인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 자주 묻는 질문들(FAQ)

  •  >
  • 지원  >
  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 자주 묻는 질문들(FAQ)

자주 묻는 질문들(FAQ)

인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 내 시스템에서 인텔 장치로 인식되지 않는 이유는 무엇입니까?
인텔에서는 범용 버전 소프트웨어 및 드라이버를 제공합니다. 컴퓨터 제조업체에서 기능을 바꾸었거나, 맞춤형 기능을 추가했거나, 기타 다른 변경 사항을 적용한 경우 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티가 장치를 인식하지 못할 수 있습니다.

최신 업데이트 및 기술 지원 정보에 대해서는 해당 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

아래에 질문을 입력하십시오:

질문:
모두 확장

자주 묻는 질문들(FAQ)

Expand All
  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용하려면 어떻게 하나요?

    개요
    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 컴퓨터의 시스템 드라이버를 분석하는 웹 기반 애플릿입니다. 이 유틸리티는 새로운 드라이버가 있는지 알려주고, 드라이버 업데이트에 대한 다운로드 파일을 제공합니다.

    참고 Java/Active X는 유틸리티 설치에 사용됩니다. 설치 과정에서 배너와 여러 팝업이 표시됩니다. 설치할 유틸리티에 대해, 배너를 클릭하고 Husdawg, LLC 기술인 Systems Requirements Lab에서 묻는 메시지에 '예'라고 답하십시오.

    설치
    설치는 보통 3분 이내에 완료됩니다. 그 이상의 시간이 소요되면 방화벽이나 브라우저가 설치를 차단하는 것일 수 있습니다. 지원되는 브라우저: Windows Internet Explorer*, Mozilla Firefox*, Google Chrome*. 설치 도중 Windows가 방화벽 또는 설치 메시지를 표시하면 FAQ “설치 문제 해결 방법”을 참조하십시오. 또한 인텔 다운로드 센터로 이동해서 제품명을 입력하고 검색을 클릭해 다운로드 옵션을 확인하십시오.

    다음 단계를 따라 다운로드하고 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용하십시오.
    1. 업데이트가 있는지 시스템을 확인하십시오 버튼을 클릭합니다.


    2. 화면 상단에 있는 배너를 클릭하여 애드온 설치를 허용합니다.

    Systems Requirements Lab에서 여러 개의 팝업 메시지가 표시되고, "다음 프로그램이 컴퓨터를 변경하도록 허락하시겠습니까?"라는 메시지를 보게 되면 ''를 클릭하십시오.
    설치가 완료되면, 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 컴퓨터 분석을 시작할 것입니다.

    3. 모두 확장을 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 모두 확인합니다.


    4. 설치하려는 드라이버에 대해 지금 다운로드를 클릭합니다.
    5. 컴퓨터의 로컬 폴더에 파일을 저장합니다.
    6. 각 드라이버를 하나씩 선택하고 설치 패키지를 실행합니다. 일부 설치 프로그램에서는 컴퓨터 재부팅을 요구합니다.

  • 설치 문제를 해결하려면 어떻게 합니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 Internet Explorer*, Mozilla Firefox*, Google Chrome* 및 Apple Safari* 브라우저를 지원합니다. 지원되는 브라우저 중 하나에서 유틸리티를 실행하는 데 문제가 있는 경우 다음 정보를 참조하십시오.

    Microsoft Internet Explorer* 
    1. ActiveX*/Java* 설치 프로그램을 다운로드하여 ActiveX/Java 구성 요소를 수동으로 설치합니다.
    2. 화면에 나타나는 지침을 따릅니다. 설치가 완료되면 설치 상자가 사라집니다.
    System Requirements Lab for Intel이 컴퓨터 프로그램 목록에 설치된 것으로 나타납니다. 이 프로그램을 사용하려면 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행해야 합니다.
    3. 시스템의 최신 업데이트 확인을 클릭하여 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행합니다.

    Mozilla Firefox*, Google Chrome*, Apple Safari*
    1. 시스템에 최신 버전의 Java**가 설치되어 있는지 확인하십시오.
    2. 시스템에 최신 업데이트가 있는지 확인하십시오를 클릭하여 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 다시 실행합니다.

