Программа обновления драйверов Intel® поддерживает браузеры Internet Explorer*, Mozilla Firefox*, Google Chrome*, Apple Safari* и Netscape*. Воспользуйтесь следующими советами, если у вас возникнут проблемы при запуске программы в одном из поддерживаемых браузеров.

Microsoft Internet Explorer*
1. Загрузите установщик ActiveX*/Java* или установите компонент ActiveX/Java вручную.
2. Следуйте появляющимся на экране инструкциям. После завершения установки ее окно закроется.
Приложение System Requirements Lab для продуктов Intel установлено и помещено в список программ вашего компьютера. Для работы данного приложения необходимо запустить программу обновления драйверов Intel®.
3. Щелкните Проверьте наличие обновлений для вашего компьютера, чтобы запустить программу обновления драйверов Intel®.

Mozilla Firefox*, Google Chrome* и Apple Safari*
1. Убедитесь, что в системе установлена последняя версия Java* .
2. Щелкните Проверьте наличие обновлений для вашего компьютера, чтобы еще раз запустить программу обновления драйверов Intel®.

Netscape*
Для этого браузера советы по поиску и устранению неисправностей недоступны.

Если вы хотите обновить свой компьютер вручную с помощью типовой версии драйвера и при этом не использовать программу обновления драйверов Intel®, выполните следующие действия:

1. Определите свой драйвер

a. Как определить версию аудиодрайвера Intel?
b. Как определить контроллер графического решения или продукт?
c. Как определить драйвер для проводного сетевого адаптера?
d. Как определить драйвер для беспроводного сетевого адаптера?

2. Перейдите в Центр загрузки Intel® и загрузите драйвер.

Инструкции по установке драйвера можно получить на сайте поддержки продукции.

• Аудио
• Графическое решение
• Беспроводная сетевая связь
  • Установка драйвера
  • Установите ПО Intel® PROSet/Wireless

Драйвер видеокарты
Данная программа поддерживает только контроллеры интегрированных графических решений Intel® для настольных и мобильных ПК. Если вы хотите обновить драйвер графического ускорителя Intel® Graphics Media Accelerator 500 вашего Интернет-устройства, вы сможете найти его в Центре загрузок. Для получения драйвера или технической поддержи по другим графическим контроллерам, обратитесь к производителю системы или в место покупки.

Драйвер аудиоподсистемы для системных плат Intel® для настольных ПК.
Данная программа поддерживает только аудиоустройства системных плат Intel® для настольных ПК, приобретенные у интеграторов продукции Intel. Кроме того, корпорация Intel продает системные платы для настольных ПК производителям ПК, которые могут вносить в драйверы аудио устройств некоторые изменения. Поддержку драйверов для этой продукции для аудиорешений предоставляет производитель ПК.

Информация по теме:
Идентификация системной платы Intel

Беспроводная сетевая связь
Данная программа определяет только беспроводную продукцию Intel®, выпускаемую в настоящее время. Продукция, снятая с производства, определяться не будет. Для получения драйверов и информации по поддержке продукции сторонних производителей обратитесь к производителю ПК или в место покупки.

Проводная сетевая связь
Данная программа поддерживает только адаптеры карт расширения Intel® Ethernet и интегрированные сетевые адаптеры системных плат Intel® для настольных ПК, приобретенные у интеграторов продукции Intel. Кроме того, корпорация Intel продает данную продукцию производителям ПК, которые могут вносить в драйверы этих устройств некоторые изменения. Поддержку драйверов для этой сетевой продукции предоставляет производитель ПК.

Даже если на вашей системе размещен логотип Intel Inside®, программа может не найти нужного вам обновления драйвера. Наклейка с логотипом Intel Inside на вашей системе говорит о том, что она построена на базе процессора Intel. Но, другие компоненты могут быть произведены другими компаниями, их поддержка также будет осуществляться другими компаниями.

Это услуга, представляющая собой приложение на основе Java для веб-браузера, которая анализирует программное обеспечение и аппаратную конфигурацию компьютера для создания отчета, идентифицирующего наличие доступных обновлений драйверов. Если для компьютера доступны файлы для загрузки, вы можете сохранить или запустить их.

Примечание: Приложение Active X/Java устанавливает версию System Requirements Lab* для программ Intel (поставляется Husdawg, LLC*) на ваш ПК для запуска программы обновления драйверов Intel®.

Кнопки загрузки для установки программы не существует. Программа обновления драйверов Intel® – это веб-услуга, осуществляющая анализ на веб-сайте посредством вашего браузера Интернета.

• Для начала установки откройте программу обновления драйверов Intel® в своем веб-браузере.
• Щелкните Проверьте наличие обновлений для вашего компьютера, чтобы запустить программу обновления драйверов Intel®.
• Перед первым запуском на ваш компьютер загружается небольшой элемент ActiveX или Java-компонент.
• Приложение System Requirements Lab для программ Intel установлено и занесено в список системных программ на Панели управления. Это приложение может быть удалено после запуска программы.

