如今，私有云、互联计算、业务智能、IT 消费化等新技术、新概念层出不穷，企业运行的智能化、信息流通的灵活性、团队协作的互联性、以及成员办公的个性化都需要 IT 部门的支持来实现，这也使得 IT 部门逐渐成为了企业乃至行业发展的有力助推器。因此，越来越多的企业的 CIO 们树立起了一个“IT 大理想”，那就是把 IT 的价值最大程度的释放出来：通过 IT 对企业业务进行支持和整合，为企业节省成本、带来业务回报，甚至通过 IT 来引领业务发展。
然而，在理想照进现实的道路上，CIO 们面临着技术与商业的双重挑战，究竟该如何让 IT 转化为商业价值？日前，针对这个话题，英特尔中国区首席信息官、英特尔半导体（大连）有限公司 IT 和工厂自动化部门总监王彦斌先生与《信息方略》杂志执行总编丁晔先生共同做客英特尔 IT 中心《行家论道》视频节目，与三百余名在线网友共同分享了他们的观点和建议，也许能为大家带来更多启发。
Tip 1: CIO 的自我修炼
“对于一个企业的 IT 人员，尤其是 CIO 这类高管层，基本上对他们的职能和能力要求分为三个纬度。前两个纬度都是各行各业的 IT 高管都应该具备的：管理能力和技术能力。技术能力对于中高层或者是 CIO、CTO 来说，并不是着重了解某一项具体的 IT 技术，可能更多的是了解技术趋势。第三个技能则是对所在行业的了解。我认为 IT 与业务的融合，真正考验的其实是 CIO，或者说 CIO 所率领的部门对他所在企业行业的了解深度。”
正如长期接触 CIO 们的《信息方略》杂志执行总编丁晔先生所说，在“IT 大理想”面前，CIO 们需要更上一层楼，以更具前瞻性的战略思维重新思考。当 CIO 们看清自己的企业处在什么样的成长阶段，在现阶段 IT 能为哪些业务带来进一步的发展的时候，IT 部门的价值已经完成了第一步升级。
Tip 2: 比业务还要了解业务
想要以 IT 之力支持企业的进一步发展，CIO 们既不能一意孤行，也不能光坐在办公室里“闭门造车”。如果 IT 部门单方面推广一些新的 IT 技术和功能，而业务部门没有需求，对公司业务和广大员工的帮助可能只是微乎其微的。与业务部门保持沟通也许已经不够贴近他们了，特别是想要摸清企业未来业务方向的时候，CIO 们可以考虑派 IT 人员深入业务内部。
在英特尔大连芯片厂，一位高级工程师在产能部门“潜伏”半年后，根据产能部门实际需求，促成了两项 IT 新举措。他首先依据产能部门对数据方面的需求写了一个很简单的程序，成功帮助产能部门每个员工每天节省了一个小时抓取数据的时间。同时，工程师将平板电脑纳入了 IT 管理范畴，并开发了一系列专供控制人员操控、调试机器的功能，免去了他们原本要在台式电脑和各个机器之间反复走动之苦，节省了控制人员的时间，使他们能够更专注地做更有价值的事情。
英特尔 CIO 王彦斌指出：“我们在了解业务的需要以后再根据我们对 IT 这个科技的了解，能够直接提供给业务部门或者其他部门的帮助，甚至比他们还了解。有些业务需求不懂技术的以为很难满足，其实懂技术会发现很容易达成，而且会对企业业务提升大有裨益。
Tip 3: 成为主动的战略伙伴
《信息方略》杂志执行总编丁晔认为，信息技术与业务的融合，强调的是主动方，这个融合是 IT 人主动和业务进行融合。不要责怪业务部门不了解 IT 技术，而 IT 部门应该更多的领会他们的需求，怎么把他们转化，融合的主动方是还是在 IT 部门。
因此，无论从思维模式上，还是工作方法上，IT 部门都可以更多地选择“主动发声”。IT 部门在想要主动帮助业务发展的时候，完全可以借鉴销售的思维和方法，循序渐进的引导业务部门及企业上下，让更多人认可和接受 IT 为业务带来的改变。
Tip 4: 顺应新趋势 稳中求创新
如文章开头所说，在科技日新月异的今天，新技术、新概念、新趋势层出不穷。企业该如何顺应来势汹涌的新浪潮，找到绝佳的创新时机实现“IT 大理想”？两位专业也在节目中给出了建议。
英特尔 CIO 王彦斌强调，“企业的 CIO 和 IT 团队要对自身 IT 基础架构有很好的把握，然后再在一个开放的平台上，去适应各种新技术，整合虚拟化资源，来更好地满足不同的业务需求。”丁烨对此认为，“IT 首先肯定是要先考虑在内部的业务管理方面能做哪些改进。把脚跟站稳了，内部改造好了以后，再去和企业的高管层沟通，与技术趋势结合，也许每一个水到渠成的小举动都会成为一种对业务的引领。”
举个例子，目前英特尔有 9-10 万员工，将近 2 万人用自己的智能手机写邮件、做会议安排或者其它跟工作有关的事情，英特尔的 IT 开发了 14 个功能供员工在智能手机上进行使用，在满足企业员工需求的同时，降低了 IT 部门本身的管理难度。在 IT 消费化的新趋势下顺势而为，英特尔 IT 水到渠成地完成了一次 IT 与商业价值之间的转换。
关于本期节目更多内容，欢迎您观看《行家论道》第四期节目，详情请点击：http://www.intel.cn/content/www/cn/zh/it-management/intel-it/it-business-value.html
