当社に多く寄せられる質問の一つが保証に関するものです。このページの目的は、お客様がプロセッサーのマーキングまたはファン・ヒートシンクのマーキング上の情報を確認できるようにすることです。これは、お使いのプロセッサーがインテル® が提供する保証の対象であるかどうか判断するために必要な情報です。

• プロセッサーのマーキング - FPO および ATPO
• ファンのマーキング
• ボックス版プロセッサーの識別ページ
• 中国向けボックス版プロセッサーの識別方法

プロセッサーのマーキング
インテル® デスクトップ・プロセッサーには、プロセッサーのパッケージ上部にマークが刻印されています。以下に最近のインテル® デスクトップ・プロセッサーのパッケージおよびマークについて解説しているので、必要な情報をご確認ください。

このマークの中には、保証サポートに必要なプロセッサーのシリアルナンバーも含まれます。プロセッサーのシリアルナンバーは、通常 FPO (Finished Process Order) ナンバーと ATPO (Assembly Test Process Order) ナンバーを組み合わせたものです。インテルの保証サービスを受けるには、この両方のナンバーが必要となります。ATPO ナンバーが刻印されていない場合には、FPO ナンバーのみでかまいません。

FPO (Finished Process Order) ナンバーと ATPO (Assembly Test Process Order) ナンバーがわかる場合は、オンラインの保証センターで保証内容を確認することができます。

お使いのプロセッサーのプロセッサー・パッケージやソケットがわからない場合は、プロセッサーのマーキングを確認した上でカスタマー・サポートにお問い合わせください。

関連トピック:
ボックス版インテル® デスクトップ・プロセッサーとソケットについてのビデオ
インテル® デスクトップ・プロセッサーの保証交換に関するよくある質問
お使いのモバイル プロセッサーを識別する

シリアルナンバー = 5 行目 + 6 行目 + 7 行目 (例： L832B398-35828570A0902)
sSpec = 3 行目 (例： SLB5M)

シリアルナンバー = 5 行目 + 6 行目 (例： L94B500-2V928144A4163)
sSpec = 3 行目 (例： SLBLC)

シリアルナンバー = 5 行目 + 6 行目 (例： L039B467-0021)
sSpec = 3 行目 (例： SR00C)

シリアルナンバー = 5 行目 (例： 3012B0021)
sSpec = 3 行目 (例： SLBUZ)

関連トピック:
プロセッサー・ナンバーとは?

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ファンのマーキング

ボックス版インテル® ファン・ヒートシンクは 3 年間限定保証の対象です。プロセッサーを返品せずに、ファン・ヒートシンクのみを返品することができます。ファン・ヒートシンクの交換が必要な場合は、インテルに問い合わせる前にファン・ヒートシンクのマーキングとプロセッサーのマーキングを確認してください。

インテルでは製品の安定供給のために、複数の製造元のファン・ヒートシンクを使用しています。それぞれの製造元によって、ファン・ヒートシンクのマーキングが異なります。ボックス版インテル® ファン・ヒートシンクのファンの上部には、インテル® のホログラム・ステッカーが貼り付けられています。また、ファンのマーキングも同じ場所で確認できます。

• ファンのパーツ番号 (例： E41752-002) はファンのステッカーに記載されている最初の番号です。

• 製造元パーツ番号 (例： DTC-DAA01) は通常ファンのステッカーの 3 行目に記載されています。

DELTA*
Delta 製ファンは、製造元のパーツ番号フォーマット DTC-XXXXX で表示しています。

FUJIKURA*
Fujikura 製ファンは、製造元のパーツ番号フォーマット FHP-XXXXX で表示しています。

NIDEC CORP.*
Nidec 製ファンは、製造元のパーツ番号フォーマット F09A-XXXXXX で表示しています。

FOXCONN*
Foxconn 製ファンは、製造元のパーツ番号フォーマット FNXXXXXX で表示しています。