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Información general sobre garantías
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La sustitución según garantía en los 30 días siguientes a la compra se debería realizar a través del establecimiento donde realizó la compra.
El programa de sustitución estándar según garantía está disponible 30 después de la adquisición. Si el punto de venta o el Distribuidor autorizado de Intel no pudiera procesar su solicitud, puede ponerse en contacto directamente con Intel.
Los componentes defectuosos o no funcionales debe devolverse en un plazo de 30 días a partir de la solicitud de garantía. Si no fuera así, se cancelará la solicitud.
Obtención del servicio de garantía
Para tramitar las solicitudes de garantía se requiere la información siguiente:
- Justificante de compra
- Dirección de correo electrónico del cliente
- Nombre del producto
- Código del producto
- Número de especificación (sSpec) + FPO para procesadores
- Descripción del problema
- Dirección de envío
Para más información, los miembros del Programa de canal Intel deben visitar la página del programa de garantía para el canal. Para ver información sobre cada región geográfica, visite el Centro de distribuidores de Intel e inicie sesión en su región.
Para información sobre la pertenencia al programa de canal, visite el centro de distribuidores IntelError processing SSI file
, elija su zona y siga el enlace para los programas de pertenencia al canal.
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