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コンピューターに何も表示されません。
コンピューターに電源が入りません。
コンピューターが動きません。
オンライン No Boot Wizard もお試しいただけます。
このページでは、コンピューターの画面に何も表示されない問題の原因を特定し、トラブルシューティングを実行する方法について説明します。
以下の項目がテスト済みであるかチェックしてください。
コンピューターの最近の変更点
お使いのコンピューターが最近まで正常に動作していた場合、コンピューターで最後に行ったハードウェアまたはソフトウェアの変更点を確認してください。
以前の設定または構成にコンピューターを戻すと、問題が解決する場合があります。
ハードウェアの変更点とは、ディスプレイ・カード、ハードドライブ、電源装置、サウンドカードなど、最後に取り付けたハードウェア部品のことです。
ソフトウェアの変更点は、ゲーム、ソフトウェア・アプリケーションなど、最近インストールしたプログラムとことです。
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物理的損傷の点検
プロセッサーに物理的損傷があると、最大限の性能が発揮できなくなる可能性があります。
プロセッサーに損傷の徴候が見られる場合には、即座にインテルにご連絡ください。
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プロセッサーの問題のチェック
プロセッサーに欠陥がある場合、起動時に毎回「何も表示されない」症状が起きる場合があります。
以下を確認してください：
- お使いのマザーボードに対応したプロセッサーを使用していることを確認する。
- 正常に動作している他のプロセッサーと交換してみるか、正常に動作している他のコンピューターに問題のプロセッサーを取り付けてみる。
- 関連リンクで説明されているように、サーマル・インターフェイス・マテリアル (TIM) を新しくしてみる。
関連リンク：
サーマル・インターフェイス・マテリアル (TIM) の塗布方法
インテル® 互換性ツール
プロセッサーのマーキングの識別方法
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マザーボードの問題のチェック
欠陥のあるマザーボードでは、起動時に「何も表示されない」症状が生じる場合があります。
お使いのプロセッサーに対応し、正常に動作している他のマザーボードと交換してみます。
交換するマザーボードがお使いのプロセッサーに対応しているかどうかわからない場合、詳細はマザーボードの製造元にお問い合わせください。
テスト用のマザーボードの仕様がお使いのインテル・デスクトップ・ボードと同様であることを確認してください。
テストに他社製マザーボードを使用する場合、詳細はマザーボードの製造元にお問い合わせください。
関連リンク：
顧客による損傷に関する情報
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このコンテンツは以下の製品に適用されます：
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