インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーは Internet Explorer*、Mozilla Firefox*、Google Chrome*、Apple Safari*、および Netscape* ブラウザーをサポートしています。対応ブラウザーのいずれかでユーティリティーが正常に実行できない場合には、以下のヒントを試してみてください。

Microsoft Internet Explorer*
1. ActiveX*/Java* インストーラーをダウンロードし、手動で ActiveX/Java コンポーネントをインストールします。
2. 画面に表示される指示に従います。インストールが完了すると、インストールのダイアログボックスが閉じます。
お使いのコンピューターのプログラムリストに、System Requirements Lab for Intel が追加されます。インテル・ドライバー・アップデート・ユーティリティーを実行するには、このプログラムが必要です。
3. 使用システムに適した最新ドライバーの確認 をクリックしてインテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーを実行します。

Mozilla Firefox*、Google Chrome*、および Apple Safari*
1. システムに 最新バージョンの Java* がインストールされていることを確認します。
2. もう一度 使用システムに適した最新ドライバーの確認 をクリックしてインテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーを実行します。

Netscape*
このブラウザーに関するトラブルシューティングのヒントはありません。

インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーを使用せずに、汎用ドライバーにより手動でコンピューターをアップデートするには、次の手順に従ってください。

1. ドライバーを識別する

a. インテル製オーディオドライバーのバージョン確認方法
b. 搭載グラフィックス・コントローラーまたはグラフィックス製品の特定方法
c. 有線アダプタードライバーの識別方法
d. ワイヤレス・アダプタードライバーの識別方法

2. 識別できたら、 インテル® ダウンロード・センターにアクセスしてドライバーをダウンロードします。

ドライバーのインストール方法については、製品サポートサイトを参照してください。

• オーディオ
• グラフィックス
• ワイヤレス・ネットワーキング
  • ドライバーのインストール
  • インテル® PROSet/Wireless ソフトウェアのインストール

グラフィックス・ドライバー
このユーティリティーはインテル® 内蔵グラフィックス・コントローラーに対応しています。インテル® グラフィックス・メディア・アクセラレーター 500 を搭載したインターネット・デバイスをお使いの場合は、 ダウンロード・センターから該当ドライバーを入手してください。その他のグラフィックス・コントローラーの場合、最新ドライバーまたはサポートについてお使いのコンピューターの製造元または販売元にお問い合わせください。

インテル® デスクトップ・ボード用オーディオ・ドライバー
このユーティリティーでは、販売店で購入したインテル® デスクトップ・ボード用オーディオ・デバイスのみが認識されます。インテルはコンピューターの製造元に対してもデスクトップ・ボードを出荷していますが、各製造元がオーディオ・ドライバーをカスタマイズしている可能性があります。カスタマイズされた製品のオーディオ・ドライバーは、コンピューターの製造元がサポートしています。

関連トピック:
インテル・マザーボードの識別

ワイヤレス・ネットワーキング
このユーティリティーは、現行のインテル® ワイヤレス製品のみをサポートしています。 終了製品は検出されません。他社製品のドライバーまたはサポートについては、お使いの コンピューターの製造元または購入元にお問い合わせください。

有線ネットワーク
このユーティリティーでは、販売店で購入したインテル® イーサネット・ネットワーク・アドイン・アダプターおよびネットワーク・コネクション搭載インテル® デスクトップ・ボードのみがサポートされています。インテルはコンピューターの製造元に対してもデスクトップ・ボードを出荷していますが、各製造元がドライバーをカスタマイズしている可能性があります。カスタマイズされた製品のネットワーク・ドライバーは、 コンピューターの製造元がサポートしています。

お使いのコンピューターに Intel Inside® ロゴラベルが貼られている場合であっても、ユーティリティーで該当するドライバー・アップデートが見つからない可能性があります。システムに貼られている Intel Inside のロゴラベルは、コンピューターにインテル製プロセッサーが搭載されていることを示しています。しかし、その他のコンポーネントが他社製であり、他社によりサポートが提供されている場合があります。

このサービスは、コンピューターのソフトウェアとハードウェアの構成を分析し、利用可能なドライバーアップデートがあるか確認した上でレポートを表示する Java ベースの Web アプリケーションです。お使いのシステムで利用可能なダウンロードがある場合には、そのファイルの保存または実行を選択できます。

注: インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーを実行するために、Active X または Java が Husdawg, LLC* が提供する System Requirements Lab* for Intel プログラムをインストールします。

ユーティリティーをインストールするためのダウンロードボタンはありません。インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーは、インターネット・ブラウザーを使って Web サイト上で分析を実行する Web ベースのサービスです。

• インストールを開始するには、ブラウザーでインテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーにアクセスしてください。
• 使用システムに適した最新ドライバーの確認 をクリックしてインテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーを実行します。
• このサービスを初めて利用する際に、小サイズの ActiveX または Java ベースのコンポーネントがダウンロードされます。
• コントロール・パネルのプログラムリストに、System Requirements Lab for Intel プログラムが追加されます。このアプリケーションは、ユーティリティーを実行した後で削除できます。

はい。ダウンロードした ActiveX または Java ブラウザーアプレットおよびそのコンポーネントすべてを削除する方法：
1. [スタート] > [コントロール パネル] をクリックします。
2. [プログラム] > [プログラムのアンインストール] をクリックします。
3. リストから [System Requirements Lab* for Intel] を選択して [アンインストール] をクリックします。他の項目を選択しないようにしてください。