  • 수동으로 드라이버를 확인해서 다운로드하려면 어떻게 합니까?

    일반 드라이버를 사용해서 수동으로 컴퓨터를 업데이트하지만 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 사용하지 않으려는 경우, 다음 절차를 따르십시오.

          1. 드라이버 식별

    a.  인텔 오디오 드라이버 버전 판별
    b.  내 그래픽 컨트롤러 또는 제품을 식별하려면 어떻게 합니까?
    c.  유선 어댑터 드라이버를 식별하려면 어떻게 합니까?
    d.  무선 어댑터 드라이버를 식별하려면 어떻게 합니까?

          2. 다음으로, 인텔® 다운로드 센터로 이동하여 드라이버를 다운로드합니다.

    드라이버 설치 관련 도움이 필요하면 제품 지원 사이트를 방문하십시오.

  • 지원되는 운영 체제는 무엇입니까?

    인텔 드라이버 업데이트 유틸리티는 다음 운영 체제를 지원합니다.

    • Windows 8*
    • Windows 7*
    • Windows Vista*
    • Windows XP*
    • Windows Server 2008*
    • Windows Server 2003*
    • 지원되지 않는 운영 체제: Apple*, Linux* 및 운영 체제 에뮬레이터

    인텔 드라이버 업데이트 유틸리티가 지원하는 운영 체제가 아닌 다른 운영 체제를 사용하고 있다면 다운로드 센터를 방문해서 사용 가능한 소프트웨어를 찾아보십시오.

  • 지원되는 인터넷 브라우저는 무엇입니까?

    Microsoft* Internet Explorer 4.xx 이상

         Microsoft Windows* 8 및 8.1은 Internet Explorer가 시작 화면에서 지원되지 않습니다. Microsoft Windows* 8 데스크탑에서 Internet Explorer를 사용하려면 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 설치하고 실행해야 합니다.

    Google Chrome*
    Apple Safari*
    Mozilla Firefox*(java 1.3.1 이상 포함).

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용하려면 브라우저에서 Java*를 활성화해야 합니다. 설치는 2-3분 이내에 완료됩니다. 설치에 이보다 더 오랜 시간이 걸리면 브라우저를 닫고 다른 브라우저를 사용해보십시오.

    참고: 인터넷 브라우저는 자주 업데이트되며 최신 브라우저는 아직 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티에서 지원하지 않을 수도 있습니다. 제품 브라우저에서 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티 설치 문제가 발생할 경우, "이 정보가 유용했습니까" 예/아니요 설문 조사를 사용하여 인터넷 브라우저 버전과 운영 체제를 보고하실 수 있습니다. 이 설문 조사는 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티 웹 페이지의 왼쪽 탐색 표시줄에 있습니다.

  • 특정 제품 드라이버 정보

    그래픽 드라이버 
    유틸리티는 데스크탑 및 랩탑 컴퓨터에 대한 인텔® 통합 그래픽 컨트롤러를 지원합니다. 가지고 있는 인터넷 장치가 인텔® 그래픽 미디어 가속기 500을 사용하는 경우 다운로드 센터에서 해당 드라이버를 다운로드하십시오. 다른 모든 그래픽 컨트롤러의 드라이버 또는 지원은 컴퓨터 제조업체나 구매처에 문의하십시오.

    인텔® 데스크탑 보드용 오디오 드라이버 
    유틸리티는 소매점에서 구입한 인텔® 데스크탑 보드용 오디오 장치만 인식합니다. 인텔에서 판매하는 데스크탑 보드의 오디오 드라이버를 컴퓨터 제조업체가 자사에 맞게 조정할 수도 있습니다. 이러한 제품의 오디오 드라이버는 해당 컴퓨터 제조업체가 지원합니다.

    관련 항목:
    인텔 마더보드 식별

    무선 네트워킹
    유틸리티는 시판 중인 인텔® 무선 제품만 지원합니다. 단종된 제품은 검색되지 않습니다. 비인텔 제품에 관한 드라이버나 지원은 컴퓨터 제조업체나 구매처에 문의하십시오.

