgemeinen Öffentlichkeit wahrgenommen wird – und wie Sie von Ihren Kollegen und Vorgesetzten wahrgenommen werden. Machen Sie uns alle stolz. Stellen Sie sicher, dass alle Inhalte, die mit Ihnen assoziiert sind, dem entsprechen, was Sie tun, und mit den Werten und professionellen Standards von Intel übereinstimmen.

Es ist ein Dialog. Sprechen Sie mit Ihren Lesern, wie Sie mit Kollegen in professionellen Situationen sprechen würden. Mit anderen Worten, Sie sollten eine zu pedantische oder gewählte Sprache vermeiden. Scheuen Sie nicht davor, Ihre eigene Persönlichkeit einzubringen, und sagen Sie, was Sie denken. Schreiben Sie Inhalte, die offen für den Dialog sind und zu Antworten einladen. Ermutigen Sie Ihre Leser, Kommentare zu verfassen. Sie können den Dialog auch ausweiten, indem Sie andere Personen zitieren, die zum gleichen Thema schreiben, und indem Sie gestatten, dass Ihre Inhalte gemeinsam verwendet oder syndiziert werden.

Leisten Sie einen wertvollen Beitrag zum Thema? Das Web enthält Millionen von Wörtern. Die beste Art, wie Sie Menschen dazu bringen, Ihre Beiträge im Web zu lesen, besteht darin, Inhalte zu verfassen, in denen Menschen einen Wert für sich selbst erkennen können. Soziale Kommunikation von Intel sollte für unsere Kunden, Partner und Kollegen einen Wert enthalten. Sie sollte zum Nachdenken anregen und zur Entwicklung eines Gemeinschaftssinns beitragen. Wenn sie Menschen hilft, ihr Wissen oder ihre Fähigkeiten zu verbessern, ihr Geschäft zu entwickeln, ihre Aufgaben zu erledigen, Probleme zu lösen oder Intel besser zu verstehen – dann leistet sie einen wertvollen Beitrag.

Ihre Verantwortung: Es liegt letzten Endes in Ihrer Verantwortung, was Sie schreiben. Die Teilnahme am Social Computing im Namen von Intel ist kein Recht, sondern eine Gelegenheit, die Sie bitte ernsthaft und mit Respekt behandeln sollten. Wenn Sie im Namen von Intel teilnehmen möchten, absolvieren Sie bitte die Digital IQ Schulung und wenden Sie sich an das Social Media Center of Excellence. Lesen und befolgen Sie den Intel Code of ConductDateityp/Größe: PDF 596 KB . Wenn Sie diese Richtlinien und den Intel Code of Conduct nicht befolgen, ist Ihre weitere Beteiligung an Social Media im Namen von Intel gefährdet. Weitere Informationen erhalten Sie unter social.media@intel.com. Befolgen Sie bitte ebenfalls die Nutzungsbedingungen für alle Sites von Drittanbietern.

Gestalten Sie Ihre Beiträge interessant. Als Mitglied der Geschäftswelt und der öffentlichen Gemeinschaft leistet Intel wichtige Arbeit für die gesamte Welt, die Technologie der Zukunft und für den öffentlichen Dialog über eine große Zahl von Themen. Der Schwerpunkt unserer geschäftlichen Aktivitäten liegt mehr und mehr auf hochwertigen Innovationen. Lassen Sie uns die spannenden Dinge, die wir kennen lernen und die wir tun, der Welt mitteilen – und gleichzeitig von anderen Menschen lernen.

Führen Sie Ihren Dialog. Zwischen einer konstruktiven Entgegnung und einer zornigen Reaktion kann manchmal nur eine schmale Linie gezogen werden. Setzen Sie unsere Konkurrenten oder Intel nicht herab. Genauso müssen Sie nicht auf jede Kritik oder Stichelei antworten. Formulieren Sie Inhalte nach Möglichkeit so, dass andere Menschen dazu eingeladen werden, abweichende Meinungen zu äußern, ohne sie anzugreifen. Mit bestimmten Themen, wie Politik oder Religion, gerät man leichter in Probleme. Seien Sie also sorgfältig und handeln Sie überlegt. Einmal veröffentlichte Inhalte können Sie nicht mehr zurückholen. Und wenn eine Diskussion einmal aufgeheizt ist, lässt sie sich nur noch schwer stoppen.

