英特尔® 驱动程序更新实用程序支持 Internet Explorer*、Mozilla Firefox*、Google Chrome*、Apple Safari* 和 Netscape* 浏览器。如果您在支持的浏览器上运行该实用程序时遇到问题，请按照下列提示操作。

Microsoft Internet Explorer*
1. 下载 ActiveX*/Java* 安装程序，手动安装 ActiveX/Java 组件。
2. 按照屏幕上的指示进行操作。安装完成后，安装对话框将消失。
计算机程序列表中安装了 System Requirements Lab（英特尔版）。运行英特尔驱动程序更新实用程序要求此程序。
3. 单击“检查您的系统是否有最新更新”以运行英特尔® 驱动程序更新实用程序。

Mozilla Firefox*，Google Chrome* 和 Apple Safari*
1. 确保已经安装了 Java* 的最新版本。
2. 单击“检查您的系统是否有最新更新” 以再次运行英特尔® 驱动程序更新实用程序。

Netscape*
不提供针对该浏览器的故障排除提示。

如果要以通用驱动程序手动更新计算机，而不想使用英特尔® 驱动程序更新实用程序，执行以下步骤：

1. 识别您的驱动程序

a. 确定英特尔音频驱动程序版本
b. 如何识别我的图形控制器或产品？
c. 如何识别我的有线适配器驱动程序？
d. 如何识别我的无线适配器驱动程序？

2. 接下来请进入 英特尔® 下载中心，下载驱动程序。

关于安装驱动程序的帮助，请访问产品支持网站。

• 音频
• 显卡
• 无线网络
  • 安装驱动程序
  • 安装英特尔® PROSet/无线软件

图形驱动程序
该实用程序支持用于台式机和便携式电脑的英特尔® 集成图形控制器。如果您有使用英特尔® 图形媒体加速器 500 的 Internet 设备，请转至 下载中心下载驱动程序。对于所有其他图形控制器，请与计算机制造商或购买处联系，以获取驱动程序或支持。

用于英特尔® 台式机主板的音频驱动程序
该实用程序只能识别从零售商处购买的用于英特尔® 台式机主板的音频设备。英特尔也向可以自定义音频驱动程序的计算机制造商销售台式机主板。计算机制造商为这些产品的音频驱动程序提供支持。

相关主题：
英特尔主板识别

无线网络
该实用程序仅支持在产的英特尔® 无线产品。它不检测 已停产的产品。对于非英特尔产品，请与 计算机制造商或购买处联系，以获取驱动程序或支持。

有线网络
该实用程序仅支持从零售商处购买的英特尔® 以太网内置适配器和带有集成网卡的英特尔® 台式机主板。英特尔也向可以自定义驱动程序的计算机制造商销售这些产品。 计算机制造商为这些产品的网络驱动程序提供支持。

即使您的计算机上有 Intel Inside® 徽标，该实用程序也可能找不到任何相关的驱动程序更新。您系统上的 Intel Inside 贴纸表明您的计算机内安装了英特尔 CPU。但是，其它组件可能是由其它公司制造并提供支持的。

此项服务是基于 Java 的 Web 浏览器应用程序；该应用程序对计算机软件和硬件配置进行分析并提供一份报告，指出是否有任何驱动程序更新可用。如果有适用于该系统的更新可用，您便可以予以选择并运行。

注： Active X/Java 在您的电脑上安装 System Requirements Lab* Intel 版程序（由 Husdawg, LLC* 提供）以运行英特尔® 驱动程序更新实用程序。

不存在安装实用程序的下载按钮。英特尔® 驱动程序更新实用程序是一项基于 Web 的服务，它通过互联网浏览器提供对网站的分析。

• 要开始安装，通过浏览器访问英特尔® 驱动程序更新实用程序。
• 单击 检查您的系统是否有最新更新 以运行英特尔® 驱动程序更新实用程序。
• 首次运行此服务时，需下载 ActiveX 或基于 Java 的小组件。
• System Requirements Lab 英特尔版程序安装在控制面板的系统程序列表中。此程序可以在运行此实用程序后删除。

可以。要删除下载的 ActiveX/Java 浏览器小程序及其所有组件：
1. 单击“开始” > 控制面板
2. 单击“程序” > 删除程序
3. 从列表中选择 System Requirements Lab* 英特尔版，并单击“卸载”。确保仅选择此条目。