    유선 네트워크
    유틸리티는 인텔® 이더넷 네트워크 추가 기능 어댑터와 네트워크 연결 기능이 통합된 인텔® 데스크탑 보드만 지원합니다(소매점에서 구입한 경우). 인텔에서 판매하는 제품의 드라이버를 컴퓨터 제조업체가 자사에 맞게 조정할 수도 있습니다. 이러한 제품의 네트워크 드라이버는 해당 컴퓨터 제조업체가 지원합니다.

     

  • Intel Inside® 로고가 있는 컴퓨터에 대한 드라이버 업데이트를 찾고 있습니까?

    컴퓨터에 Intel Inside® 로고가 부착되어 있는데도 유틸리티가 관련 드라이브 업데이트를 찾지 못할 수도 있습니다. 시스템에 부착된 Intel Inside 스티커는 컴퓨터에 CPU 인사이트가 있음을 나타냅니다. 그러나 다른 구성 요소는 다른 회사에서 제조 및 지원할 수 있습니다.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 뭔가요?

    이 서비스는 Java 기반으로, 컴퓨터 소프트웨어와 하드웨어 구성을 분석하여 사용 가능한 드라이버 업데이트가 있는지 알려주는 보고서를 제공하는 웹 브라우저 응용 프로그램입니다. 시스템에 사용할 수 있는 다운로드가 있으면 저장 또는 실행 중에서 선택할 수 있습니다. 

    참고: Active X/Java는 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행할 PC에 System Requirements Lab* for Intel 프로그램(Husdawg, LLC* 제공)을 설치합니다.

  • 유틸리티를 설치하는 데 필요한 다운로드 버튼은 어디에 있습니까?

    유틸리티를 설치하는 데 필요한 다운로드 버튼은 없습니다. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 인터넷 브라우저를 통해 웹사이트를 분석하는 웹 기반 서비스입니다.

    • 설치를 시작하려면 브라우저에서 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 방문하십시오. 
    • 시스템에 최신 업데이트가 있는지 확인하십시오를 클릭하여 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행합니다.
    • 서비스를 처음으로 실행하면 조그마한 ActiveX 또는 Java 기반 구성 요소가 다운로드됩니다.
    • System Requirements Lab for Intel 프로그램이 제어판의 시스템 프로그램 목록에 설치된 것으로 나타납니다. 이 응용 프로그램은 유틸리티 실행 후 제거할 수 있습니다.
  • 유틸리티 완료 후 Java* 애플릿을 삭제해도 됩니까?

    예. 다운로드한 ActiveX/Java 브라우저 애플릿과 모든 구성 요소를 삭제하려면:
    1. 시작 > 제어판을 클릭합니다.
    2. 프로그램 > 프로그램 제거를 클릭합니다.
    3. 목록에서 System Requirements Lab* for Intel을 선택하고 '설치 제거'를 클릭합니다. 이 항목만 선택하도록 하십시오.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 어떤 단계로 설치합니까?

         3분 이내에 설치가 되지 않을 경우:

    • 유틸리티를 다운로드, 설치 및 실행하려면 브라우저 권한을 두 번 부여해야 할 수도 있습니다.
    • 브라우저 권한이 설치를 차단했을 수 있거나 귀하가 컴퓨터 관리자가 아닙니다.
    • 브라우저를 종료하고 설치 문제 해결 FAQ의 수동 설치 방법을 참조하십시오.

    참고: 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 설치하면 System Requirements Lab for Intel 프로그램이 컴퓨터에 설치됩니다. 이 프로그램은 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행하기 위해 필요하며, 제어판의 설치 제거 기능으로 제거할 수 있습니다.
     

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 설치와 분석에 어느 정도의 시간이 소요됩니까?

    초고속 인터넷 연결(DSL/케이블) 사용 시 일반적인 설치, 로드 및 분석에 3분이 채 걸리지 않습니다.