Haben Sie einen Fehler gemacht? Geben Sie zu, wenn Sie einen Fehler gemacht haben. Seien Sie offen und korrigieren Sie Ihren Fehler schnell. Wenn Sie Beiträge in einem Blog veröffentlichen, möchten Sie vielleicht einen früheren Beitrag ändern. Weisen Sie in diesem Fall jedoch deutlich darauf hin.

Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie sich nicht sicher sind. Wenn Sie einen Inhalt veröffentlichen wollen, bei dem Sie sich nur im Geringsten unwohl fühlen, hören Sie auf Ihr Gefühl und senden Sie ihn nicht gleich ab. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um diese Richtlinien zu lesen. Versuchen Sie herauszufinden, was Sie stört, und beheben Sie es. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, sollten Sie den Beitrag vielleicht mit Ihrem Vorgesetzten oder einem Mitglied der Rechtsabteilung besprechen. In letzter Instanz sind Sie der Eigentümer Ihrer Veröffentlichungen – und dafür verantwortlich. Sie sollten sich also sicher sein.

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Lieferanten & Empfehlungen

Intel unterstützt Transparenz. Es ist uns wichtig sicherzustellen, dass unsere Social Media-Teilnehmer (inklusive Blogs, Twitter, Foren und alle anderen Social Media) ihre Beziehungen und Empfehlungen klar offen legen und dass Aussagen zu Intel Produkten wahrheitsgetreu und fundiert sind.

Bitte bedenken Sie, dass alle Social Media-Experten, die von Intel beauftragt, platziert oder anderweitig vergütet werden, alle Intel Social Media-Richtlinien befolgen müssen. Im Rahmen dieser Richtlinien müssen Sie offen legen, dass Sie von Intel platziert oder anderweitig vergütet wurden. Ihr Blog wird auf Einhaltung unserer Richtlinien sowie wahrheitsgetreue Beschreibungen unserer Produkte und Behauptungen überwacht.

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Moderationsrichtlinien

Moderation bedeutet die Überprüfung und Freigabe von Inhalten vor der Veröffentlichung auf der Site·(dies betrifft Social Media-Inhalte, die im Namen von Intel verfasst wurden, egal ob die Site auf intel.com ist oder nicht). Intel unterstützt keine Inhalte, die von Drittparteien veröffentlicht wurden (bezeichnet als "von Benutzern generierte Inhalte" oder UGC), und übernimmt auch keine Verantwortung für diese. Dazu gehören Texteingaben und hochgeladene Dateien (Video, Bilder, Audio, ausführbare Dateien, Dokumente).

Benutzer werden eindeutig zur Teilnahme ermutigt. Dabei müssen aber einige Richtlinien befolgt werden, um den Schutz für alle Beteiligten zu gewährleisten. Intel hat darüber hinaus automatische Kontrollmechanismen eingerichtet, um Spam und bösartige Inhalte zu bekämpfen. Bitte beachten Sie, dass innerhalb von Intel entstehende Inhalte nicht moderiert werden. Das bedeutet, dass die Autoren unserer Blogs ihre Beiträge direkt und ohne vorherige Genehmigung veröffentlichen, sofern sie über die entsprechende Schulung verfügen.

Vorabmoderation. Selbst wenn eine Site einen Benutzer vor der Veröffentlichung zur Registrierung auffordert, wird die Person durch einfache Angabe von Benutzername und E-Mail nicht wirklich validiert. Um daher ein Mindestmaß an Risiko und ein Höchstmaß an Schutz zu gewährleisten, verlangen wir die Moderation aller UGC-Veröffentlichungen vor ihrer Einstellung (Vorabmoderation).

Community-Moderation. Für etablierte, funktionierende Communitys kann die Gruppenmoderation durch normale Benutzer eine gute Lösung sein. Dies wird gelegentlich anstatt der Vorabmoderation zugelassen, muss aber beantragt und genehmigt werden.

Ausgewogener Online-Dialog. Bei der Vorabmoderation oder Community-Moderation gelten die folgenden drei Grundsätze: Das Gute, das Schlechte, aber nicht das Respektlose. Wenn die Inhalte positiv oder negativ sind und mit der Diskussion in Zusammenhang stehen, genehmigen wir die Inhalte, unabhängig davon, ob sie für Intel günstig oder ungünstig sind. Wenn die Inhalte jedoch respektlos, beleidigend, herabsetzend und in keiner Weise im Zusammenhang mit der Diskussion stehen, weisen wir die Inhalte ab.

Letzte Aktualisierung: November 2009