• インストールを開始するには、ブラウザーでインテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーにアクセスしてください。
• 使用システムに適した最新ドライバーの確認 をクリックしてインテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーを実行します。

3 分間たってもインストールが始まらない場合：

• ユーティリティーをダウンロード、インストール、および実行するために、ブラウザーに実行の権限を 2 回許可しなければならない場合があります。
• ブラウザーの権限でインストールがブロックされたか、コンピューターに管理者としてログインしていません。
• ブラウザーを終了し、よくある質問の インストールのトラブルシューティングの項目を参照して手動でインストール方法を確認してください。

注: インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーをインストールすると、システムに System Requirements Lab for Intel プログラムが追加されます。インテル・ドライバー・アップデート・ユーティリティーを実行するには、このプログラムが必要です。また、このプログラムはコントロール・パネルのアンインストール機能を使用して削除することができます。

ブロードバンドのインターネット接続 (DSL/ケーブル) を利用している場合、インストール、読み込み、分析は通常 3 分間以内に終了します。

インストールと分析に長い時間がかかる場合や、エラーメッセージが表示されたりインストール手順が終わらない場合には、以下の原因が考えられます。

• コンピューターに管理者としてログインしていないか、新しいプログラムをインストールする管理者権限がありません。管理者権限は、コンピューターにログインするユーザーのアカウントが複数ある場合には確認する必要があります。
• コンピューターのブラウザーまたはオペレーティング・システムに互換性がありません。互換性のあるブラウザーについては一覧を参照してください。まだ互換性が検証されていない新しいバージョンのブラウザーで生じる場合があります。
• Active-X または Java アドインの実行権限がブラウザー、ファイアウォール、またはユーザーによりブロックされています。
  

左側のナビゲーション・バーにある 「この情報はお客様のお役に立ちましたか?」 の 「はい / いいえ」 アンケートを使用して、インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーに対するご意見をお寄せください。このアンケートは、インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティー Web ページの左下にあります。

ご意見を記入する際には、このユーティリティーがどのようにオンライン・サポートの使用感を改善したかなどを、具体的にご記入ください。このユーティリティーが役に立たなかった場合には、ブラウザーの種類とバージョン、ユーザータイプ (エンドユーザー、チャネルパートナー、エキスパート) などを詳しくお知らせください。インストールでエラーが生じた場合には、詳しい症状を説明し、コンピューターおよびオペレーティング・システムの種類も説明してください。具体的なご意見は、ユーティリティーを改善し、お客様の使用感を向上させるために利用させていただきます。ご協力お願いいたします。

インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーは、システムのコンポーネントを高レベルで確認します。

注: このツールですべてのインテル製コンポーネントおよび他社製コンポーネントを検出できるわけではありません。システムの詳細情報を確認したい場合には、インテルの 製品の識別サポートサイトにある各種ツールを使用してください。このユーティリティーに関するご意見や技術的な問題についての報告は、 「はい / いいえ」 アンケートを使用して提出してください。電子メール、電話、チャットでのご意見提出は受け付けておりません。

製品の「見つかりません」メッセージが表示されるのは、次のような場合です。

• 古いパーツを使用している
• 該当コンポーネントの電話ならびに電子メールでの製品サポートが終了している
• 該当コンポーネントがサポートされていない
• インテル製でないパーツを使用している
• カスタマイズされた OEM 製パーツを使用している
• パーツがインテルのデータベースに登録されていない

検出されたインテル製コンポーネントの一部には、その製品のサポート・ページへのリンクを提供するためにアンダーラインが付いています。リンクを選択すると、Web ページがポップアップして表示されます。Web ブラウザーのポップアップ・ブロック機能が有効になっている場合には、該当コンポーネントのサポート・ページは表示されません。このようなページを表示するには、一時的にポップアップ・ブロック機能を無効にしてください。

インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーは、Husdawg, LLC の System Requirements Lab テクノロジーにより提供されています。
これは、素早く自動的にコンピューター内のコンポーネント情報を確認する Web ベースのサービスで、 サービス全体が Web サイト上で実行し、すぐに概要と詳細分析を図とテキストを使って報告します。

現在のところインテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーは、Windows* 2000, XP, 2003, Media Center, Vista, Windows Server 2008*, Windows Server 2003* および Windows* 7 でのみ動作します。オペレーティング・システムのエミュレーター, Linux*, Apple* OS には対応しておりません。

対応ブラウザー： Microsoft* Internet Explorer 4.xx かそれ以降のバージョン、Google Chrome*、Safari*、あるいは Java* 1.3.1 かそれ以降が搭載された Mozilla* ベースのブラウザー (Firefox*, Netscape*) に対応しています。
注: ブラウザーは頻繁に更新されているため、最新版のブラウザーが未対応となっている場合があります。通常使用しているブラウザーでインストールの問題が生じた場合には、「この情報はお客様のお役に立ちましたか?」 の 「はい / いいえ」 アンケートを使用して、ブラウザーのバージョンおよびオペレーティング・システムを報告してください。このアンケートは、インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーの左側のナビゲーション・バーにあります。

いいえ。個人を特定できる情報は収集されません。インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーは、インテルの Web サイトで入手可能な最新ドライバーを提供するために、ハードウェアおよびシステムの構成を識別するプログラムです。