인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 자주 묻는 질문들(FAQ)

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자주 묻는 질문들(FAQ)

인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 내 시스템에서 인텔 장치로 인식되지 않는 이유는 무엇입니까?
인텔에서는 범용 버전 소프트웨어 및 드라이버를 제공합니다. 컴퓨터 제조업체에서 기능을 바꾸었거나, 맞춤형 기능을 추가했거나, 기타 다른 변경 사항을 적용한 경우 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티가 장치를 인식하지 못할 수 있습니다.

최신 업데이트 및 기술 지원 정보에 대해서는 해당 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

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자주 묻는 질문들(FAQ)

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  • 버전 2.2의 새로운 사항

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 버전 2.2에는 Microsoft Windows® 10 지원 기능이 추가됩니다.

  • 버전 2.1의 새로운 사항

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 버전 2.1의 세 가지 주요 변화는 다음과 같습니다.

    • 업데이트를 쉽게 검색할 수 있도록 홈 페이지 설계 변경
    • 중국어(간체), 중국어(번체), 일본어, 한국어 및 러시아어 등 5개 언어 추가 지원
    • 인텔® 제품 개선 프로그램: 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 설치할 때, 이제는 인텔® 제품 개선 프로그램을 통해 시스템 성능 통계를 공유할 수 있습니다. 인텔은 향후 버전의 드라이버, 소프트웨어 및 하드웨어를 개선하고 향후 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티 버전의 권장 사항을 개선하기 위해 드라이버 업그레이드 전, 후의 성능을 비교합니다.
  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 설치하려면 어떻게 하나요?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 Microsoft Windows Vista*, Windows 7*, Windows 8* 및 Windows 8.1*을 지원합니다. 다음 정보를 사용하여, 지원되는 운영 체제 중 하나에 유틸리티를 설치하십시오.

    Windows 7*

    1. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 다운로드합니다.

    2. 설치하려면, 사용 중인 컴퓨터에 저장하고 위치 폴더를 연 후에 Intel® Driver Update Utility Installer.exe를 더블 클릭합니다.

    3. 라이센스 계약서를 꼼꼼하게 읽고, 라이센스 약관에 동의하면 설치를 진행합니다.

    4. 프로그램이 설치되고 나면 프로그램 실행 단계로 진행하십시오.

    5. 지정된 시간에 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행하려면 Windows* 시작 화면 > 모든 프로그램 > Intel® Driver Update Utility > Intel® Driver Update Utility 2.0으로 이동하십시오.

    인텔 드라이버 업데이트 유틸리티 사용법에 대한 자세한 사항은 "FAQ: 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 사용 방법"을 참조하십시오.

    Windows 8* 및 Windows 8.1*

    1. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 다운로드합니다.

    2. 설치하려면, 사용 중인 컴퓨터에 저장하고 위치 폴더를 연 후에 Intel® Driver Update Utility Installer.exe를 더블 클릭합니다.

    3. 라이센스 계약서를 꼼꼼하게 읽고, 라이센스 약관에 동의하면 설치를 진행합니다.

    4. 프로그램이 설치되고 나면 프로그램 실행 단계로 진행하십시오.

    5. 지정된 시간에 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행하려면 Windows* 시작 화면 > 응용 프로그램 > Intel® Driver Update Utility 2.0으로 이동하십시오.

    인텔 드라이버 업데이트 유틸리티 사용법에 대한 자세한 사항은 "FAQ: 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 사용 방법"을 참조하십시오.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용하려면 어떻게 하나요?

    개요
    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티의 다운로드 가능 버전은 컴퓨터의 시스템 드라이버를 분석하는 응용 프로그램입니다. 이 유틸리티는 새로운 드라이버가 있는지 알려주고, 드라이버 업데이트에 대한 다운로드 파일을 제공합니다.

    설치
    설치는 보통 3분 이내에 완료됩니다. 설치 도중 Windows* 메시지가 표시되면 "FAQ: 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 설치 방법"을 참조하십시오.

    유틸리티는 다음 32비트 및 64비트 Microsoft Windows* 운영 체제를 지원합니다.
    Windows Vista*
    Windows 7*
    Windows 8*
    Windows 8.1*

    다음 단계를 따라 다운로드하고 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용하십시오.

    1. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 실행하고 드라이버 자동 감지 및 추천를 클릭합니다. 지정한 옵션이 선택되면 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 컴퓨터 분석을 시작합니다. 이 작업에는 최대 3분이 소요될 수 있습니다.

    2.   기호를 클릭하여 드라이버 범주를 확대 또는 축소합니다. 각 범주는 사용 가능한 드라이버에 대한 요약 설명을 포함합니다.

    3. 다운로드하려는 드라이버에 해당하는 확인란을 선택하고 Download(다운로드)를 클릭합니다.

