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このトラブルシューティング情報は、ノートブック PC で起こるさまざまな問題を解決するためのヒントを提供しています。最終的には、問題を解決するための最新情報は、お使いのノートブックのシステムの製造元またはモバイル・マザーボードの製造元にあることがあります。
重要： コンピューターの分解、組み立て、アップデート、トラブルシューティングに関しては、コンピューターに関する知識を十分に持った技術者が行うことを推奨します。ノートブック PC の組み立てや分解の作業を行う前には、ノートブック・PC や関連部品に関するマニュアルを熟読してください。ノートブック PC 付属の保証書によって使用中のシステムの保証内容を確認してください。ESD (静電気対策) (英語) - [PDF] を十分に行った上で作業をするようにしてください。
- 多くのプログラムでは、プロセッサーの機能をより生かすため、プロセッサーを検出していますが、この仕組みがプロセッサーが出荷する前に作成されていることから、使用しているプロセッサーを正しく検出できない可能性もあります。そのため、修正プログラムがないかどうか、ソフトウェアの製造元にご確認ください。
| 注: |
アプリケーションがプロセッサーを正しく識別できない場合、ソフトウェアが動作しない、もしくは機能の少ない古いプロセッサーとみなされることによって、性能が悪くなる可能性があります。 |
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- ご使用のノートブック PC が、取り付けようとしているプロセッサー（プロセッサーの種類、ソケット・タイプ、動作周波数、電圧）に対応していることを確認してください。
- プロセッサー情報および製品比較
- インテル® プロセッサー識別ユーティリティー
- プロセッサーの定格を超えた速度で動かしていないことも確認してください。(オーバークロック)
- プロセッサーの速度などに関して、CMOS セットアップ・プログラムに必要な設定項目があるかを確認してください。
- CMOS セットアッププログラムを確認してください。
- ご使用のシステムは、BIOS アップグレードが必要な場合があります。お使いのノートブック PC のベンダーまたはシステムの製造元に問い合わせて、最新バージョンの BIOS にアップグレードする必要があるかどうか確認してください。
- プロセッサーを、動作が確認されたものと交換してください。可能な場合、問題がありそうなプロセッサーを別のノートブック PC に取り付けてみるか、動作確認が取れているプロセッサーを問題がありそうなシステムに取り付けて、テストしてください。
- もし問題がまだ解決されない場合、またはそのプロセッサーに問題があると判断される場合には、ノートブック PC のベンダー、システムの製造元、または購入元に確認してください。
モバイル インテル® プロセッサーの詳細については、製品仕様と比較を参照する、もしくは各プロセッサーのデータシートに記載の情報を参照してください。
インテル® カスタマー・サポート
ご使用のノートブック PC 製造元やサービス提供元が解決できない、インテル® のソフトウェアまたはハードウェアに固有の問題 がある場合には、インテル® でウェブ、メール、電話によるテクニカルサポートを提供しています。システム識別ユーティリティーはご利用の PC の構成情報を検出し、関連のあるインテル・サポート・リンクを表示します。
このコンテンツは以下の製品に適用されます：
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