• 要开始安装，通过浏览器访问英特尔® 驱动程序更新实用程序。
• 单击 检查您的系统是否有最新更新 以运行英特尔® 驱动程序更新实用程序。

如果安装未在三分钟以内开始：

• 您可能需要进行两次浏览器授权以下载、安装和运行此实用程序。
• 浏览器授权可能阻止了安装，或者您对计算机没有管理员权限。
• 退出浏览器，并查看 排除安装故障常见问题的手动安装部分。

注： 安装英特尔® 驱动程序更新实用程序要求计算机安装有 System Requirements Lab 英特尔版。此程序为运行英特尔驱动程序更新实用程序所必需，并可通过控制面板的“删除”功能予以移除。

典型安装、加载和分析在宽带互联网连接（DSL/缆线）中需要三分钟不到的时间。

如果安装和分析用时过长，或者出现错误消息或安装不停止，则可能由以下原因造成：

• 您不是该计算机的管理员，或者您没有安装新程序的管理员权限。管理员权限通常应用于允许多个用户登录的计算机。
• 计算机浏览器或操作系统不兼容。查看兼容浏览器列表。在浏览器尚未认证的版本上可能会发生此问题。
• Active-X/Java 插件许可被浏览器、防火墙或用户阻拦
  

使用左侧导航栏中的“该信息是否有用”的“是/否”调查问卷提交对英特尔® 驱动程序更新实用程序的反馈。调查问卷框位于英特尔® 驱动程序更新实用程序网页的左下角。

提交反馈时请提供具体细节，如怎样做才能改善您的在线支持体验。如果此实用程序作用不大，请包括如浏览器类型和版本、用户类型（最终用户、渠道成员或专家）等具体细节。如果在安装过程中发生错误，请描述故障症状以及计算机类型和操作系统等。具体的反馈将被用于改善实用程序和您的体验。非常感谢您的反馈。

英特尔® 驱动程序更新实用程序只提供系统中组件的概要信息。

注： 此工具并不能检测到所有的英特尔和第三方组件。如果您希望了解关于您的系统的更多信息，请使用在英特尔 识别您的产品支持网页上提供的工具。使用“是/否调查问卷"提交反馈或关于此实用程序的技术问题。不要通过电子邮件，电话或聊天等方式提交反馈。

在以下情况中您会收到“产品未检测到”消息：

• 您的部件已陈旧
• 组件处于“交互支持期已结束”状态
• 组件不受支持
• 您有一个非英特尔部件
• 您有一个自定义的 OEM 部件
• 该部件不包括在我们的数据库中。

英特尔组件均有下划线以链接至此产品相关的支持网页。选择链接时，将弹出网页。如果 Web 浏览器启用了弹出窗口阻止程序，您将无法看到相应的支持网页。暂时禁用弹出窗口阻止程序以查看这些页面。

英特尔® 驱动程序更新实用程序受 System Requirements Lab（Husdawg, LLC. 的一项技术）的支持。
System Requirement Lab 是基于 Web 的服务，可以快速、自动地识别计算机上的组件。整个服务在网站上运行，可以快速提供图文并茂的摘要和详细分析。

目前英特尔® 驱动程序更新实用程序仅支持 Windows* 2000、XP、2003、Media Center、Vista、Windows Server 2008*、Windows Server 2003* 和 Windows* 7。操作系统模拟器、Linux*、Apple* OS 等均不支持。

支持的浏览器包括： Microsoft* Internet Explorer 4.xx 和更高版本、Google Chrome*、Safari*，或基于 Mozilla* 的浏览器（Firefox*，Netscape*）与 Java* 1.3.1 和更高版本。
注： 浏览器的更新频率较高，最新版本的浏览器可能不一定受支持。如果您在某个产品浏览器上安装遇到问题，可以使用“该信息是否有用”“是/否”调查问卷报告浏览器版本和操作系统。此调查问卷位于英特尔® 驱动程序更新实用程序中左侧导航栏上。

不。不会收集个人可识别信息。英特尔® 驱动程序更新实用程序识别硬件和系统配置，以提供英特尔网站上可用的最新驱动程序。