Personalización de la experiencia de venta directa de autoservicio
Los quioscos en la venta directa no son nada nuevo. Sin embargo, las nuevas tecnologías e innovaciones están transformando estos sistemas de directorios de autoservicio limitados a asistentes de compra de servicio completo que se conectan a la web, proporcionan oportunidades en las redes sociales, identifican el comportamiento de los compradores y facilitan a los clientes el pago de artículos en el mismo momento.
Los quioscos adaptables en red son solo uno de los componentes del modelo de tienda conectada de Intel para lograr experiencias de venta directa mejores y más atractivas. Para obtener más información, vea este vídeo de la tienda conectada, lea sobre la visión de Intel para la venta directa o explore los recursos para desarrolladores acerca del diseño de quioscos.
Atraiga y capte a clientes
La tecnología Intel proporciona a los quioscos la inteligencia informática necesaria para realizar una gran variedad de funciones. Los carteles digitales dinámicos, el software de reconocimiento facial y otras funciones atraen a los clientes gracias al contenido de marketing adaptable dinámicamente y relevante y, a continuación, cambian al modo de asistente de compra para ayudar a los consumidores a localizar artículos. También identifican a los clientes que vuelven mediante sus tarjetas de fidelización o teléfonos móviles a través de la tecnología Near Field Communication. Al añadir la posibilidad de muestras selectivas, los quioscos interactivos se convierten en un vehículo rentable para captar nuevos segmentos de marketing.
Ver cómo los quioscos de Macy’s controlan el tráfico de la tienda >
Las extensiones móviles son solo el principio
La incorporación de aplicaciones móviles es solo una de las formas de ampliar la experiencia de quiosco. Los minoristas pueden ofrecer incentivos para los dispositivos móviles, identificar mejor a los candidatos de ventas dirigidas y ventas cruzadas, así como enviar recibos electrónicos a aquellos compradores que hayan pagado los artículos en el quiosco. Esto les permite entregar cupones para su próxima compra, lo que anima a realizar más visitas y fomenta la fidelización.
Ahorre energía y reduzca los gastos con la gestión remota
La gestión de quioscos a través de la red con la tecnología Intel® de gestión activa (Intel® AMT) mejora la gestión de la energía y las opciones de seguridad, como el encendido y apagado remotos. Puesto que los administradores tienen la posibilidad de gestionar los sistemas desde una ubicación central, pueden apagar fácilmente todos los quioscos de la red por la noche. Esto no solo aumenta el ahorro de energía, sino que también reduce la necesidad de contratar técnicos para que vayan a las instalaciones con el fin de realizar el mantenimiento del sistema, lo que disminuye aún más los gastos operativos.
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