    4. 설치하려는 드라이버에 해당하는 확인란을 선택하고 Install(설치)를 클릭합니다.

    5. 일부 설치 프로그램에서는 컴퓨터 재부팅을 요구합니다.

  • 수동으로 드라이버를 확인해서 다운로드하려면 어떻게 합니까?

    유틸리티가 컴퓨팅 장치를 자동으로 감지하지 않게 하려는 경우 또는 다른 컴퓨터용 드라이버를 다운로드하고 있는 경우 수동 검색을 사용하십시오. 모든 제품에 수동 선택기를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 추가 제품 다운로드는 인텔® 다운로드 센터에서 구할 수 있습니다.

    1. Search manually for Drivers(수동으로 드라이버 검색)를 클릭합니다.

    2. Product Line(제품 계열), Product Name(제품 이름)Operating System(운영 체제)을 선택합니다.

    3. Download(다운로드)를 클릭합니다.

    드라이버가 컴퓨터의 로컬 폴더에 저장됩니다. Downloads 폴더에 파일을 저장하도록 인텔 구성 요소의 기본값이 설정됩니다.

    참고 다운로드 후 각 드라이버 설치 프로그램을 별도로 실행해서 드라이버 패키지를 설치해야 합니다. 선택한 드라이버가 다른 컴퓨터용이면 해당 드라이버를 대상 컴퓨터로 전송해야 합니다.
  • 지원되는 운영 체제는 무엇입니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 다음 32비트 및 64비트 Microsoft Windows* 운영 체제를 지원합니다.

    Windows Vista*
    Windows 7*
    Windows 8*
    Windows 8.1*
    Windows® 10

    지원되지 않는 운영 체제를 사용하고 있다면 인텔® 다운로드 센터를 방문하여 사용 가능한 소프트웨어를 찾아보십시오.

    참고 Microsoft Windows* XP는 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 지원하지 않습니다.
  • 특정 제품 드라이버 정보는 어디서 찾을 수 있습니까?

    그래픽 드라이버
    유틸리티는 데스크탑 및 랩탑 컴퓨터에 대한 인텔® 통합 그래픽 컨트롤러를 지원합니다. 가지고 있는 인터넷 장치가 인텔® 그래픽 미디어 가속기 500을 사용하는 경우 인텔 다운로드 센터에서 해당 드라이버를 다운로드하십시오. 다른 모든 그래픽 컨트롤러의 드라이버 또는 지원은 컴퓨터 제조업체나 구매처에 문의하십시오.

    인텔® 데스크탑 보드용 오디오 드라이버
    유틸리티는 소매점에서 구입한 인텔® 데스크탑 보드용 오디오 장치만 인식합니다. 인텔에서 판매하는 데스크탑 보드의 오디오 드라이버를 컴퓨터 제조업체가 자사에 맞게 조정할 수도 있습니다. 이러한 제품의 오디오 드라이버는 해당 컴퓨터 제조업체가 지원합니다.

    관련 항목
    인텔 마더보드 식별

    무선 네트워킹
    유틸리티는 시판 중인 인텔® 무선 제품만 지원합니다. 단종된 제품은 검색되지 않습니다. 비인텔 제품에 관한 드라이버나 지원은 컴퓨터 제조업체나 구매처에 문의하십시오.

    유선 네트워크
    유틸리티는 인텔® 이더넷 네트워크 추가 기능 어댑터와 네트워크 연결 기능이 통합된 인텔® 데스크탑 보드만 지원합니다(소매점에서 구입한 경우). 인텔에서 판매하는 제품의 드라이버를 컴퓨터 제조업체가 자사에 맞게 조정할 수도 있습니다. 이러한 제품의 네트워크 드라이버는 해당 컴퓨터 제조업체가 지원합니다.

  • Intel Inside® 로고가 있는 컴퓨터에 대한 드라이버 업데이트를 찾고 있습니까?

    컴퓨터에 Intel Inside® 로고가 부착되어 있는데도 유틸리티가 관련 드라이브 업데이트를 찾지 못할 수도 있습니다. 시스템에 부착된 Intel Inside 스티커는 컴퓨터에 CPU 인사이트가 있음을 나타냅니다. 그러나 다른 구성 요소는 다른 회사에서 제조 및 지원할 수 있습니다.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 설치와 분석에 어느 정도의 시간이 소요됩니까?

    일반적인 설치, 로드 및 분석에는 초고속 인터넷 연결(DSL/케이블) 사용 시 약 3-6분 정도가 소요됩니다.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티가 뭔가요?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 사용 가능한 드라이버 업데이트가 있는지 파악하는 보고서를 제공하기 위해 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 구성을 분석하는 응용 프로그램입니다. 시스템에 사용할 수 있는 드라이버 업데이트가 있으면 다운로드 및/또는 설치할 수 있습니다.

