인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 자주 묻는 질문들(FAQ)

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자주 묻는 질문들(FAQ)

인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 내 시스템에서 인텔 장치로 인식되지 않는 이유는 무엇입니까?
인텔에서는 범용 버전 소프트웨어 및 드라이버를 제공합니다. 컴퓨터 제조업체에서 기능을 바꾸었거나, 맞춤형 기능을 추가했거나, 기타 다른 변경 사항을 적용한 경우 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티가 장치를 인식하지 못할 수 있습니다.

최신 업데이트 및 기술 지원 정보에 대해서는 해당 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

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자주 묻는 질문들(FAQ)

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  • 설치 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 Internet Explorer*, Mozilla Firefox*, Google Chrome* 및 Apple Safari* 브라우저를 지원합니다. 지원되는 브라우저 중 하나에서 유틸리티를 실행하는 데 문제가 있는 경우 다음 정보를 참조하십시오.

    Microsoft Internet Explorer* 
    1. ActiveX*/Java* 설치 프로그램을 다운로드하여 ActiveX/Java 구성 요소를 수동으로 설치합니다.
    2. 화면에 나타나는 지침을 따릅니다. 설치가 완료되면 설치 상자가 사라집니다.
    System Requirements Lab for Intel이 컴퓨터 프로그램 목록에 설치된 것으로 나타납니다. 이 프로그램을 사용하려면 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행해야 합니다.
    3. 시스템의 최신 업데이트 확인을 클릭하여 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행합니다.

    Mozilla Firefox*, Google Chrome*, Apple Safari*
    1. 시스템에 최신 버전의 Java**가 설치되어 있는지 확인하십시오.
    2. 시스템에 최신 업데이트가 있는지 확인하십시오를 클릭하여 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 다시 실행합니다.

  • 수동으로 드라이버를 확인해서 다운로드하려면 어떻게 합니까?

    일반 드라이버를 사용해서 수동으로 컴퓨터를 업데이트하지만 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 사용하지 않으려는 경우, 다음 절차를 따르십시오.

    1. 드라이버 식별

    a. 인텔 오디오 드라이버 버전 판별
    b. 내 그래픽 컨트롤러 또는 제품을 식별하려면 어떻게 합니까?
    c. 유선 어댑터 드라이버를 식별하려면 어떻게 합니까?
    d. 무선 어댑터 드라이버를 식별하려면 어떻게 합니까?

    2. 다음으로, 인텔® 다운로드 센터로 이동하여 드라이버를 다운로드합니다.

    드라이버 설치 관련 도움이 필요하면 제품 지원 사이트를 방문하십시오.

  • 특정 제품 드라이버 정보

    그래픽 드라이버 
    유틸리티는 데스크탑 및 랩탑 컴퓨터에 대한 인텔® 통합 그래픽 컨트롤러를 지원합니다. 가지고 있는 인터넷 장치가 인텔® 그래픽 미디어 가속기 500을 사용하는 경우 다운로드 센터에서 해당 드라이버를 다운로드하십시오. 다른 모든 그래픽 컨트롤러의 드라이버 또는 지원은 컴퓨터 제조업체나 구매처에 문의하십시오.

    인텔® 데스크탑 보드용 오디오 드라이버
    유틸리티는 소매점에서 구입한 인텔® 데스크탑 보드용 오디오 장치만 인식합니다. 인텔에서 판매하는 데스크탑 보드의 오디오 드라이버를 컴퓨터 제조업체가 자사에 맞게 조정할 수도 있습니다. 이러한 제품의 오디오 드라이버는 해당 컴퓨터 제조업체가 지원합니다.

    관련 항목:
    인텔 마더보드 식별

    무선 네트워킹
    유틸리티는 시판 중인 인텔® 무선 제품만 지원합니다. 단종된 제품은 검색되지 않습니다. 비인텔 제품에 관한 드라이버나 지원은 컴퓨터 제조업체나 구매처에 문의하십시오.

    유선 네트워크
    유틸리티는 인텔® 이더넷 네트워크 추가 기능 어댑터와 네트워크 연결 기능이 통합된 인텔® 데스크탑 보드만 지원합니다(소매점에서 구입한 경우). 인텔에서 판매하는 제품의 드라이버를 컴퓨터 제조업체가 자사에 맞게 조정할 수도 있습니다. 이러한 제품의 네트워크 드라이버는 해당 컴퓨터 제조업체가 지원합니다.

