在现场收集信息的人们常常必须回到办公室后将信息输入到一个或多个业务系统中。这种冗余数据的输入不仅会导致效率低下，而且还容易出现错误。请考虑这种情况，即某个销售人员在销售旅程中拜访了若干个客户。回到办公室后，旅途劳顿的销售人员还必须将旅程中的数据输入到很多业务系统中：要编写周状态报告、更新客户关系管理 (CRM) 应用程序，填写好费用报表等等。由于这些系统是不可移动的，所以销售人员不能在飞机上完成数据输入，因此每次销售旅程归来后，必须花大半天的时间完成这些单调、徒然的任务。

比较起来，使用 Microsoft InfoPath 2003* 的移动解决方案便不再需要输入冗余数据，另外还允许销售人员在销售旅程中执行所有数据输入任务。销售人员的生产力更高，同时降低了因重复输入数据而产生错误的风险。

InfoPath 提供了 WYSIWYG 设计环境，可使用文本框、下拉列表和其他常见的控件来创建表单。这种特性可以让技术相对薄弱的经理或其他人员来控制数据收集过程，此外还减少了正在发生的维护业务流程的成本，因为不再需要 IT 部门每天对数据收集表单进行更改。表单设计 GUI 允许用户配置控件的行为，脚本编辑器支持更复杂的功能。InfoPath 使用 XML 处理信息，通过与 Microsoft BizTalk Server 2002 这样的应用程序服务器集成，它允许单个表单与任意数量的企业信息系统通信，如 CRM 应用程序、订单管理系统、库存控制、费用报告等等。

因此，使用合并了此功能的解决方案，可以让本案例中的现场销售人员在脱机时更新记录，包括晚上在酒店中，访问不同客户的间隙，以及返程的飞机上。当销售人员重新连接到办公室网络时，InfoPath 表单自动用相关信息填充适当的业务系统。