    설치와 분석에 이보다 시간이 더 걸리거나 오류 메시지 메시지가 표시되거나 설치가 완료되지 않고 계속되는 경우, 다음과 같은 이유 때문에 발생하는 문제일 수 있습니다.

    • 컴퓨터 관리자가 아니거나 새로운 프로그램을 설치할 수 있는 관리자 권한이 없습니다. 관리자 권한은 보통 컴퓨터에 로그인하는 사용자 수 가 두 명 이상인 컴퓨터에 적용됩니다.
    • 호환되지 않는 컴퓨터 브라우저 또는 운영 체제입니다. 호환되는 브라우저 목록을 참조하십시오. 이 문제는 아직 검증되지 않은 새 브라우저 버전에서 발생할 수 있습니다.
    • Active-X/Java 애드인 권한이 브라우저, 방화벽 또는 사용자에 의해 차단되었습니다.
  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에 대한 피드백을 보내려면 어떻게 하나요?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에 대해 피드백을 보내려면 왼쪽 탐색 표시줄에서 "이 정보가 유용했습니까" 예/아니오 설문 조사를 사용하십시오. 설문 조사 상자는 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 웹 페이지 왼쪽 하단 모서리에 있습니다.

    피드백을 제출할 때는 온라인 지원 경험이 어떻게 개선되었는지 등과 같이 구체적으로 내용을 기술해 주십시오. 이 유틸리티가 유용하지 않으면 브라우저 유형과 버전, 사용자 유형(최종 사용자, 채널, 전문가) 등과 같은 세부 정보를 포함시키십시오. 설치 문제가 있으면 증상과 컴퓨터 및 운영 체제 유형을 적어 주십시오. 피드백은 유틸리티와 사용자 경험을 개선하기 위해 활용될 수 있습니다. 피드백을 주셔서 감사합니다.

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 이용하면 시스템 구성 요소를 전반적으로 파악할 수 있습니다.

    참고: 모든 인텔 및 타사 구성 요소가 이 도구로 검색되지는 않습니다. 시스템에 대한 추가 정보가 필요하면 인텔의 제품 식별 지원 사이트에 제공된 도구를 사용해 보십시오. "예/아니오 설문 조사"를 사용해서 이 유틸리티에 대한 피드백이나 기술 문제를 알려주실 수 있습니다. 이메일이나 전화 또는 대화를 통해 피드백을 제출하지는 마시기 바랍니다. 

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 "검색되지 않음"에 응답하는 이유는 무엇입니까?

    다음과 같은 경우 제품이 검색되지 않음 메시지가 나타날 수 있습니다.

    • 구형 부품 사용 시
    • 구성 요소의 대화식 지원 종료 시
    • 구성 요소가 지원되지 않을 경우
    • 비인텔 부품 사용 시
    • 맞춤형 OEM 부품 사용 시
    • 부품이 데이터베이스에 없습니다.
  • 인텔 구성 요소에 밑줄이 그어진 이유는 무엇입니까?

    제품에 대한 관련 지원 페이지로 연결되는 링크 제공을 위해 인텔 구성 요소에는 밑줄이 그어져 있습니다. 링크를 선택하면 팝업 웹 페이지가 표시됩니다. 웹 브라우저에서 팝업 차단 기능이 설정되어 있으면 관련 지원되는 페이지가 표시되지 않습니다. 이러한 페이지를 보려면 임시로 팝업 차단기를 해제하십시오.

  • System Requirements Lab*은 무엇입니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 Husdawg, LLC.의 기술인 System Requirements Lab로 구동됩니다.
    System Requirement Lab은 컴퓨터의 구성 요소를 자동으로 신속하게 알려주는 웹 기반 서비스입니다. 전체 서비스가 웹 사이트에서 실행되며, 그래픽과 텍스트 방식 모두로 요약 및 상세 보고서를 제공합니다.

  • 개인 식별이 가능한 정보를 수집합니까?

    아니요. 개인 식별이 가능한 정보는 수집되지 않습니다. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 하드웨어 및 시스템 소프트웨어 구성을 식별해서 인텔 웹사이트에서 제공하는 최신 드라이브를 제공합니다.

 

동영상 자습서 보기