  • 개인 식별이 가능한 정보를 수집합니까?

    아니요. 개인 식별이 가능한 정보는 수집되지 않습니다. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 하드웨어 및 시스템 소프트웨어 구성을 식별해서 인텔 웹사이트에서 제공하는 최신 드라이버를 제공합니다.

  • 검색 후 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에 결과가 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?

    다음과 같은 경우 결과가 제공되지 않습니다.

    • 구형 부품 사용 시
    • 구성 요소의 대화식 지원 종료 시
    • 구성 요소가 지원되지 않을 경우
    • 비인텔 부품 사용 시
    • 맞춤형 OEM 부품 사용 시
    • 부품이 데이터베이스에 없습니다.
  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에 대한 피드백을 보내려면 어떻게 하나요?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에 대해 피드백을 보내려면 왼쪽 탐색 표시줄에서 "이 정보가 유용했습니까" 예/아니요 설문 조사를 사용하십시오. 설문 조사 상자는 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 웹 페이지 왼쪽 하단 모서리에 있습니다.

    피드백을 제출할 때는 온라인 지원 경험이 어떻게 개선되었는지 등과 같이 구체적으로 내용을 기술해 주십시오. 이 유틸리티가 유용하지 않았다면 운영 체제(비트 포함), 다운로드한 구성 요소와 소프트웨어 버전 등의 세부 정보를 포함시켜 주십시오. 설치 과정에서 오류가 발생했다면 증상을 설명해 주시기 바랍니다. 피드백은 유틸리티와 사용자 경험을 개선하기 위해 활용될 수 있습니다. 피드백을 주셔서 감사합니다.

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 이용하면 시스템 구성 요소를 전반적으로 파악할 수 있습니다.

    참고 모든 인텔 및 타사 구성 요소가 이 도구로 검색되지는 않습니다. 시스템에 대한 추가 정보가 필요하면 인텔의 제품 식별 지원 사이트에 제공된 도구를 사용해 보십시오. "예/아니요 설문 조사"를 사용해서 이 유틸리티에 대한 피드백이나 기술 문제를 알려주실 수 있습니다. 이메일이나 전화 또는 대화를 통해 피드백을 제출하지는 마시기 바랍니다.
  • 유틸리티가 다른 언어로도 제공됩니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 다음 언어로 제공됩니다.

    • 중국어(간체)
    • 중국어(번체)
    • 영어
    • 프랑스어
    • 독일어
    • 이탈리아어
    • 일본어
    • 한국어
    • 포루투갈어(브라질)
    • 러시아어
    • 스페인어

    언어를 변경하려면 Settings(설정) 메뉴로 이동한 후 드롭다운 상자에서 언어를 선택하십시오. 응용 프로그램이 변경 내용을 유지하게 하려면 Save Changes(변경 내용 저장)를 클릭하고, 그렇지 않으면 Discard Changes(변경 내용 삭제)를 클릭하십시오.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 설치 제거하려면 어떻게 하나요?

    시스템에서 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

    1. 시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능을 차례로 클릭합니다.

    2. 표시되는 목록에서 Intel® Driver Update Utility를 클릭하고 제거를 클릭합니다. 프로그램을 제거할 수 있는 새 창이 열립니다.

  • 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 다운로드된 드라이버를 어떤 폴더에 저장합니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 다운로드된 드라이버를 C:\Users\username\Downloads 디렉토리에 저장합니다.

    수동으로 디렉토리를 변경할 수 있습니다. Settings(설정) > Default Download Directory(기본 다운로드 디렉토리)를 클릭하여 위치를 변경하십시오. Save Changes(변경 내용 저장)를 클릭합니다. 그렇지 않으면 새 위치 설정이 삭제됩니다.

  • 메시지 센터의 링크를 클릭할 때 Google Chrome*에 “This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below. (이 XML은 관련 스타일 정보를 갖지 않습니다. 아래에 문서 트리가 표시되어 있습니다.)”라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티에서 메시지 센터를 사용하려면 Google Chrome*용 웹 브라우저 플러그인이 필요합니다. Google Chrome과 함께 사용할 수 있는 플러그인 예는 RSS Subscription Extension (by Google)입니다.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여하려면 어떻게 하나요?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 설치할 때, 첫 번째 설치 화면에서 "예. 참여하겠습니다." 옆의 상자를 선택하십시오.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여할 경우 어떤 데이터가 수집되고 그러한 데이터는 어떻게 사용되나요?

