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説明
下記のようなエラー・メッセージが表示される可能性があります:
- インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーが次のメッセージを返します: "A customized computer manufacturer driver is installed on your computer.The Intel Driver Update Utility is not able to update the driver.Installing a generic Intel driver instead of the customized computer manufacturer driver may cause technical issues.Contact your computer manufacturer for the latest driver for your computer." (参考訳: ご使用のコンピューターにはコンピューターの製造元がカスタマイズしたドライバーがインストールされています。インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティーは、このドライバーをアップデートできません。製造元がカスタマイズしたドライバーの代わりにインテルの汎用ドライバーをインストールすると、技術的な問題が発生する可能性があります。コンピューターの製造元に問い合わせて、お使いのコンピューターの最新ドライバーを入手してください。)
- インテルの Web サイトからダウンロードしたインテル® グラフィックス・ドライバーがインストールできません。また、下記のいずれかのエラーメッセージが表示されます:
- エラー: "The driver being installed is not validated for this computer.Please obtain the appropriate driver from the computer’s manufacturer.Setup will exit." (参考訳: インストール中のドライバーはこのコンピューターでの動作が確認されていません。コンピューターの製造元から適切なドライバーを入手してください。セットアップを終了します。)
- エラー: "This driver could not be installed on this computer. Please contact the computer's manufacturer for further information." (参考訳: このドライバーは、このコンピューターにインストールすることができません。詳細については、コンピューターの製造元にお問い合わせください。)
解決方法
コンピューターの製造元から適切なグラフィックス・ドライバーを入手して、インストールしてください。特定モデルのコンピューターに対してコンピューターの製造元では、カスタマイズのうえ、検証済のインテル・グラフィックス・ドライバーを使用することを推奨しています。検証済ドライバーは、通常、ハードウェア製造元のウェブサイトからダウンロードすることができます。
インテルは、一般的なシステム構成で使用するために、汎用バージョンのインテル・グラフィックス・ドライバーを提供しています。ただし、コンピューターの製造元が提供するグラフィックス・ドライバー・ソフトウェアやソフトウェア・パッケージでは機能の変更、カスタマイズの追加、その他の変更が加えられている可能性があります。使用中のコンピューターとの互換性問題が発生することを避けるため、インテルではコンピューターの製造元に問い合わせのうえ、コンピューターの製造元から提供されたソフトウェアを使用することを推奨しています。
代替手段
コンピューター製造元の検証済みグラフィックス・ドライバーを使用する代替手段として、インテルの汎用グラフィックス・ドライバーを使用する方法があります。汎用ドライバーの使用により問題が発生した場合、インテルはコンピューター製造元が提供する検証済みドライバーを再インストールして使用することをお勧めします。
代替手段には、Windows* の「ディスクの使用 / 既知のファイル」のドライバー更新の方法を使用します。ディスクは必要ありません。代替手段は下記の手順で行ってください:
関連トピック:
ハードウェア製造元のウェブサイト
このコンテンツは以下の製品に適用されます：
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