Да. Для удаления загруженного апплета браузера ActiveX/Java и всех его компонентов:
1. Нажмите "Пуск > Панель управления".
2. Щелкните "Программы > Удалить программу".
3. Из списка выберите System Requirements Lab* для программ Intel и щелкните "Удалить". Предварительно убедитесь, что вы выбрали только этот элемент.

• Для начала установки откройте программу обновления драйверов Intel® в своем веб-браузере.
• Щелкните Проверьте наличие обновлений для вашего компьютера, чтобы запустить программу обновления драйверов Intel®.

Если установка не завершится в течение трех минут:

• Необходимо предоставить браузеру разрешения для загрузки, установки и запуска программы.
• Разрешения браузера могут блокировать установку или у вас нет административных привилегий на этом компьютере.
• Закройте браузер и ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами в отношении устранения проблем установки вручную.

Примечание: Во время установки программы обновления драйверов Intel® также на ваш компьютер устанавливается приложение System Requirements Lab для программ Intel. Оно необходимо для запуска программы обновления драйверов Intel и может быть удалено с помощью функции удаления программ на Панели управления.

Обычно на установку, загрузку и анализ требуется не более трех минут, во время которых используется широкополосное подключение к Интернету (DSL/кабельное).

Если установка и анализ продолжаются более трех минут или появится сообщение об ошибке, или установка не может завершиться, это может произойти по следующим причинам:

• Вы не являетесь администратором данного компьютера или у вас нет административных прав для установки программ. Административные права обычно используются на компьютерах, в систему которых могут входить несколько пользователей.
• Браузер и операционная система компьютера несовместимы. См. список совместимых браузеров. Это может произойти с новой версией браузера, которая пока не была проверена.
• Разрешения плагинов Active-X/Java блокируются браузером, брандмауэром или пользователем.
  

Для отправки отзыва о работе программы обновления драйверов Intel® ответьте "Да" или "Нет" на вопрос "Оказалась ли эта информация полезной для вас?" на левой инструментальной панели. Поле опроса находится в левом нижнем углу веб-страницы программы обновления драйверов Intel®.

При отправке отзыва будьте конкретны, например, о том, насколько лучше стал уровень онлайновой поддержки. Если данная программа оказалась бесполезной, укажите следующую информацию – тип и версию браузера, а также тип пользователя (конечный пользователь, участник маркетинговой программы, эксперт). Если во время установки произойдет ошибка, пожалуйста, опишите симптомы и укажите тип используемого компьютера и операционной системы. Подробные данные отзыва могут быть использованы для совершенствования функций и применения программы. Ваше мнение очень важно для нас.

Программа обновления драйверов Intel® обеспечивает высокий уровень представления компонентов вашего компьютера.

Примечание: эта программа может определять не все компоненты Intel и других производителей. Если вы хотите получить более подробную информацию о своей системе, воспользуйтесь средствами, предлагаемыми на сайте поддержки Intel для идентификации ваших продуктов. Используйте ответы опроса "Да" или "Нет" для отправки отзыва или описания технических проблем этой программы. Не отправлять отзыв с помощью электронной почты, по телефону или через чат.

Сообщение о невозможности обнаружения продукта может появиться в случае:

• Используется слишком старый компонент
• Интерактивная поддержка компонента завершена
• Компонент не поддерживается
• Используется компонент, произведенный не Intel
• Используется особый компонент, произведенный OEM-компанией
• Компонент отсутствует в базе данных

Некоторые компоненты подчеркнуты для предоставления ссылок на относящиеся к ним страницы поддержки продукции. После нажатия ссылки открывается всплывающая страница. Если в вашем браузере используется блокировка всплывающих страниц, вы не сможете открыть соответствующую страницу поддержки. Для отображения этих страниц отключите на время блокировку всплывающих страниц.

Программа обновления драйверов Intel® работает под управлением технологии System Requirements Lab, предоставленной Husdawg, LLC.
System Requirements Lab – это веб-служба, предназначенная для быстрой и автоматической идентификации компонентов, установленных в ПК. Графическое и текстовое представление результатов общего и подробного анализа системы формируются на веб-сайте.

В настоящее время программа обновления драйверов Intel® совместима только с Windows* 2000, XP, 2003, Media Center, Vista, Windows Server 2008*, Windows Server 2003* и Windows* 7. Эмуляторы ОС, версии Linux*, Apple* OS не поддерживаются.

Поддерживаемые браузеры: Microsoft* Internet Explorer 4.xx и выше, Google Chrome* , Safari* или Mozilla* (Firefox*, Netscape*) с поддержкой Java* 1.3.1 и выше.
Примечание: самые последние версии браузеров пока могут не поддерживаться, так как они выпускаются слишком часто. Если вы обнаружите проблему установки на обычной версии браузера, вы можете сообщить эту версию и сведения об используемой операционной системе, ответив "Да" или "Нет" в опросе "Оказалась ли эта информация полезной для вас?". Данный опрос находится на левой инструментальной панели программы обновления драйверов Intel®.

Нет. Персональная идентификационная информация не собирается. Программа обновления драйверов Intel® идентифицирует конфигурацию аппаратных компонентов и системного программного обеспечения для предложения новейших доступных версий драйверов на веб-сайте Intel.