     

  • Intel Inside® 로고가 있는 컴퓨터에 대한 드라이버 업데이트를 찾고 있습니까?

    컴퓨터에Intel Inside® 로고가 부착되어 있는데도 유틸리티가 관련 드라이브 업데이트를 찾지 못할 수도 있습니다. 시스템에 부착된Intel Inside 스티커는 컴퓨터에 CPU 인사이트가 있음을 나타냅니다. 그러나 다른 구성 요소는 다른 회사에서 제조 및 지원할 수 있습니다.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 뭔가요?

    이 서비스는 Java 기반으로, 컴퓨터 소프트웨어와 하드웨어 구성을 분석하여 사용 가능한 드라이버 업데이트가 있는지 알려주는 보고서를 제공하는 웹 브라우저 응용 프로그램입니다. 시스템에 사용할 수 있는 다운로드가 있으면 저장 또는 실행 중에서 선택할 수 있습니다.

    참고: Active X/Java는 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행할 PC에 System Requirements Lab* for Intel 프로그램(Husdawg, LLC* 제공)을 설치합니다.

  • 유틸리티를 설치하는 데 필요한 다운로드 버튼은 어디에 있습니까?

    유틸리티를 설치하는 데 필요한 다운로드 버튼은 없습니다. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 인터넷 브라우저를 통해 웹사이트를 분석하는 웹 기반 서비스입니다.

    • 설치를 시작하려면 브라우저에서 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 방문하십시오.
    • 시스템에 최신 업데이트가 있는지 확인하십시오를 클릭하여 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행합니다.
    • 서비스를 처음으로 실행하면 조그마한 ActiveX 또는 Java 기반 구성 요소가 다운로드됩니다.
    • System Requirements Lab for Intel 프로그램은 제어판의 시스템 프로그램 목록에 설치된 것으로 나타납니다. 이 응용 프로그램은 유틸리티 실행 후 제거할 수 있습니다.
  • 유틸리티 완료 후 Java* 애플릿을 삭제해도 됩니까?

    예. 다운로드한 ActiveX/Java 브라우저 애플릿과 모든 구성 요소를 삭제하려면:
    1. 시작 > 제어판을 클릭합니다.
    2. 프로그램 > 프로그램 제거를 클릭합니다.
    3. 목록에서 System Requirements Lab* for Intel을 선택하고 '설치 제거'를 클릭합니다. 이 항목만 선택하도록 하십시오.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 어떤 단계로 설치합니까?

    3분 이내에 설치가 되지 않을 경우:

    • 유틸리티를 다운로드, 설치 및 실행하려면 브라우저 권한을 두 번 부여해야 할 수도 있습니다.
    • 브라우저 권한이 설치를 차단했을 수 있거나 귀하가 컴퓨터 관리자가 아닙니다.
    • 브라우저를 종료하고 설치 문제 해결 FAQ의 수동 설치 방법을 참조하십시오.

    참고: 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 설치하면 System Requirements Lab for Intel 프로그램이 컴퓨터에 설치됩니다. 이 프로그램은 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행하기 위해 필요하며, 제어판의 설치 제거 기능으로 제거할 수 있습니다.
     

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 설치와 분석에 어느 정도의 시간이 소요됩니까?

    초고속 인터넷 연결(DSL/케이블) 사용 시 일반적인 설치, 로드 및 분석에 3분이 채 걸리지 않습니다.

    설치와 분석에 이보다 시간이 더 걸리거나 오류 메시지 메시지가 표시되거나 설치가 완료되지 않고 계속되는 경우, 다음과 같은 이유 때문에 발생하는 문제일 수 있습니다.

    • 컴퓨터 관리자가 아니거나 새로운 프로그램을 설치할 수 있는 관리자 권한이 없습니다. 관리자 권한은 보통 컴퓨터에 로그인하는 사용자 수 가 두 명 이상인 컴퓨터에 적용됩니다.
    • 호환되지 않는 컴퓨터 브라우저 또는 운영 체제입니다. 호환되는 브라우저 목록을 참조하십시오. 이 문제는 아직 검증되지 않은 새 브라우저 버전에서 발생할 수 있습니다.
    • Active-X/Java 애드인 권한이 브라우저, 방화벽 또는 사용자에 의해 차단되었습니다.
  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에 대한 피드백을 보내려면 어떻게 하나요?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에 대해 피드백을 보내려면 왼쪽 탐색 표시줄에서 "이 정보가 유용했습니까" 예/아니오 설문 조사를 사용하십시오. 설문 조사 상자는 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 웹 페이지 왼쪽 하단 모서리에 있습니다.