    수집되는 정보에는 장치 제조업체, CPU 모델, 메모리 및 디스플레이 구성, OS 버전, 소프트웨어 버전, 지역 및 언어 설정, 지역 위치 및 시간대, 장치 및 소프트웨어 사용법(예: 사용 횟수, CPU 사용법, Wi-Fi 사용법, 배터리 사용법, 하드 디스크 사용법, USB 장치 사용법 등), 기능 사용법 그리고 장치에 저장된 무작위 생성 고유 식별자(GUID) 등이 포함될 수 있습니다. 이 정보는 인텔이 시간이 경과하면서 인텔 제품이 어느 정도의 성능을 보이는지 이해하는 데 도움을 주고 유용한 정도를 판별하고 문제점을 찾아내고 향후 제품 개선이 필요한 부분을 파악하기 위한 용도로 사용됩니다. 작성하거나 보는 실제 컨텐츠는 수집된 정보에 포함되지 않으며 귀하를 식별하거나 귀하에게 연락하기 위한 용도로 그러한 정보를 사용하지 않습니다.

    인텔 제품 개선 프로그램은 합당한 조직적, 기술적 및 행정적 조치를 활용하여 수집된 정보가 무단으로 또는 악의적으로 액세스되거나 변경, 공개 또는 파기되지 않도록 보호합니다. 인텔의 개인 정보 보호 정책에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램에는 왜 참여해야 하나요?

    컴퓨터의 성능에 관한 정보는 향후 혜택이 될 수 있는 개선 사항을 만드는 데 사용됩니다. 예를 들어, 드라이버가 예상대로 작동하지 않는다는 데이터가 확인되면 인텔은 향후 드라이버 업데이트에 해당 정보를 활용할 것입니다.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여하지 않기로 선택하면 어떻게 되나요?

    인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 여전히 컴퓨터의 새 드라이버를 자동으로 감지해서 설치하는 데 사용될 수 있습니다. 시스템 성능 정보는 수집되거나 인텔로 전송되지 않으며 컴퓨터의 성능 정보는 향후 제품 개선에 사용되지 않습니다.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여할 경우, 수집되는 데이터에 개인 정보가 포함되나요?

    시스템 성능 및 애플리케이션과 관련된 데이터만 수집됩니다. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티는 드라이버 업그레이드 전에 수집한 데이터 보고서와 드라이버 업그레이드 후에 수집한 데이터를 비교하는 데 사용될 시스템 고유 식별자를 생성합니다. 고유 식별자는 사용자 이름 및 이메일 주소와 같이 귀하에 대한 정보에 연결되지 않습니다.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여할 경우 얼마 동안 데이터가 수집되나요?

    시스템이 어떻게 수행되는지 판별할 수 있도록, 처음 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티 실행 후 1주일 동안 데이터가 수집됩니다.

    귀하가 옵트아웃할 때까지 주기적으로 계속 시스템을 모니터링하게 됩니다. 주기적인 모니터링을 통해 인텔은 시스템 또는 드라이버 성능이 저하될 때 이를 감지할 수 있습니다.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여할 경우, 이 데이터는 어디에, 얼마 동안 보관되나요?

    데이터는 최대 3년 동안 인텔이 보관합니다. 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용해서 드라이버와 소프트웨어를 업그레이드할 때마다, 수집된 데이터는 컴퓨터의 고유 식별자를 사용하여 초기 보고서에서 수집된 데이터와 비교됩니다.

  • 지금 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여하기로 선택할 경우, 나중에 프로그램을 나갈 수 있나요?

    예. 언제든 참여를 중단할 수 있으며, 이 경우 더 이상 데이터가 수집되거나 인텔과 데이터가 공유되지 않습니다.

  • 인텔® 제품 개선 프로그램 참여를 중단하려면 어떻게 하나요?

    참여를 중단하려면 다음 단계를 따르십시오.

    1. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 엽니다.

    2. 설정을 선택합니다.

    3. 제품 개선 프로그램 참여 탭을 클릭합니다.

    4. "예. 참여하겠습니다." 옆의 상자를 선택 취소합니다.

    이 상자의 선택을 취소하면 인텔 제품 개선 프로그램 참여가 중단됩니다.

  • 지금 인텔® 제품 개선 프로그램에 참여하지 않기로 선택할 경우, 나중에 프로그램에 참여할 수 있나요?

    예. 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티 설정 탭을 사용하여 참가할 수 있습니다. 프로그램에 참가하려면 다음 단계를 따르십시오.

    1. 인텔® 드라이버 업데이트 유틸리티를 엽니다.

    2. 설정을 선택합니다.

    3. 제품 개선 프로그램 참여 탭을 클릭합니다.

    4. "예. 참여하겠습니다." 옆의 상자를 선택합니다.

    이 상자를 선택하면 인텔 제품 개선 프로그램 참여가 시작됩니다.

 

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