    피드백을 제출할 때는 온라인 지원 경험이 어떻게 개선되었는지 등과 같이 구체적으로 내용을 기술해 주십시오. 이 유틸리티가 유용하지 않으면 브라우저 유형과 버전, 사용자 유형(최종 사용자, 채널, 전문가) 등과 같은 세부 정보를 포함시키십시오. 설치 문제가 있으면 증상과 컴퓨터 및 운영 체제 유형을 적어 주십시오. 피드백은 유틸리티와 사용자 경험을 개선하기 위해 활용될 수 있습니다. 피드백을 주셔서 감사합니다.

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 이용하면 시스템 구성 요소를 전반적으로 파악할 수 있습니다.

    참고: 모든 인텔 및 타사 구성 요소가 이 도구로 검색되지는 않습니다. 시스템에 대한 추가 정보가 필요하면 인텔의 제품 식별 지원 사이트에 제공된 도구를 사용해 보십시오. "예/아니오 설문 조사"를 사용해서 이 유틸리티에 대한 피드백이나 기술 문제를 알려주실 수 있습니다. 이메일이나 전화 또는 대화를 통해 피드백을 제출하지는 마시기 바랍니다.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 "검색되지 않음"에 응답하는 이유는 무엇입니까?

    다음과 같은 경우 제품이 검색되지 않음 메시지가 나타날 수 있습니다.

    • 구형 부품 사용 시
    • 구성 요소의 대화식 지원 종료 시
    • 구성 요소가 지원되지 않을 경우
    • 비인텔 부품 사용 시
    • 맞춤형 OEM 부품 사용 시
    • 부품이 데이터베이스에 없습니다.
  • 인텔 구성 요소에 밑줄이 그어진 이유는 무엇입니까?

    제품에 대한 관련 지원 페이지로 연결되는 링크 제공을 위해 인텔 구성 요소에는 밑줄이 그어져 있습니다. 링크를 선택하면 팝업 웹 페이지가 표시됩니다. 웹 브라우저에서 팝업 차단 기능이 설정되어 있으면 관련 지원되는 페이지가 표시되지 않습니다. 이러한 페이지를 보려면 임시로 팝업 차단기를 해제하십시오.

  • System Requirements Lab*은 무엇입니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 Husdawg, LLC.의 기술인 System Requirements Lab로 구동됩니다.
    System Requirement Lab은 컴퓨터의 구성 요소를 자동으로 신속하게 알려주는 웹 기반 서비스입니다. 전체 서비스가 웹 사이트에서 실행되며, 그래픽과 텍스트 방식 모두로 요약 및 상세 보고서를 제공합니다.

  • 어떤 운영 체제와 브라우저에서 이 유틸리티를 사용할 수 있습니까?

    현재 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 Windows* 2000, XP, 2003, Media Center, Vista, Windows Server 2008*, Windows Server 2003* 및 Windows* 7에서만 작동합니다. 운영 체제 에뮬레이터, Linux*, Apple* OS는 지원되지 않습니다.

    지원되는 브라우저: Microsoft* Internet Explorer 4.xx 이상, Google Chrome* , Safari* 또는 Mozilla* 기반 브라우저(Firefox*, Netscape*)(Java* 1.3.1 이상 포함).
    참고: 브라우저가 자주 업데이트되고 있으며 최신 브라우저가 아직 지원되지 않는 것일 수 있습니다. 제품 브라우저에서 설치 문제가 발생할 경우, "이 정보가 유용했습니까" 예/아니오 설문 조사를 사용하여 브라우저 버전과 운영 체제를 보고하실 수 있습니다. 이 설문 조사는 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티의 왼쪽 탐색 표시줄에 있습니다.

  • 개인 식별이 가능한 정보를 수집합니까?

    아니요. 개인 식별이 가능한 정보는 수집되지 않습니다. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 하드웨어 및 시스템 소프트웨어 구성을 식별해서 인텔 웹사이트에서 제공하는 최신 드라이브를 제공합니다.

 

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